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Famille
Des vacances en famille parfaites avec une garde d'enfants régulière, une piscine et/ou une aire de jeux pour les petits ainsi que des chambres adaptées aux familles.
Accès direct à la plage
Dès que vous quittez le complexe hôtelier, vous avez une vue dégagée sur la mer - cet hôtel est situé directement sur la plage.
Tout compris
Pour le prix de votre voyage, profitez, en plus des trois repas principaux, de nombreuses boissons ainsi que de gâteaux, autres pâtisseries ou snacks.
Wi-Fi gratuit
Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'hôtel.
Bien-être
Dans l'espace bien-être de l'hôtel, vous pouvez choisir entre différents types de massage ou vous détendre avec des soins de beauté.
Plongée
Plonger n'a jamais été aussi facile : à proximité de l'hôtel, vous trouverez une école de plongée qui vous initiera aux secrets du monde sous-marin.
Cet hôtel a été certifié hôtel durable par un organisme indépendant car il répond aux critères du Global Sustainable Tourism Council. Pour chaque client de cet hôtel, TUI fait un don à la TUI Care Foundation.
Ce qui vous attend
Des vacances pour petits et grands - ici, on s'attend à passer des journées merveilleuses directement au bord de la mer , dans un endroit idéal pour les familles, dans un resort avec des bungalows et des studios modernes. L'espace bien-être garantit des heures de détente. Le Barcelo Fuerteventura Royal Level Adults Only (FUE 26032) se trouve dans une zone exclusive de l'hôtel.
Highlights
- Des journées merveilleuses au bord de la mer - pour toute la famille.
- Détente pure dans l'espace bien-être moderne.
- Les amateurs de sports nautiques trouveront ici les meilleures conditions.
Description de l'hôtel Barcelo Fuerteventura Castillo
Offres d'hébergement
Voici ce qu'offre votre hébergement
Check-in Heure à partir de 15:00
Check-out Heure jusqu'à 12:00
Dernière rénovation complète : 2022
Réception : Langues : allemand, anglais, espagnol, français, possibilité de changer de l'argent
Distributeur automatique de billets dans le logement
Jardin, terrasse ensoleillée
Piscines : 2
Paysage de piscines : Outdoor, eau de mer, chaises longues : sans frais
Piscine pour enfants : Outdoor, eau de mer, chaises longues
Serviettes de bain : contre caution
Boutique de souvenirs
Amphithéâtre
Internet : WLAN/WiFi, dans tout l'hôtel (réseau) : sans frais, à la réception/dans le hall : sans frais
Service de blanchisserie : payant
Moyens de paiement : TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, Diners
animaux domestiques non autorisés
Possibilités de stationnement : Parking (selon disponibilité), non surveillé : sans frais, réservation & demande non nécessaire
Chambres : 301
Catégorie nationale : 4 étoiles
Nourriture et boissons
Manger & boire
Votre hébergement propose les formules de restauration suivantes :
Demi-pension : petit déjeuner, dîner
Tout compris : petit-déjeuner, déjeuner, dîner, snacks, gâteaux/viennoiseries, boissons non alcoolisées sélectionnées : 10:30 - 23:00, boissons alcoolisées nationales sélectionnées : 10:30 - 23:00, boissons alcoolisées internationales sélectionnées : 10:30 - 23:00, boissons de table sélectionnées aux repas, café/thé l'après-midi, bracelet AI obligatoire
Description des offres de restauration :
Petit déjeuner : Buffet
Déjeuner : Buffet
Repas du soir : Buffet, soirées à thème
Snacks : 11:00 - 17:00, payant, si tout inclus, gâteaux/viennoiseries : 11:00 - 17:00, payant, si tout inclus
Boissons : boissons non alcoolisées sélectionnées : 10:30 - 23:00, en supplément, si tout inclus, boissons alcoolisées nationales sélectionnées : 10:30 - 23:00, en supplément, si tout inclus, boissons alcoolisées internationales sélectionnées : 10:30 - 23:00, en supplément, si tout inclus, boissons de table sélectionnées aux repas : en supplément, si tout inclus, café/thé l'après-midi : en supplément, si tout inclus
Restaurants : 3
Restaurant principal "MAFASCA" : Cuisine : internationale, plats sans gluten, plats sans lactose, plats légers, plats de saison, plats végétariens, buffet, Showcooking, climatisable, avec terrasse, chaise haute pour enfant, vêtements appropriés souhaités
Restaurant de spécialités "La Mar Salada" : cuisine : espagnole, à la carte, avec terrasse
Restaurant de spécialités "La Dolce Vita" : cuisine : italienne, à la carte, avec terrasse
Bars & plus : 2
Bar de la piscine Outdoor "Marea" : contre paiement, inclus dans All Inclusive
Bar de plage "Perlita" : payant
Les repas selon le programme (X) sont des "All Inclusive Plus" avec les prestations suivantes en plus de All Inclusive pendant la période de voyage 06.11.2022 - 30.04.2023, 01.05.2023 - 05.11.2023 :
Attention de bienvenue et commodités VIP
Minibar de bienvenue (réapprovisionnement payant)
Station de café et de thé avec eau gratuite (réapprovisionnement quotidien)
Services spéciaux : coffre-fort gratuit, peignoir et pantoufles, serviette de bain avec changement gratuit
Espace exclusif au restaurant-buffet
Restaurant à la carte : un déjeuner ou un dîner à la carte sans supplément (séjour minimum de 5 nuits, sur réservation)
Boissons illimitées de grandes marques sans frais supplémentaires
20 % de réduction sur les autres offres payantes de l'hôtel (wellness, restaurants à la carte, etc.)
