Steigenberger Aqua Magic

Sehr großzügig, viele Liegestühle und Sonnenschirme in der Anlage und am Strand ( durch Straße getrennt ). Wenn die Anlage voll ausgebucht wäre, wäre es zu wenig, aber jetzt in der Corona Zeit gab es immer genügend freie Liegen.Es gibt Orte mit Animation oder ruhige Orte. Der Strand ist ok, Badeschuhe empfehlenswert. Als Frau mit Kind ( ohne Mann ) in den Ferien wurde man respektiert. Man fühlt sich sicher in der Anlage. Im Moment gibt es sehr viele ägyptische Touristen. Die Ferien waren super, sehr zu empfehlen, auch besonders in der Europäischen Corona Zeit ( 1 Woche draussen sein ohne Gesichtsmaske).

Personal an der Reception und beim Essen trägt immer einen Mundschutz. Es gibt überall Dispenser mit Desinfektionsmittel. Anstelle von Selbstbedienung beim Buffet, steht Personal da und schöpft das gewünschte Essen. Vor Eintritt in das Hauptrestaurant wird immer die Temperatur gemessen.

Grosse Auwahl, täglich wechselnd. Verschiedene Restaurants zur Auswahl

Es gibt schöne kleine Grasflächen zwischen den Pools und Liegeflächen. Es ist tip top in Ordnung und sauber.

Sehr viel Platz um die Kleider und Koffer zu versorgen, aber ein 3. Bett hätte kein Platz gehabt( aber es gab 3 Schränke ). Schönes Badezimmer. Gute Matrazen ( eher hart ). Schöner Balkon mit 2 Stühlen und Tisch

Jeden Abend wird der Boden gewaschen und auch der Abfall ( Trinkbecher ) wird ständig eingesammelt. Es ist immer sauber. Bei jedem Pool gibt es eine Aufsichtsperson und bei den Rutschen gibt es viel Personal. Für Kinder ideal

Die Unterkunft war sauber und das Personal nett und hilfsbereit. Lediglich nach dem Sandsturm war das Personal überfordert da Zimmer nicht mehr auf gingen oder Pools 1.5 Tage brauchten bis sie wieder sauber waren. Sowas kann vorkommen, aber das hotel sollte besser vorbereitet sein.

Personal sehr nett. Service gut bis auf das Problem mit dem Sandsturm und die mangelnde Kommunikation. Was kann man unternehmen, wie sollte man sich verhalten. Wir mussten fast 60 Minuten vor dem Zimmer stehen bis uns jemanden helfen konnte. Nach 2x zu Rezeption gehen, 3x anrufen und 6 neuen Karten (sinnlos) kam der Techniker der das Schloss aufschließ und die Tür neu programmierte.

Sehr gut. Getränke waren Original. Themen restaurant war gut. Hauptrestaurtant war abwechslungsreich und für die Masse gut.

War ok, nach dem standsturm hätten wir erwartet das unser Zimmer komplett gereinigt wird, da der ganze Boden und die Möbel gesandstrahlt wurde, da die Terrassen Tür nicht ganz dicht war und wir sie auch Zeit weise aufmachen mussten um überhaupt schlafen zu können weil es gepfiffen hatte.

Gut, Bettwäsche war nur bei Ankunft nicht ganz sauber.

Top

Es hat alles gepasst. Die Badtüre sollte repariert werden aber sonst war alles in Ordnung. Der Service und das Angebot im Hotel hat gepasst.

Das Personal war freundlich und hat die Arbeiten und Aufgaben meistens gut erledigt. Negativ, die Mitarbeiter bei der Handtuchausgabe haben zu oft ihr Handy in der Hand

fantastisch.

War alles in Ordnung

War in Ordnung

War in Ordnung

Die Hotelanlage ist sehr weitläufig und doch kann man alle Ecken relativ schnell erreichen. Es wird sehr auf Sauberkeit geachtet indem ständig Reinigungspersonal unterwegs ist um die Böden zu wischen. Die Zimmer sind recht geräumig und wir haben uns darin sofort wohl gefühlt. Für Rolli-Fahrer sind Fahrstühle und Rampen vorhanden. Teilweise muss man allerdings Umwege in kauf nehmen. Beanstandungen die wir gleich bei der Anreise entdeckt haben (der Haltegriff am WC war zum Teil aus der Wand gerissen) wurden umgehend, und damit meine ich innerhalb von 45 Minuten, behoben. Ich bin schwer begeistert von der Organisation im Hotel.

Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Sobald man einen Wunsch geäußert hatte, sprang gleich einer auf und setzte den Wunsch irgendwie in die Tat um. Es ist sehr gewöhnungsbedürftig wenn man plötzlich alles hinterhergetragen bekommt .

Die Verpflegung war echt super. Das Main-Restaurant hatte jeden Tag ein anderes Thema. Mal German, dann Oriental, Manhatten-Style und so weiter. So wurde es dort nie langweilig und es gab immer wieder neue Speisen zu entdecken. Das Frühstück war international und für jeden was dabei. Zu Stoßzeiten war ein reges Gewusel am Buffet und doch kam man relativ schnell an die Gerichte. Wer abends mal nicht das Gewusel am Buffet wollte, konnte sich über ein Buchungssystem in der Lobby eines der anderen Restaurants im Hotel einen Tisch reservieren (das gehört auch zum AI). Das Magic Sky Restaurant kann ich hierbei nur empfehlen!

Sehr vornehm mit Marmorböden und liebevoller Einrichtung. Viele Sitzecken zum Abschalten in der Lobbybar mit Livemusik und netter Bewirtung

Keine Beanstandungen! Es wurde täglich gereinigt, die Bar aufgefüllt, Betten gemacht und so weiter

Die Pools waren allesamt sehr sauber und gepflegt. Man bekommt beim Check-In "Handtuchkarten", die man am Pool und auch am Strand gegen Handtücher eintauschen konnte und braucht somit keine Strandtücher von Zuhause mitbringen. Abends tauscht man diese wieder zurück und alles ist easy. Die Pools waren teilweise beheizt, es gab große Rutschen und einen Kinderpool mit einem großen Piratenschiff.

Mehr Richtungsschilder in der Nähe der Zimmer, da die Anlage sehr groß ist. Meer und Strand fußläufig zu erreichen durch einen wunderschönen Park

Alle sehr nett, besonders hervorzuheben ist Medhat im Magic Flavers Restaurant

Alles sehr lecker und immer für jeden etwas dabei

Alles sauber

Alles sauber

Alles sauber

Sehr schön und sauber alles super schöne Lage nicht weit ins Stadtzentrum.. Mann kann alles zu Fuß erreichen. Mann kann es nur weiter empfehlen

Sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr gut

Sehr gut sehr gut

Sehr gut

Sehr gut und vielfältig

Preis-Leistungsverhältnis stimmte. Das Personal wurde gut geführt. Es war professionelle und freundlich. Wir fühlten uns sicher und wohl. Auch die Fluggesellschaft TUIFLY war sehr gut, pünktlich, sicher und die Flugbegleiter sehr freundlich.

Aufmerksam und hilfsbereit

Kein Kommentar

Alle Bereiche waren sehr sauber

Kein Kommentar

Personal am Roof Top Pool war äußerst freundlich

Für Familien mit Kindern sehr zu empfehlen. Für ruhesuchende Paare nicht ganz so, Bis auf den Adjultpool auf dem Dach. Der war vor allem Dank des tollen Services traumhaft.

Zu 80% Toppersonal! Super freundlich und hilfsbereit. Oft zu einem Späßchen aufgelegt.

Für Hotelessen in Ägypten recht gut. Leider ein riesiger Speissesaal mit lauter Atmosphäre. Es gibt eine Ü18 Bereich wo es etwas angenehmer ist. Man hat bei den Getränken auf Selbstbedienung umgestellt. Dafür sollten dann aber unbedingt mehrere Getränkestationen aufgestellt werden. So wie jetzt ist die Lauferei unzumutbar!

Sehr zufriedenstellend! Es war Wahnsinn, wie schnell die Sauberkeit auch nach einem heftigen Sandsturm wieder hergestellt war.

Sehr gutes Bett, WLAN im Zimmer gut, leider kein telefonieren darüber möglich. Im Fernsehen 4 deutsche Programme, also völlig ausreichend.

