AVIS SUR LES COOKIES
1. Informations sur les cookies et technologies similaires
TUI España S.L.U (ci-après dénommée « nous » dans le présent Avis) fait partie de TUI Group et utilise des cookies et des technologies similaires, y compris ceux de nos partenaires (collectivement dénommés « cookies »). Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil afin de stocker des données qui peuvent ensuite être consultées et lues par la partie qui a placé le cookie. Certains cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web et de nos applications mobiles, tandis que d'autres nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires, d'améliorer votre expérience, de personnaliser le contenu et les publicités sur vos appareils et de fournir des informations sur la manière dont notre site Web et nos applications mobiles sont utilisés.
Nous utilisons également des identifiants supplémentaires, tels que des balises Web et des Pixels de suivi des e-mails, à des fins similaires. Notre site Web et nos applications mobiles contiennent également d'autres technologies similaires que nous expliquons ci-dessous.
2. Quels cookies utilisons-nous ?
Les cookies que nous utilisons sont classés de la manière suivante :
Durée du cookie
- Cookies de session : Nous pouvons utiliser des cookies de session qui expirent automatiquement et sont supprimés à la fin de votre session de navigation sur notre site Web et nos applications mobiles. Ils sont généralement utilisés à des fins de sécurité ou pour faciliter votre utilisation de notre site Web ou de nos applications mobiles. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies de session pour analyser le trafic sur notre site Web, mais aussi pour mémoriser le contenu de votre panier d'achat en ligne.
- Cookies persistants : Nous pouvons utiliser des cookies persistants qui seront stockés pendant une période plus longue en fonction de la nature de leur objectif. Par exemple, les cookies persistants sont utilisés pour mémoriser vos préférences et vos choix lorsque vous utilisez notre site Web ou à des fins de publicité ciblée.
Qui place le cookie ?
- Les cookies internes sont définis par nous lorsque vous visitez l'un de nos sites Web.
- Cookies tiers Ils sont définis par nos partenaires avec notre autorisation, tels que nos partenaires publicitaires, de sécurité et de réseaux sociaux.
Quelles autres technologies peuvent être utilisées ?
Outre les cookies, nous pouvons également utiliser d'autres technologies de suivi sur notre site Web, nos applications mobiles et dans les e-mails que nous vous envoyons, dont certaines sont très similaires aux cookies.
- Suivi de serveur à serveur : Nous générons et stockons un identifiant unique lorsque vous cliquez sur un lien de suivi ou qu'une publicité vous est présentée. Lorsque vous effectuez ensuite une action telle qu'une visite sur un site Web ou un achat, l'identifiant unique est associé à cette action. Cela nous permet de contrôler l'efficacité de notre publicité.
- Balises Web : Les balises Web sont des balises électroniques qui peuvent être envoyées à votre appareil dans le cadre d'une demande de page Web, dans une application, une publicité ou un e-mail HTML. Nos partenaires et nous-mêmes pouvons utiliser des balises Web pour faciliter la transmission de cookies sur nos sites Web, compter le nombre de visiteurs et compiler des statistiques sur l'efficacité de nos campagnes promotionnelles ou d'autres opérations.
- Pixels de suivi des e-mails : Nous pouvons utiliser des techniques telles que les pixels, que nous ne qualifions pas de cookies, car ils ne stockent pas d'informations sur votre appareil. Un pixel est un fichier électronique intégré à un e-mail ou à une newsletter qui nous permet de voir si le message a été livré, si et quand vous l'avez lu, et sur quoi vous avez cliqué. Nous pouvons utiliser une technologie similaire pour obtenir les mêmes informations sur les notifications push que nous vous envoyons.
3. À quelles fins utilisons-nous les cookies ?
Nous utilisons les cookies à diverses fins. Certains cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web et de nos applications mobiles et ne peuvent donc être refusés. D'autres nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires, d'améliorer votre expérience, de personnaliser le contenu et les publicités sur vos appareils et de fournir des informations sur la manière dont notre site Web et nos applications mobiles sont utilisés. Ces cookies ne sont pas strictement nécessaires et ne seront pas placés sur votre appareil sans votre autorisation.
Nous classons nos cookies dans les catégories suivantes :
Cookies Strictement Nécessaires
Les cookies strictement nécessaires permettent d'assurer des fonctionnalités essentielles telles que la connexion, l'enregistrement de vos préférences linguistiques, l'amélioration des performances, l'acheminement du trafic entre les serveurs Web, la détection de la taille de votre écran, la mesure du temps de chargement des pages, l'affichage de médias externes et la conservation de votre panier d'achat en ligne. Nous utilisons également des cookies strictement nécessaires pour protéger votre sécurité, gérer le réseau, garantir l'accessibilité et aider nos pages Web à se charger rapidement. Ils nous aident à suivre ce que vous ajoutez et retirez de votre panier au fur et à mesure que vous avancez dans les différentes étapes du processus de réservation.
