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Questions fréquentes sur le code promotionnel
Comment utiliser votre code promotionnel ?
Saisissez votre code promotionnel dans le champ prévu à cet effet lors du processus de réservation. Une fois le code validé, la réduction sera automatiquement déduite du prix du voyage. Veuillez ensuite vérifier le récapitulatif des prix afin de vous assurer que le code promotionnel a bien été pris en compte.
Pourquoi votre code promotionnel ne fonctionne-t-il pas ?
Un code promotionnel peut être invalide pour différentes raisons, par exemple si la période de validité de l’offre a expiré, si les conditions minimales de réservation ne sont pas remplies ou si le code a déjà été utilisé. Veuillez également vous assurer de saisir le code exactement comme indiqué.
Peut-on utiliser plusieurs codes promotionnels en même temps ?
Non, un seul code promotionnel peut être utilisé par réservation. Il n’est pas possible de cumuler plusieurs codes de réduction ou codes promotionnels.
À quels voyages le code promotionnel s'applique-t-il ?
La validité d’un code promotionnel dépend des conditions spécifiques de l’offre. Celles-ci peuvent inclure ou exclure certaines destinations, périodes de voyage, marques, hôtels ou types de réservation. Vous trouverez les conditions détaillées dans le règlement de l’offre concernée.
Est-il possible d'appliquer un code promotionnel a posteriori à une réservation existante ?
Non, les codes promotionnels peuvent uniquement être utilisés pendant le processus de réservation. Il n’est pas possible de les appliquer rétroactivement à des réservations déjà confirmées.
Peut-on également utiliser son code promotionnel dans l'application TUI ?
Oui, sauf indication contraire dans les conditions de l’offre, les codes promotionnels peuvent être utilisés aussi bien sur le site web que dans l’application TUI.