Mehrere riesige Pools, sehr sauber. Die beheizten Pools könnten noch etwas wärmer sein. Ein Traum war der Adjultpool auf dem Dach.

tolle Anlage - Zustand okay - ABER keine 5 Sterne, Musik am Pool zu Laut. Strand ist viel ruhiger. Für eine Woche Sonne und Wärem aber ideal :-)

nett und freundlich

Buffet war nicht nach meinen Vorstellungen,.... die a-la-carte Resaurants waren super

war okay

in die Jahre gekommen, aber alles da was man braucht

sehr groß und abwechslungsreich, tolle Rutschen (auch für Erwachsene!)

Die Unterkunft ist wirklich toll, sehr gepflegte Anlage und tolles servicepersonal die sich mühe geben den Urlaub so angenehm wie möglich zu machen!!

Alles top

Alles top

In ordnung

Sehr hellhörig

Alles super

Sehr schöne Anlage, könnte besser ausgeschildert . Z.b. dass sich der Spa und und Fitnessbereich im 5 OG befindet usw. WLAN empfängt unterschiedlich am Meer beim bistro gar nicht.

Kein Kommentar

Oft das selbe, im ala card Restaurant aber allerbeste Qualität

In Ordnung

In Ordnung

In Ordnung. Reinigung müsste nicht unbedingt während der Badezeit erfolgen

Schöne große Betten. Minibar. Balkon. Das Zimmer wurde mal überschwemmt und die Spuren der Überschwemmung waren deutlich sichtbar.

Sehr nett. Nicht aufdringlich. Der Service arbeitete im Hintergrund (wie man es erwartet). Draußen am Pool und in den Bars auch nette Leute, aber mit wenig Lachen im Gesicht.

Ägyptisch. Kein Schweinefleisch, aber das weiß man - in arabischen Ledern ist es so. Alkoholische Getränke in All Inclusive - ungenießbar

Sauber mit kleinen Ausnahmen.

Das Zimmer wurde mal überschwemmt und die Spuren der Überschwemmung waren deutlich sichtbar.

Gut. Warmes Wasser im Kinderpool. Die Tiefe 140 cm in allen Pools für einen 9 Jahre alten Jungen nicht ganz ungefährlich.

Dieses Hotel hat kein Steigenberger Niveau und ist weit davon entfernt. Es ist ein sehr lautes Hotel. Ein solches Publikum trifft man nicht mal in einer Pension, geschweige denn in einem 4 oder 5 Sterne Haus. Essen lieblos und wenig Abwechslung

waren alle sehr freundlich

Kein 5 Sterne, geschweige denn 3-Sterne Niveau

gut

gut

Laut. Einmal hatte ein Kind rein gemacht, der Pool musste chemsch gereinigt werden und war den ganzen Tag gesperrt.

Großes Tolles Hotel für jeden Reisenden etwas dabei, Essen und Trinken total super, ist für jeden Geschmack etwas dabei, zum Strand läuft man auch nur 5 Minuten durch das Hotel Aldau mit seinem tollen Park

Das Personal ist total auf Zack jederzeit wird gekehrt und geputzt, Wunsch nach Getränken wird jeder Zeit am Pool und am Strand nachgekommen, kaum dass man sich gesetzt hat. Alles ist sehr sauber und gepflegt.

Das Essen ist total klasse für jeden ist was dabei es gibt auch ein Kinder Buffet. Jeden Abend gibt es im Hauptrestaurant ein anderes Buffet mit einem besonderen Motto.

Alles ist sehr sauber und wird gepflegt

Alles ist sehr sauber und wird gepflegt

Verschiedene Pools werden im Winter beheizt die Pools werden schon morgens gesäubert und alles tipptopp aus. Man kommt man bekommt jeden Tag neue Handtücher für am Pool zu nutzen. Das gibt einen Extrapool mit Wasser rutschen dass Bach besonders den Kindern Spaß.