Pour les enfants
Pour les familles
Piscine pour enfants : Outdoor, eau de mer, chaises longues
BABYS
Chaise haute pour enfant
ENFANTS
Club enfants/Miniclub: de 4 ans à 12 ans, janvier - décembre, sans frais, langues : allemand, anglais, espagnol, français
Animation pour enfants : de 4 ans à 12 ans, janvier - décembre : langues : allemand, anglais, espagnol, français
Aire de jeux pour enfants
Minidisco: janvier - décembre
TEENS
Animation pour les jeunes, langues : allemand, anglais, espagnol, français
Sport et fitness
Sports nautiques
Contre supplément (en partie prestations de tiers)
Catamaran
École de plongée PADI, plongée avec tuba, excursions de plongée avec tuba
Stand-up Paddling, Jetski, Pédalo, Pêche au gros
Golf
Golf : contre paiement, terrain de golf "Golf Club Fuerteventura", 18 trous
Sport & Fitness
Mini-football
Tennis : Courts de tennis : 1
Sans frais
Salle de fitness
Beach-volley, ping-pong
Contre paiement (en partie prestations de tiers)
Minigolf, Paddle Tennis
Tennis : Court en dur, Projecteurs, Location de raquettes
Divertissement
Animation & divertissement : Langues : allemand, anglais, espagnol, français
Animation pour adultes : janvier - décembre
animation sportive : janvier - décembre
Shows
Bien-être
Douche émotionnelle, salle de repos
Contre paiement (en partie prestations externes)
Espace bien-être/spa "Thalasso Center" : à partir de 16 ans, superficie : 3000m², salles de soins : 5
Centre de beauté/cosmétique "Thalasso Center", applications de beauté/cosmétique : Anti-Aging, soin du visage, manucure, pédicure
Votre service TUI
Numérique et téléphonique 24/7 TUI Service
Notre équipe francophone du service clientèle TUI se tient à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par voie numérique via la fonction de chat de l'application myTui, par téléphone et par SMS.
