Niveau de vie de première classe avec des services spéciaux
93%|1333 Commentaires
Offres pour cet hôtel
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Offre pour réservation anticipée
• Voyages de 01.11.25 au 30.04.26
• Possibilité de réserver un tarif flexible
Famille
Des vacances en famille parfaites avec une garderie régulière, une piscine et/ou une aire de jeux pour les plus petits et des chambres adaptées aux familles.
Emplacement direct de la plage
Dès que vous quittez le complexe hôtelier, vous avez une vue dégagée sur la mer - cet hôtel est situé directement sur la plage.
Tout compris
En plus des trois repas principaux, savourez de nombreuses boissons ainsi que des gâteaux, d'autres pâtisseries ou des snacks pour votre prix de voyage.
WLAN gratuit
Un WLAN gratuit est disponible dans tout l'hôtel.
Bien-être
Dans l'espace bien-être de l'hôtel, vous pouvez choisir entre différents types de massage ou vous détendre avec des soins de beauté.
Plongée
La plongée n'a jamais été aussi facile : près de l'hôtel, vous trouverez une école de plongée qui vous fera découvrir les secrets du monde sous-marin.
Avis de l'hôte
PiotrEn couple
„Super Service und sehr gepflegte Anlage. Das Essen hervorragend und große Auswahl an Speisen.”
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
L'élégant Riu Palace Mexico accueille ses hôtes dans un hall d'accueil impressionnant, où l'on peut profiter de l'ambiance le soir en sirotant un cocktail caribéen. Pendant la journée , on se détend au bord de la mer enchanteresse ou dans l'une des piscines du vaste complexe hôtelier.
Highlights
Ambiance romantique : élégant Riu Palace Hotel, parfait pour les couples
Soirées caribéennes : Cocktails dans l'impressionnant hall de réception
Situation de rêve : directement au bord de la mer, près de Playa del Carmen
Description de l'hôtel Hotel Riu Palace Mexico
Offres d'hébergement
Ce que votre hébergement vous offre
Taxe de séjour/écotaxe/taxe touristique payable sur place : par nuit env. 1 EUR
Réception : 24 heures, langues : anglais, espagnol, possibilité de changer de l'argent
Ascenseur
Jardins, terrasse ensoleillée
Piscines : 5
Piscine : Outdoor, chaises longues : sans frais, parasols : sans frais
Piscine : Outdoor, Chaises longues : sans frais, Parasols : sans frais
Piscine : Outdoor, Chaises longues : sans frais, Parasols : sans frais
Piscine "avec bar flottant (à partir de 18 ans)" : Outdoor, Chaises longues : sans frais, Parasols : sans frais
Piscine pour enfants : Outdoor
Whirlpool: à partir de 18 ans, non payante, dans l'espace bien-être
Whirlpool: à partir de 18 ans, sans frais, dans l'espace bien-être
Serviettes de bain : sans frais
Coiffeur
Discothèque/boîte de nuit
Internet : WLAN/WiFi, dans tout l'hôtel (installation) : sans frais
Borne Internet : sans frais
Service de blanchisserie : payant
Moyens de paiement : TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
Animaux domestiques non autorisés
Possibilités de stationnement : Parking (selon disponibilité), non surveillé : sans frais
Étages : 2, Chambres : 434
Catégorie nationale : 5 étoiles
Astuce
Krystal Restaurant Fusion Food - un restaurant gastronomique qui puise ses origines dans la cuisine d'avant-garde du monde entier et qui souhaite accompagner ses hôtes dans un voyage à travers des moments de plaisir uniques.
