Niveau de vie de première classe avec des services spéciaux
93%|1335 Commentaires
Offres pour cet hôtel
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Promo pour réservation anticipée
• Voyages d'avril à octobre 2026
• Tarif Flex disponible
Adultes uniquement
Seuls les adultes passent leurs vacances dans cet hôtel.
Famille
Des vacances en famille parfaites avec une garde d'enfants régulière, une piscine et/ou une aire de jeux pour les petits ainsi que des chambres adaptées aux familles.
Accès direct à la plage
Dès que vous quittez le complexe hôtelier, vous avez une vue dégagée sur la mer - cet hôtel est situé directement sur la plage.
Tout compris
Pour le prix de votre voyage, profitez, en plus des trois repas principaux, de nombreuses boissons ainsi que de gâteaux, autres pâtisseries ou snacks.
Wi-Fi gratuit
Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'hôtel.
Bien-être
Dans l'espace bien-être de l'hôtel, vous pouvez choisir entre différents types de massage ou vous détendre avec des soins de beauté.
Plongée
Plonger n'a jamais été aussi facile : à proximité de l'hôtel, vous trouverez une école de plongée qui vous initiera aux secrets du monde sous-marin.
Avis de l'hôte
DoriEn couple
„Tolles Hotel mit traumhafter Lage. Das Personal ist immer bemüht, dass man einen schönen Urlaub hat”
Ce qui vous attend
L'élégant Riu Palace Mexico accueille ses hôtes dans un hall d'accueil impressionnant, où l'on peut profiter de l'atmosphère le soir en sirotant un cocktail caribéen. Pendant la journée , on se détend au bord de la mer enchanteresse ou dans l'une des piscines de ce vaste complexe hôtelier.
Highlights
Ambiance romantique : élégant Riu Palace Hotel, parfait pour les couples
Soirées caribéennes : Cocktails dans l'impressionnant hall de réception
Situation de rêve : directement au bord de la mer, près de Playa del Carmen
Description de l'hôtel Hotel Riu Palace Mexico
Offres d'hébergement
Voici ce qu'offre votre hébergement
Age minimum dans le logement : 18 ans
Taxe de séjour/écotaxe/taxe touristique payable sur place : par nuit env. 1 EUR
Réception : 24 heures, langues : anglais, espagnol, possibilité de changer de l'argent
ascenseur
jardins, terrasse ensoleillée
Piscines : 5
Piscine : Outdoor, chaises longues : sans frais, parasols : sans frais
Piscine : Outdoor, Chaises longues : sans frais, Parasols : sans frais
Piscine : Outdoor, Chaises longues : sans frais, Parasols : sans frais
Piscine "avec bar flottant (à partir de 18 ans)" : Outdoor, Chaises longues : sans frais, Parasols : sans frais
Piscine pour enfants : Outdoor
Whirlpool: à partir de 18 ans, non payante, dans l'espace bien-être
Whirlpool: à partir de 18 ans, sans frais, dans l'espace bien-être
Serviettes de bain : sans frais
Coiffeur
Discothèque/boîte de nuit
Internet : WLAN/WiFi, dans tout l'hôtel (installation) : sans frais
Borne Internet : sans frais
Service de blanchisserie : payant
Moyens de paiement : TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
Animaux domestiques non autorisés
Possibilités de stationnement : Parking (selon disponibilité), non surveillé : sans frais
Étages : 2, Chambres : 434
Catégorie nationale : 5 étoiles
Conseil
Krystal Restaurant Fusion Food - un restaurant gastronomique qui puise ses origines dans la cuisine d'avant-garde du monde entier et qui souhaite accompagner ses hôtes dans un voyage à travers des moments de plaisir uniques.
Points forts
Critères du concept hôtelier
expérience et compétence d'une marque d'hôtel renommée
établissement aménagé avec goût
chambres confortables
un service qui se distingue - personnel et de tout cœur
une gastronomie de qualité avec des produits frais
des vacances de bien-être à savourer
Nourriture et boissons
Manger & boire
Votre logement propose les formules de restauration suivantes :
Tout compris : petit-déjeuner, petit-déjeuner à jeun, déjeuner, dîner, snacks, gâteaux/viennoiseries, boissons non alcoolisées sélectionnées : 24 heures, boissons alcoolisées nationales sélectionnées : 24 heures, boissons alcoolisées internationales sélectionnées : 24 heures, café/thé l'après-midi, bracelet AI obligatoire.