Goed, mooi groot hotel, kamers helemaal in orde, personeel zeer vriendelijk, omdat het zo groot is goed kijken waar je heen moet, mini bar op de alcoholische drank na gratis, ook prima

Prima

Prima

Prima

Prima

Handdoeken werden al vroeg op de lig bedden neergelegd, zodat mensen de beste plek hebben, dit moet echt verboden worden, maar helaas blijft dit overal door gaan

ein sehr großes Hotel sehr laut und sehr lebendig da vorwiegend für Familien mit Kindern geeignet, in der Beschreibung hat dieser Hinweis leider gefehlt das hätte uns von einer Buchung abgehalten. Bei überwiegend deutschen Gästen gibt es keinen deutschsprachigen Mitarbeiter an der Rezeption . Viel zu wenig Plätze am Abend für die Gäste für Reisende ohne Kinder gar keine Räumlichkeiten.

Immer freundlich und zuvorkommend manchmal etwas zuviel da immer nachgefragt wird und im Zuge dessen auch immer ein Trinkgeld erwartet wird vorwiegend Nachmittags wenn man duschen wollte oder gerade geduscht hat, das war nervend,

nicht 5 Sterne würdig. Die kalten Gerichte wie Käse und Aufschnitt jeden Tag das gleiche gar keine Abwechslung aber anscheinend immer frisch. Obst und Gemüse auch. Bei den warmen Gerichten zu 80% auch immer das gleiche der Geschmack ist sehr Geschmackssache und sehr lasch gewürzt, Getränke ok .

Das Personal ist immer bemüht alles sauber zu halten

Das Mobiliar ist schon ein paar Jahre alt und sehr dunkel aber sauber

Immer ok

++ Rezeption mehrsprachig ~ freundliches, aufgeschlossenes Personal, dass neben Englisch auch teilweise Deutsch spricht/versteht ~ Service (allgemein) sehr gut ~ gepflegte Hotelanlage Ein KLEINEN Kritikpunkt gibt es: Neben den "All Inklusive" Leistungen (Getränke) gab es auch internationale Getränke, die man bezahlen musste - leider war dies nicht ganz klar abgegrenzt, da die Getränkekarten komplett mit Preisen versehen waren und das Servicepersonal gern auch mal Einnahmen generiert

Das Personal war stets aufmerksam, hilfsbereit und freundlich.

Große Auswahl & Qualität war super; leere Behältnisse wurden schnell wieder aufgefüllt

saubere, gepflegte Anlage mit kleineren Makeln (bspw. Tischtennisplatte uneben/schräg) die aber einem tollen Urlaub nicht entgegenstehen!

Hier war ich ein wenig überrascht, dass die Qualität nicht zu 100 % dem Standard der Steigenberger Kette entspricht. Das Zimmer war sauber und gepflegt, aber bspw. Fliesen im Bad in die Jahre gekommen

Die Poollandschaft haben wir auf Grund der Temperaturen nur bedingt getestet - der beheizte Pool war jedenfalls sehr gut, um im Februar ausgiebig im Wasser zu spielen

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Es war sehr sauber und das Essen hat allen sehr geschmeckt. Das Angebot am Pool war super und auch das Angebot an Ausflugserlebnissen. Wir würden es wieder buchen!

Sehr nett und hilfsbereit, besonders zu kindern

Sehr lecker und umfangreich!! Viel Abwechslung

Sehr sehr sauber

Zimmer sind einfach aber schön und sauber

Tolles Angebot, besonders für Kinder!! Auch große Kinder

Unterkunft war ok aber schlechter vom Service bei Essen und Getränke .Der Strand und der Service sind Super , besser als am buffet .Der Pool ist schön aber viel zu laute Musik. Insgesamt hat das steigenberger Aqua Magic vom Service bei essen und trinken nachgelassen war vorher deutlich besser.

Der Service im Büfett ist schlechter geworden, alle Getränke muss man selber holen.Qualität hat sich verschlechtert.

Hat sich verschlechtert.

Man war sehr bemüht ,Toiletten der Anlage waren sauber.

Das Personal hat manchmal dreckige Handtücher nicht getauscht.

Pool ist schön aber Musik viel zu laut !!!