Informations de contact
Barcelo Fuerteventura Castillo
Avenida del Castillo S/N
ES35610 Castillo
Fuerteventura Spanien
BUX1 Bungalow Supérieur, Bungalow Côté jardin, côté rue Vue sur le jardin env. 40 - 40 m², dernière rénovation complète en 2022 Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 2, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combiné, 1 chambre à coucher Lit bébé : sans frais, demande & réservation pas nécessaire Climatisation : sans frais, réglable individuellement Sol : stratifié Coffre-fort : payant Coin salon, canapé Kitchenette, Réfrigérateur : sans frais, Plaque de cuisson, Micro-ondes, Bouilloire électrique, Table à manger téléphone, internet : WLAN/WiFi : sans frais, télévision : écran plat, dans le salon, programme allemand Service de nettoyage douche, WC, sèche-cheveux Balcon ou terrasse : avec chaises longues, avec possibilité de s'asseoir
Single with Child Bungalow Superior
BSX1 Single with Child Bungalow Superior, Bungalow env. 40 - 40 m², dernière rénovation complète en 2022 Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 2, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combiné, 1 chambre à coucher Lit bébé : sans frais, demande & réservation pas nécessaire Climatisation : sans frais, réglable individuellement Sol : stratifié Coffre-fort : payant Coin salon, canapé Kitchenette, Réfrigérateur : sans frais, Plaque de cuisson, Micro-ondes, Bouilloire électrique, Table à manger téléphone, internet : WLAN/WiFi : sans frais, télévision : écran plat, dans le salon, programme allemand douche, WC, sèche-cheveux Balcon ou terrasse : avec chaises longues, avec possibilité de s'asseoir
Suite Deluxe Seaview
SUM2 Suite Deluxe Seaview, suite, chambre non-fumeur Côté mer Vue sur la mer env. 40 m², dernière rénovation complète en 2022 Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combinés Lit bébé : sans frais, demande & réservation pas nécessaire Climatisation : sans frais, réglable individuellement, froid Le sol : Carrelage Coffre-fort : payant Canapé Micro-ondes, Bouilloire électrique, Table à manger téléphone, internet : WLAN/WiFi : sans frais, télévision : écran plat, dans le salon, dans la cuisine, programme allemand, TV par satellite Service de nettoyage : sans frais douche, douche à effet pluie, WC, sèche-cheveux, miroir cosmétique Balcon ou terrasse : avec possibilité de s'asseoir
Suite Deluxe
SUX1 Suite Deluxe, suite, chambre non-fumeur Côté jardin Vue sur le jardin env. 40 m², dernière rénovation complète en 2022 Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combinés Lit bébé : sans frais, demande & réservation pas nécessaire Climatisation : sans frais, réglable individuellement, froid Le sol : Carrelage Coffre-fort : payant Canapé Réfrigérateur : sans frais, micro-ondes, bouilloire électrique, table à manger téléphone, internet : WLAN/WiFi : sans frais, télévision : écran plat, dans le salon, dans la cuisine, programme allemand, TV par satellite Service de nettoyage : sans frais douche, douche à effet pluie, WC, sèche-cheveux, miroir cosmétique Balcon ou terrasse : avec possibilité de s'asseoir
Bungalow Superior avec deux chambres à coucher
BUX4 Bungalow Superior avec deux chambres, bungalow Côté jardin, côté rue Vue sur le jardin env. 55 - 55 m², dernière rénovation complète en 2022 Nombre total de pièces dans ce type de chambre : 3, répartition comme suit : composé de 2 chambres, séparées optiquement par une porte coulissante, salon Lit bébé : sans frais, demande & réservation pas nécessaire Climatisation : sans frais, réglable individuellement Sol : stratifié Coffre-fort : payant Coin salon, canapé Kitchenette, Réfrigérateur : sans frais, Plaque de cuisson, Micro-ondes, Bouilloire électrique, Table à manger téléphone, internet : WLAN/WiFi : sans frais, télévision : écran plat, dans le salon, programme allemand Service de nettoyage : tous les jours, sans frais douche, WC, sèche-cheveux Balcon ou terrasse : avec chaises longues, avec possibilité de s'asseoir
SingleUse Superior Bungalow (Balcony or Terrace)
7AA SingleUse Superior Bungalow (Balcony ou Terrace) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bungalow Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Kitchenette Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Douche Chambre simple TV
Aucune image de la chambre n'est disponible pour le moment.
SingleUse Superior Bungalow (Balcony or Terrace)
7AJ SingleUse Superior Bungalow (Balcony or Terrace) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bungalow Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Kitchenette Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Douche Chambre simple TV
Aucune image de la chambre n'est disponible pour le moment.
Deluxe Studio (Balcony ou Terrace)
7AD Deluxe Studio (Balcony ou Terrace) Fer à repasser
Deluxe Studio (Balcony ou Terrace)
7AG Deluxe Studio (Balcony ou Terrace) Fer à repasser
Suite Deluxe (Balcon ou terrasse)
7AL Suite Deluxe (Balcon ou Terrasse) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Kitchenette Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Douche Suite TV
Suite Deluxe (Balcon ou terrasse)
7AH Suite Deluxe (balcon ou terrasse) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Kitchenette Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Douche Suite TV
Suite Deluxe (SeaView, Balcony ou Terrace)
7AN Suite Deluxe (SeaView, Balcony ou Terrace) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Kitchenette Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Vue sur la mer Douche Suite TV
Suite Deluxe (SeaView, Balcony ou Terrace)
7AO Suite Deluxe (SeaView, Balcony ou Terrace) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Kitchenette Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Vue sur la mer Douche Suite TV
Suite Deluxe (SeaView, Balcony ou Terrace)
7AK Suite Deluxe (SeaView, Balcony ou Terrace) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Kitchenette Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Vue sur la mer Douche Suite TV
Bungalow supérieur (Balcony ou Terrace)
7AB Bungalow supérieur (balcon ou terrasse) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bungalow Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Kitchenette Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Douche TV
Bungalow supérieur (Balcony ou Terrace)
7AF Bungalow supérieur (balcon ou terrasse) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bungalow Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Kitchenette Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Douche TV
Single w.Child Superior Bungalow (Balcony or Terrace)
7AM Single w.Child Superior Bungalow (Balcony or Terrace) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bungalow Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Kitchenette Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Douche TV
Aucune image de la chambre n'est disponible pour le moment.