Points forts
Critères du concept hôtelier
Expérience et compétence d'une marque hôtelière de renom
meublé avec goût
chambres confortables
Un service qui se démarque - personnellement et par cœur
une gastronomie de qualité avec des produits frais
Des vacances agréables à savourer
Nourriture et boissons
Votre logement propose les formules de restauration suivantes :
Tout compris : petit-déjeuner, petit-déjeuner à jeun, déjeuner, dîner, snacks, gâteaux/viennoiseries, boissons non alcoolisées sélectionnées : 24 heures, boissons alcoolisées nationales sélectionnées : 24 heures, boissons alcoolisées internationales sélectionnées : 24 heures, café/thé l'après-midi, bracelet AI obligatoire
Description des offres de restauration :
Petit déjeuner : Buffet
Petit-déjeuner du soir
Déjeuner : Buffet
Dîner : Buffet, à la carte, soirées à thème
Snacks, inclus en formule tout compris, gâteaux/viennoiseries, inclus en formule tout compris
Restaurants : 6
Restaurant principal "Don Julián" : Cuisine : internationale, plats végétariens, buffet, Showcooking, sans frais, avec terrasse, chaise haute pour enfant
Restaurant de spécialités "Krystal (Fusion)" : à la carte, réservation pas nécessaire, sans frais, tenue appropriée souhaitée
Restaurant de spécialités "La Dolce Vita" : cuisine : italienne, à la carte, réservation non nécessaire, sans frais, tenue appropriée souhaitée
Restaurant "La Bodega" : Cuisine : mexicaine, à la carte, réservation pas nécessaire, sans frais, vêtements appropriés souhaités
Restaurant de spécialités "Miyagi" : cuisine : japonaise, à la carte, réservation non nécessaire, sans frais, tenue appropriée souhaitée
Restaurant "Guacamole" : cuisine : grillades, buffet, à la carte, réservation non nécessaire, sans frais, sur la plage, chaise haute pour enfant, tenue appropriée souhaitée
Bars & plus : 6
Lobbybar "Cubano" : 10:00 h - 00:00 h, sans frais
Loungebar "Los Mariachis" : 18:00 h - 00:00 h, sans frais
Bar de la piscine Outdoor "El Palmeral & Swin up (Swim up à partir de 18 ans)" : 10:00 - 18:00, sans frais
Bar "Lounge 24" : 24 heures, sans frais
Pâtisserie "Capuchino" : 10:00 h - 00:00 h, sans frais
Snack Bar "Pepe's Food" : tous les jours
Restaurant "Beach Guacamole" : restaurant à midi (buffet), steakhouse le soir (à la carte)
Pour les enfants
Pour les familles
Piscine pour enfants : Outdoor
BABYS
Chaise haute pour enfant
ENFANTS
Club enfants/Miniclub: de 4 ans à 12 ans
Animation pour enfants : tous les jours
Aire de jeux pour enfants
Sport et fitness
Sports aquatiques
saisonnier / dépendant du temps
Sans frais
Surfing
Plongée en apnée
Kayak
Contre rémunération (en partie services externes)
École de plongée PADI : fournisseur tiers
Jetski: fournisseur tiers
Sports & Fitness
Tennis : Terrains de tennis : 2
Sans frais
Salle de fitness : à partir de 18 ans
Tennis : court en dur, projecteurs
Contre paiement (en partie prestations de tiers)
Tennis : cours de tennis : prestataire externe
Divertissement
Loisir
Animation et divertissement
Animation adulte : tous les jours
Animation sportive : tous les jours
Shows
Groupe de musique en direct
Bien-être
Whirlpool: à partir de 18 ans, sans frais, dans l'espace bien-être
Whirlpool: à partir de 18 ans, sans frais, dans l'espace bien-être
Sans frais
Bain de vapeur
Contre paiement (en partie prestations de tiers)
Espace bien-être/spa "Renova" : prestataire extérieur, salles de soins : 2, salles de soins pour couples : 2
Centre de beauté/cosmétique : Fournisseur tiers, applications beauté/cosmétiques : Anti-Aging, Peeling, soin du visage, manucure, pédicure
Votre service TUI
Numérique et téléphone 24/7 TUI Service plus guide touristique
Notre équipe de guides touristiques internationaux vous rendra régulièrement visite à cet hôtel et sera personnellement disponible pour répondre à toutes vos questions, vous fournir des informations et des conseils. Ce TUI Service peut varier en fonction de la saison. Dans l'application myTui, vous trouverez les dernières informations à ce sujet avant votre départ.
De plus, notre équipe de service clientèle TUI francophone est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par voie numérique via la fonction de chat de l'application myTui, par téléphone et par SMS.
