„Personnel très agréable, bon rapport qualité/prix”
9/10
Description de l'hôtel Hotel Bernat II
Offres d'hébergement
Ce que votre hébergement vous offre
L'hôtel est heureux d'accueillir les voyageurs dans ses 137 chambres. Dans la maison climatisée, les hôtes sont accueillis dans l'espace d'accueil avec une réception 24 heures sur 24. Les différents étages sont facilement accessibles par ascenseur. Il y a également un coffre-fort à l'hôtel (payant). Le WLAN/WiFi est mis gratuitement à la disposition des clients. Si les clients arrivent en voiture, ils peuvent la garer dans le garage ou sur le parking, moyennant une redevance. Les services disponibles comprennent des soins médicaux sur demande (payants) et un service de blanchisserie (payant). Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Visa et MasterCard.
Ce que votre hébergement vous offre
Taxe de séjour/écotaxe/taxe touristique payable sur place
Internet : WLAN/WiFi, dans les espaces communs : sans frais
Moyens de paiement : TUI Card / VISA, MasterCard
Possibilités de stationnement : Parking (selon disponibilité), non surveillé : payant
Installations de réunion : Salles de réunion : 8
Nombre de bâtiments : 1, Étages : 5, Chambres : 137
Catégorie nationale : 4,5 étoiles
Nourriture et boissons
Un restaurant buffet avec une cuisine de démonstration et un bar assurent le bien-être physique. En outre, l'hôtel propose un restaurant de plage (à environ 200 m), où vous pourrez déguster de délicieux repas et boissons. La maison propose comme services de restauration un hébergement de nuit comprenant Petit déjeuner, demi-pension et pension complète. A tous les repas, vous vous servez au buffet riche.
Votre hébergement vous propose les repas suivants :
Petit-déjeuner
Demi-pension
Pension complète
Description des offres de restauration
Petit déjeuner : Buffet
Déjeuner : Buffet
Dîner : Buffet
Restaurant
Bar
Café
Pour les enfants
Pour les familles
Pataugeoire pour enfants
Sport et fitness
Sports & Fitness
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants sont disponibles pour se rafraîchir. Des chaises longues sont disponibles gratuitement à la piscine, à la plage vous pouvez obtenir des chaises longues et des parasols contre paiement. Des serviettes de bain (payantes) sont également disponibles. Les installations de loisirs comprennent également une salle de jeux avec billard (payant), baby-foot (payant), jeux vidéo (payant) et tennis de table. Pendant l'été, l'équipe d'animation propose aux adultes et aux enfants des activités sportives et des jeux. Le soir, des événements pour toute la famille sont également organisés à la piscine (en été). Les vélos peuvent être loués contre rémunération. Les hôtes peuvent utiliser l'espace bien-être moyennant une redevance. Il offre une piscine intérieure avec des jets d'hydro massage, un Whirlpool, un sauna et un bain de vapeur. Un peignoir et des pantoufles sont disponibles (payant) Divers massages sont proposés contre rémunération.
Sports aquatiques
Contre rémunération (en partie services externes)
Pédalo
Sports & Fitness
Tennis
Contre rémunération (en partie services externes)
Aerobic
Cyclisme : Vélo
Tennis : Terrain dur
Bien-être
Piscine : Indoordans l'espace bien-être
Whirlpooldans l'espace bien-être
Saunas : 1
Contre rémunération (en partie services externes)
Espace bien-être/Spa
Sauna finlandais
Massages
Votre service TUI
Numérique et téléphonique 24/7 TUI Service
Notre équipe francophone du service clientèle TUI se tient à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par voie numérique via la fonction de chat de l'application myTui, par téléphone et par SMS.
Informations de contact
Hotel Bernat II
DEL TURISME 42-44, CALELLA
ES08370 Calella de la Costa
Costa Brava Spanien
7BF Chambre double (1 ou 2 lits) CHAMBRE STANDARD 1 chambre à coucher 3 lits simples Accès à Internet : WLAN/WiFi
Comment tu vis:
Toutes les chambres disposent d'une salle de bain avec douche ou baignoire, WC, produits d'entretien gratuits et sèche-cheveux. Les autres équipements comprennent la climatisation, la télévision, le WLAN/WiFi, le téléphone, un coffre-fort (payant), un minibar (payant) et un balcon.
