Déclaration d'accessibilité

Notre engagement en matière d'accessibilité

Chez TUI Musement, nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur accessible à tous nos clients, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous améliorons en permanence nos sites Web et applications pour permettre à chacun d'accéder et de réserver en ligne, de manière autonome, tous les éléments de ses vacances.

Notre objectif est d'aligner nos plateformes sur l'EAA (Acte européen sur l'accessibilité ou European Accessibility Act) et sur les directives pour la WCAG (Accessibilité des contenus Web ou Web Content Accessibility Guidelines) 2.2, niveau AA, qui définissent les meilleures pratiques en matière d'accessibilité numérique.

Loi européenne sur l'accessibilité (European Accessibility Act) et WCAG 2.2 AA

Qu'est-ce que la EAA (European Accessibility Act ou loi européenne sur l'accessibilité) ?

L'EAA (European Accessibility Act ou Acte européen sur l'accessibilité) est une loi européenne qui vise à rendre les produits et services courants, tels que les services bancaires, les transports ou le commerce électronique, plus accessibles aux personnes handicapées. En établissant des règles communes à l'échelle européenne, il supprime les obstacles et nous aide à proposer une expérience utilisateur plus inclusive à tous.

Que sont les WCAG 2.2 AA ?

Les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines ou Directives pour l'accessibilité des contenus Web) définissent les exigences auxquelles les concepteurs et les développeurs doivent se conformer pour améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Elles définissent trois niveaux de conformité : A, AA et AAA. Ces directives couvrent un large éventail de fonctionnalités d'accessibilité, telles que la taille et la couleur du texte, la navigation au clavier ou encore la compatibilité avec les lecteurs d'écran.

Notre site Web/application est-il/elle actuellement accessible ?

Nous savons que notre site web n'est pas encore entièrement accessible, mais nous travaillons activement à atteindre cet objectif. Pour y parvenir, nous avons constitué un groupe de travail sur l'accessibilité composé d'experts en conception, en produits et en technologie issus de l'ensemble de TUI Musement. Cette équipe pluridisciplinaire se consacre à l'intégration de l'accessibilité à chaque étape du développement de nos produits numériques.

Nous sommes également :

• En partenariat avec des spécialistes externes de l'accessibilité pour identifier les lacunes critiques et former nos équipes.
• Nous documentons chaque étape de notre parcours, y compris les communications internes et le partage des connaissances sur nos plateformes, afin de sensibiliser et de favoriser une culture de l'accessibilité.
• Créer une feuille de route détaillée en matière d'accessibilité et définir des processus clairs pour toutes les équipes concernées, afin de garantir des progrès cohérents et durables.
• Commencer par optimiser l'accessibilité de nos plateformes en améliorant la taille du texte et le contraste des couleurs.

Personnalisez votre expérience en fonction de vos besoins

Notre objectif est de proposer à nos visiteurs une expérience utilisateur optimale sur notre site Web. Cependant, vous pourriez constater que votre expérience utilisateur est améliorée en ajustant les paramètres de votre ordinateur à vos besoins individuels. Par exemple, vous pouvez :

• Modifier les couleurs du site Web pour faciliter la lecture
• Augmenter la taille du texte pour le rendre plus visible
• Faire lire les informations du site Web à voix haute afin de pouvoir les écouter au lieu de devoir les lire

Si vous avez besoin d'aide pour personnaliser votre expérience, vous pouvez consulter le site AbilityNet ou lire les conseils de Web Accessibility Initiative sur le réglage de votre ordinateur.