{"ibe":{"regionId":1177,"regionName":"Kreta","countryId":1014,"countryName":"Griechenland"},"campaign":{"active":false,"alias":"","campaignContent":{"label":""}},"tealium":{"name":"Lyttos Mare","country":"Griechenland","region":"Kreta","city":"Chersonissos","category":5,"code":"HER41159","brand":"","awards":"Green & Fair Sustainability","rating":8.6,"recommendation":92,"holidayCheckRatings":{"averageRating":5.5,"serviceRating":5.3,"foodRating":5.4,"roomRating":5.5,"hotelRating":5.5,"locationRating":5.1,"sportRating":5.2,"recommendation":92,"countReviewsCurrent":613,"countReviews":613}},"meta":{"name":"Hotel Lyttos Mare in Chersonissos günstig buchen bei TUI.ch","description":"Lyttos Mare Hotel: Alle Infos zur Ausstattung, Zimmer, Lage & Umgebung, Bewertung & Bilder. ✅ Top Service ✅ Exklusive Angebote, ✅ 217 Bewertungen","image":"https://pics.tui.com/pics/pics1600x1200/tui/4/4a6cad48-41b2-4645-b00a-1d822c7b1c34.jpg","url":"https://www.tui.ch/fr/hotels/lyttos-mare-1270450/hotelinformation/"},"location":{"cityId":198,"cityName":"Chersónissos","regionId":1177,"regionName":"Crète","countryId":"1014","countryName":"Îles Grecques"},"schema":{"@context":"https://schema.org","@type":"Hotel","name":"Lyttos Mare","description":"Lyttos Mare Hotel: Alle Infos zur Ausstattung, Zimmer, Lage & Umgebung, Bewertung & Bilder. ✅ Top Service ✅ Exklusive Angebote, ✅ 217 Bewertungen","url":"https://www.tui.ch/fr/hotels/lyttos-mare-1270450/hotelinformation/","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"Griechenland","addressRegion":"Kreta","addressLocality":"Chersonissos","postalCode":"70014","streetAddress":"Anissaras"},"telephone":"+30 2897302411","starRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":6},"petsAllowed":"No","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":8.6,"ratingCount":217,"bestRating":10},"review":[{"@type":"Review","author":"Ines","datePublished":"2025-04-30T22:00:00.000Z","name":"Tolles Hotel","reviewBody":"Tolle Hotelanlage mit freundlichen Mitarbeitern und gutem Essen","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":9,"bestRating":10}},{"@type":"Review","author":"ZHOOMAR","datePublished":"2025-04-30T22:00:00.000Z","name":"Mein Aufenthalt im Hotel Lyttos Mare war geprägt von unzureichendem Zimmerservice, mangelnder Serviceorientierung des Managements, enttäuschender Gastronomie sowie fehlender Erfüllung gebuchter Leistungen – kein 5-Sterne-Standard und keine Empfehlung","reviewBody":"Unser Aufenthalt im Hotel Lyttos Mare war leider eine Enttäuschung. Vor allem der mangelhafte Service, der fehlende Einsatz des Managements und die Nichterfüllung von Leistungen, für die wir extra bezahlt haben, machen deutlich, dass dieses Hotel nicht die Standards bietet, die man von einem 5-Sterne-Resort erwartet.\n\n1. Zimmerbuchung und Aussicht\nWir hatten explizit ein Zimmer mit Meerblick gebucht und dafür einen Aufpreis gezahlt, doch unser Zimmer befand sich im Erdgeschoss und bot lediglich einen Blick auf den Pool. Das ist absolut inakzeptabel! Wenn Gäste einen Mehrpreis für eine bestimmte Zimmerkategorie entrichten, sollte das Hotel sicherstellen, dass diese auch bereitgestellt wird. Es ist nicht nachvollziehbar, warum wir für einen Poolblick Extra-Kosten tragen sollten.\n\n2. Hotelmanagement und Reklamationen\nBesonders enttäuscht hat uns die Haltung der Hotelmanagerin an der Rezeption. Trotz mehrfacher Beschwerden zu verschiedenen Aspekten des Aufenthalts zeigte sie keinerlei Interesse daran, ob sich die Gäste wohlfühlen, und hat unsere Anliegen vollständig ignoriert.\n\nIm Vergleich: In anderen Ländern wie der Türkei, Spanien oder Dubai haben wir in Hotels eine hervorragende Betreuung durch das Management erfahren. Dort wurde stets darauf geachtet, dass keine Wünsche offen bleiben und Probleme zeitnah gelöst werden. Im Lyttos Mare hingegen fühlten wir uns nicht ernst genommen, und auf unsere Anliegen wurde weder angemessen noch lösungsorientiert reagiert. So ein Verhalten ist für ein Haus dieser Kategorie nicht tragbar.