Ocean Maya Royale

Das Hotel liegt in einer großartigen Gartenanlage. Die Schlafräume sind sehr ruhig gelegen. Die Entfernung nach Carmen ist so, dass es eines Halbtagsausfluges bedarf. Für nur Erholungssuchende - wie wir es waren- gut so.

Das Personal ist eifrig, bemüht, verständnisvoll bei Sprachschwierigkeiten, sehr freundlich.

Das Essen ist von guter Qualität, fast zu europäisch, da nur 1 von 5 Restaurants mexikanische Küche anbietet.

Liebevoll gepflegte Anlage

Das Zimmer war immer sauber und gereinigt, die Klimaanlage funktionierte.

Keine gute Möglichkeit direkt im Meer zu baden. Die Pools waren o.k.

Die unterkunft war gut die wohnanlage auch der eingangs bereich mit empfang auch der war gut nur der innen hof sah aus wie eine geschlossene laden zeile in einer fussgänger zone das restaurant LA HACIENDA sah aus wie bei MS DONALDS kein tischdecken die tische nicht richtig sauer keine untertassen die tassen selbst und das besteck standen verkeht auf den nicht sauberen tischen die auch nur mit der trockennen serviete abgestaubt wurden.

gut

Das Essen nich richtig warm weil man immer auf auffüllung der speisen lange warten musste (5 Minuten und länger) da war erste teil des essen schon kalt

geht in ordnung

gut

gut

Es ist ein sehr schönes Hotel mit einer sehr gepflegten Gartenanlage. Das Personal ist sehr Freundlich und hilfsbereit. Sie haben ein sehr gutes Essen und sehr abwechslungsreich. Viel Srand ist nicht vorhanden aber das wurde uns im vorfeld mitgeteilt. Der Poolbereich ist dafür sauber und sehr gepflegt.

alle sehr Freundlich und hilfsbereit

sehr lecker (bis auf einen Tag da gab es Asiatisch)

alles sehr sauber und gepflegt

wird jeden Tag sehr ordentlich gereinigt, Minibar wird Täglich aufgefüllt

alles sauber und gepflegt

Das Hotel war sehr sauber und sehr gepflegt. Sowie Pool und Strand. Es gibt 5 verschiedene Restaurants mit unterschiedlichen Speisen.

Sehr nettes Personal und hilfsbereit.

Das Essen war sehr gut und für alle Geschmäcker war was zu finden.

Sehr sauber und gepflegt.

Geräumiges Zimmer mit super WLAN Empfang.

Haben wir nicht genutzt.

Das Zimmer war sehr geräumig und immer sehr sauber und gepflegt es war ruhig zur Garten seite steht's frische Handtücher und Bettwäsche.

Immer ein Lächeln im Gesicht steht's freundlichen deine Wünsche wurden dir förmlich von den Augen abgelesen.

Eine riesige Auswahl da ist für jeden was das Frühstücksbuffet war auch absolut super überhaupt die gefüllten Omeletts super.es war einfach alles super lecker

Sehr gepflegt und immer super Klasse

Absolut toll das Zimmer war sehr hell in einem sehr gutem Zustand und sehr geräumig die Reinigungs Kräfte machten einen super Job

Absolut Daumen hoch super spitze

7ter check in im Ocean Maya,wie gewohnt sehr freundliches Personal, zum Zimmer mit Golf Caddy gebracht, sehr gepflegte Anlage,

Super Service und sehr nettes und freundliches Personal, egal ob im Haupt Restaurant, oder in den 4 Spezialitäten Restaurants es ging auch ohne Tip, und die Mitarbeiter freuden sich sehr über ein paar Worte spanisch.

Wir sind viel unterwegs,aber wir haben selten so gut gegessen, das trifft auf die gesamte Gastronomie zu.Egal in welchem Restaurant wir gegessen haben, es war immer sehr schmackhaft. Besonders hervorheben möchte ich das Blue Moon. Aber auch in den anderen Restaurants haben wir sehr gut gegessen.Unbedingt das Show kochen beim Asiaten erleben.

Wir hatten wie immer, einen Zimmerwunsch mitgeteilt, das hat auch dieses Jahr wieder gut geklappt.Das Zimmer wude immer sehr gut gereinigt, wenn auch manchmal etwas spät.Unser Zimmer wurde sicher kurz vor unserer Anreise renoviert, denn es roch noch etwas nach Farbe.Der Schrank ist etwas zu klein, zudem nimmt Bügelbrett, Bügeleisen, und Safe viel Platz in Anspruch.

Wie beschrieben war das Zimmer frisch renoviert.Im Zimmer befindet sich eine Minibar, die auch täglich mit Soft Getränken und Bier aufgefüllt wurde.Das Zimmer war in einem sehr gutem Zustand.

