Grand Palladium Palace Resort Spa Casino

Man nutzt quasi drei Hotels zum Preis von einem. Die gesamte Anlage ist der weitläufig und top gepflegt. Man hatte nirgendwo das Gefühl, dass es voll war und somit auch immer ausreichend Ruhe. Personal an der Rezeption super engagiert und immer gewillt jedem zeitnah zu helfen.

An der Rezeption erstklassig. Die Kellner waren sehr unterschiedlich motiviert und häufig sehr langsam unterwegs. Gerade im Buffetrestaurant hatten wir oft den ersten Teller schon leer bevor die Getränke kamen. War aber mittags deutlicher als abends.

Die a la Carte Restaurants waren nicht so unser. In den Buffettrestaurants sollte jeder immer was finden. Schmeckt sicherlich nicht alles „wie man es kennt“ aber man wird gut satt und man hat eine große Auswahl.

Sicherlich nicht mit 5 Sternen in Deutschland zu vergleichen. Wir hatten aber ein renoviertes Zimmer und absolut nichts zu beanstanden. Die Reinigungskräfte haben locker 30 Minuten pro Reinigung pro Zimmer genutzt.

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Grundsätzlich alles ok.Nervig dass man an jeder Ecke angesprochen wird um etwas zu buchen oder kaufen.hotelanlage schön,es ist alles da was man braucht

Bemüht aber unglaublich unorganisiert.Wir wurden immer zu viert an einen Tisch gesetzt der nur für 2 gedeckt war, man musste mind. 3 verschiedenen Servicepersonal sagen dass man noch Besteck usw.braucht...dann Getränke etc...

Essen gut,reichlich und ansprechend.Leider vieles kalt ...

Sauberkeit OK.zustand auch

Also für eine gebuchte Loft Suite sehr alt.Dusche verkalkt und schwarze Fugen...Knarzender Boden im ersten Stock.Keine richtige Badetüre,alles sehr hellhörig.

OK.Im Pool oft viel Dreck,inkl.vekalien die die Kinder beim Tauchen entdecken...

Sehr schöne Anlage, das Personal ist sehr freundlich, das Essen schmeckt eigentlich gut allerdings ist leider vieles davon nur lauwarm, das war etwas schade.

Super!

Wie bereits gesagt leider das Essen etwas zu kalt

War alles in Ordnung!

Sehr schönes Zimmer, mit super Ausblick

War auch sehr schön, könnte an machen Stellen renoviert werden

Die Unterkunft wurde täglich gereinigt und war sauber. Täglich wurde die Mini bar aufgefüllt. Reinigungspersonal war sehr freundlich.

Sämtliches Personal an der Rezeption wie auch auf dem ganzen Hotel Gelände war sehr freundlich und bei Fragen sehr hilfsbereit.

Grundsätzlich gab es überall genügend und gutes Essen. Von den Themen Restaurant Steakhaus und Italienischen waren wir jedoch sehr enttäuscht. Vielleicht sollte mehr auf die regionale Küche wert gelegt und den Gästen verstärkt angeboten werden.

Sehr sauber.

Alles zur Zufriedenheit.

Haben wir nicht genutzt sah aber alles sehr sauber aus.

Wir kennen das Hotel inzwischen sehr gut und würden es jederzeit weiterempfehlen. Die ein oder andere Kleinigkeit hat in den letzten Jahren unserer Meinung nach etwas nachgelassen. So gab es früher in den Buffet Restaurants jeden Abend unterschiedliche Länder als Motto und das Essen war etwas abwechslungsreicher. Und früher wurde in der ganzen Anlage auch in der Vorweihnachtszeit den ganzen Tag über die landestypische Musik gespielt, was sehr schön war. Heute hört man nur Weihnatsmusik, was wir persönlich sehr schade finden. Aber das nur am Rande. Die Anlage an sich ist traumhaft schön, sehr gepflegt und bietet durch seine unzähligen Restaurants, Bars, Pools und sonstigen Freizeitangeboten für jeden etwas. Egal ob nur zur Erholung oder ob man aktiv sein möchte. Die Anlage ist außerdem sehr weitläufig, der Strand ist traumhaft schön und es sind zu jeder Tageszeit ausreichend Liegen verfügbar, egal ob im Schatten oder in der Sonne. Wir sind immer wieder gerne Gast im Palladium.

Das Personal ist größtenteils sehr herzlich und wirklich unheimlich freundlich.

Es gibt rund um die Uhr Essensangebote in den verschiedenen Restaurants. Die Buffetrestaurants sind okay, hier hat es uns im Vergleich zu früher etwas an der Abwechslung gefehlt. Wir haben das Angebot der verschiedenen A La Cart Restaurants genutzt und waren hier sehr begeistert. Unsere Favoriten waren eindeutig das argentinische Restaurant, der Italiener und der Inder. Hier hat wirklich immer alles gestimmt. Top Service, schöne Atmosphäre und sehr sehr gutes Essen!

Da gibt es nichts zu bemängeln. Alles in Ordnung.

Wir hatten eine Junior Suit. Zimmer und Bad waren sehr groß. Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen aber in Ordnung. Einziges Manko war, dass die Toilettenspülung erstmal nicht funktioniert hat, was auch schon im letzten Urlaub im gleichen Hotel der Fall war. Aber das Problem wurde sofort behoben und somit war das dann auch ok.

Die Poolbereiche sind sehr schön, aber genutzt haben wir sie nicht da wir nur am Strand lagen und das Meer zum Abkühlen vorgezogen haben.

