TARIF FLEX

Modifiez ou annulez sans frais jusqu'à 15 ou 26 jours avant l'arrivée avec le Tarif Flex!


Passez au Tarif Flex dès maintenant

Réservez vos vacances TUI en toute détente et sans soucis et assurez-vous la possibilité de modifier ou d'annuler votre réservation une seule fois sans frais jusqu'à 15 ou 29 jours avant l'arrivée avec le surclassement du Tarif Flex. Que ce soit en Méditerranée, à la montagne, aux îles Canaries ou plus loin encore - parfait pour tous ceux qui veulent rester flexibles.

Encore plus de sécurité pour vous : notre promesse de service Corona TUI PROTECT vous protège contre les coûts supplémentaires dus à une éventuelle infection par Covid/Corona pendant tous les voyages de la période du 01.11.2021 au 30.04.2023.

Vos avantages en un coup d'œil

Conditions de réservation Valable pour TUI Suisse et airtours

 Modification ou annulation une seule fois sans frais jusqu'à et y compris 15 ou 29 jours avant l'arrivée (différence tarifaire Tarif Flex exclue)

Mise à niveau pour les voyages à forfait et les réservations d'hôtel des marques de voyagistes TUI Suisse et airtours

n'est pas valable pour TUI light, les tarifs Full Flex, les tarifs non remboursables, TUI à la carte, airtours Private Travel et TUI Cars & Campers

Avez-vous réservé votre voyage aux conditions TOTALEMENT FLEXIBLE avant le 8 novembre 2021 ? Dans ce cas, les conditions suivantes s'appliquent à vous :

  • Les voyages réservés entre le 1er mars 2021 et le 7 novembre 2021 peuvent être modifiés ou annulés sans frais jusqu'à 14 jours avant le départ. Période d'arrivée jusqu'au 30.04.2022 inclus. Valable : pour toutes les nouvelles réservations de TUI et airtours (voyages à forfait avec vols charter, hôtels uniquement et voyages aller-retour). Non valable : pour les vols réguliers, TUI light, TUI Flightcenter, les tarifs non remboursables, TUI Camper, TUI Villas, les billets de tour-opérateur et les voyages en groupe à partir de 10 personnes. Les voyages à forfait avec des vols charter Edelweiss Air (numéros de vol WK) peuvent être modifiés ou annulés une fois sans frais au nouveau prix du voyage jusqu'à 22 jours avant le départ.

TARIF FLEX comment puis-je obtenir le tarif ?

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Quand voulez-vous commencer ? Qui voyage ? Où aller ? Est-ce que je veux une vue sur la mer ? Laissez-vous inspirer et personnalisez votre recherche.

Vous trouverez toujours les remises et les promotions actuelles sur notre page d'accueil.

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Si vous voyez une note telle que "Économisez jusqu'à 50 CHF p.p. supplémentaires", vous pouvez utiliser le code pour obtenir une réduction immédiate.

Sélectionnez le TARIF FLEX lors de la réservation

Lors de la dernière étape du processus de réservation, vous saisissez toutes les données personnelles. Vous pouvez utiliser immédiatement un éventuel code de réduction. Ici, vous pouvez également voir à quel prix vous pouvez ajouter la mise à niveau du Tarif Flex et comment votre période d'annulation est prolongée. Pour votre voyage d'une valeur supérieure à CHF 20'000, vous pouvez téléphoner au 0848 121 221 pour savoir à quelles conditions un Tarif Flex peut être proposé.

TARIF FLEX les questions et réponses les plus importantes

Qu'est-ce que le Tarif Flex ?

Le Tarif Flex est un surclassement que vous pouvez obtenir sur les forfaits et les offres d'hôtel uniquement. Cela vous donne la possibilité de transférer ou d'annuler le voyage réservé une fois jusqu'à 15 ou 29 jours inclus. En cas d'annulation, vous serez remboursé de l'intégralité du prix du voyage (hors supplément tarifaire Tarif Flex). Planifiez vos prochaines vacances de manière détendue, TUI vous donne la flexibilité.

Comment puis-je obtenir le Tarif Flex ?