Tolles großes Hotel, alles aus Marmor. Zugang zum anderen Hotel mit Strand und etlichen Liegen und Spielen am Strand vorhanden

Absolut serviceorientiert

Reichhaltig durch mehrere Restaurants

Hochwertig wird alles sauber gehalten und stetig gesäubert

Geräumig mit Safe, Tvs, alles funktioniert tadellos, bis auf das Kartensystem

Mehrere Pools, sowohl beheizte als auch 'normale' Becken. Tolle Spielmöglichkeiten für Kknder mit Piratenschiff im Wasser sowie Wasserrutschen. alle sauber!

Self made service beim Essen... Essen sehr eintönig.. Sparmaßnahmen ohne Ende. Sehr laut. Die lobby ungemütlich und kalt. Viele kleine Punkte die ein grosses ganzes ausmachen im negativen sinne

Kein Kommentar

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Das Hotel ist Mega, Mobiliar zwar in die Jahre gekommen, aber ausreichend. Strand, Toilttenanlagen super Sauber, immer wieder!

Aufmerksames Personal, sehr Freundlich und Hilfsbereit

Top

Man darf nicht so verwöhnt sein, da in Ägypten die Männer putzen, aber insgesamt Okay

In die Jahre gekommene Mobiliar, aber Ausreichend

Super, sauber und für alle Altersklassen

An vielen Stellen renovierungsbedürftig und ungepflegt, das Personal bemüht sich, aber überall sind größere Reparaturen notwendig

Teilweise sehr zuvorkommend, an anderer Stelle ungenügend

Wenig Auswahl bei bei wenig zufriedenstellender Qualität

In fast allen Bereichen unzumutbar

Geschmacklos und riesen Reparaturstau

Ganz nett aber ebenfalls ungepflegt

Hotel ist zwar nicht schlecht aber leider ist das essen und der Service eine große Katastrophe. Das Management noch schlimmer und ARROGANT, die Pools kalt und überfüllt, strand klein und weit entfernt. DEFINITIV nicht zu empfehlen

Ganz ARROGANT

Das schlechtestes essen und essen Qualität die ich je gesehen habe

Kein Kommentar

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Kaltes Wasser

Gutes Bett, wenn auch nicht all zu groß. Das Bad ist großzügig; Vergleichsweise viele Gäste pro Quadratmeter. An der Bar neben der Rezeption gibt es guten Kaffee, wenn man explizit danach fragt. Sonst gibt es nur diesen ungenießbaren Nescafe. WLAN nur für zwei Geräte pro Zimmer (viel zu wenig), Verbindung oft ok, bricht aber zuweilen zusammen.

Nichts zu beanstanden

Beim Buffet immer genügend leckere Sachen dabei. Wenn ein Restaurantbesuch im Preis inbegriffen ist, dann sollte der auf jeden Fall genutzt werden, es lohnt sich.

Es wurde ständig und überall geputzt.

Das Zimmer war nicht abgewohnt, sehr angenehm.

Das Piratenboot für Kinder ist das beste, das ich je gesehen habe. Wurde ständig von vielen Kindern genutzt. Separater Poolbereich für Erwachsene auf dem Dach.

Die Unterkunft ist insgesamt sauber und gepflegt, allerdings sieht man an einigen Stellen gewisse Abnutzungserscheinungen, sowohl auf den Zimmern als auch auf der Anlage. Verkratzte Möbel, kaputte oder klapprigen Liegen. Wenn man mit wenig Erwartungen hinfährt und einfach ein paar Sonnentage genießen will ist es empfehlenswert. Allerdings ist es aus deutscher Sicht eher eine gute 3 bis 4 Sterne Anlage. Entsprechend wird auch die Kleiderordnung "gedehnt".

Das Personal in der gesamten Unterkunft war ausgesprochen hilfsbereit und freundlich und jederzeit serviceorientiert. Das ständige Anpreisen kostenpflichtiger Zusatzservices wie Wellness, Bootstouren war teilweise nervig allerdings gehört es einfach dazu. Besonders positiv ist die liebevolle Betreuung im Kids Club zu erwähnen. Die Kinder haben sich sehr wohl gefühlt

Insgesamt in Ordnung, mehr aber auch nicht, was teilweise auf die Größe der Anlage zu schieben ist. Man hat immer etwas gefunden was einem schmeckt. Der Kaffee war ausgesprochen schlecht

Vor allem im Toilettenbereich sowohl öffentlich als auch auf den Zimmern sehr sauber

Bereits erwähnt. Teilsweise in die Jahre gekommen. Unbequeme sehr harte Betten. Die zwei zusätzlichen Betten der Familiensuite waren sehr klein und unbequem

Absolut in Ordnung. Der Kinderbereich lädt zum Spielen ein. Genug Rückzugsmöglichkeiten

Schönes Hotel mit einer tollen Poollandschaft. Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen und könnten mal wieder renoviert werden. Gutes Angebot im Spa Bereich.