Chambre double (1 ou 2 lits) CHAMBRE 3 HOMMES
7BE Chambre double (1 ou 2 lits) CHAMBRE 3 HOMMES 3 lits simples
Comment tu vis:
Toutes les chambres disposent d'une salle de bain avec douche ou baignoire, WC, produits d'entretien gratuits et sèche-cheveux. Les autres équipements comprennent la climatisation, la télévision, le WLAN/WiFi, le téléphone, un coffre-fort (payant), un minibar (payant) et un balcon.
Chambre double (1 ou 2 lits) CHAMBRE 4 HOMMES
7BH Chambre double (1 ou 2 lits) CHAMBRE 4 HOMMES 1 chambre à coucher 2 lits simples, 1 lit double Accès à Internet : WLAN/WiFi
Comment tu vis:
Toutes les chambres disposent d'une salle de bain avec douche ou baignoire, WC, produits d'entretien gratuits et sèche-cheveux. Les autres équipements comprennent la climatisation, la télévision, le WLAN/WiFi, le téléphone, un coffre-fort (payant), un minibar (payant) et un balcon.
Chambre double (1 ou 2 lits) CHAMBRE STANDARD
7BG Chambre double (1 ou 2 lits) CHAMBRE STANDARD 2 lits simples Accès à Internet : WLAN/WiFi
Comment tu vis:
Toutes les chambres disposent d'une salle de bain avec douche ou baignoire, WC, produits d'entretien gratuits et sèche-cheveux. Les autres équipements comprennent la climatisation, la télévision, le WLAN/WiFi, le téléphone, un coffre-fort (payant), un minibar (payant) et un balcon.
Chambre double (1 ou 2 lits) CHAMBRE 3 HOMMES
7BC Chambre double (1 ou 2 lits) CHAMBRE 3 HOMMES 1 chambre à coucher 3 lits simples Internet : WLAN/WiFi
Comment tu vis:
Toutes les chambres disposent d'une salle de bain avec douche ou baignoire, WC, produits d'entretien gratuits et sèche-cheveux. Les autres équipements comprennent la climatisation, la télévision, le WLAN/WiFi, le téléphone, un coffre-fort (payant), un minibar (payant) et un balcon.
Chambre double (1 ou 2 lits) CHAMBRE STANDARD
7BB Chambre double (1 ou 2 lits) CHAMBRE STANDARD 1 chambre à coucher 2 lits simples Accès à Internet : WLAN/WiFi
Comment tu vis:
Toutes les chambres disposent d'une salle de bain avec douche ou baignoire, WC, produits d'entretien gratuits et sèche-cheveux. Les autres équipements comprennent la climatisation, la télévision, le WLAN/WiFi, le téléphone, un coffre-fort (payant), un minibar (payant) et un balcon.
Chambre simple CHAMBRE STANDARD
7BD Chambre simple CHAMBRE STANDARD 2 lits simples Accès à Internet : WLAN/WiFi
Comment tu vis:
Toutes les chambres disposent d'une salle de bain avec douche ou baignoire, WC, produits d'entretien gratuits et sèche-cheveux. Les autres équipements comprennent la climatisation, la télévision, le WLAN/WiFi, le téléphone, un coffre-fort (payant), un minibar (payant) et un balcon.
Situation & Environnement
Critiques d'hôtel Hotel Bernat II
Ce que disent 11 clients TUI de Suisse, d'Autriche et d'Allemagne
S'il y a moins de 30 cas, l'évaluation globale n'est pas statistiquement fiable. Il représente des impressions individuelles.
