We were in a block that overlooked a main road which was the busiest road ever and the constant horns being beeped was something I’ve never witnessed before. I hardly slept. The accommodation could do with being updated. Our shower leaked. Our room looked old and worn.

The entertainment needs to be better like all the other riu hotels we actually walked out half way though one act and didn't bother attending a few as they were absolutely dreadful

Clean beds and bathroom. Floors obviously never ever deep cleaned really dirt! Socks do not lie!

“Riu tikida dunas agadir”

L’extérieur de l’hôtel est bien entretenu et agréable. En revanche, j’ai été déçu par l’état et le niveau de finition des chambres, qui me semblent davantage correspondre à un établissement 2 étoiles qu’au standing annoncé. Plusieurs défauts étaient visibles dans la chambre : prise électrique décollée et sortant du mur, miroir écaillé, traces de calcaire importantes dans la douche et grosses imperfections dans les finitions du carrelage. L’ensemble donne une impression de manque d’entretien et de finition insuffisante pour un hôtel de ce standing. Concernant la restauration, les repas sont très répétitifs et proposent peu de variété d’un repas à l’autre. Les restaurants à la carte, accessibles sur réservation, m’ont également fortement déçu : je leur attribuerais une note de 3/10. Je m’attendais clairement à une qualité supérieure. J’ai également été particulièrement surpris par l’ambiance au niveau du personnel en salle. Les serveurs se disputaient régulièrement entre eux pendant le service. Étant bilingue, je comprenais parfaitement leurs échanges, et il ne s’agissait donc pas simplement d’une impression liée au ton ou à la langue. Ce type de comportement devant les clients donne une image assez négative de l’établissement et nuit fortement à la qualité du service. J’ai également rencontré un problème important avec la climatisation de ma chambre. Je suis resté trois jours sans climatisation malgré avoir prévenu la réception dès le début du problème. Après plusieurs demandes et en attendant l’intervention d’un technicien, j’ai finalement dû faire intervenir TUI directement à l’hôtel afin que la situation soit réellement prise en charge. Au final, je m’attendais à une prestation bien supérieure au regard de ce qui est présenté dans la brochure. Pour moi, le Riu Tikida Dunas à Agadir ne correspond pas totalement au niveau de prestation annoncé. L’extérieur est agréable et bien entretenu, mais l’état des chambres, les finitions, la restauration, l’attitude du personnel en salle et surtout le problème de climatisation ont rendu mon séjour nettement moins satisfaisant que prévu. J’ai pris des photos de l’etat des chambres un carnage!!!!

Hotel was nice - grounds were lovely. Air conditioning was poor and food was not particularly good / service was vert busy with long ques