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EG Hurghada
Hurghada Ägypten
EG Hurghada
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1/10
Leider enttäuschend
30 bis 39 Jahre
August 2025
Leider enttäuschend
(30 bis 39 Jahre)
August 2025
Erster Eindruck top, Realität flop
Ich hatte einen großartigen ersten Eindruck, als ich in diesem Hotel ankam.
Der Manager hat uns herzlich begrüßt, die Rezeption war hilfsbereit und das Animationsteam wirkte sehr freundlich. Auch nach 2–3 Tagen war mein Eindruck noch positiv.
Leider ist die Realität dieses Hotels sehr enttäuschend:
• Das Essen ist eintönig (fast jeden Tag dasselbe) und nicht schmackhaft.
• Das Hotel ist voller Renovierungsarbeiten – Bohrmaschinen, Hämmer, Staub, überall Arbeiter ohne Rücksicht auf die Gäste. An einem Tag bekam ich sogar Farbe über meine Kleidung und meine teure Handtasche, weil direkt über mir die Decke gestrichen wurde. An der Rezeption wurde mir lediglich eine kostenlose Reinigung angeboten, aber keine echte Lösung.
• Das Animationsprogramm ist immer gleich – dieselben Lieder, dieselben Shows, nichts Neues.
• Von rund 200 Mitarbeitern sind vielleicht 10 sehr freundlich und professionell – der Rest ist unfreundlich, grüßt nicht und zeigt keine Gastfreundschaft.
• Die Zimmerreinigung ist sehr schlecht: nur oberflächlich, das Bad wird nicht richtig gereinigt, es gibt keine „Bitte nicht stören“- oder „Zimmer reinigen“-Schilder, selbst nachdem ich danach gefragt habe. Der Reiniger klopft einfach jeden Tag, und ich musste immer wieder erklären, was gemacht werden soll.
Ein weiterer wichtiger Punkt: Als Führungskraft erkenne ich sofort, wenn Mitarbeiter unzufrieden sind. Und leider ist es beim Animationsteam sehr offensichtlich, dass sie nicht glücklich in ihrer Arbeit sind. Man spürt ihre Traurigkeit und fehlende Motivation jeden Tag. Das ist nicht ihre Schuld – es liegt eindeutig an der Art, wie ihr Teamleiter sie behandelt. Die Atmosphäre, die er schafft, wirkt sich auf das gesamte Team aus, und natürlich merken das auch die Gäste. Statt positiver Energie dominiert der negative Führungsstil und überschattet ihre Bemühungen.
Ja, es gibt ein paar großartige Mitarbeiter (insbesondere einige im Animationsteam, an der Rezeption und an der Bar im 1. Stock), aber insgesamt verdient dieses Hotel keine 5 Sterne. Bestenfalls 2 Sterne.
Ich bin sehr enttäuscht und kann dieses Hotel in seinem aktuellen Zustand nicht empfehlen.
| Service: 1 von 10 | |||
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| Zimmer: 2 von 10 | |||
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| Hoteleinrichtung: 1 von 10 | |||
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| Pool: 1 von 10 | |||
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