Automatiquement traduit de l'allemand
6.8
75%
8
7.1
5.9
6.9
5
0/10
Uwe
(50 à 59 ans)
août 2023
Uwe,
(50 à 59 ans)
août 2023
"Plus jamais avec ce fournisseur"
Madame, Monsieur, après avoir pris le temps de réfléchir et de me demander si je devais écrire cela, je reviens maintenant sur notre riz du 20 septembre.- 29.09.2023 avec le numéro de réservation : ********** Lthur en retour sur vous.Ce voyage a été pour nous une véritable déception.Du départ de Francfort jusqu'au retour de Barcelone à Francfort.Départ de Francfort-sur-le-Main Lufthansa, 1 heure de retard.OK, tempête sur Barcelone, un atterrissage n'était pas possible.Safty first, OK Ensuite, nous avons atterri à Barcelone 1 heure plus tard.Le bus qui devait nous amener à l'hôtel était bien sûr déjà parti.Vos documents indiquent que nous serons accueillis et pris en charge par un employé à la récupération des bagages.Ce n'était pas le cas.Un collaborateur de From2 ne s'est approché de nous qu'après que nous ayons fait le tour de l'aéroport pour la deuxième fois, où nous nous sommes arrêtés devant les bus et où j'ai d'abord téléphoné à un collaborateur de Tui en Allemagne.C'est alors qu'un collaborateur de From2, par hasard, est venu vers nous.Dans les documents, il est indiqué : De l'aéroport à l'hôtel : votre guide personnel ou un interlocuteur de votre tour-opérateur vous attend à l'aéroport après la récupération des bagages.Le parking des bus pour votre transfert à l'hôtel se trouve après avoir quitté le terminal des arrivées T1 au niveau 0, sur la gauche, à environ 50 mètres.En sortant des terminaux T2A + B, il se trouve sur la droite à environ 300 m et T2C se trouve tout droit à environ 50 m.Il n'y avait personne ici !Ce n'est qu'après un appel téléphonique que nous avons été informés que nous devions nous rendre dans un bureau de From2, mais là, nous avions déjà trouvé les bus tout seuls.Après une heure et demie d'attente, le bus est arrivé et nous avons été conduits à Calella.Là, on nous a déposés à une station-service et nous avons dû marcher jusqu'à l'hôtel avec nos valises.Le bus ne s'arrête pas devant l'hôtel, un peu difficile pour les personnes âgées.Selon Tui, ce bus s'arrête devant l'hôtel, ce qui est faux.Arrivés à l'hôtel, nous avons obtenu la chambre 124.Veuillez regarder la chambre sur mes photos.Nous ne l'avons pas accepté ainsi et avons changé de chambre à l'hôtel, ce qui était nettement mieux.Mais il fallait d'abord passer une nuit dans la chambre 124.Vous devriez retirer cet hôtel de vos dossiers, car je ne peux pas le recommander et je ne le ferai pas.Veuillez m'envoyer un formulaire d'évaluation ou m'indiquer comment je peux évaluer cet hôtel sur Check24.Je l'ai déjà fait sur Holidaycheck.Transfert en bus de Calella à l'aéroport de Barcelone.Selon Tui, nous devions attendre le bus à l'hôtel. A l'hôtel, on nous a dit qu'il fallait marcher jusqu'à l'arrêt de bus (près d'une station-service) pour être pris en charge par ce bus.Après avoir contacté Tui par téléphone en Allemagne : non attendre à l'hôtel le bus arrive à l'hôtel, le personnel de l'hôtel non nous devons marcher là-haut !!! Quoi encore !?! Par mesure de sécurité, parce que nous avions plus confiance en l'hôtel qu'en l'équipe de Tui en Allemagne, nous avons marché jusqu'à cet arrêt de bus.Et voilà, nous étions dans le bon bus.Pour information : aucune personne âgée ne peut faire ce trajet avec 20 kg de bagages, il faut pousser les valises sous le passage souterrain et ensuite monter un escalier d'environ 25 marches.Tui devrait aller voir sur place.Je suis assez en forme et j'ai porté la valise de ma femme dans les escaliers.Vol de retour de Barcelone à Francfort, retard, donc décollage à 18h50 reporté à 19h35, alors que nous devions décoller, le pilote a annoncé que l'avion avait un problème et devait être réparé, durée environ 30-40 minutes.Une fois cette réparation effectuée, le pilote a fait l'annonce suivante : il y avait encore une réparation d'une durée de 40 à 45 minutes.Nous avons donc passé 1h50 dans l'avion avant de décoller.Nous sommes ainsi arrivés à l'heure à Francfort, à 22h50, avant la fermeture de l'aéroport.L'atterrissage prévu était à 21 heures.Il faudrait réfléchir à la manière de faire plaisir aux vacanciers et d'aller à leur rencontre pour qu'ils oublient ces épreuves.Jusqu'à présent, personne ne m'a contacté pour s'excuser de ce désagrément.Bien que j'aie été en contact avec Tui à quelques reprises.Apparemment, Lthur ou Tui ne savent pas ce qui se passe en bas.Même à l'aéroport de Barcelone, nous n'avons pas trouvé de guichet Tui qui puisse nous aider.Nous avons dû tout demander ou résoudre seuls.J'attends un retour de votre part.Avec mes meilleures salutations, Uwe
3
5
1
9/10
Matthias
(50 à 59 ans)
Comme une Famille
juillet 2023
Matthias, Comme une Famille
(50 à 59 ans)
juillet 2023