Description des offres de restauration :
Petit déjeuner : Buffet
Petit-déjeuner du soir
Déjeuner : Buffet
Dîner : Buffet, à la carte, soirées à thème
Snacks, inclus en formule tout compris, gâteaux/viennoiseries, inclus en formule tout compris
Restaurants : 6
Restaurant principal "Don Julián" : Cuisine : internationale, plats végétariens, buffet, Showcooking, sans frais, avec terrasse, chaise haute pour enfant
Restaurant de spécialités "Krystal (Fusion)" : à la carte, réservation pas nécessaire, sans frais, tenue appropriée souhaitée
Restaurant de spécialités "La Dolce Vita" : cuisine : italienne, à la carte, réservation non nécessaire, sans frais, tenue appropriée souhaitée
Restaurant "La Bodega" : Cuisine : mexicaine, à la carte, réservation pas nécessaire, sans frais, vêtements appropriés souhaités
Restaurant de spécialités "Miyagi" : cuisine : japonaise, à la carte, réservation non nécessaire, sans frais, tenue appropriée souhaitée
Restaurant "Guacamole" : cuisine : grillades, buffet, à la carte, réservation non nécessaire, sans frais, sur la plage, chaise haute pour enfant, tenue appropriée souhaitée
Bars & plus : 6
Lobbybar "Cubano" : 10:00 h - 00:00 h, sans frais
Loungebar "Los Mariachis" : 18:00 h - 00:00 h, sans frais
Bar de la piscine Outdoor "El Palmeral & Swin up (Swim up à partir de 18 ans)" : 10:00 - 18:00, sans frais
Bar "Lounge 24" : 24 heures, sans frais
Pâtisserie "Capuchino" : 10:00 h - 00:00 h, sans frais
Snack Bar "Pepe's Food" : tous les jours
Restaurant "Beach Guacamole" : restaurant à midi (buffet), steakhouse le soir (à la carte)
Pour les enfants
Pour les familles
Piscine pour enfants : Outdoor
BABYS
Chaise haute pour enfant
ENFANTS
Club enfants/Miniclub: de 4 ans à 12 ans
Animation pour enfants : tous les jours
Aire de jeux pour enfants
Sport et fitness
Sports nautiques
en fonction de la saison/du temps
Sans frais
Surf
Plongée avec tuba
Kayak
Contre paiement (en partie prestations de tiers)
Ecole de plongée PADI : prestataire extérieur
Jetski: prestataire extérieur
Sport & Fitness
Tennis : Terrains de tennis : 2
Sans frais
Salle de fitness : à partir de 18 ans
Tennis : court en dur, projecteurs
Contre paiement (en partie prestations de tiers)
Tennis : cours de tennis : prestataire externe
Divertissement
Animation & divertissement
Animation pour adultes : tous les jours
Animation sportive : tous les jours
Shows
Groupe/musique en direct
Bien-être
Whirlpool: à partir de 18 ans, sans frais, dans l'espace bien-être
Whirlpool: à partir de 18 ans, sans frais, dans l'espace bien-être
Sans frais
Bain de vapeur
Contre paiement (en partie prestations de tiers)
Espace bien-être/spa "Renova" : prestataire extérieur, salles de soins : 2, salles de soins pour couples : 2
Centre de beauté/cosmétique : Fournisseur tiers, applications beauté/cosmétiques : Anti-Aging, Peeling, soin du visage, manucure, pédicure
Votre service TUI
Numérique et téléphonique 24/7 TUI Service plus guide touristique
Notre équipe internationale de guides touristiques vous rend régulièrement visite dans cet hôtel et se tient personnellement à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous donner des informations et des conseils. Ce TUI Service peut varier en fonction de la saison. Dans l'application myTui, vous trouverez à ce sujet les informations actuelles avant votre départ.
En outre, notre équipe de service clientèle TUI francophone est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par voie numérique via la fonction de chat de l'application myTui, par téléphone et par SMS.