Das Hotel liegt nicht weit vom Flughafen Punta Cana entfernt - Transfertzeit etwas 25min. Dadurch ist am Strand und über teilweise über dem Hotel ein reger Helikopterflugverkehr zu verzeichnen - an Wochenenden waren es täglich ca. 50 Helikopter,die ein ruhiges Strandvergnügen unmöglich machten, ebenso wie die aufdringlichen Strandverkäufer, die im Minutentakt nervten, auch das bunte Publikum sorgte mit rücksichtslosem Bluetoothboxen Einsatz für Unruhe. Die Zimmer sind kleiner als angegeben (anstatt 48m2 max. 34m2) / Zimmer roch muffig-schimmliger Geruch / Zimmer etwas verwohnt / Badewanne nicht altersgerecht-schwer zu betreten bzw. herauszusteigen / Minibarkühlschrank innen versifft-modriges Wasser am Boden / Terrasse ohne Überdachung und keine Privatsphäre möglich / kein Liegestuhl auf Terrasse / Türen von Zimmer schwergängig und ohne lautes Zuschlagen nicht schließbar / zu wenig Stauraum-Ablagen im Zimmer vorhanden / kein Bademantel und keine Slipper vorhanden

- freundlich, hilfsbereit und gewissenhaft / leider zu wenige deutschsprachige Mitarbeiter (werden jedoch z.Z. geschult!)

von der Auswahl her, ist für jeden etwas dabei, allerdings sind die Speisen nicht heiß sondern oft lauwarm oder gar sogar kalt - Außnahme: frisch vor einem zubereitete Speisen, wie z.B. Fischfilets oder Fleichstücke/Scheiben! Getränke richtig temperiert: Bier,Cocktails und Softdrinks immer schön kalt - Außnahme: beim Frühstück kann der Kaffee auch schon mal kalt sein, obwohl wir immer zeitig (um 7 Uhr) frühstücken waren !

Zimmer war außreichend sauber bzw. wurde täglich gereinigt / Zustand des Zimmers, siehe "Beschreibung der Unterkunft" (ganz oben 1. Feedback)

siehe "Beschreibung der Unterkunft" (ganz oben 1. Feedback)

da wir nur "Meeresschwimmer" sind, wurde der ganze Poolbereich nicht von uns genutzt.Beim vorbeilaufen fiel allerdings auf, dass die Pools schön angelegt und sauber waren.Der Strand wurde täglich von Seegras befreit und war gepflegt.

Top Hotel - das beste in der ganze Anlage im Vergleich zum Bavaro oder das Punta Cana. Super nettes und immer gut gelaunte Personal in der Lobby

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Großes Zimmer, schönes Badezimmer, Klimanlage nicht ausreichend und sehr laut. Gute Essensauswahl und Qualität - auch lokale Küche.

Nettes Personal vor allem im Restaurant und an der Rezeption sowie Bar

Sehr gute Küche, gute Auswahl an Essen auch lokales Essen

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Klimaanlage hat nicht gut funktioniert

Sehr laute Gäste am Wochenende mit Lautsprechern

Super Hotel in Top Lage, immer ausreichend Platz im Poolbereich und am Strand, kein Gerdränge in den Restuarnts , sehr weitläufig Anlage, man kann alles nutzen, Super Fitnessräume

Personal erfüllt alle Wünsche

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Sehr schönes Hotel direkt am Strand, großer Poolbereich, überall immer genügend Liegen zur Verfügung. Sehr gepflegte Gartenanlage, gemütliche Lobby mit Bar. Die beiden Nachbarhotels, können mitbenutzt werden, es fahren Elektroshuttles über das Gelände.

Das Personal war in der Regel immer freundlich, Service war sehr unterschiedlich, in den Restaurants teilweise sehr unkoordiniert.

Das Essen war lecker, sehr reichhaltig, es war für jeden etwas dabei. Die a la Carte Restaurants die wir besucht haben, waren in Ordnung, aber kein kulinarischer Hochgenuss. Restaurant sehr laut.

Die Anlage ist einem sehr gepflegten und sauberen Zustand.

Die Zimmer sind sauber, aber doch etwas verwohnt. Die Dusche hatte baulich leider das Problem, dass nach dem Duschen immer das ganze Bad unter Wasser stand.

Sehr schöner großer Poolbereich mit ausreichend Liegen.

Unterkunft den 5 Sternen vor Ort angemessen sehr schöne und gepflegte Gartenanlage sowie der Strandbereich mit Liegen, etc.

Personal hilfsbereit meistens spanisch bzw. englisch...

Sehr Gut...

Kleine Mängel bei der Bettwäsche...

Radiowecker wurde repariert..., ein sehr schönes Zimmer...

Sauber und gepflegt...

Eine großes Resort bestehend aus vier Hotelanlagen. Alles wirkte gepflegt und sauber. Man merkte, dass das Personal ständig für Sauberkeit und Ordnung sorgte. Insgesamt fühlte man sich sehr wohl und sicher.

Alle Mitarbeiter waren stehts bemüht eine angenehme Urlaubsatmosphere zu gewehrleisten. Das Personal war immer freundlich und aufmerksam. Besonders das Gartenpersonal und die Putzfrauen machten einen sehr guten Job. Aber auch die Bar-Mitarbeiter waren immer aufmerksam.

Essen und Getränke waren über den gesamten Urlaub sehr lecker und frisch. Besonders die á la card Restaurants überzeugten mit besonders leckerem Essen.

Das Resort war gepflegt und sauber. Es waren keine Mängel zu erkennen.

