Famille
Tout compris
Bien-être
Plongée
Barcelo Fuerteventura Castillo
Avenida del Castillo S/N
ES35610 Castillo
Fuerteventura Spanien
ES35610 Castillo
Fuerteventura Spanien
7/10
NUR OK
30 à 39 ans
août 2025
NUR OK
(30 à 39 ans)
août 2025
Pas comme décrit
Le logement est vieillissant et les photos en ligne ne correspondent pas vraiment à la réalité. La nourriture était la même tous les jours et on en avait vite marre. Nous avions un bungalow et sur les photos, il avait l'air complètement différent. Il y avait quand même assez de place et tout ce dont on avait besoin. Malheureusement, les informations n'indiquaient pas vraiment qu'il s'agissait d'une chaîne d'hôtels et que les chemins étaient donc très larges. On nous a donné un plan lors du check in et nous avons dû nous débrouiller nous-mêmes. Il aurait été bien de recevoir une petite instruction car nous n'avons su qu'au bout de plusieurs jours où tout était possible et ce qui pouvait être utilisé.
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| 6 | |||
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| 7 |
- Service: 6 sur 10
- Manger, boire: 5 sur 10
- Chambre: 6 sur 10
- Établissement hôtelier: 7 sur 10
- Piscine: 7 sur 10
Commentaire de l'hôtelier
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour chez nous. Toutefois, nous regrettons vivement que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes. Nos bungalows ont été récemment rénovés et combinent le charme canarien et le confort moderne. La diversité de nos restaurants offre des soirées à thème qui changent tous les jours. Nous sommes heureux de constater que l'espace et l'équipement complet de votre bungalow vous ont plu. Notre équipe est toujours prête à personnaliser les séjours. Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir ! Avec nos meilleures salutations, José Manuel Ramírez Guest Experience Manager Barceló Fuerteventura Castillo Barceló Fuerteventura Beach Resort