Alle Service Mitarbeiter sind total bemüht und nett. Die Kellner sind immer zu Scherzen aufgelegt.

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Sehr großflächige Hotelanlage. Durch die angebotene Führung durch das Hotelpersonal findet man sich jedoch schnell zurecht. Anzumerken ist, dass es in den Wintermonaten in den Zimmern keine Heizung gibt. Nächte sind ziemlich kalt. WLAN bricht immer wieder ab.

Das Personal ist sehr hilfsbereit. Alles okay

Sehr umfassende Menueauswahl. Ich denke für jeden ist etwas zu finden.

soweit alles okay

Zustand des Zimmers war in Ordnung. Einziger Mängel, den Schminkspiegel konnte man nicht weit genug nach unten verstellen.

Nachdem wir im Januar dort waren, konnten wir leider den Pool nicht ausreichend testen. Wasser war uns zu kalt.

Wir waren das vierte Mal in diesem Hotel und müssen leider sagen, dass die Qualität des Essens und der Service am Reisenden binnen 2 Jahren sehr nachgelassen hat - besonders frech war es an Sylvester bei einem all inclusive Urlaub Getränke kostenpflichtig zu machen

Auch in den Punkten Zimmerservice und Sauberkeit hat das Hotel in den letzten 2 Jahren nachgelassen

Hier gilt Quantität vor Qualität - gab es etwas leckeres zu Essen kam dies kalt am Tisch an, da der Speisesaal total überfüllt war

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Zimmer ok - Roomservice schlecht

Super

Super, war gut. Dankeschön. War sehr gastfreundlich und hilfsbereit. Haben sich alle sehr gut um mich gekümmert und top Service.

Danke

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Unser Zimmer war in einem Trakt, der renoviert werden soll, das sah man auch. Auch auf den öffentlichen "Wegen" sah man, dass das Haus etwas in die Jahre gekommen ist. Trotz der Größe ist es übersichtlich, man findet sich schnell zurecht. Die vielen Poolbereiche waren toll. Besonders das Piratenschiff hat uns gefallen.

Das Personal war immer sehr aufmerksam und freundlich.

die Extra-Restaurants sind sehr gut. Man kann zu jeder Zeit etwas zu essen bekommen.

SAuberkeit sehr gut, sehr gepflegter ZUstand,

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Klasse! Gute Badeaufsicht an jedem Pool!

Sehr schöne, weitläufige Anlage. Alles sehr sauber und gepflegt.Das Personal am Check-in und auch im Service-Bereich sehr freundlich und hilfsbereit und auch kompetent.

Immer sehr freundlich und zuvorkommend, sehr hilfsbereit.

Hat immer gut geschmeckt, war aber nicht sehr abwechslungsreich. Irgendwie hat mir das Highlight gefehlt.

Alles sehr gut.

Das Zimmer war sauber, allerdings etwas in die Jahre gekommen. Das Badezimmer war eher klein.

Sehr weitläufig und sauber. Kinderbereich und auch ruhige Lage - alles war dabei.

Das aller negative in diesen Hotel ist im Zimmer : eine 200 ml Dose Bier Kostet 5€ das ist eine Große Schweinerei!!!!!!!!!!!!!!!!!Im Zimmer war eine Liste da stand ;ein Bier 2€ und bei der abreise wurde ich mit 5€ Abgezockt !

IO

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Das aller negative in diesen Hotel ist im Zimmer : eine 200 ml Dose Bier Kostet 5€ das ist eine Große Schweinerei!!!!!!!!!!!!!!!!!Im Zimmer war eine Liste da stand ;ein Bier 2€ und bei der abreise wurde ich mit 5€ pro Dose Abgezockt !!!

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