Zum Pool können wir nicht viel sagen, da wir uns immer am Strand aufgehalten haben.Nur soviel zu beiden Pool`s, das Wasser war glasklar.Was uns aber sehr gestört, hat sind die Liegen Reservierungen!!!!! Zum Teil sind Liegen ab 7:00 reserviert, und gegen 11:30 kommt mal jemand und legt noch eine Tasche darauf.Hier müsste das Management mehr darauf achten,oder mindesten 100 Liegen zusätzlich zur Verfügung stellen.Noch ein Wort zum Spa, überteuert ist fast noch milde ausgetrückt, Maniküre 50 Dollar!!!

Ein angenehm kleines, unter 300 Zimmer ist unsere Definition für klein, sehr schön angelegtes Hotel. Kurze Wege vom Zimmer zum Strand, Pool, Spa, etc. und zu allen Restaurants. Die Grünanlagen sind sehr gepflegt und viele Tierarten, Coatis, Rehe, Agutis und verschiedene Vogelarten leben in nächster Nähe zum Hotel und laufen auch durch die Anlage(bitte NICHT füttern).

Sehr freundliches, aufgeschlossenes Personal.

Sehr gute Verpflegung, Auswahl und Qualität waren gleichbleibend sehr gut.

Sauberkeit war immer gegeben, ohne Probleme.

Wenige Schränke und etwas abgewohnte Einrichtung, ansonsten gut.

Sehr gepflegte und saubere Anlage der Pools im Hotel. Ebenfalls der Strand war top.

Das Hotelzimmer war etwas in die Jahre gekommen und bei Anreise etwas unsauber, aber die tägliche Reinigung der Putzleute war enorm und sehr reinlich.

Sehr guter Service und sehr freundlich.

Es gab für jeden Geschmack etwas.

Bei Anreise war das Zimmer nicht sehr sauber. Aber es wurde bei der täglichen Reinigung sehr gut gereinigt.

In die Jahre gekommen.

Sehr schöner Poolbereich.

Sehr hochwertig, Sauberkeit ist auf gutem Niveau, Lage ist etwas abgeschieden es geht eine Straße zum Hotel die ein 20 Minütigen Fußweg entspricht um am die Straße zu gelangen.

Sehr freundlich zugewandt und hilfsbereit

Es gibt viele Alternativen am buffet, auch im à la carte Restaurant ist viel Auswahl, die Gerichte sich markiert ob vegetarisch oder vegan oder glutenfrei, zu Beginn wird man nach Allergien befragt, sodass man beraten wird welche Gerichte für einen geeignet sind.

Es war steht’s sauber im Zimmer, sowie in der gesamten Anlage, dort ist viel Personal welches sich jeden Tag darum kümmert und achtet

Das Zimmer hatte eine ausreichend gute Ausstattung genau wie beschrieben, der Zustand der Möbel war intakt und wenn etwas kaputt ging während des Aufenthaltes (in unserem Fall das Schloss der Balkontüre) wurde sich unverzüglich darum gekümmert

Der Poolbereich wird jeden Morgen gesäubert, man hat Sogar einen Kellner an den Liegen, der einen Getränke bringt, jedoch ist man gezwungen morgens sein Handtuch auszulegen und eine Liege zu reservieren, da sonst nur noch liegen am Strand verfügbar sind.

Sehr gepflegte Anlage inklusive Nasenbären, Rehe, Waschbären,Eine Art Rebhühner und sonstige Vögel. Die Lobby und die angrenzenden Bars und Läden sind gut aufgeteilt.

Super

Super

Super

Super

Toll

Die Unterkunft ist freundlich und modern ausgestattet. Täglich wurden Reparatur-, Putz- und Gartenarbeiten ausgeführt, so dass die Anlage in Ordnung gehalten wird.

Zum Service und Personal kann nur gesagt werden, dass alle sehr freundliche und hilfsbereit sind, immer ein Lächeln auf den Lippen!

Die Verpflegung war in ausreichendem Maße vielfältig vorhanden, sowohl in den diversen Spezialitätenrestaurants als auch im Hauptrestaurant. Die Qualität war sehr gut. Lediglich im Hauptrestaurant die Live-Cooking-Station war mit nur einem Koch zu gering besetzt.

Die Unterkunft war sauber, täglich waren Putzfeen unterwegs, um alles sauber zu halten. Auch im großen Gartenbereich wurde täglich gearbeitet. Der Zustand der Unterkunft war auch in Ordnung, ein kostenloser Safe, TV, Radiowecker, Klimaanlage sind vorhanden. Auch hier konnte man täglich beobachten, dass Reparaturen/Renovierungen/Malerarbeiten durchgeführt wurden.