Informations de contact
Hotel Riu Palace Mexico
Avenida Xaman-Ha, Manzana 3
MX77710 Playa del Carmen
Riviera Maya Mexiko
JSX1 Junior Suite Standard, Juniorsuite, âge minimum dans la chambre : 18 ans env. 39 m². Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combinés Lit bébé : sans frais, demande nécessaire Climatisation : contrôle central Coffre-fort : sans frais Ventilateur de plafond Distributeur de boissons Coin salon, canapé fer à repasser, planche à repasser Machine à café Minibar : sans frais Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : sans frais, Télévision : écran plat, TV par satellite Service de chambre : 24 heures, sans frais douche, baignoire avec Whirlpool intégré, WC, sèche-cheveux Balcon : avec possibilité de s'asseoir
Junior Suite Superior
JSX2 Junior Suite Superior, Juniorsuite, âge minimum dans la chambre : 18 ans Vue sur la cour intérieure env. 39 m². Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combinés Lit bébé : sans frais, demande nécessaire Climatisation : à commande centrale Coffre-fort : sans frais Ventilateur de plafond Distributeur de boissons Coin salon, canapé fer à repasser, planche à repasser Machine à café Minibar : sans frais Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : sans frais, Télévision : écran plat, TV par satellite Service de chambre : 24 heures, sans frais douche, baignoire avec Whirlpool intégré, WC, sèche-cheveux Balcon : avec possibilité de s'asseoir
Suite
JSX3 Suite, suite, âge minimum dans la chambre : 18 ans env. 47 m². Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combinés 1 King Size lit (200x200cm), lit bébé : sans frais, demande nécessaire Climatisation : contrôle central Coffre-fort : sans frais Ventilateur de plafond Distributeur de boissons Coin salon, canapé fer à repasser, planche à repasser Machine à café Minibar : sans frais Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : sans frais, Télévision : écran plat, TV par satellite Service de chambre : 24 heures, sans frais douche séparée, baignoire avec Whirlpool intégré, WC, peignoir : sans frais, sèche-cheveux Balcon : avec possibilité de s'asseoir
Suite Jacuzzi
JSX4 Suite Jacuzzi, suite, âge minimum dans la chambre : 18 ans vue sur la mer limitée env. 47 m². Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combinés 1 King Size lit (200x200cm), lit bébé : sans frais, demande nécessaire Climatisation : contrôle central Coffre-fort : sans frais Ventilateur de plafond Distributeur de boissons Coin salon, canapé fer à repasser, planche à repasser Machine à café Minibar : sans frais Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : sans frais, Télévision : écran plat, TV par satellite Service de chambre : 24 heures, sans frais Douche, baignoire avec Whirlpool intégré, WC, peignoir : sans frais, sèche-cheveux Balcon ou terrasse : avec Whirlpool, avec possibilité de s'asseoir
Junior Suite Standard Handicapped
JSX5 Junior Suite Standard Handicapped, Juniorsuite, âge minimum dans la chambre : 18 ans env. 39 m². Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combinés Lit bébé : sans frais, demande nécessaire Climatisation : contrôle central Coffre-fort : sans frais Ventilateur de plafond Distributeur de boissons Coin salon, canapé fer à repasser, planche à repasser Machine à café Minibar : sans frais Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : sans frais, Télévision : écran plat, TV par satellite Service de chambre : 24 heures, sans frais douche, baignoire avec Whirlpool intégré, WC, sèche-cheveux Balcon : avec possibilité de s'asseoir Terrasse : avec possibilité de s'asseoir
Situation & Environnement
Critiques d'hôtel Hotel Riu Palace Mexico
Ce que disent 342 clients TUI de Suisse, d'Autriche et d'Allemagne
Automatiquement traduit de l'allemand
9
94%
Service: 9.5 sur 10
9.5
Manger, boire: 9.3 sur 10
9.3
Chambre: 8.6 sur 10
8.6
Établissement hôtelier: 9.3 sur 10
9.3
Piscine: 8.5 sur 10
8.5
10/10
Classy7250 à 59 ansComme une Familleaoût 2025
Classy72Comme une Famille(50 à 59 ans)août 2025
Super schöne gepflegte und großzügig angelegte Hotelanlage
Super schöne Hotel Anlage! Sehr großzügig. sauber und edel angelegte Anlage.
