“Skuffende oplevelse”

Vi oplevede på ingen måde et hotel der levede op til forventningerne. Jeg havde en dårlig mavefornemmelse og rin og ringede derfor til rejseselskabet inden afrejse, for at få bekræftet hvilken stand hotellet var i og om der var hold i alle de klager jeg havde læst om hotellet. Det blev bekræftet at det var der ikke. Hotellet var under renovering og jeg kunne forvente på det tidspunkt vi ankom til hotellet, der var renovering afsluttet og der var nye faciliteter. Det var der også, det var bare ikke nogen af dem vi boede i. Vi boede simpelthen i noget så gammelt faldefærdigt lort, at sengebordet var limet sammen i benet for at det ikke skulle falde sammen, vi kunne næsten ikke gå rundt på værelset fordi møblerne var så store og klodset. Der var ikke mulighed for at få dagslys ind på værelset fordi den ekstra opringning vi havde, vi var tre der boede i vores værelse, den ekstra opredning gjorde at gardinet var nødt til at få rullet for hele tiden vi kunne faktisk ikke rulle fra for dagslys inde på værelset døren ud til badeværelset var fuldstændig fugt skadet hele vejen op så den kunne ikke lukke ordentligt det var simpelthen så skuffende en oplevelse oplevelsen med maden på stedet var virkelig skuffende der var masser mad der var masser af forskellige retter men der var jo ingen der tog maden min datter på syv at skældud af damen der står og laver pandekager det er simpelthen under al kritik når det er et ettal for børnefamilier der indsats for at få spulet og rengjort pool ohm øderne dagligt men der blev ikke gjort rent i løbet af dagen det vil sige der flød med glas plasticbægre der var brugt til is og drikkevarer parasollerne virkede ikke man kunne ikke få en liggestol i pool ohm området var der dårlig filter vandet det ville sige da flød alt muligt i porerne altså nedfaldet fra palmer det var bare en rigtig ærgerlig oplevelse at komme til restauranten var meget stort præg at det var samle barn samlebåndsarbejde vi blev gennet ind til bordene og blev sat der og der var simpelthen så dårlig akustik og støj over os så jeg er nødt til at sige jeg ringede til Tui inden vi skulle afsted for at sikre standarden på det her fik faktisk at vide at det hele var i orden men det vi kom til var bare langt under kvalitet jeg er henvendelse til hotellet for at spørge om vi kan få et bedre værelse kan vi godt jeg kan komme igen næste måned det fortsætter to dage i træk til sidst så giver jeg op for godt fornemme jeg får ikke et andet værelse og jeg kan heller ikke bruge mere min ferie på at rende receptionen og ikke vide om jeg skal flytte mig og mine to børn så giver faktisk op jeg også henne og snakke med guiderne om det hvor de siger jamen det snakker du bare med hotellet om det der skuffer mig det er da ingen interesse i hvad er det egentlig der er træls hvad er det I synes der ærgerligt jeg må tydelig omkring ville have denne hverdag de lever ikke op til det jeg gerne vil men den bliver overhovedet ikke spurgt ind til om man på nogen måde kan hjælpe så alt i alt alt så er det simpelthen været så skuffende en oplevelse og det har påvirket vores humør rigtig meget jeg er ærgerlig over at tilgangen fra Tui at jeg bliver får at vide at det er et godt hotel og det er det bare ikke jeg synes simpelthen i skal stoppe samarbejdet med det fordi det er under alt standard af hver danske gæster de forventer når de kommer og specielt som børnefamilie jeg kan simpelthen ikke anbefale det til nogen

Hotel was great the waterpark was great

Needs a major upgrade. A lot of broken things in the room and pictures on the website is of the renovated part of the hotel and not the older part which is very miss leading. Not cleaned very well each day and not given enough towels for the amount of people in the room and when we were given enough towels they were only hand towels!

A lovely hotel. Very clean & friendly staff. Food was lovely, although at times repetitive. The snack bar services were good. The waterpark at the hotel was the best for the children & adults alike.

“Bonnes vacances dans un club pour enfants”

Si vous aimez les toboggans, vous serez servi. Ce club a tout misé dessus et helas, pas sur le reste. Mais bonnes vacances dans l'ensemble. Ils essaient de faire du neuf avec du vieux. Un 7/10 est justifié.