Erstklassiges Wohnniveau mit besonderen Serviceleistungen
94%|1323 Bewertungen
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FLASH SALE
• Aktion bis 23.07.
• für Reisen bis Oktober
• Flex Tarif buchbar
Family
Perfekter Familienurlaub mit regelmäßiger Kinderbetreuung, Pool und/oder Spielplatz für die Kleinen sowie familiengerechten Zimmern.
Direkte Strandlage
Sobald Sie die Hotelanlage verlassen, haben Sie freien Blick aufs Meer – dieses Hotel liegt direkt am Strand.
All Inclusive
Genießen Sie für Ihren Reisepreis neben drei Hauptmahlzeiten zahlreiche Getränke sowie Kuchen, weiteres Gebäck oder Snacks.
Free WLAN
Im gesamten Hotel steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Wellness
Im hoteleigenen Wellnessbereich können Sie aus verschiedenen Massagearten wählen oder bei Beautyanwendungen entspannen.
Tauchen
Abtauchen war noch nie so leicht: Ganz in der Nähe des Hotels finden Sie eine Tauchschule, die Sie in die Geheimnisse der Unterwasserwelt einweiht.
M&CAls Paar
„Schönes Hotel am Traumstrand mit hervorragenden Service mit gutem Essen und Getränken. Das Hotel ist zwar etwas was in die Jahre, aber sehr zu ...”
Das erwartet Sie
Das elegante Riu Palace Mexico begrüßt die Gäste in einer beeindruckenden Empfangshalle, in der man abends bei einem karibischen Cocktail die Atmosphäre genießen kann. Tagsüber entspannt man am zauberhaften Meer oder in einem der Pools in der großzügigen Hotelanlage.
Highlights
Romantisches Ambiente: elegantes Riu Palace Hotel, perfekt für Paare
Karibische Abende: Cocktails in der beeindruckenden Empfangshalle
Traumhafte Lage: direkt am Meer, nahe Playa del Carmen
Hotelbeschreibung Hotel Riu Palace Mexico
Das bietet Ihre Unterkunft
Kurtaxe/Ökotaxe/Touristensteuer zahlbar vor Ort: pro Nacht ca. 1 EUR
Pool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Pool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Pool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Pool „mit Swim-up Bar (ab 18 Jahre)“: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Kinderpool: Outdoor
Whirlpool: ab 18 Jahre, ohne Gebühr, im Wellnessbereich
Whirlpool: ab 18 Jahre, ohne Gebühr, im Wellnessbereich
Badetücher: ohne Gebühr
Friseur
Diskothek/Nachtclub
Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
Internetterminal: ohne Gebühr
Wäscheservice: gegen Gebühr
Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
Haustiere nicht erlaubt
Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), unbewacht: ohne Gebühr
Etagen: 2, Zimmer: 434
Landeskategorie: 5 Sterne
Tipp
Krystal Restaurant Fusion Food - ein Gourmet-Restaurant, dessen Ursprünge in der Avantgarde-Küche aus der ganzen Welt liegen und das die Gäste auf einer Reise durch einzigartige Genussmomente begleiten möchte.
Highlights
Hotelkonzept-Kriterien
Erfahrung und Kompetenz einer renommierten Hotelmarke
geschmackvoll eingerichtete Anlage
komfortable Zimmer
Service, der hervorsticht – persönlich und von Herzen
hochwertige Gastronomie mit frischen Produkten
Wohlfühlurlaub zum Genießen
Essen & Trinken
Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:
All inclusive: Frühstück, Langschläferfrühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Kuchen/Gebäck, ausgewählte nicht alkoholische Getränke: 24 Stunden, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: 24 Stunden, ausgewählte internationale alkoholische Getränke: 24 Stunden, Kaffee/Tee am Nachmittag, AI-Armband obligatorisch
Beschreibung der Verpflegungsangebote:
Frühstück: Buffet
Langschläferfrühstück
Mittagessen: Buffet
Abendessen: Buffet, à la carte, Themenabende
Snacks, bei All Inclusive inklusive, Kuchen/Gebäck, bei All Inclusive inklusive
Restaurants: 6
Hauptrestaurant „Don Julián“: Küche: international, vegetarische Gerichte, Buffet, Showcooking, ohne Gebühr, mit Terrasse, Kinderhochstuhl
Spezialitätenrestaurant „Krystal (Fusion)“: à la carte, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „La Dolce Vita“: Küche: italienisch, à la carte, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
Restaurant „La Bodega“: Küche: mexikanisch, à la carte, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „Miyagi“: Küche: japanisch, à la carte, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
Restaurant „Guacamole“: Küche: Grillgerichte, Buffet, à la carte, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, am Strand, Kinderhochstuhl, angemessene Kleidung erwünscht
Bars & mehr: 6
Lobbybar „Cubano“: 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, ohne Gebühr
Loungebar „Los Mariachis“: 18:00 Uhr - 00:00 Uhr, ohne Gebühr
Poolbar Outdoor „El Palmeral & Swin up (Swim up ab 18 J.)“: 10:00 Uhr - 18:00 Uhr, ohne Gebühr
Bar „Lounge 24“: 24 Stunden, ohne Gebühr
Patisserie „Capuchino“: 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, ohne Gebühr
Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service plus Reiseleiter
Unser internationales Reiseleiter Team besucht Sie regelmäßig in diesem Hotel und steht Ihnen für alle Fragen, Informationen und Tipps persönlich zur Verfügung. Dieser TUI Service kann je nach Saison variieren. In der myTui App finden Sie dazu vor der Abreise die aktuelle Information.