Single w.Child Superior Bungalow (Balcony or Terrace)
7AI Single w.Child Superior Bungalow (Balcony or Terrace) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bungalow Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Kitchenette Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Douche TV
Aucune image de la chambre n'est disponible pour le moment.
Deluxe Junior Suite (SeaView, With Jacuzzi)
7AE Deluxe Junior Suite (SeaView, With Jacuzzi) Climatisation Lit bébé sur demande Bain ou douche Peignoir de bain Salle de bain Bouilloire électrique Lit supplémentaire Sèche-cheveux Accès à Internet : sans frais Fer à repasser Minibar Téléphone Lits supplémentaires sur demande : 1 Coffre-fort de la chambre WLAN/WiFi dans la chambre : sans frais Vue sur la mer Douche TV
Situation & Environnement
Critiques d'hôtel Barcelo Fuerteventura Castillo
Ce que disent null clients TUI de Suisse, d'Autriche et d'Allemagne
S'il y a moins de 30 cas, l'évaluation globale n'est pas statistiquement fiable. Il représente des impressions individuelles.
Uniquement disponible en allemand.
null
null%
7/10
NUR OK30 à 39 ansaoût 2025
NUR OK(30 à 39 ans)août 2025
Nicht wie beschrieben
Unterkunft ist in die Jahre gekommen und die online Bilder entsprechen nicht wirklich der Realität. Essen war täglich das gleiche und man hatte schnell die Nase voll. Wir hatten einen Bungalow und auf den Bildern sah dieser komplett anders aus. Es war trotzdem ausreichend Platz und es war alles da was man brauchte.
Leider ging in den Infos nicht so wirklich draus hervor das es sich um eine Hotelkette handelt und dadurch die Wege sehr weitläufig sind. Man hat bei check in einen Plan bekommen und musste sich selbst zurecht finden. Wäre schön gewesen wenn man eine kleine Einweisung erhalten hätte denn so wussten wir erst nach Tagen wo was alles möglich ist und was genutzt werden kann.
Service: 6 sur 10
6
Manger, boire: 5 sur 10
5
Chambre: 6 sur 10
6
Établissement hôtelier: 7 sur 10
7
Piscine: 7 sur 10
7
Commentaire de l'hôtelier
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.
Allerdings bedauern wir sehr, dass einzelne Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Bungalows wurden kürzlich renoviert und kombinieren kanarischen Charme mit modernem Komfort. Die Vielfalt unserer Restaurants bietet täglich wechselnde Themenabende.
Erfreulich, dass Ihnen der Platzangebot und die vollständige Ausstattung Ihres Bungalows zusagten. Unser Team steht stets bereit, um Aufenthalte persönlich zu gestalten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
José Manuel Ramírez Guest Experience Manager Barceló Fuerteventura Castillo Barceló Fuerteventura Beach Resort
3/10
Fra60 à 69 ansEn Coupleaoût 2025
FraEn Couple(60 à 69 ans)août 2025
Strandurlaub
Haben im Badezimmer eine kackerlacke erwischt wurde vom Personal auf der Terrasse liegen gelassen
Service: 7 sur 10
7
Manger, boire: 6 sur 10
6
Chambre: 6 sur 10
6
Établissement hôtelier: 3 sur 10
3
Piscine: 6 sur 10
6
Commentaire de l'hôtelier
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die geschilderten Unzulänglichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Unser Service-Team ist speziell geschult, um während des Aufenthalts direkt auf alle Anliegen reagieren zu können.
Wir hoffen, Sie in Zukunft von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
José Manuel Ramírez Guest Experience Manager Barceló Fuerteventura Castillo Barceló Fuerteventura Beach Resort
7/10
Hotel super, aber...60 à 69 ansmai 2025
Hotel super, aber...(60 à 69 ans)mai 2025
Hotel und Anlage super, Essen mäßig.