Le Tarif Flex peut être sélectionné lors de la réservation d'un voyage. Si vous choisissez un circuit des marques de voyagistes TUI Suisse ou airtours, le surclassement sera affiché au cours du processus de réservation, peu de temps avant la fin de la réservation.

Le Tarif Flex est exclu pour les offres TUI light, Full Flex, les tarifs non remboursables, TUI à la carte, airtours Private Travel et TUI Cars & Camper.

Combien coûte le Tarif Flex ?

Le coût de l'extra dépend du prix du voyage réservé. Il existe pour cela des échelles de prix par voyage :

  • Jusqu'à 2500 francs par voyage, le Tarif Flex coûte 49 francs.
  • Jusqu'à 4000 francs par voyage, le Tarif Flex coûte 99 francs.
  • Jusqu'à 6000 francs par voyage, le Tarif Flex coûte 149 francs.
  • Jusqu'à 10'000 francs par voyage, le Tarif Flex coûte 249 francs.
  • Jusqu'à 20'000 francs par voyage, le Tarif Flex coûte 399 francs.
  • Pour un voyage à partir de 20'000 francs, les possibilités, les prix et les conditions sont sur demande.

Le Tarif Flex s'applique-t-il également aux vols réguliers et aux voyages longue distance ?

Oui, le Tarif Flex couvre les voyages sur les vols de ligne et les vols charter exploités par les marques de voyagistes TUI Suisse et airtours, qu'ils soient proches ou lointains. Pour les vols réguliers, le délai d'annulation est de 29 jours avant le départ.

Est-ce que je garde le Tarif Flex si je change mon voyage ?

Non, vous avez la possibilité de transférer ou d'annuler le voyage réservé une fois sans frais jusqu'à 15 ou 29 jours inclus. Après cela, le Tarif Flex est considéré comme racheté et ne sera pas transféré à la nouvelle réservation.

Puis-je également passer au Tarif Flex après la réservation ?

Non, le Tarif Flex ne peut être sélectionné que directement lors de la réservation. Malheureusement, il n'est pas possible de passer au Tarif Flex à une date ultérieure.

Est-il possible d'annuler le Tarif Flex à une date ultérieure ?

Non. Si vous avez opté pour le Tarif Flex directement lors de la réservation, il n'est plus possible de passer au tarif standard à une date ultérieure.

Quelles sont les conditions d'annulation si je dois annuler mon voyage moins de 15 ou 29 jours avant l'arrivée ?

Avec le Tarif Flex, vous pouvez modifier ou annuler votre voyage une fois - sans frais jusqu'à et y compris 15 ou 29 jours avant l'arrivée ! Par la suite, les frais de l'CGVDC de TUI Suisse s'appliquent. Si vous souhaitez vous assurer contre les frais d'annulation pour la période < 15 ou 29 jours avant l'arrivée, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage supplémentaire (veuillez tenir compte des conditions d'assurance).

Puis-je vraiment annuler ma réservation avec le Tarif Flex sans raison ?

Oui. Vous pouvez annuler votre réservation d'hôtel jusqu'à et y compris 15 jours avant l'arrivée sans donner de raison.

Avec le surclassement Tarif Flex, vous pouvez modifier ou annuler gratuitement vos vacances à forfait une seule fois jusqu'à 15 ou 29 jours inclus, en fonction de votre choix de vol.

Comment puis-je récupérer les paiements que j'ai déjà effectués après l'annulation ?

Si vous avez réservé le surclassement Tarif Flex et que vous annulez votre voyage sans frais dans la période spécifiée, l'acompte et, en cas d'annulation de dernière minute, le solde vous seront remboursés via le mode de paiement spécifié. L'intégralité du prix du voyage (différence tarifaire Tarif Flex exclue) sera remboursée.

Pourquoi est-il toujours utile de souscrire une assurance voyage ?

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage, car les maladies survenant dans les 14 jours précédant le départ ne sont pas couvertes (veuillez noter les conditions d'assurance).

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  • Pour modifier votre voyage prévu, veuillez contacter notre Internet Travel Shop : 0848 808 858 (du lundi au vendredi de 09 h à 12 h et de 14 h à 18 h)
  • Vous avez réservé votre voyage sur un autre portail en ligne ou dans une agence de voyage ? Veuillez alors contacter directement votre bureau de réservation.
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