Das Zimmer wurde täglich gereinigt, die Mini-Bar täglich aufgefüllt. Der Zustand des Zimmers war in Ordnung, lediglich fehlte es an Trockenmöglichkeiten der z. B. Badesachen evtl. im Bad oder auf dem Balkon. Des Weiteren wäre es schön, wenn es mehrere Kleiderhaken an den Wänden geben würde bzw. auch weitere Ablagemöglichkeiten.

Zum Pool- u. Poolbereich kann meinerseits nicht viel gesagt werden, da wir zu 95 % am Strand waren. Lediglich, dass es einen Aktivpool mit Poolbar gab, der auch sehr gut "besucht" war und entsprechend auch sehr laut. Der Ruhepool wurde ebenfalls gut genutzt, allerdings hielt sich hier das "ruhigere" Publikum auf. In beiden Fällen ist auf jeden Fall sehr negativ aufgefallen, dass die Gäste mit Getränken (im Poolbarbereich klar), mit Speisen aber auch mit Zigaretten im Pool waren. Das ist eine Sache, die sollte auf jeden Fall verboten und auch darauf geachtet werden!!!!!!

Sehr schöne Lage, große Hotelanlage- nicht zu überlaufen, gute Spaziermöglichkeiten, wunderschöne Natur, tolle und interessante freilaufende Tiere, super freundliches Personal, viel Auswahlmöglichkeit durch die verschiedenen Restaurants, ruhige Lage, schönes Zimmer

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, es wurde stets für das Wohlbefinden der Gäste gesorgt

Sehr leckeres Essen, sehr gute Restaurants, sehr vielfältige Essens-& Getränkeauswahl

Sehr sauber gehaltene Hotelanlage, umweltbewusst, tägliche Plfege der Grünanlagen und Sauberhaltung des Strandes

Tägliche Reinigung, sauber, tägliches nachfüllen der Minibar

Tolle Poolbar, Wassersport-Angebote, Schaumparty, 2 große Pools, ausreichend Liegeplätze

Unglaublich schön. Wir haben uns vom ersten Moment an wohl gefühlt. Sofort verliebt haben wir uns in die offene Bauweise und die vielen wilden Tiere in der Anlage. Wir kommen definitiv wieder

Der Service war großartig.sogar am Strand kam ein Kellner vorbei und fragte nach Getränke wünschen. Das Personal war immer freundlich, für längere Wartezeiten, wenn zum Beispiel im buffetrestaurant viel los war und man doch mal auf einen Tisch oder die Getränke Bestellung länger warten musste, wurde sich sogar immer entschuldigt.

Klasse! Die Mahlzeiten vor allem im buffetrestaurant ist super. Es gibt viele mexikanische Speisen. Ich finde vor allem das gehört auch dazu. Hier wird wirklich Mühe gegeben nicht nur amerikanisch zu kochen.

Einfach toll.man konnte jede Toilette, zu jeder Zeit ohne Bedenken nutzen.

Klasse. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Garten Blick, am Rand der Anlage. Der Ausblick war dennoch phantastisch. Jeden Morgen wurden wir von der aufgehenden Sonne über den Palmen geweckt. Die Reinigung des Zimmers war auch super.

Es gibt 2 pools.an dem pool mit swim up bar ist den ganzen Tag recht viel los, hier findet die Animation.der zweite Pool, liegt direkt daneben. Da wir die liegen am Pool nicht genutzt haben kann ich nicht beurteilen, ob die Animation ggf. Stört, wenn man entspannen will. Auch am zweiten Pool befindet sich eine Bar.

Sehr sauber und ruhig gelegen. Jedoch aufgrund über 90% feiernder US-Amerikaner war die Poolanlage immer voll besetzt und laut. Die Liegestühle waren schon morgends mit Handtüchern, Sonnenbrillen und Büchern besetzt. Der Pool konnte kaum genutzt werden. Der kleine Strand war immer voll von Seegras. Das Baden war auch aufgrund der Wetterlage nicht möglich. (Wind, rote Flagge)

Sehr gut.

Gut, aber Buffet auf amerikanischen Geschmack ausgerichtet.

Sehr gut, alles sehr gepflegt.

Sehr gut.

Gut bis sehr gut, jedoch Nutzbarkeit durch andere Gäste blockiert! - "Liegestühle mit Handtuch"

Zu meiner Reisezeit (Dezember) sehr viele Amerikaner und Kanadier, die sehr sehr laut waren und all Inclusive so sehr ausgenutzt haben, dass sie mittags betrunken im Pool saßen und laut geschrien haben

Um es im spanischen zu sagen excellente! Sehr zuvorkommend und immer nett. Wenn dass Wasserglas auch nur halb leer war, kam jemand um nach zu schenken.