Das Zimmer war insgesamt recht schlicht, mit einem großen Bett, einem Fernseher, einer Minibar und einem Badezimmer. In Bezug auf Schalter und Steckdosen zeigten sich kleine Mängel in der Befestigung. Die Badewanne, die gleichzeitig als Dusche genutzt wird, sorgte jedes mal für kleine Überschwämmungen, da sie höher liegt als die Umrandung.Gestört hat uns aber nichts davon.

Der Poolbereich schien sauber und gepflegt. Da wir uns nur am Strand aufgehalten haben, können wir keine weitere Bewertung vornehmen.

Das Hotel liegt in einer super Lage. Allederdings ist die Analge riesig, man braucht doch einige Zeit sich zurcht zu finden

schon besseren Service in anderen Häusern erlebt

Die Auswahl beim Frühstück, sowie beim Abendessen ist in den Restautants immer gleich

gepflegte Anlage

Swimm Up sehr sauber und gepflegt

sauber und gepflegt

Schöne und große Hotelanlage. Schönes Zimmer auf den ersten Blick, beim genaueren hinschauen teilweise Mängel festgestellt.

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Schöne große Zimmer.Terrassentür leicht defekt.Zimmer wurden immer ordentlich gereinigt.Gute Lage -direkt am Strand.

sehr freundlich und Aufmerksam.Bei Problemen hilfsbereit.

Minibar immer gefüllt und ausreichend

Zimmer sauber,leicht reperaturbedürftige Terrassentür.

modern und sehr geräumig.

nicht genutzt

Das Hotel liegt direkt am Meer in einer großzügigen, sehr gepflegten Gartenanlage. Einmal in den 14 Tagen war der Strand mit Seealgen überflutet. Es dauerte 3 Tage bis diese geräumt wurden. Das hängt mit der Strömung zusammen. Ansonsten war der Strand sehr sauber.

Es gibt genug Personal, auch im Bedienungsbereich. Jedoch sind die Serviceleistungen nicht bei jedem Angestellten angekommen. Von manchen wurde man ignoriert und man wartet teilweise sehr lange auf die Getränke. Das war im Hauptrestaurant sowie in den Bars und im Poolbereich so. Hier sollten die Angestellten noch einmal geschult werden.

Es gab das Hauptrestaurant und einige andere Spezialitäten-Restaurants, in denen wir nicht waren. Das Hauptrestaurant bietet bereits alles an Essen, was möglich ist und schmeckt sehr gut. Fleisch und Fisch wird frisch gebraten.

Alles ist sehr sauber.

Wir waren im Zimmer 8220 untergebracht. Es war alles sehr sauber. Der Einstieg in die Waschzelle (Badewanne inkl. Dusche) war sehr erschwerend, für ältere Menschen und Menschen mit Behinderung leider nicht geeignet. Bettwäsche war einmal mit einen Triangel etwas eingerissen und an der Kante dreckig. Das sollte man in einem 5*- Hotel nicht vorfinden. Die Minibar wurde täglich mit Bier, Softdrinks und einer Tüte Erdnüssen aufgefüllt. Was fehlte war ein Flaschenöffner. Ansonsten wurde das Zimmer täglich sauber gereinigt. Handtücher werden nur gewechselt, wenn man diese auf den Boden legt. In der Toilette lief dauerhaft das Wasser.

Es sind genügend Liegen vorhanden, so dass keine Liegen mit Handtüchern reserviert werden müssen. Es gibt im Poolbereich einen Service, der Bestellungen für Getränke aufnimmt, leider aber nicht immer die Getränke bringt. Das kommt immer auf diejenige Person an. Handtücher werden nur früh ausgegeben, zwischenzeitlich ist ein Tausch nicht gewünscht. Die Animation war dürftig. Was störte war, wenn von beiden Seiten des Pools verschiedene Musik gespielt wurde.

Die Anlage ist ein Traum, alles sehr gepflegt. Die Lage ist sehr gut, kurze Transferzeiten und der Strand ist Wunderschön, wenn das Meer unruhig war, gab es ein paar Algen, diese wurden aber immer morgens entfernt.

Personal freundlich in der Regel, manchmal musste man ewig auf seinen Tee warten beim Frühstück. Service war in den al a carte Restaurants deutlich besser als beim Buffet, aber auch da gab es große Unterschiede, mache waren super aufmerksam, andere weniger. Insgesamt war es aber ok.

Riesige Auswahl, haben alle Restaurants getestet, Chinesisch, indisch und argentinisch waren besonders gut. Es sollte eigentlich für jeden was dabei sein, teilweise wurden Pasta oder auch Burritos frisch direkt zubereitet.

Anlage sehr gepflegt. Große Poolanlagen, alles wurde regelmäßig sauber gemacht.

Unser Zimmer sah genauso aus wie auf den Bildern. Bad ist ins Zimmer integriert, durch eine Schiebetür aber abtrennbar. Leider haben wir etwas Schimmel zur Badseite eher entdeckt, was bei der Ständigen Benutzung und der vielen Gäste bestimmt vorkommen kann. Wir haben dann direkt das Zimmer wechseln können und da war alles top.

Viele verschiedene Pools, einer war eher für Kinder die anderen etwas ruhiger, überall gab es Poolsbars sowie Service. Tolle Poolanlagen mit Hängematten auf einer Insel in der Mitte, liegen im Pool zum Sonnen. Alles Top

Meine Freundin und ich waren sehr zu frieden mit der Unterkunft. Die Anlage, so wie unser Zimmer waren sehr sauber. Das Gelände war sehr groß und es wurde eine große Auswahl an inklusiven Angeboten bereit gestellt. Von a la cart Restaurants, bis zur Animation am Pool.

