The food was inadequate for a 5*, not enough choice, food overcooked and stodgy. Not refined enough for the level of accommodation.

“In die Jahre gekommenes Hotel mit Online Fakebewertungen”

Unser elftägiger Aufenthalt war leider eine große Enttäuschung. Die Anlage ist deutlich in die Jahre gekommen, und sowohl die Sauberkeit als auch der Service ließen sehr zu wünschen übrig. Die positiven Onlinebewertungen können wir nach unseren Erfahrungen nicht nachvollziehen. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht und bereits vorab per E-Mail wegen der Schwangerschaft meiner Frau um ein ruhiges Zimmer gebeten. Bei der Anreise bekamen wir jedoch ein tiefer gelegenes Zimmer mit lediglich seitlichem Meerblick. Direkt davor verlief ein Weg, auf dem ständig Gäste vorbeigingen und Mitarbeiter mit Fahrzeugen vorbeifuhren. Von Ruhe und der angepriesenen Privatsphäre konnte keine Rede sein. Das Zimmer gehörte zwar formal zur gebuchten Kategorie, entsprach aber überhaupt nicht dem Eindruck, den die Bilder vermittelt hatten. Erst nach einigen Tagen konnten wir wechseln und bekamen endlich ein Zimmer, das unseren Buchungserwartungen entsprach. Ein ständiges Ärgernis waren die Handtücher. Sie waren stark abgenutzt, teilweise löchrig, ausgefranst und mit Flecken versehen, die offenbar auch beim Waschen nicht mehr herausgingen. Solche Handtücher hätten wir privat längst aussortiert. Hier ist dringend ein vollständiger Austausch notwendig. Zusätzlich nahm das Reinigungspersonal regelmäßig mehr Handtücher mit, als es zurückließ. Wir mussten deshalb immer wieder an der Rezeption fehlende Handtücher einfordern. Auch die Zimmerreinigung war völlig unzureichend. Es wurde offensichtlich nur oberflächlich gewischt; die Unterseite der Toilettenbrille blieb ungereinigt. Im Badezimmer gab es zahlreiche schimmelige Fugen und unsauber ausgebesserte Bohrlöcher einer früheren Duschhalterung. Die Dusche war alt und stark verkalkt. Als der Schlauch zum Duschkopf platzte, wurde er lediglich geflickt statt ersetzt. Im privaten Pool fanden wir Haarbüschel, was bei uns erhebliche Zweifel an einer regelmäßigen, gründlichen Reinigung hinterließ. Auch der Hauptpool, die Liegen und das gesamte Liegeareal waren in einem ausgesprochen schmutzigen Zustand. Das Personal erlebten wir überwiegend als unfreundlich, unaufmerksam und teilweise wenig kompetent. Besonders störend war die Lautstärke: Mitarbeiter riefen sich über größere Entfernungen hinweg Dinge zu, das Reinigungspersonal sogar von Balkon zu Balkon. Für einen erholsamen Urlaub war das äußerst unangenehm. Der Evening Service fand während unseres gesamten Aufenthalts von elf Tagen lediglich zweimal statt. In den Restaurants setzte sich der enttäuschende Eindruck fort. Die Platzanweiser wirkten unaufmerksam und wenig organisiert. Wiederholt sollten wir an Tischen in besonders heißen und dicht besetzten Bereichen Platz nehmen. Dabei entstand der Eindruck, dass vor allem kurze Wege für das Personal entscheidend waren. Die Getränkepreise empfanden wir als deutlich überzogen – mehr als fünf Euro für Wasser fanden wir unangemessen. Das Essen war durchschnittlich, wenig abwechslungsreich und stark auf die englische Küche ausgerichtet; es gab jeden zweiten Tag Roastbeef. Wir hatten uns einen ruhigen, gepflegten Aufenthalt gewünscht. Stattdessen mussten wir uns immer wieder um grundlegende Dinge wie ein passendes Zimmer, saubere Handtücher und deren ausreichende Anzahl kümmern. Unter diesen Umständen würden wir das Hotel weder erneut buchen noch weiterempfehlen.

“Charmigt och lyxigt”

Hotellet hade en hög standard och även fast det var ett hotell med många stjärnor var upplevelsen avslappnat. Frukosten var fräsch och god och personalen var trevliga.

Servicepersonal wirklich sehr freundlich und zuvorkommend, das Essen im Hauptrestaurant täglich sehr abwechslungsreich und vielfältig. Auch das Restaurant & jenes am Pool waren ausgezeichnet. Sehr große Anlage mit vielen Liegemöglichkeiten am Pool & Strand! Keine Liegenreservierungen - toll! Sauberkeit könnte noch etwas verbessert werden (Boden im Badezimmer leider nicht zu 100% sauber) ansonsten jedoch sehr zu empfehlen - wir kommen bestimmt wieder!

Hotellet i Kreta var jätte bra. 5 stars. Kallt AC. I havet fanns det små fiskar som gjorde att min dotter inte ville bada i havet.. Maten var jätte gott och varierierad men drink ingår inte till kvällsmåltid, så måste man köpa vatten eller andra drink.