Sans eux, vous ne pourriez pas terminer votre réservation en ligne et notre site Web et nos applications mobiles ne pourraient pas fonctionner correctement, c'est pourquoi ils ne peuvent être refusés.
Les cookies strictement nécessaires suivants sont placés sur votre appareil :
| Nom | Fournisseur | Description | Période d'expiration |
|---|---|---|---|
| EXEMPLE: bm_mi | Akamai | Cookie de sécurité Akamai Bot Manager | Session |
Cookies Fonctionnels
Ces cookies améliorent le fonctionnement de notre site Web et de nos applications mobiles et vous offrent des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ils nous aident également à mémoriser vos préférences, vos recherches récentes et vos sélections de vacances, afin de vous permettre de revenir facilement à votre recherche précédente. Si vous désactivez nos cookies fonctionnels, les services de notre site Web et votre expérience utilisateur pourraient en être affectés.
Les cookies fonctionnels suivants sont placés sur votre appareil :
| Nom | Fournisseur | Description | Période d'expiration |
|---|---|---|---|
| EXEMPLE: _taggstar_ses | Taggstar | Stocke l'identifiant de session pour la solution Taggstar | 30 minutes |
Cookies Analytiques
Ces cookies collectent des informations qui nous aident à comprendre comment notre site Web est utilisé et à améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies nous permettent de savoir quelles sont les pages Web que les clients préfèrent lire et quels produits sont les plus populaires.
Nous utilisons des partenaires aux fins susmentionnées, auxquels nous autorisons à placer des cookies analytiques sur notre site Web et nos applications mobiles, notamment :
- Google Analytics. Google Analytics nous aide à comprendre comment vous interagissez avec notre site Web en collectant et en communiquant des informations de manière anonyme. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à analyser les informations collectées. Il communique également les tendances du site Web sans identifier les visiteurs individuels. Vous pouvez désactiver Google Analytics sans que cela n'affecte votre navigation sur notre site Web. Pour plus d'informations sur la désactivation du suivi par Google Analytics sur tous les sites Web que vous utilisez, rendez-vous sur : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Adobe Analytics. Adobe Analytics utilise un logiciel d'analyse pour nous aider, et les aider, à collecter et analyser des informations sur les visiteurs, telles que l'utilisation du navigateur, le nombre de nouveaux visiteurs, la réponse aux activités marketing et les heures d'achat. Ces informations nous aident à améliorer notre site Web, l'expérience d'achat et les campagnes marketing.
Les cookies analytiques suivants sont placés sur votre appareil par nous ou nos partenaires :
| Nom | Fournisseur | Description | Période d'expiration |
|---|---|---|---|
| EXEMPLE: gpv_pn | Adobe Analytics | Cookie associé au plugin Adobe Analytics Get Previous Value. Permet de renvoyer la valeur contenue dans une variable Adobe. | 30 minutes |
Cookies Marketing
Les cookies marketing nous aident, ainsi que nos partenaires, à comprendre comment vous naviguez sur notre site Web, sur quelles publicités vous cliquez et quel contenu vous consultez. Ces informations sont utilisées pour vous proposer des publicités en ligne plus pertinentes et pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Elles collectent des données sur votre comportement en ligne, votre adresse IP, le site Web d'où vous venez, des informations sur votre historique d'achat ou le contenu de votre panier, afin que nous puissions essayer de prédire les autres produits, services et informations qui pourraient vous intéresser le plus. Par exemple, pour vous suggérer des vols au départ de l'aéroport le plus proche, des vacances dans des destinations qui vous intéressent ou des produits susceptibles de vous plaire. Ils nous indiquent également si vous avez vu une publicité spécifique, depuis combien de temps vous l'avez vue et contrôlent le nombre de fois où une publicité vous est présentée. Ils nous indiquent également si vous avez ouvert un e-mail marketing que nous vous avons envoyé et quel contenu vous avez consulté et cliqué.
Nous travaillons avec nos partenaires pour collecter vos données comme indiqué ci-dessus. Ces partenaires peuvent relier vos données à d'autres informations qu'ils collectent afin de créer des audiences personnalisées ou de vous proposer des publicités ciblées sur notre site Web ou d'autres sites Web.