\n\n3. Zimmerservice und Reinigung\nDer Zimmerservice insgesamt war, wie bereits erwähnt, enttäuschend:\n\nDer Kühlschrank wurde nicht täglich aufgefüllt, und benutztes Geschirr blieb tagelang auf dem Flur stehen, was nicht nur unästhetisch wirkt, sondern auch unhygienisch ist.\nZusätzliche Decken mussten wir mehrfach anfragen, und auch eine regelmäßige Reinigung (z. B. Staubsaugen) war nicht gewährleistet.\nFür einfache Dinge wie Seife und Shampoo mussten wir uns mehrmals melden. Am Ende wurde Shampoo einfach in der Originalverpackung ins Badezimmer gestellt – absolut nicht dem Standard entsprechend, den ein Gast in einem 5-Sterne-Hotel erwartet.\n4. Gastronomie und Verfügbarkeit\nEin großer Kritikpunkt ist die Gastronomie und die Organisation der Essenszeiten:\n\nDas Hauptrestaurant schließt bereits um 21:00 Uhr, und danach gibt es keine Möglichkeit mehr, Essen zu bekommen. Dies ist für ein All-Inclusive-Hotel unverständlich.\nEine Snackbar für die Nacht oder ein Rund-um-die-Uhr-Angebot an Speisen und Getränken, das bei einem All-Inclusive-Tarif Standard sein sollte, war schlichtweg nicht vorhanden. Gäste mussten sich bei Bedarf sogar außerhalb des Hotels mit Essen und Getränken versorgen – ein absolutes No-Go.\n5. Spa-Bereich\nAuch der Spa-Bereich ließ zu wünschen übrig:\n\nEine Nutzung des Spas war nur mit vorheriger Terminreservierung möglich und auf 30 Minuten begrenzt. Gäste, die ohne Termin kamen, hatten keine Möglichkeit, den Bereich zu genießen.\nDas Dampfbad war kalt, und das Personal des Spas war nicht bereit, dieses Problem zu beheben oder generell auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen.\n6. Zusatzkosten (Tourismussteuer)\nEin weiterer Ärgernispunkt waren die 135 € Tourismussteuer, die bei der Ankunft fällig wurden. Bei einer Pauschalreise erwarten wir, dass alle Kosten vorab in der Buchung berücksichtigt und transparent kommuniziert werden. Solche Überraschungen sind ärgerlich und hinterlassen einen schlechten Eindruck.\n\n7. Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels\nUnser Aufenthalt im Lyttos Mare war eine klare Enttäuschung im Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels, die wir in der Türkei, Spanien und Dubai besucht haben. In diesen Ländern hat sich das Hotelpersonal aktiv um das Wohlbefinden der Gäste bemüht. Es wurde stets darauf geachtet, dass Beschwerden ernst genommen und Probleme schnell behoben wurden. Im Lyttos Mare fehlt es eindeutig an Serviceorientierung, insbesondere auf Seiten des Managements.\n\nFazit\nDas Hotel hat in vielen Bereichen nicht überzeugt – von der unzureichenden Erfüllung einer gebuchten Zimmerkategorie über einen ignoranten und desinteressierten Umgang mit Beschwerden bis hin zu grundlegenden Mängeln im Zimmerservice und der Gastronomie. Besonders für ein All-Inclusive-Hotel, das sich als 5-Sterne-Resort positioniert, sind diese Mängel unerwartet und enttäuschend.\n\nWir können das Hotel derzeit nicht weiterempfehlen, außer es werden erhebliche Verbesserungen vorgenommen – besonders in Bezug auf Service, Management und die Erfüllung von Buchungserwartungen.","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":2,"bestRating":10}},{"@type":"Review","author":"Isabel & Markus","datePublished":"2025-04-30T22:00:00.000Z","name":"Schönes Hotel in guter Lage, aber mit Verbesserungspotential","reviewBody":"Wir hatten eigentlich ein Zimmer mit Meerblick und Privatpool gebucht, bekommen haben wir ein Zimmer, zwar mit Privatpool, aber direkten Blick auf den großen Mittelpool des Hotels. Nach Rücksprache mit dem Hotel hieß es, dass Meerblickzimmer alle ausgebucht seien.