“Ibiza Portinatx”

Wunderbarer Aufenthalt im Group Hotel, toller zugewandter Service, Hotel etwas in die Jahre gekommen, da wäre eine Renovierung von Nöten. Der Speiseraum könnte größer sein, sodass beim Frühstück nicht ein Gefühl von Stress und Unruhe aufkommen würde

“Ein schöner Urlaub”

Die Hotelanlage liegt an einer kleinen Bucht Hanglage. Die Zimmer sind geräumig und ausreichend. Klimaanlage läuft sauber und ruhig. Ein kleiner Sauberkeitsmangel im Bad wurde auf Reklamation hin sofort beseitigt. Das Personal ist freundlich und sehr aufmerksam. Das Essen könnte etwas mehr Landestypischer sein und abwechslungsreicher. Leider war die Größe des Speisesaal nicht auf die Personenkapazitäten des Hotels abgestimmt so das wir an manchen Tagen eine Nummer erhalten haben und auf einen Platz warten mussten. Die ging jedoch relativ zügig ist aber nicht angebracht. Ein Außenbereich zum Essen (Frühstück-Abendessen) stand leider nicht zur Verfügung. Wasser aus der Leitung kann nur zum Duschen verwendet werden, so dass man für Zähneputzen Wasser kaufen muss ein Supermarkt ist ca. 500 m entfernt. Das Meer war schön warm und sauber leider werden am Strand die Liegen mit Schirm sehr teuer angeboten (25€ tgl.)

Third time at the Grupotel Ibiza. Showing signs of wear in places unfortunately. Steam room not working. Decor needing a refresh in places. Amazing Chef in the morning and evening at the end of the restaurant cooking omelette pancakes eggs, and fish and meats etc in the evening. Extremely skilled always with a smile. All the restaurant staff were also very good but he was standout brilliant service.

Lovely hotel, food was excellent. Frustrating how late our room was cleaned. 5 out of 7 days it was cleaned after 2pm & on more than 1 occasion it was after 4pm & calling reception didn't help. We were also removed from the restaurant because breakfast was from 8-10.30 & we were still eating at 10.38. We had to carry our plates into the bar area part way through our meal. We witnessed a few unpleasant exchanges between staff & guests in the restaurant.

If issues I mentioned in survey especially house keeping and Spa upkeep are addressed then this would make the experience perfect.