Wir fanden das Essen nicht gut! Oft waren die Speisen kalt, die Teller, die man sich selber nehmen musste, waren oft noch nass und wenn man erst um 21 Uhr Essen gegangen ist, hat man kaum noch etwas bekommen. Allerdings war das Personal sehr nett.
Service: 5 sur 10
5
Manger, boire: 1 sur 10
1
Chambre: 10 sur 10
10
Établissement hôtelier: 10 sur 10
10
Commentaire de l'hôtelier
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Zimmer vollends zufrieden waren. Die kürzlich renovierten Unterkünfte wurden mit besonderem Augenmerk auf den traditionellen kanarischen Stil gestaltet.
Bezüglich der Mahlzeiten bedauern wir außerordentlich, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Küchenteam steht den Gästen jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben.
Abschließend möchten wir hervorheben, wie erfreulich es ist, dass Sie unser engagiertes Personal als sehr freundlich empfunden haben. Dies bestätigt unseren hohen Anspruch an erstklassigen Service.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer gewohnt hohen Qualität überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Jose Manuel Ramirez
Guest Experience Team
7/10
Michael50 à 59 ansEn Couplemai 2025
MichaelEn Couple(50 à 59 ans)mai 2025
Toller Urlaub mit ein paar Abzügen
Absolut empfehlenswerte Anlage mit gutem Essen. Wir können die Bewertungen der anderen Personen zu dieser Anlage zum größten Teil unterschreiben.
Unterkunft ein wenig abgewohnt. Das Personal in der gesamten Anlage war immer sehr freundlich und zuvorkommend.
Wir waren ausschließlich im MAFASCA Barcelo Restaurant essen. Etwas laut. Das schnelle Abräumen der Teller war nicht immer angemessen. Frisches Geschirr teilweise nass und schmutzig. Essenauswahl und Geschmack war gut. Mottotage sind gut angekommen.
Sauberkeit Poolbar naja.
Service: 8 sur 10
8
Manger, boire: 8 sur 10
8
Chambre: 7 sur 10
7
Établissement hôtelier: 7 sur 10
7
Piscine: 9 sur 10
9
Commentaire de l'hôtelier
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unserer Anlage.
Einige Servicepunkte haben leider nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und unser Team steht stets bereit, um unmittelbar Abhilfe zu schaffen.
Umso mehr freut es uns, dass Sie unsere Gastfreundschaft und das kulinarische Angebot zu schätzen wussten. Die positive Resonanz auf unser Gesamtkonzept bestärkt uns in unserem Engagement.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch von unseren hohen Standards überzeugen zu können.
Mit herzlichen Grüßen
Giusy Spada
Guest Experience Manager
Barceló Fuerteventura Castillo
Barceló Fuerteventura Beach Resort
8/10
VK30 à 39 ansComme une Familleavril 2025
VKComme une Famille(30 à 39 ans)avril 2025
Für Familien mit kleinen Kindern ideal
Nettes Personal, Bungalow sehr großzügig mit 2 Klimaanlagen. Essen abwechslungsreich, 2x Themenrestaurant inklusive. Gratis Strandhandtücher (gegen Kaution). Im Nachbarhotel beheizter Pool (konnte mitbenutzt werden). Pools insgesamt sehr groß und sauber.
Bezüglich all inklusive undurchsichtig was wie inklusive ist und was nicht (es gibt eine App, aber dort waren die Informationen schwierig zu finden/fehlerhaft), man musste in die PDF Dateien der Getränkekarten jedes einzelnen Rstaurants/Bar schauen..
Service: 10 sur 10
10
Manger, boire: 9 sur 10
9
Chambre: 8 sur 10
8
Établissement hôtelier: 8 sur 10
8
Piscine: 9 sur 10
9
Commentaire de l'hôtelier
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service, dem Bungalow, den Pools und der abwechslungsreichen Küche zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch das beheizte Schwimmbad und die Themenrestaurants genießen konnten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Unklarheit bezüglich des All-Inclusive-Angebots und der Informationen in der App. Wir verstehen, wie wichtig eine transparente Kommunikation ist, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Darstellung der Leistungen zu verbessern und Missverständnisse künftig zu vermeiden.
Für weitere Anmerkungen oder Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Giusy Spada
Guest Experience Manager
Barceló Fuerteventura Castillo