Dieses war immer sehr nett und zuvorkommend. Sie wurden nicht einmal unfreundlich oder gestresst uns gegenüber. Großes Plus.

Das tägliche Buffet morgens, mittags, abends war sehr vielfältig und lecker. Zudem gab es einige a la cart Restaurant, mit verschiedenen Themenbereichen. Überall gab es Bars (Strand, Lobby, etc.). Zudem gab es auch eine inklusive Minibar auf dem Zimmer.

Alles Sauber, im Zimmer, am Pool, gesamte Anlage, Restaurants, Buffet

Sehr schöner Stil, sauber, modern, hygienisches Gefühl gegeben.

Viele Liegen, selbst am Mittag noch Plätze bekommen, super Service am Pool, man wird stetig mit Getränken am Platz versorgt. Wir wären super gerne am Pool. Die Animation am Pool war ebenfalls super, die haben sich sehr viel Mühe gegeben und hatten dabei selbst sehr viel Spaß. Super für klein und groß.

Der Komplex, in dem sich unser Zimmer befand, wurde vollkommen saniert und ließ keine Wünsche offen. Wurden nach einer Woche in eine höhere Kategorie mit direktem Poolzugang umgebucht. Die Anlage hat eine sehr vielseitige Flora, für einen Gartenliebhaber sehenswert. Die Nutzung des gesamten Hotelkomplexes bietet keine lange Weile. Jeder kann seinen Urlaub nach seinen Bedürfnissen gestalten. Die deutsche Gästebetreuerin war sehr bemüht, uns in allen Angelegenheiten zu unterstützen. Vielen Dank

Sehr zuvor kommendes Personal. Jeder Wunsch wurde realisiert.

Durch die Nutzung der a la Carte Restaurant und der sonstigen Möglichkeiten war sehr viel Abwechslung geboten. Super Speise- und Getränkeangebot.

Sehr modern und zweckmäßig eingerichtete Zimmer mit großem Sanitärbereich.

neu saniert, daher top

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Die Hotel Anlage ist im großen und ganzen sehr schön. Nur leider gibt es keine Orte, an denen man Ruhe finden kann. Absolut überall läuft ununterbrochen Musik. Trotz der vielen verschiedenen Poolbereiche gibt es leider keinen einzigen, an dem es ruhig ist. Selbst am Strand gibt es alle paar Meter eine Hotelbar, was ja toll ist, aber auch diese spielen laute Musik. Es fehlte einfach ein Ort, an dem es ein einziges Mal einfach nur still ist. Selbst in den Zimmern nicht. Denn den ganzen Tag arbeitet dort der Service. Die Zimmer werden nach jedem verlassen aufgeräumt. Auch das ist ja toll. Nur leider unterhält sich das Personal so laut auf den Fluren, dass in den Zimmern jedes Wort zu hören ist. Jede Tür wird zugeknallt. Und das leider schon ab morgens sieben Uhr. Das heißt man wird jeden Morgen von diesem Lärm geweckt und hat den gesamten Tag über nicht mehr die Möglichkeit, ein wirklich ruhiges Plätzchen zu finden. Der einzig ruhige Ort ist das Spa. Allerdings nicht im Preis inbegriffen.

Der Service und das Personal sind sehr gut. Einzig in den Buffetrestaurants gibt es schon mal das pro lem, nicht mit Getränken bedient zu werden, aber das war zum Glück eher die Ausnahme.

Die Essensauswahl ist riesig und das meiste auch wirklich gut. Nur leider ist das Essen am Buffet teilweise schon kalt.

Alles sehr sauber.

Die Zimmer sind schön, neuwertig und werden mehrfach am Tag gereinigt.

Die Pools sind alle sehr schön. Nur leider ist es den ganzen Tag über laut, durch die ununterbrochene Beschallung mit Musik.

Sehr schöne Anlage, weitläufig, schöner Strand, kleine Unterkunftsbereiche. Sehr schöner Palmenbewuchs. Alle Örtlichkeiten sind gut zu erreichen und sind gut ausgeschildert. Innerhalb der Anlage gibt es einen Shuttleservice.

Personal hilfsbereit und sehr freundlich, man ist gut beraten seine Englischkenntnisse aufzufrischen. Der Service im Restaurant war gut zeugte aber davon, dass viele Mitarbeiter nur angelernt wurden und teilweise die notwendige Umsicht fehlte. Tassen, Gläser, Besteck waren oft unvollständig eingedeckt bzw. am Bufett nicht vorhanden.

sehr gut

gut bis sehr gut. Man muss in der Karibik hinnehmen, dass die Qualität der Bauausführung eine andere ist. Passt, wackelt, hat Luft!

war gut, bis sehr gut.

Mehrere Pools zur Auswahl. Die Sauberkeit und der Zustand der Liegen am Relax-pool war eher mangelhaft. Der aber trotzdem insgesamt positive Eindruck wird geschmälert durch das Verhalten einiger amerikanischer Urlauber, die den ganzen Tag im Pool stehen mit Getränken, dass eine oder andere auch mal verschütten und im Pool rauchen. Hier könnte mehr Einfluss seitens des Poolpersonals genommen werden.

Super schöne Anlage und sehr gepflegt. Essen sehr lecker und reichlich Auswahl. Personal sehr freundlich bis auf die Rezeption, dort hatte man den Eindruck sobald bemerkt wurde das man deutsch ist, lies die Hilfsbereitschaft nach und der Service zu wünschen übrig. Auch Liegen am Pool und am Strand waren genügend zur Verfügung.