Informations de contact
Hotel Riu Palace Mexico
Avenida Xaman-Ha, Manzana 3
MX77710 Playa del Carmen
Riviera Maya Mexiko
JSX1 Junior Suite Standard, Juniorsuite environ 39 m² Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, divisé comme suit : salon/chambre à coucher combiné Lit bébé : sans frais, demande nécessaire Climatisation : à commande centralisée Coffre-fort : gratuit Ventilateur de plafond Distributeur de boisson Coin salon, canapé Fer à repasser, planche à repasser Cafetière Minibar : gratuit Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : gratuit, TV : écran plat, TV satellite Service en chambre : 24 heures, sans frais Douche, baignoire avec baignoire intégréeWhirlpool, WC, sèche-cheveux Balcon : avec coin salon
Suite Junior Supérieure
JSX2 Suite Junior Supérieure, Juniorsuite Vue sur la cour intérieure env. 39 m² Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, divisé comme suit : salon/chambre à coucher combiné Lit bébé : sans frais, demande nécessaire Climatisation : à commande centralisée Coffre-fort : gratuit Ventilateur de plafond Distributeur de boisson Coin salon, canapé Fer à repasser, planche à repasser Cafetière Minibar : gratuit Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : gratuit, TV : écran plat, TV satellite Service en chambre : 24 heures, sans frais Douche, baignoire avec baignoire intégréeWhirlpool, WC, sèche-cheveux Balcon : avec coin salon
Cortège
JSX3 Suite, Suite environ 47 m² Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, divisé comme suit : salon/chambre à coucher combiné 1 King Size lit (200x200cm), lit bébé : sans frais, demande nécessaire Climatisation : à commande centralisée Coffre-fort : gratuit Ventilateur de plafond Distributeur de boisson Coin salon, canapé Fer à repasser, planche à repasser Cafetière Minibar : gratuit Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : gratuit, TV : écran plat, TV satellite Service en chambre : 24 heures, sans frais douche séparée, baignoire avec WhirlpoolWC intégré, peignoir : gratuit, sèche-cheveux Balcon : avec coin salon
Suite Jacuzzi
JSX4 Suite Jacuzzi, Suite vue mer restreinte environ 47 m² Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, divisé comme suit : salon/chambre à coucher combiné 1 King Size lit (200x200cm), lit bébé : sans frais, demande nécessaire Climatisation : à commande centralisée Coffre-fort : gratuit Ventilateur de plafond Distributeur de boisson Coin salon, canapé Fer à repasser, planche à repasser Cafetière Minibar : gratuit Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : gratuit, TV : écran plat, TV satellite Service en chambre : 24 heures, sans frais Douche, baignoire avec baignoire intégréeWhirlpool, WC, peignoir : gratuit, sèche-cheveux Balcon ou terrasse : avecWhirlpool, avec, avec coin salon
Juniorsuite Handicapés standard
JSX5 Juniorsuite Handicapés standard, Juniorsuite environ 39 m² Nombre total de chambres dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combinés Lit bébé : gratuit, enquête nécessaire Climatisation : contrôle centralisé Sécurité : sans frais Ventilateur de plafond Distributeur de boissons Coin salon, canapé Fer, planche à repasser Machine à café Minibar : gratuit Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : gratuit, TV : écran plat, TV par satellite Service d'étage : 24 heures sur 24, sans frais Douche, baignoire avec WC intégréWhirlpool, WC, sèche-cheveux Balcon : avec des places assises Terrasse : avec des sièges
Cortège
7DY Suite
Aucune image de la chambre n'est disponible pour le moment.
Situation & Environnement
Critiques d'hôtel Hotel Riu Palace Mexico
Ce que disent 340 clients TUI de Suisse, d'Autriche et d'Allemagne
Automatiquement traduit de l'allemand
9
94%
Service: 9.5 sur 10
9.5
Manger, boire: 9.3 sur 10
9.3
Chambre: 8.6 sur 10
8.6
Établissement hôtelier: 9.3 sur 10
9.3
Piscine: 8.5 sur 10
8.5
10/10
Dennis_O50 à 59 ansComme une Famillejuillet 2025
Dennis_OComme une Famille(50 à 59 ans)juillet 2025
Familienurlaub im RIU Palace Mexiko
Dieses Hotel ist absolut weiter zu empfehlen und lässt keine Wünsche für einen schönen Urlaub offen. Hier und da sind die Zimmer renovierungsbedürftig. Dies soll ja 2026 geschehen.