Service: 10 sur 10
10
Manger, boire: 10 sur 10
10
Chambre: 8 sur 10
8
Établissement hôtelier: 10 sur 10
10
Piscine: 10 sur 10
10
10/10
Dennis_O50 à 59 ansComme une Famillejuillet 2025
Dennis_OComme une Famille(50 à 59 ans)juillet 2025
Familienurlaub im RIU Palace Mexiko
Dieses Hotel ist absolut weiter zu empfehlen und lässt keine Wünsche für einen schönen Urlaub offen. Hier und da sind die Zimmer renovierungsbedürftig. Dies soll ja 2026 geschehen.
Service: 10 sur 10
10
Manger, boire: 10 sur 10
10
Chambre: 10 sur 10
10
Établissement hôtelier: 10 sur 10
10
Piscine: 9 sur 10
9
9/10
Rachel40 à 49 ansComme une Famillejuillet 2025
RachelComme une Famille(40 à 49 ans)juillet 2025
Kleinigkeiten
Viele keine dinge Waren zu reparieren Oder nicht sauver
Service: 9 sur 10
9
Manger, boire: 9 sur 10
9
Chambre: 7 sur 10
7
Établissement hôtelier: 7 sur 10
7
Piscine: 8 sur 10
8
9/10
Carsten50 à 59 ansEn Couplejuin 2025
CarstenEn Couple(50 à 59 ans)juin 2025
Schöner Aufenthalt in Mexiko
Gutes Hotel, erstklassiges Essen, Personal immer nett und hilfsbereit
Service: 10 sur 10
10
Manger, boire: 10 sur 10
10
Chambre: 9 sur 10
9
Établissement hôtelier: 8 sur 10
8
Piscine: 9 sur 10
9
10/10
RIU Palace Mexico50 à 59 ansEn Couplemai 2025
RIU Palace MexicoEn Couple(50 à 59 ans)mai 2025
Unser Urlaub im RIU Palace Mexico!
Leider hat das RIU Palace den mexikanischen Charme verloren.
Die Lobby ist schick, aber wie ein Kühlhaus, es sollte dort nicht zu kalt runtergekühlt werden, da die Temperaturunterschiede so groß sind, dass man friert, wenn man die Lobby und dortigen Bars und Sitzmöglichkeiten nutzt.
Das Essen ist sehr reichhaltig und lecker.
Am Strand fehlen definitiv Sonnenschirme. Die dortigen Palmen sind zu hoch, um etwas Schatte zu spenden.
Die Pools sind relativ klein und es ist den ganzen Tag mega laut dort.
Die Anlage ist sehr gepflegt und sauber, aber wenn man sich auch innerhalb der Anlage etwas mehr bewegen (spazieren gehen) möchte, wird man enttäuscht.
Negativ fanden wir, dass man pro Zimmer nur einmal einen QR Code erhält, um sich von Personen außerhalb Playacars vom Hotel abholen zu lassen. Man wird dadurch gezwungen ein Taxi zur "Schranke" zu nehmen und zu bezahlen.
Wir kommen seit 15 Jahren nach Mexiko und dass die Besucher von Playacar sich ausweisen müssen, ist normal, aber uns als Gast sollte nicht vorgeschrieben werden, wie oft wir uns mit Freunden, die wir mitlerweile viele dort haben, treffen um gemeinsam wunderschöne Ziele in Mexico erkunden. Die Ausflugsziele, die von der TUI angeboten werden, haben wir bereits alle entdecken dürfen.
Wenn Ausflugsziele vor Ort, wie früher erklärt und angeboten werden würden und man diese dann bei TUI Mitarbeiter buchen und bezahlen könnte, würden sicher nicht so viele außerhalb des Hotels ihre Ausflüge buchen.
Alles wird mitlerweile über App geregelt, dabei gehet das persönliche und zwischenmenschlich komplett verloren. Ganz davon abgesehen, dass nicht jeder die TUI App verwendet.
Wir hatten aber, wie jedes Jahr, einen wunderschönen Urlaub in Mexico!