Der Service war ausnahmslos freundlich, geduldig, zuvorkommend und immer herzlich. Das galt für jedes einzelne Mitglied des Personals. Sei es die nette Hausdame, die beim ersten Kennenlernen dem Kleinen, 20 Monate, sogleich ein kleines Spielzeug schenkte. Sei es die nette Animateurin, die einen sogar in ihrer Freizeit erkannte, über den Weg laufend beim Einkaufsbummel, und herzlich und freundlich grüßte. Sei es die Tischdecke, die zu JEDER Mahlzeit wieder ausgetauscht wurde, da der Lütte noch nicht ganz kleckerfrei essen konnte. Und es gab dafür nie auch nur einen genervten oder bösen Blick, im Gegenteil. Nie hatte man den Eindruck, dass das Personal dazu angehalten werden muss, sondern dass diese Freundlichkeit und Herzlichkeit gelebt wird.