Personal in der gesamten Anlage sehr freundlich und aufmerksam. Nur das Personal an der Rezeption war etwas unfreundlich und nicht sehr hilfsbereit was Probleme anging. Man hatte den Eindruck sobald sie bemerkten das man deutsch ist, wurde das Englisch sehr schlecht und die Bemühungen Probleme zu beheben ließen auch zu wünschen übrig. Die einzige an der Rezeption die bemüht war, war XXX sie sprach auch deutsch und war sehr dahinter Probleme zu lösen.

Die Verpflegung war ein Traum. Die Auswahl an Essen im Hauptrestaurant mehr als genug. Dort findet sich wirklich jeder etwas. Auch die Auswahl und Qualität an Getränken war überragend. Die Themen-Restaurants haben wir kaum genutzt, da im Hauptrestaurant alles geboten wurde (frisch gegrillte Steaks, frisch zubereiteter Fisch, mexikanisch etc etc)

Die Anlage und der Strand waren sehr sauber. Der Zustand der Anlage war bis auf ein paar Kleinigkeiten gut.

Die Zimmer ließen allerdings zu wünschen übrig. Wir sind 2x umgezogen. Das 1. Zimmer war ganz ok allerdings kam von der Dusche nur eiskaltes Wasser und das noch dazu mit einem 1,5 Jahre altem Kind ist unzumutbar. Wie sich danach auch herausstellte war dieses Problem der Rezeption auch noch bekannt. Das 2. Zimmer war ein Albtraum Blutflecken an der Toilette, die Klobürste konnte man nicht benutzen da der Griff ab war, wenn man in der Badewanne geduscht hat (ging nur dort weil keine Dusche im Zimmer war) füllte diese sich mit Wasser und lief nicht mehr ab weil der Hahn zum zu-und aufdrehen nicht mehr vorhanden war und zu allem übel war das Abflussrohr lose, sodass das Wasser auf den Boden im Badezimmer geronnen ist, sobald man den Wasserhahn aufgedreht hat. Das 3. Zimmer war dann endlich in Ordnung und sauber.

Der Pool und der Poolbereich waren sehr schön und gepflegt. Man hat auch jederzeit Liegen bekommen. Dort gab es nichts zu beanstanden.

Sehr grosser Hotelkomplex bestehend aus verschiedenen Bereichen. Insgesamt eine schöne Anlage mit vielen ruhigen Ecken und sehr tollen Grünanlagen. Strand etwas schmal und in der Hochsaison überfüllt.

Check In sehr lange und mehrfach versucht uns Upgrades zu verkaufen.

Ok - aber nicht herausragend. Spezial Restaurant (Italiener, Steak etc.) nicht einfach zu finden und lange Wartezeiten (wir haben ca. 30 Minuten auf einen Tisch gewartet) und das Angebot war überschaubar.

Okay

Grosses Zimmer mit Blick auf Meer. Klimaanlage war nicht auszuschalten und sehr laut.

Diverse Poolbereiche inklusive Adult only. Sehr schöne Anlagen.

Ein sehr schönes Hotel! Sehr gute Lage ! Essen und trinken alles was das Herz begehrt. Lästig sind leider nur die zahlreichen Angestellten die ständig irgendwas andrehen wollen

Das Reinigungspersonal in den Zimmern ist TOP! Wurde jeden Tag wirklich super gereinigt! Das Personal im Restaurant ist naja..... geht nach dominikanischer Zeit . Was jedoch im Urlaub kein Problem ist. Aber eher doch nicht sehr Gästefreundlich. Teilweise konnte man die Gedanken "lesen" im Gesichtsausdruck. Uns hat das nicht gestört, aber sehr angenehm ist das sicher nicht für manche Gäste

Sehr gut! Da ist wirklich für jeden was dabei! Buffet ist sehr gross und vielfältig! Von mexikanisch bis zum chinesichen Essen ist wirklich alles dabei! Speisen haben eine gute Qualität! Aber Achtung! In den A la carte Restaurants erwartet man besser nicht zuviel!

TOP! Das Personal rund um das Hotel hat sich wirklich Mühe gegeben, alles sauber und rein zu halten! Der Pool wir jeden Tag geputzt inkl. aussenbereich. Gartenanlagen gepflegt und auch in den Restaurants alles Top

Sehr gut! Alles in Top Zustand

Alles sauber und perfekt

Wegen der Mücken ist es ratsam die Balkontüre geschlossen zu halten.Aufgrund unseres bereits 3. Aufenthaltes, ist uns dieser Umstand bekannt und sorgt daher für ein sorgenfreies Schlafvergnügen.

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Eine riesige und sehr schöne Anlage direkt am Strand. Wirkt gepflegt uns sauber. Zahlreiche Restaurants mit vielfältigem Angebot. Händler am Strand sind mehr als lästig. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Alle Mitarbeiter waren sehr bemüht und freundlich.

Vielfältiges Angebot, beim Buffet werden Speisen teilweise frisch zubereitet, zahlreiche Restaurants, qualitativ sehr gut.

Wirkt gepflegt uns sauber. Eine sehr weitläufige Anlage.

Ich habe beim Berühren einer Lampe einen elektrischen Schlag bekommen wegen einem abisolierten Kabel. Sonst halbwegs ok.

Getränke werden serviert, saubere und gepflegte Anlage, am Nachmittag fliegen regelmäßig Hubschrauber über die Anlage. Liegen waren ausreichend vorhanden und in gutem Zustand. Animation und Beschallung mit Musik ist Geschmackssache.

