ES35627 Costa Calma
Fuerteventura Spanien
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Das umfangreiche Angebot an Sport- und Freizeitaktivitäten sorgt für einen Urlaub in vollen Zügen für Groß und Klein. Das All Inclusive Konzept beinhaltet eine Vielfalt an Speisen und Getränken. Hier fühlen sich Paare und Familien wohl.
Wir arbeiten daran, diese so bald wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Das Hotel besticht durch seine ansprechende Ästhetik und seine hervorragende Lage. Die gesamte Anlage präsentiert sich in einem äußerst gepflegten Zustand. Die Verpflegung war von ausgezeichneter Qualität. Es gab jedoch eine leichte Geruchsbelästigung im Badezimmer, und wir bemerkten das Vorhandensein einiger Kakerlaken. Nach Meldung an der Rezeption wurden diese umgehend beseitigt. Ich würde eine erneute Buchung in Betracht ziehen.
Show moreHet gaat in deze review niet specifiek over de reis en het verblijf op zich. Overigens waren die beide ook wel zeker goed verzorgd door TUI. Het gaat mij met name om de hulp die ik heb gehad van de medewerkster van de TUI-vestiging van de locatie in Haarlem Centrum. Ik belde met deze vestiging omdat ik 1 dag erna met spoed naar Fuenteventura moest, eigenlijk voor een zakenreis, gecombineerd met een aantal dagen vakantie. Ik heb gebeld met deze vestiging en ik kon meteen langskomen. Er werd op de vestiging gekeken waar er nog een goed hotel beschikbaar was op een dergelijke zeer korte termijn en uiteraard moest de vlucht (heen en terug) ook nog mogelijk zijn. Met wat geluk -nog 3 plaatsen op de vlucht beschikbaar (nota bene ook nog 'Comfort-Class') een reis geboekt voor 5 dagen en uiteraard ook een goed hotel. Alles werd direct in orde gemaakt, door mij betaald en ik kon direct vliegen. Wat een -meer dan- fantastische hulp van deze medewerkster!! Als dank heb ik uiteraard wat lekkere chocola aan de dames afgegeven!. Ik ben op zich altijd wel een zogezegd 'kritische klant' en als er iets niet echt goed gaat, heb je ook het recht om dit te melden of erger; te klagen. Maar, als de service zo is, zoals verleend door deze vestiging in Haarlem, dan verdient dit ook een vermelding.
Show moreOrganisation ausgezeichnet, Hotel etwas abgewohnt
Show moreHotelpersonal, allen voran die Rezeption, sehr unfreundlich und in keinster Weise hilfsbereit. Wasser im WC lief permanent, Duschtrennwand undicht, sodass das Bad nach dem Duschen unter Wasser stand. Zimmerwechsel wurde drei Tage lang in Aussicht gestellt und dann lapidar mit „Ausgebucht“ beendet. Das Hotel war noch nicht mal zur Hälfte ausgebucht, der Speisesaal wurde mit Sperren halbiert und es waren wenige Gäste am Pool oder bei den Abendveranstaltungen anwesend. Zuzahlung für Upgrade hätte ich sofort gemacht. Kellner an den Bars absolut unfreundlich, man hatte den Eindruck, dass man stört. Allen voran ein Mitarbeiter namens Mario. Ostern auf Zypern das genau Gegenteil erfahren dürfen. Immer freundlich und hilfsbereit. Könnte auch alles mit Bildern belegen. War letztes Jahr schon einmal in diesem Hotel ( bin zum Surfen da), da war es noch deutlich besser. Das war nun definitiv der letzte Aufenthalt dort.
Show moreVriendelijkheid van TUI personeel op zowel reisbureau als ook op Schiphol. Hotel was okay, al kijken we volgende keer wel naar een ander hotel.
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