Ab sofort sind Anreisen wieder für die gesamte Insel möglich. Sollten Sie eine Reise in den Süden von Rhodos gebucht haben und Ihr Hotel ist aufgrund der Brände beschädigt, werden wir Sie aktiv informieren. In allen anderen Hotels kann Ihr gebuchter Urlaub ohne Einschränkungen stattfinden.

Bereits geleistete Zahlungen werden nach einer Stornierung zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von ca. 14 Tagen direkt auf das bei der Buchung hinterlegte Zahlungsmittel oder über ihr Reisebüro. Die Verrechnung mit einer neuen Buchung ist nicht möglich.

Wenn Sie Ihre Buchung über ein Reisebüro vorgenommen haben, wenden Sie sich bitte für genaue Informationen an Ihre Buchungsstelle.

Variante 1: Ich bin schon wieder zu Hause
Für diese Fälle kümmern wir uns gerade darum, dass alle Gepäckstücke sorgfältig abgeholt und sicher aufbewahrt werden. Dies wird geschehen, sobald wir in die Hotels der evakuierten Regionen zurückkehren können. Anhand unserer Kundendaten werden wir das Gepäck den jeweiligen Besitzern zuordnen und in einem nächsten Schritt den Transport von Rhodos zu der entsprechenden Heimatadresse organisieren. Dies wird eine Weile dauern, daher bitten wir Sie um Geduld.

Variante 2: Ich bin noch vor Ort
Bitte kontaktieren Sie Ihre Reiseleitung. Wenn es irgendwie möglich ist, wird man Ihnen behilflich sein, Ihr Gepäck noch vor Ihrer Rückreise zu erhalten. Sollte das nicht möglich sein, füllen Sie bitte in jedem Fall das Formular aus, damit wir Ihnen Ihr Eigentum wieder zuführen können.