Zusätzlich ist unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der myTui App, telefonisch und per SMS für Sie da.
Kontaktinformationen
Hotel Riu Palace Mexico
Avenida Xaman-Ha, Manzana 3
MX77710 Playa del Carmen
Riviera Maya Mexiko
JSX1 Junior Suite Standard, Juniorsuite ca. 39 m² Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer Babybett: ohne Gebühr, Anfrage notwendig Klimaanlage: zentral gesteuert Safe: ohne Gebühr Deckenventilator Getränkespender Sitzecke, Sofa Bügeleisen, Bügelbrett Kaffeemaschine Minibar: ohne Gebühr Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Sat-TV Roomservice: 24 Stunden, ohne Gebühr Dusche, Badewanne mit integriertem Whirlpool, WC, Föhn Balkon: mit Sitzgelegenheit
Junior Suite Superior
JSX2 Junior Suite Superior, Juniorsuite Innenhofblick ca. 39 m² Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer Babybett: ohne Gebühr, Anfrage notwendig Klimaanlage: zentral gesteuert Safe: ohne Gebühr Deckenventilator Getränkespender Sitzecke, Sofa Bügeleisen, Bügelbrett Kaffeemaschine Minibar: ohne Gebühr Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Sat-TV Roomservice: 24 Stunden, ohne Gebühr Dusche, Badewanne mit integriertem Whirlpool, WC, Föhn Balkon: mit Sitzgelegenheit
Suite
JSX3 Suite, Suite ca. 47 m² Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer 1 King Size Bett (200x200cm), Babybett: ohne Gebühr, Anfrage notwendig Klimaanlage: zentral gesteuert Safe: ohne Gebühr Deckenventilator Getränkespender Sitzecke, Sofa Bügeleisen, Bügelbrett Kaffeemaschine Minibar: ohne Gebühr Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Sat-TV Roomservice: 24 Stunden, ohne Gebühr separate Dusche, Badewanne mit integriertem Whirlpool, WC, Bademantel: ohne Gebühr, Föhn Balkon: mit Sitzgelegenheit
Suite Jacuzzi
JSX4 Suite Jacuzzi, Suite eingeschränkter Meerblick ca. 47 m² Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer 1 King Size Bett (200x200cm), Babybett: ohne Gebühr, Anfrage notwendig Klimaanlage: zentral gesteuert Safe: ohne Gebühr Deckenventilator Getränkespender Sitzecke, Sofa Bügeleisen, Bügelbrett Kaffeemaschine Minibar: ohne Gebühr Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Sat-TV Roomservice: 24 Stunden, ohne Gebühr Dusche, Badewanne mit integriertem Whirlpool, WC, Bademantel: ohne Gebühr, Föhn Balkon oder Terrasse: mit Whirlpool, mit Sitzgelegenheit
Juniorsuite Standard Handicapped
JSX5 Juniorsuite Standard Handicapped, Juniorsuite ca. 39 m² Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer Babybett: ohne Gebühr, Anfrage notwendig Klimaanlage: zentral gesteuert Safe: ohne Gebühr Deckenventilator Getränkespender Sitzecke, Sofa Bügeleisen, Bügelbrett Kaffeemaschine Minibar: ohne Gebühr Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Sat-TV Roomservice: 24 Stunden, ohne Gebühr Dusche, Badewanne mit integriertem Whirlpool, WC, Föhn Balkon: mit Sitzgelegenheit Terrasse: mit Sitzgelegenheit
Suite
7DY Suite
Zurzeit sind keine Zimmerbilder verfügbar.
Lage & Umgebung
Informationen zu Nachhaltigkeitskonzepten in der Unterkunft
Dieses Hotel wurde von einer unabhängigen Organisation als nachhaltiges Hotel zertifiziert, weil es die Kriterien des Global Sustainable Tourism Council erfüllt. Für jeden Gast in diesem Hotel spendet die TUI an die TUI Care Foundation.