Service: 10 sur 10
10
Manger, boire: 10 sur 10
10
Chambre: 10 sur 10
10
Établissement hôtelier: 10 sur 10
10
Piscine: 9 sur 10
9
9/10
Carsten50 à 59 ansEn Couplejuin 2025
CarstenEn Couple(50 à 59 ans)juin 2025
Schöner Aufenthalt in Mexiko
Gutes Hotel, erstklassiges Essen, Personal immer nett und hilfsbereit
Service: 10 sur 10
10
Manger, boire: 10 sur 10
10
Chambre: 9 sur 10
9
Établissement hôtelier: 8 sur 10
8
Piscine: 9 sur 10
9
10/10
RIU Palace Mexico50 à 59 ansEn Couplemai 2025
RIU Palace MexicoEn Couple(50 à 59 ans)mai 2025
Unser Urlaub im RIU Palace Mexico!
Leider hat das RIU Palace den mexikanischen Charme verloren.
Die Lobby ist schick, aber wie ein Kühlhaus, es sollte dort nicht zu kalt runtergekühlt werden, da die Temperaturunterschiede so groß sind, dass man friert, wenn man die Lobby und dortigen Bars und Sitzmöglichkeiten nutzt.
Das Essen ist sehr reichhaltig und lecker.
Am Strand fehlen definitiv Sonnenschirme. Die dortigen Palmen sind zu hoch, um etwas Schatte zu spenden.
Die Pools sind relativ klein und es ist den ganzen Tag mega laut dort.
Die Anlage ist sehr gepflegt und sauber, aber wenn man sich auch innerhalb der Anlage etwas mehr bewegen (spazieren gehen) möchte, wird man enttäuscht.
Negativ fanden wir, dass man pro Zimmer nur einmal einen QR Code erhält, um sich von Personen außerhalb Playacars vom Hotel abholen zu lassen. Man wird dadurch gezwungen ein Taxi zur "Schranke" zu nehmen und zu bezahlen.
Wir kommen seit 15 Jahren nach Mexiko und dass die Besucher von Playacar sich ausweisen müssen, ist normal, aber uns als Gast sollte nicht vorgeschrieben werden, wie oft wir uns mit Freunden, die wir mitlerweile viele dort haben, treffen um gemeinsam wunderschöne Ziele in Mexico erkunden. Die Ausflugsziele, die von der TUI angeboten werden, haben wir bereits alle entdecken dürfen.
Wenn Ausflugsziele vor Ort, wie früher erklärt und angeboten werden würden und man diese dann bei TUI Mitarbeiter buchen und bezahlen könnte, würden sicher nicht so viele außerhalb des Hotels ihre Ausflüge buchen.
Alles wird mitlerweile über App geregelt, dabei gehet das persönliche und zwischenmenschlich komplett verloren. Ganz davon abgesehen, dass nicht jeder die TUI App verwendet.
Wir hatten aber, wie jedes Jahr, einen wunderschönen Urlaub in Mexico!
Service: 9 sur 10
9
Manger, boire: 10 sur 10
10
Chambre: 10 sur 10
10
Établissement hôtelier: 9 sur 10
9
Piscine: 8 sur 10
8
10/10
MaJu50 à 59 ansEn Coupleavril 2025
MaJuEn Couple(50 à 59 ans)avril 2025
Sehr schöner Urlaub
Nette RUI Mitarbiter/innen
Alles sehr sauber
Service: 10 sur 10
10
Manger, boire: 10 sur 10
10
Chambre: 9 sur 10
9
Établissement hôtelier: 10 sur 10
10
Piscine: 9 sur 10
9
10/10
Flicki50 à 59 ansEn Couplemars 2025
FlickiEn Couple(50 à 59 ans)mars 2025
Sehr gutes Hotel, das etwas in die Jahre gekommen ist aber alles sehr sauber und sehr freundlich.