\n\nDes weiteren sind die Zimmer sehr Hellhörig, man hört jedes Geräusch des Nachbars oder auf dem Gang.\n\nDie Minibar wurde nicht aufgefüllt, nachdem man Softdrinks entnommen wurden. Lediglich 2 Flaschen Wasser bekam man am Tag hingestellt. Das bei All inklusive Premium eigentlich nicht tragbar.\n\nEs gab im Restaurantbereich einen Kühlschrank zur freien Bedienung, man durfte sich aber (obwohl wir 2 Personen gewesen sind) nur 1 Flasche stilles Wasser mitnehmen. Wurden sofort von einer Mitarbeiterin darauf hingewiesen.","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":7,"bestRating":10}},{"@type":"Review","author":"Jenny T.","datePublished":"2025-04-30T22:00:00.000Z","name":"Bewertung für das Lyttos Mare auf Kreta (Reisezeitraum: Mai 2025)","reviewBody":"Wir haben unseren Aufenthalt im Lyttos Mare grundsätzlich genossen, möchten aber auch auf einige Schwachstellen hinweisen.\n\nPositiv hervorzuheben:\nDas Hotel ist modern, stilvoll und sehr sauber. Die Anlage ist großzügig gestaltet und man findet sich schnell zurecht. Besonders schön ist der direkte Zugang zum Meer mit toller Aussicht sowie die kostenlosen Liegen am Strand und die nahegelegene Strandbar. Auch die Pools und die zahlreichen Liegemöglichkeiten (sofern man rechtzeitig eine ergattert) sind sehr bequem.\n\nDas Buffet war reichhaltig und abwechslungsreich – es gab sowohl bei den Hauptspeisen als auch bei den Desserts viel Auswahl. Auch das Getränkeangebot im All-inclusive-Paket war beeindruckend, mit vielen alkoholischen und alkoholfreien Optionen.\n\nDas Personal war durchweg sehr höflich und hilfsbereit. Besonders praktisch fanden wir die eigene Hotel-App mit vielen Informationen rund um den Aufenthalt. Für Gäste ohne Mietwagen gibt es direkt in Hotelnähe eine kleine Bimmelbahn, die sich ideal für einen Ausflug nach Hersonissos eignet. Die Transferzeit vom Flughafen ist ebenfalls angenehm kurz.\n\nWas weniger überzeugt hat:\nLeider gab es während unseres Aufenthalts auch einige negative Punkte. In unserem Zimmer war der Kühlschrank extrem laut, was besonders nachts störend war. Zudem kam es in der Nacht vom 09.05. auf den 10.05. zu mehreren Stromausfällen. Auch der Fernseher funktionierte nicht einwandfrei – das Bild stockte regelmäßig und die Sender waren teils falsch hinterlegt.\n\nEin weiterer Kritikpunkt: Unser Zimmer mit privatem Pool lag so, dass wir nur bis zum Mittag Sonne hatten – hier wäre eine bessere Vorabinformation wünschenswert gewesen. Außerdem ließ sich das Zimmer kaum abdunkeln, was das Schlafen erschwerte. Ab etwa 7:30 Uhr war zudem regelmäßig Lärm durch das Möbelrücken der Reinigungskräfte zu hören.\n\nAuch wenn es viele Liegen gibt, ist das bekannte Handtuch-Phänomen leider auch hier ein Thema: Nach 12 Uhr ist es oft kaum noch möglich, eine freie Liege zu finden, obwohl viele gar nicht genutzt werden. Hier sollte das Hotel konsequenter eingreifen.\n\nDer kleine Markt im Hotel ist zwar praktisch, aber stark überteuert. Und wer mehr von Kreta sehen möchte, sollte wissen: Das Hotel liegt recht abgelegen – ohne Mietwagen oder organisierte Ausflüge kommt man schwer zu den typischen Sehenswürdigkeiten.\n\nFazit:\nDas Lyttos Mare bietet ein schönes, modernes Ambiente mit gutem Essen, freundlichem Service und direkter Strandlage. Für einen entspannten Badeurlaub ist es ideal – wer allerdings Wert auf Ruhe im Zimmer, zentrale Lage oder etwas mehr Flexibilität legt, sollte sich der genannten Punkte bewusst sein.","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":6,"bestRating":10}},{"@type":"Review","author":"Silk","datePublished":"2025-04-30T22:00:00.000Z","name":"Super Hotel","reviewBody":"Schöne moderne Hotelanlage. Alles sehr sauber. Sehr freundliches Personal. 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