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Hotel La Vitas
Kumköy Mevkil
TR80690 Side-Kumköy
Türkische Riviera Türkei
TR80690 Side-Kumköy
Türkische Riviera Türkei
0/10
0
30 à 39 ans
Comme une Famille
juillet 2025
0
Comme une Famille
(30 à 39 ans)
juillet 2025
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Nos vacances à l'hôtel LAVITAS en Turquie, soi-disant un hôtel 4 étoiles, ne valaient même pas une étoile. Nous avons payé très cher du 11.08. au 20.08.2025, tout compris, chambre double pour 5 personnes. Mais à notre arrivée, on nous a installés dans une petite chambre d'environ 20 m² - avec 5 lits entassés dedans, très sale, pleine de moisissures. Cela n'avait absolument rien à voir avec un hôtel 4 étoiles. Il n'y avait pas de véritable aire de jeux pour les enfants, pas de toboggans comme décrit, la piscine était minuscule et sale, les cocktails une catastrophe, l'ensemble du complexe très mal entretenu. La salle de bain était extrêmement petite, il y avait de la moisissure partout et la climatisation fonctionnait à peine. Tout était vieux, cassé et sale - une catastrophe ! Le soir de notre arrivée, nous avons immédiatement appelé TUI pour obtenir un autre hôtel ou le remboursement de notre argent afin de pouvoir rentrer chez nous. On nous a simplement répondu qu'il n'y avait rien à faire. Nous avons donc dû patienter avec nos enfants dans cette chambre minuscule et sale, sans les activités promises, sans confort. Mes enfants étaient très déçus et ont beaucoup pleuré parce qu'il n'y avait absolument rien pour eux. Même la petite "piscine" était si sale que nous avions peur de tomber malades. Je suis totalement déçue et je me sens trahie. Cela ne devrait pas exister. Je réclame mon argent !
- Service: 0 sur 10
- Manger, boire: 0 sur 10
- Chambre: 0 sur 10
- Établissement hôtelier: 0 sur 10
- Piscine: 0 sur 10