Sehr abwechslungsreiches Buffet und hervorragende a la carte Restaurants

Wirklich toll, alles sauber, die Toiletten in der eingangsgalle wurden gefühlt alle 30 Minuten sauber gemacht

Immer tip top, auch hier gibt es nichts zu beanstanden

Immer sauber. Mir persönlich hat die tatsächliche poolbar sehr gefallen. Will heißen, dass man im Wasser an der Bar saß :)

Prima Unterkunft. Sauber, freundliches Personal. Hat alles sehr gut geklappt mit Ausnahme der TUI-Reisekeiter und TUI-Ausflüge

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Super schönes Hotel. Nach Playa del Carmen dauert es ca. 20 Minuten mit dem Bus. Das Zimmer hatte die perfekte Größe und viel Platz, um Sachen abzustellen. Ein Balkon, eine geräumige Dusche und ein riesiges Bett waren vorhanden. Morgens kann man verschiedene Tierarten vom Balkon beobachten und dem Gezwitscher der Vögel zuhören. Lediglich deutsches Tv-Programm am Abend haben wir nicht gefunden. Alles sauber und angenehm. War ein richtig schöner Urlaub.

Super lieb, gastfreundlich und höflich. Man fühlt sich tatsächlich wie ein/e König/in.

Leckeres Essen und vieeel Auswahl (Themenabende wie "Mexikanischer Abend" im Buffet-Saal bieten nette Abwechslung)

Super

Super

Einige angetrunkene Gäste im Pool

Ein Hotel mit schöner Lage unweit von Playa del Carmen. Die Anlage ist sehr schön angelegt und gepflegt. Wir haben uns sehr willkommen und sicher gefühlt. Gerne jederzeit wieder!

Überaus freundlich, herzlich und hilfsbereit.

Hotel wirbt mit glutenfreiem Essen. Leider wird bei jeder Mahlzeit nur ein glutenfreies Brot angeboten. Auf Nachfrage, ob es auch bspw. glutenfreie Nudeln oder Pizza gibt, war das Ergebnis Fehlanzeige. Ansonsten ein super Angebot in den Restaurants.

Sehr sauber und gepflegt.

Sehr geräumig und sauber.

Zum Teil sehr laute Animation.

Unterkunft war gut, also großes Zimmer mit Balkon/Terrasse, welche zur Gartenseite war. Mit Klimaanlage und gutem WLAN-Empfang, allerdings leider kein deutsches Fernsehen. Wir hatten 2 Tage starke Probleme mit dem Seegras am Strand, welches aber versucht wurde schnellstmöglich, mit einigen Leuten, zu entfernen!

Personal & Service immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Da ist das gute, dass man so oft man will, in die Themenrestaurants gehen kann. Im Hauptrestaurant fehlte mir ein bisschen die Abwechslung.

Kann ich nichts beanstanden. Täglich wurden Mängel beseitigt.

Zimmer war gut und sauber.

2 Pools, an dem einen die Animationen und mit kleinem [Whirlpool] - (Anmerkung: Wortänderung wegen Markenschutz) innerhalb.

Die Unterkunft ist mega sauber, viele Tiere laufen rum wie Nasenbären und Leguane, alles ist da was man sich nur wünscht!

Besser geht es nicht. So super freundlich, ALLE!

Alles super, war alles da was man sich wünscht

Super sauber! Da findet man nichts!

Alles in Ordnung.

Wir haben es geliebt. Alles wurde super sauber gemacht und es wurde sich um alles super gut gekümmert

Attraktive, moderne, gepflegte und weitläufige Hotelanlage. Sauber, täglicher Handtuchwechsel und Reinigung des Zimmers. Top-Lage.

Sehr freundliches Personal, sehr guter Service

Einmalig gutes und vielfältiges Essen

Gute und zweckmäßige Einrichtung, guter Zustand

Gute und zweckmäßige Einrichtung, insgesamt guter Zustand (hier und da kleiner Reparaturbedarf)

Keine Beanstandungen

Strand die gesamte zeit Routinereparatur, deswegen ständig Belästigung durch Lärm und Arbeiter (die mir leid taten ....), 'echt eine sauerei'

perfekt

perfekt

sehr gut

gut bis sehr gut

sehr gut

Gutes Hotel zum ausruhen, entspannen jedoch auch unterhaltend. Essen/trinken gibt es 24 h. Alle sehr sehr nett. Wer Lust hat Waschbären oder nasenbäre oder leguane zu sehen..Wird sie aus bester nähe zu sehen bekommen

Sehr nettes und fröhliches Personal

Verpflegung exzellent

Etwas Alt dennoch sauber

Grosses zimmer mit terasse/Balkon

Pool mit Poolbar