Dieses Hotel wurde von einer unabhängigen Organisation als nachhaltiges Hotel zertifiziert. Dieser Prozess umfasst eine Bewertung durch einen Dritten, die bescheinigt, dass das Hotel die Kriterien des Global Sustainable Tourism Council oder einen gleichwertigen Standard erfüllt. Für jeden erwachsenen Gast in diesem Hotel spendet die TUI 1€ an die TUI Care Foundation, für jedes Kind 0,50€. Die TUI Care Foundation initiiert und unterstützt Projekte, die jungen Menschen auf der ganzen Welt neue Zukunftsperspektiven eröffnen, Natur und Umwelt schützen und die nachhaltige Entwicklung von Urlaubsdestinationen fördern.
Energie Merkmale
Die Unterkunft verfügt über einen eigenen Kräutergarten oder ein Gewächshaus, das Zutaten zu den im Restaurant/den Restaurants servierten Mahlzeiten beisteuert.
Gästezimmer verfügen über Energiesparschalter (z.B. gesteuerter Strom mit Zimmerkarte).
LED-Beleuchtung wird zu mindestens 80% in den Gäste- und öffentlichen Bereichen verwendet.
Die Unterkunft hat ein Energie- oder Umweltmanagementsystem implementiert.
Der Strom der Unterkunft ist zu 100% erneuerbar.
Vegane Speisen werden angeboten.
Vegetarische Speisen werden angeboten.
Die Unterkunft verfügt über eine Lebensmittelabfallpolitik, die Aufklärung, Vermeidung, Reduzierung, Recycling und Entsorgung von Lebensmittelabfällen umfasst.
Abfall Merkmale
Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, die den Gästen angeboten werden, sind frei von Tierversuchen und Mikroplastik.
Einweg-Toilettenartikel aus Plastik werden durch einen Spender ersetzt.
Die Unterkunft setzt sich Ziele um Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.
Einweg-Cocktail-Rührer aus Plastik werden nicht angeboten.
Einweg-Plastikstrohhalme werden nicht angeboten.
Die Unterkunft verfügt über einen Recyclingplan (z.B. in Gästezimmern, Gemeinschaftsbereichen, Küche) für mindestens vier Abfallarten (Glas, Papier, Kunststoff, Bio).
Die Unterkunft verfügt über wiederverwendbare Becher (anstelle von Einwegbechern).
Die Unterkunft verfügt über wiederverwendbares Geschirr (ersetzt Einweggeschirr).
Wasser Merkmale
Die Unterkunft betreibt ihre Gärten auf eine effiziente Weise, um den Wasserverbrauch zu reduzieren (z.B. heimische oder dürreresistente Pflanzen, Bewässerung der Gärten während der Nacht usw.).
Die Unterkunftswäscherei sorgt für einen effizienten Verbrauch, um Wasserverschwendung zu vermeiden.
Zimmerreinigung ist optional wählbar (z.B. Bettwäschewechsel wird reduziert).
Die Unterkunft betreibt und reinigt seine Swimmingpools so, dass Wasserverschwendung reduziert wird.
Die Unterkunft verwendet nur wassersparende Duschsysteme.
Die Unterkunft verwendet nur wassersparende Toilettenspülungen.
Die Unterkunft empfiehlt den Gästen die Wiederverwendung von Handtüchern.
Biodiversität & Ökosystem Merkmale
Die Unterkunft bietet Fahrradparkplätze.
Die Unterkunft bezieht nur Eier aus Freilandhaltung (oder käfigfreien Eiern).
Es befinden sich Grünflächen wie Gärten/Dachgärten auf dem Grundstück.
Destination & Gemeinschaft Merkmale
Die Unterkunft bietet Gästen die Möglichkeit, an Aktivitäten zur Verbesserung der lokalen Umwelt teilzunehmen (z.B. durch organisierte Strandreinigungen).
Lokalen Künstlern wird eine Plattform geboten, um ihre Talente zu zeigen.
Die Unterkunft unterstützt lokale Wohltätigkeitsorganisationen oder Gemeindeveranstaltungen (z.B. durch finanzielle Spenden, Sponsoring oder Sachspenden)
Die Unterkunft arbeitet mit Bildungsorganisationen zusammen, um junge Menschen dabei zu unterstützen, die Fähigkeiten und das Selbstvertrauen zu erlangen, die sie für eine Beschäftigung benötigen.
Die Unterkunft versorgt Gäste mit Informationen über lokale Ökosysteme, kulturelles Erbe und Kultur sowie Besucheretikette.