Das Hotel also die Anlage ist super schön. Der Strand ist traumhaft. Die Preisleistung stimmt aber nicht ganz. Europa 5 Sterne heisst nicht gleich Punta Cana 5 Sterne

Das Personal in der Unterkunft war sehr freundlich ausser die Frauen im Service am Abend und Morgen. Wir mussten immer 100 mal am Morgen nach Tee fragen. Am Abend bis uns jemand das Trinken brachte, hatten wir schon fast gegessen. Die Männer waren super.

Die Verpflegung war sehr vielfältig. Wir waren 3 Paare (6 Pers.) davon hatten 4 Pers. Magendarmgrippe während des Aufenthalts.

Die Unterkunft war sehr sauber, leider wurden aber die Tücher nicht jeden Tag frisch gewächselt.

Der Zustand war relativ gut.

Der Pool war super, leider immer viele Kinder sehr laut und ab dem Mittag kein Platz mehr am Pool.

Das Hotel ist weitläufig und sehr schön. Zu manchen Zeiten könnte man aufgrund der Größe mehr Transportmöglichkeiten bereitstellen.

Das Personal war insgesamt gesehen zu 50 Prozent motiviert, aber es geht auch (wie getestet im Bavaro und Punta Cana) besser. Manchem Koch sollte man beim Eier zubereiten sein Mobiltelefon abnehmen.

Keine Beanstandung bei dieser Vielfalt. Wer in dieser Hotelanlage nicht zu essen findet sollte zu Hause bleiben.

Die Putzfrauen sind gut. Der Treffpunkt am Morgen sollte allerdings nicht direkt vor den Zimmern bzw. dem Unterkunftsblock stattfinden. Da die Zimmer sehr hellhörig sind wurde man so unfreiwillig geweckt.

Das Zimmer war sehr groß und schön aber leider auch schon in die Jahre gekommen. Der Punktabzug ergibt sich aus der nicht ganz funktionierenden Strom- und Klimatechnik, der undichten Badeabtrennung in den Wohn-und Schlafbereich und der nicht funktionierenden Hydrojet Wanne.

Tolle Anlagen

Das Hotel liegt direkt am Strand. Es befinden sich dort sogenannte Villen mit entsprechenden Apartments. Die ganze Anlage ist sehr gepflegt und sauber. Das Personal freundlich und hilfsbereit. Man kann bei all incl. alle Restaurants in der gesamten Anlage benutzen. So konnte man auch z.B. italienisch, argentinisch , japanisch oder mexikanisch speisen.

Der Service durch die Tui Mitarbeiterin war einfach super. Eine sehr freundliche und hilfsbereite Dame. Sie war immer für uns erreichbar.

Das Speiseangebot ist reichhaltig und man hat eine große Auswahl.

Unsere Unterkunft war ein Loft von guten Zustand. Es wurde jeden Tag gereinigt und die Minibar nach individuellen Wünschen befüllt.

Das Zimmer selbst war nett eingerichtet. Im Badezimmer nahm man es mit der Reinigung nicht ganz so ernst. Handtücher allerdings wurden reichlich gewechselt.

nicht genutzt, da Strandliebhaber

tolles Hotel und super Service, riesige sehr saubere und gepflegte Anlage, große Auswahl an Restaurants, Bars und Pools

nichts zu beanstanden. Auch ohne/ wenig Trinkgeld ein super Service

riesige Auswahl an Restaurants und Essen mit guter Qualität; vor allem sehr gute Cocktails in diesem Hotel

alles sehr sauber und gepflegt

WLAN funktioniert, genauso die Klimaanlage, Betten sind bequem und der Zimmerservice/ Reinigung ist super

tolle Pools mit integrierter Poolbar; teils bis 12 Uhr nachts. Topp!

Sehr weiträumige, gepflegte Anlage. Sehr gut gefallen haben uns die Ala-Karte-Restaurants. Gutes Buffet-Restaurants, Speisen etwas zu kalt. Leider viele Algen im Meer, Strand wurde jedoch täglich gereinigt.

Zum größten Teil sehr feundlich, ganz wenige Ausnahmen

Große Vielfalt der Speisen am Buffet, Qualität gut aber oft etwas zu kalt

Keine nennenswerten Beanstandungen

Keine nennenswerten Beanstandungen

Einziger großer Kritikpunkt: Viel zu laute lokale Musik um jeden Pool und den ganzen Tag über. Deshalb überwiegend den Strand genutzt.

Super schöne Anlage. Sehr gepflegt, sauber und traumhaft schöne Gartenanlage. Die Zimmer sind wie auf den Bildern, modern, komfortabel und immer sehr sauber.

Sehr nettes Personal in den gastronomischen Bereichen. Sehr zuvorkommend und immer freundlich. Vor allem sehr kinderfreundlich.

Sehr vielfältig aber sehr Fastfoodlastig. Es ist für jeden was dabei, vom Salat bis zur fettigen Pizza und Burger. Wir hätten uns mehr traditionelles/ regionales Essen gewünscht (z.b. Meeresfrüchte, Fisch)

Sehr gepflegte und saubere Anlage. Immer viel Personal unterwegs, vom Gärtner bis hin zur Reinigungskraft. Störte aber nie im Urlaubsmodus.

War immer sauber, wurde alles frisch und schön hergerichtet. Moderne Einrichtung.

Sehr viele Poolbereiche. Sehr sauber und immer Liegemöglichkeiten Kein Kampf um die Liegen.

