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Kindern","reviewBody":"Sehr schöner Aufenthalt mit herausragendem Service – aber auch einigen Schwächen\n\nWir waren für insgesamt 10 Tage im Hotel und insgesamt sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt – vor allem dank des außergewöhnlich freundlichen und engagierten Servicepersonals. Ein besonderer Dank gilt xxxxx, xxxxx und xxxxx– sie haben unseren Aufenthalt mit ihrer Aufmerksamkeit und Herzlichkeit wirklich bereichert. Durch ihren tollen Service haben wir uns immer gut aufgehoben gefühlt, wurden regelmäßig gefragt, ob wir etwas benötigen, und mussten nie lange warten. Das hat uns richtig motiviert, die Mahlzeiten im Hotel zu genießen.\n\nDie Außenanlage des Hotels ist sehr schön gestaltet – gepflegt, einladend und gut durchdacht. Auch die Orientierung im Hotel ist angenehm einfach und unkompliziert. Die Atmosphäre ist insgesamt sehr angenehm, und das Hotel ist definitiv familienfreundlich.\n\nEs gibt jedoch auch Punkte, die uns nicht so gut gefallen haben:\nDie Kopfkissen waren für unseren Geschmack viel zu hart – insbesondere für unsere kleinen Kinder war das sehr unangenehm. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde uns zwar ein weicheres Kissen angeboten, jedoch nur gegen Aufpreis – was wir nicht nachvollziehen konnten und deshalb abgelehnt haben. Ein solcher Basis-Komfort sollte in einem Hotel dieser Kategorie selbstverständlich sein.\n\nEin weiterer Kritikpunkt ist die Preisgestaltung: Viele Dinge, die man in anderen Hotels als Service erwarten würde, kosten hier extra. Das hat leider den positiven Gesamteindruck ein wenig getrübt.\n\nAuch beim Essen gab es Licht und Schatten. Das Abendessen war insgesamt in Ordnung, aber leider recht eintönig. Das Frühstück war vergleichsweise schwächer und häufig nicht richtig warm. 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