US92109 San Diego
Kalifornien USA
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In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. In den meisten Unterkünften genießen die Gäste von Balkon oder Terrasse einen Ausblick auf das Meer. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Kingsizebett und ein Sofabett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank, eine Mikrowelle und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, eine Stereoanlage, ein Wecker und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, mit einer Dusche und einer Badewanne ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und Bademäntel bereit. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Resort bietet Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer.
Wir arbeiten daran, diese so bald wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Ich habe mehrfach versucht, mich über den Zustand des Zimmers bei TUI zu beschweren – die E-Mails sind alle als „Mail delivery Deamon“ zurückgekommen, obwohl ich die E-Mail-Adressen an der Rezeption erfragt hatte. Niemand hat auf meine Beschwerden reagiert. Unser Zimmer war zum einen nicht sauber, zum anderen so feucht, dass wir Schimmel an den Wänden hatten. Auch dazu habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Ich wütde das Hotel auf gar keinen Fall empfehlen, weil es Gesundheitsschäden geben kann, wenn man sich schwarzem Schimmel aussetzen muss … Im Restaurant sind außerdem Ratten herumgelaufen. Ich habe alles mit Fotos dokumentiert, leider aber gar keine Antwort darauf bekommen - sehr sehr enttäuschende Erfahrung.
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