Wir hatten eine Junior Suite in der Villa 96 - für unsere Bedürfnisse absolut perfekte Lage. Direkt gegenüber dem Erwachsenenpool und nur wenige Schritte zum Gym.

Das Personal war durchweg sehr bemüht und freundlich. Nicht immer war Englisch eine Sprache, in der man sich unterhalten konnte, aber so konnte man wenigstens noch ein paar Brocken Spanisch im Urlaub lernen. :)

Das Buffetrestaurant zum Frühstück/Abendessen hatte eine große Auswahl, so dass auch wir als Vegetarier zwischen vielen Optionen wählen konnten. Auswahl ist jedoch jeden Abend die selbe, so dass die Spezialitätenrestaurants eine gute Abwechslung boten. Hier haben wir "Orientalisch" im Bamboo (unfreundliche Reaktion des Servicepersonals nachdem wir erwähnten, dass wir Vegetarier sind - Deeskalation durch Vorgesetzte), Indisch & Mexikanisch (Personal bei beiden super und Essen sehr gut) ausprobiert. Zum Mittag haben wir das Buffetrestaurant nur drei Mal genutzt - Auswahl etwas kleiner, aber vollkommen okay. Qualitativ kann ich an sich nicht meckern, aber nicht nur bei uns, auch im Gespräch mit einigen Mitreisenden wurden Magenprobleme oft erwähnt. Dies kann aber auch einfach an der hohen Anzahl an Menschen liegen - wenn da nur wenige der eigenen Hygiene nicht so viel Aufmerksamkeit schenken, verbreiten sich Keime schnell.

Die öffentlichen Bereiche waren alle sauber und wurden kontinuerlich in Stand gehalten. Überbleibsel vom partywilligen Gästen wurden früh am Morgen immer gewissenhaft beseitigt.

Die Zimmer waren ausreichend groß und gut ausgestattet. Kleinere Mängel (Schimmelflecken im Bad und anfangs ein wenig muffiger Geruch) sind dem tropischen Klima zuzuschreiben und da sollte man wirklich die Kirche im Dorf lassen. Unser Zimmer wurde jeden Tag gewissenhaft von den Reinigungskräften gesäubert. Einmal ging der Fernseher nicht mehr, wurde sofort behoben. Auf den Hinweis hin, dass die Kaffeemaschine nicht funktionierte bedarf es einem zweiten Gespräch (auf Spanisch/Hände&Füße) mit der Reinigungsdame, aber Austausch hat gut geklappt.

Erfahrung hier nur am Erwachsenenpool, da uns der mit Familien überfüllte Pool so abschreckte, dass wir nicht ein Mal dort waren. Am "Secret Pool" war das Personal unglaublich nett und allgemein konnte man dort gut entspannen. Allein die Ansage, dass die (externen) Verkäufer (Massagen, Ausflüge, etc.) nicht dorthin dürfen im Gegensatz zu Strand und Hauptpool machte diesen Pool attraktiv.

Hotelanlage ist schön, der Garten ist super gepflegt. Strand ist sehr schön. Preis-Leistung ist in Ordnung. Wir waren schon das 2. mal in diesem Hotel, und können es gerne weiterempfehlen.

Ein Teil des Personals ist wirklich super, aber ebenso gibt es auch wirklich sehr unmotivierte Mitarbeiter. Besonders beim Frühstück fehlt auf das die Hälfte der Mitarbeiter gar nichts macht. Auch die Restaurantleiter interessiert das überhaupt nicht. Man bekommt einfach ewig keinen Kaffee, weil der zuständige Mitarbeiter einfach keine Lust hat. Das fand ich wirklich schlecht.

Das Buffet ist riesig und sehr vielfältig, dadurch hat man das Gefühl das es jeden Tag das gleiche gibt. Ich würde nicht so viel machen, aber dafür täglich was anderes. Die a'la cart Restaurants sind wirklich nicht gut. Einzig der Argentinier und das Show Cooking war ok.

Zustand und Sauberkeit der öffentlichen Gebäude sind voll ok.

Zimmer sind schon etwas abgewohnt. Badezimmer wurden nicht sauber gereinigt. Duschglas zum Zimmer war extrem verdreckt, ich glaube das wurde noch nie geputzt. Größe der Zimmer ist sehr gut. Handtücher gab es genug und immer frisch. Minibar wurde täglich befüllt.

Poolanlage sehr schön, aber leider zum Teil etwas sanierungsbedürftig. Fliesenteile sind abgefallen. Liegen sind schon sehr desolat. Der Poolbereich wurde auch schlecht gereinigt. Der Pool und die Anlage im oberen TRS ist echt eine Frechheit, wirklich abgefakt....sorry.

Zimmer wurden 2016 komplett renoviert. Einstieg in die Badewanne ist etwas schwierig. Wasserdruck an der Dusche könnte höher sein. Ansonsten Top.

Alle sind stets bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Zu 90% ist das Servicepersonal Top. Bei der Getränkebestellung kommt es gelegentlich zu Fehllieferungen.

Jeder sollte irgendetwas an Essen und Getränken finden. Es ist bei allen Speisen sehr vielfältig.

Alles ist sehr gepflegt und sauber. Man findet keinen Unrat in der kompletten Anlage.

Wird jeden Tag perfekt gereinigt.

Alles Top. Pool und Service am Pool perfekt.

Super Hotel, freundliches Personal, tolle Betreuung, sehr schöner Strand, saubere und helle Zimmer, Riesen Auswahl an Restaurants und Getränken, alles perfekt!

100% Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

Sehr gutes Essen mit sehr viel Auswahl

Alles sehr sauber und gepflegt

Sauber und gepflegt

Viele Pools, viele Liegen, sehr sauber

Große Anlage aber man erreicht alles recht schnell zu Fuß oder man nutzt die Bahn. Strand ist direkt an der Anlage. Dieser ist wunderschön und wird von bademeistern überwacht.

Personal ist immer gut gelaunt und sehr freundlich.

Essen in den verschiedenen Restaurants war sehr gut.

Sehr gepflegt

Ordentlich, Ausstattung im Badezimmer super aber es könnte mal überprüft und überarbeitet werden.

Schöne Anlagen und guter Service an den Poolbars.

Super Hotel, insbesondere auch mit Kindern gut geeignet. Deutscher Guest Service ist super nett. Mitarbeiter sind nett und versuchen zu helfen wo es geht.

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Wir hatten mit unserem Urlaub in die Dom Rep. absolut einen Volltreffen gelandet. Es hat alles bestens gepasst, Zimmer, Pool, Meer Essen, Sauberkeit, Transfers, Ausflüge zu den Einheimischen usw....

Perfekt....

Perfekt....

Perfekt....

Perfekt....

Perfekt....

Super freundliches Personal. Zu jeder Zeit immer jemanden erreicht. Noch nie eine so große Anlage gesehen wie diese!!

Top

5 buffetrestaurants und 8 themenrestaurants also der hammer

Zustand Top Sauberkeit war ok

Zustand Top Sauberkeit war ok

Top

Die Anlage war super toll. Super angelegt und gepflegt. Das Badezimmer war sehr schön, jedoch war die Wanne sehr hoch und somit der Einstieg sehr schwierig.

Das Personal war sehr freundlich.

War für jeden etwas dabei.

Das Zimmer wurde täglich gereinigt.

Die Zimmer waren in einem sehr guten Zustand.

Der Poolbereich war super.

Schöne und saubere Anlage mit sehr schönen Gärten und schönen langen Strand. Allerdings wird durch das TRS-Hotel und den Travel Club eine Zwei-Klassen Gesellschaft geschaffen, was sehr schade ist. Auch sehr viele "Verkäufer" dürfen auf die Anlage, was ich in der Form von anderen Hotels nicht kenne. Durch die permanente Ansprache geht der Aspekt der Erholung zum Teil verloren...

Service größtenteils eine Katastrophe: unmotiviert, unhöflich, langsam.

Gute Qualität von Essen mit vielen Live-Cooking-Stationen, jedoch in den Buffet-Restaurants wenig Abwechslung --> jeden Tag das gleiche an den Kochinseln. In den Themenrestaurants musste man ab 18.45 gut über 1,5 Stunden warten, um ein Tisch zu bekommen. Katastrophe

Die Anlage ist für ihre Größe sehr Sauber

moderne Möbel, die Junior-Suite war auch recht angenehm von der Größe

Der Pool war schön, aber zum Teil keine Handtücher vorhanden, obwohl Handtücher vom Hotel an sich gestellt werden. Für die Anzahl der Gäste werden viel zu wenige geliefert und die Mitarbeiter interessiert es nicht bzw. sind nicht bemüht neue Standtücher zu besorgen.

Das Personal war sehr hilfbereit und freundlich. Beim Essensangebot war für jeden etwas dabei, es gab ein buntes Angebot an Restaurants die alle mit den angebotenen Shuttles in nur wenigen Minuten zu erreichen waren. Es wurden genügend Entertainmentaktivitäten angeboten. Insgesamt waren wir mit unserem Urlaub sehr zufrieden und werden 100%ig zu diesem Hotel wiederkommen in der Zukunft.

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Ausreichend Auswahl und für jeden etwas dabei. Das Essen war sehr gut.

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Der Zustand des Hotels und unseres Zimmers war sehr gut. Nur die Klimaanlage in unserem Zimmer war etwas kapputt und hat getropft. Nach wenigen Tagen bildete sich aufgrund der tropfenden Klimaanlage dann Schimmel an der Decke. Wir haben das Personal informiert und Sie haben wen vorbeigeschickt um die Klimaanlage zu reparieren während wir beim Abendessen waren. Danach war das Problem mit der Klimaanlage behoben und der Schimmel war zum größten Teil weg. Trotzdem wurde uns angeboten in ein anderes Zimmer zu wechseln, jedoch wollten wir dies nicht. Als Entschuldigung durften wir dann einen ganzen Tag im Spabereich verbringen. Meiner Meinung nach ist das Personal sehr professionell mit dem Problem umgegangen.

Sehr sauber und genügend Liegen zur Verfügung da wir in der Low-Season da waren. Auch die Poolbar war sehr zufriedenstellend.

Ich war zum dritten Mal dort, und ich komme auf jedem Fall wieder.Zwar gibt es das eine oder andere was nicht gefällt oder früher besser war, aber mit Kreativität, Austausch mit dem deutschsprachigen Personal schafft neue Perspektiven und Zufriedenheit für die Gäste

Super freundlich, hilfsbereit

Nach drei Wochen wird's langweilig, da ist Kreativität gefragt.

Spitze,bei Mängel und Beschwerde wird sofort reagiert

Alles in Ordnung

Spitze

Es ist nicht zu vertreten, dass im Hotel Umbaumaßnahmen durchgeführt wurden, aber dem Kunden hierüber keine Kenntnis gegeben wird!

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Hotel nach Renovierung teils mit sehr schönen Zimmer. Es wird immer was erneuert. Trotzdem teilweise immernoch Bedarf was zu erneuern.

Freundlichkeit könnte besser sein.

Reichhaltiges Angebot.

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