Den Gästen werden Touren und Aktivitäten angeboten, die von lokalen Reiseleitern und Unternehmen organisiert werden.
Die Unterkunft bietet dem Mitarbeiter-Team regelmäßige Schulungen darüber an, wie sie zu einem nachhaltigeren Betrieb der Unterkunft beitragen können.
Sonstige Merkmale
Die Unterkunft erstellt einen jährlichen Nachhaltigkeitsbericht, der (öffentlich zugänglich ist und) ihre Fortschritte im Hinblick auf die Zielvorgaben aufzeigt.
Hotelbewertungen Hotel Riu Palace Mexico
Das sagen 360 TUI Gäste aus der Schweiz, Österreich und Deutschland
9.1
96%
9.5
9.4
8.6
9.4
8.6
9/10
Carsten
(50 bis 59 Jahre)
Als Paar
Juni 2025
Carsten, Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
Juni 2025
"Schöner Aufenthalt in Mexiko"
Gutes Hotel, erstklassiges Essen, Personal immer nett und hilfsbereit
10
10
9
8
9
10/10
RIU Palace Mexico
(50 bis 59 Jahre)
Als Paar
Mai 2025
RIU Palace Mexico, Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
Mai 2025
"Unser Urlaub im RIU Palace Mexico!"
Leider hat das RIU Palace den mexikanischen Charme verloren.
Die Lobby ist schick, aber wie ein Kühlhaus, es sollte dort nicht zu kalt runtergekühlt werden, da die Temperaturunterschiede so groß sind, dass man friert, wenn man die Lobby und dortigen Bars und Sitzmöglichkeiten nutzt.
Das Essen ist sehr reichhaltig und lecker.
Am Strand fehlen definitiv Sonnenschirme. Die dortigen Palmen sind zu hoch, um etwas Schatte zu spenden.
Die Pools sind relativ klein und es ist den ganzen Tag mega laut dort.
Die Anlage ist sehr gepflegt und sauber, aber wenn man sich auch innerhalb der Anlage etwas mehr bewegen (spazieren gehen) möchte, wird man enttäuscht.
Negativ fanden wir, dass man pro Zimmer nur einmal einen QR Code erhält, um sich von Personen außerhalb Playacars vom Hotel abholen zu lassen. Man wird dadurch gezwungen ein Taxi zur "Schranke" zu nehmen und zu bezahlen.
Wir kommen seit 15 Jahren nach Mexiko und dass die Besucher von Playacar sich ausweisen müssen, ist normal, aber uns als Gast sollte nicht vorgeschrieben werden, wie oft wir uns mit Freunden, die wir mitlerweile viele dort haben, treffen um gemeinsam wunderschöne Ziele in Mexico erkunden. Die Ausflugsziele, die von der TUI angeboten werden, haben wir bereits alle entdecken dürfen.
Wenn Ausflugsziele vor Ort, wie früher erklärt und angeboten werden würden und man diese dann bei TUI Mitarbeiter buchen und bezahlen könnte, würden sicher nicht so viele außerhalb des Hotels ihre Ausflüge buchen.
Alles wird mitlerweile über App geregelt, dabei gehet das persönliche und zwischenmenschlich komplett verloren. Ganz davon abgesehen, dass nicht jeder die TUI App verwendet.
Wir hatten aber, wie jedes Jahr, einen wunderschönen Urlaub in Mexico!
9
10
10
9
8
10/10
MaJu
(50 bis 59 Jahre)
Als Paar
April 2025
MaJu, Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
April 2025
"Sehr schöner Urlaub"
Nette RUI Mitarbiter/innen
Alles sehr sauber
10
10
9
10
9
10/10
Flicki
(50 bis 59 Jahre)
Als Paar
März 2025
Flicki, Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
März 2025
"Sehr gutes Hotel, das etwas in die Jahre gekommen ist aber alles sehr sauber und sehr freundlich."
Sehr gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal.
10
10
10
10
10
6/10
Marie
(40 bis 49 Jahre)
Mit Freunden
März 2025
Marie, Mit Freunden
(40 bis 49 Jahre)
März 2025
"Hotel mit deutlichen Mängeln"
Ich würde nicht nochmal in dieses Hotel fahren. Die Zimmer benötigen schon dringend eine Renovierung. Ganz schlimm sind die Türen zum Zimmer und Toilette. In der Toilette im Zimmer war Urin vom Vorgast . Es stank schon sehr. Der Vorhang zur Abtrennung zum Bad war halb ab und sehr ekelig. Ich finde es nicht schön ein Bad auch wenn dieses schon mal eine Renovierung hatte so offen zum Zimmer zu gestalten.