Si vous refusez ces cookies, les publicités que vous verrez ne seront plus personnalisées en fonction de vos intérêts, car elles ne tiendront pas compte des informations relatives à votre comportement en ligne passé, à votre historique d'achat ou au contenu de votre panier.
| Nom | Fournisseur | Description | Période d'expiration |
|---|---|---|---|
| EXEMPLE: _uetmsclkid | Bing | Utilisé pour le suivi universel des événements afin de suivre les conversions. Bing Ads ajoute automatiquement un identifiant de clic unique à l'URL de la page de destination lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce. La balise UET définit ce cookie interne afin de capturer l'ID du clic à partir de l'URL. Elle permet de lier les événements de conversion au clic publicitaire. | 90 Jours |
Nous utilisons également le suivi de serveur à serveur en générant et en stockant un identifiant unique lorsque vous cliquez sur un lien de suivi ou qu'une publicité vous est présentée. Lorsque vous effectuez ensuite une action telle qu'une visite sur un site Web ou un achat, l'identifiant unique est associé à cette action. Cela nous permet de contrôler l'efficacité de notre publicité. Lorsque nous utilisons le suivi de serveur à serveur, aucun cookie marketing n'est placé sur votre appareil via votre navigateur. En revanche, nous partagerons les informations relatives à votre comportement en ligne et les points de données suivants avec nos partenaires Facebook et Google, directement via le suivi de serveur à serveur, afin d'améliorer notre suivi marketing et nos capacités :
| Type de clé | Nom de la clé | Description |
|---|---|---|
| em | Une adresse e-mail en minuscules. Exemple : joe@eg.com | |
| Téléphone | ph | Un numéro de téléphone. N'indiquez que les chiffres du code du pays, de l'indicatif régional et du numéro. Supprimez les symboles, les lettres et les zéros initiaux. Incluez toujours l'indicatif du pays. Exemple : 16505551212. |
| Nom | ln | Un nom de famille en minuscules. Exemple : smith. |
| Prénom | fn | Un prénom en minuscules. Exemple : joe. |
| Adresse IP du client | client_ip_address | L'adresse IP du navigateur correspondant à l'événement (en-têtes HTTP) |
| Agent utilisateur du client | client_user_agent | L'agent utilisateur du navigateur correspondant à l'événement. |
| ID de clic | fbc | La valeur de l'ID de clic Facebook stockée dans le cookie _fbc du navigateur sous votre domaine. |
| ID du navigateur | fbp | La valeur de l'ID du navigateur Facebook stockée dans le cookie _fbp du navigateur sous votre domaine. |
Nos partenaires peuvent associer les données que nous leur avons transmises à d'autres informations qu'ils collectent afin de créer des audiences personnalisées ou de vous proposer des publicités ciblées sur notre site Web ou d'autres sites Web.
4. Vos choix en matière de cookies
Vous pouvez gérer la manière dont nous et nos partenaires plaçons des cookies sur votre appareil et modifier vos préférences à tout moment dans Gérer les Préférences en matière de Cookies dans le pied de page du site Web. Il vous suffit d'utiliser les curseurs pour activer ou désactiver les cookies selon vos préférences, puis de cliquer sur « Enregistrer et fermer ». Une actualisation de la page peut être nécessaire pour que vos nouveaux paramètres prennent effet.
En outre, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser les nouveaux cookies et supprimer les cookies persistants existants. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois que de nouveaux cookies sont placés sur votre appareil. Vous trouverez des informations plus détaillées sur la manière de gérer les cookies dans la section « Aide » de votre navigateur. Vous trouverez ici comment gérer les cookies sur les navigateurs les plus populaires :
De plus, le système d'exploitation de votre appareil mobile peut vous permettre de contrôler les cookies via ses paramètres. Veuillez vous reporter aux instructions du fabricant de votre appareil pour plus d'informations.
Pour plus d'informations sur la désactivation de la publicité ciblée, consultez également les sites All About Cookies et Your Online Choices.
Si vous choisissez de désactiver tout ou une partie des cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement notre site Web ou nos applications mobiles, car cela peut désactiver certains de nos cookies strictement nécessaires. Par exemple, vous ne pourrez peut-être pas ajouter d'articles à votre panier, finaliser votre paiement ou utiliser nos produits et services qui nécessitent une connexion.
Google -- pour plus d'informations sur la manière dont Google traite vos données à caractère personnel, veuillez consulter la page suivante : https://business.safety.google/privacy/
5. Comment nous contacter
Pour en savoir plus sur qui nous sommes, comment nous traitons vos données à caractère personnel et comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
6. Modifications apportées à notre Avis
Le présent Avis sur les Cookies remplace toutes les versions précédentes à compter de la date de mise à jour indiquée ci-dessous. Nous pouvons modifier l'Avis à tout moment. Veuillez donc consulter régulièrement notre site Web pour prendre connaissance des mises à jour. En cas de modifications importantes, nous publierons une notification bien visible à l'intention des utilisateurs sur notre site Web et, si nous le jugeons approprié, nous vous enverrons une notification électronique vous informant des modifications apportées à l'Avis sur les Cookies.
Dernière mise à jour : Avril 2024