“Mooi verblijf waar preferred club genegeerd wordt als je fooi geeft”

Wij verbleven 17 dagen op het resort. De kamer was in redelijk staat maar op sommige plaatsen aan onderhoud toe: gebroken tegels, deels gescheurde gootsteen en de afvoerknop van de wc werkte de eerste dag ook niet, maar je kunt wel digitaal een melding maken van gebreken en deze komen ze direct maken. De kamer was voorzien van twee bedden en werd 2x schoongemaakt. In onze ogen werd de minibar alleen aangevuld als je 1 dollar fooi neer legt anders doen ze niks voor je. Beide bedden werden door ons ook voorzien van 1 dollar fooi. Het resort zelf oogt verzorgd en wordt met regelmaat op plaatsen gerenoveerd. Bij het grote zwembad wordt het beleid handdoek leggen vanaf 8:00 getolereerd. Dit deden wij de eerste 2 dagen niet, en dan ben je aangewezen tot het strand. Ondanks dat handdoekje leggen ********** is, raad ik het helaas aan wil je gebruik maken van de bedjes. Tussen 9:00 en 10:00 zijn er nog voldoende bedjes beschikbaar. Het strand is goed onderhouden en altijd voorzien van voldoende bedjes, ook is er een bar waar je drankjes kan halen of laten brengen. Het ontbijt en de lunch kun je als niet preferred club lid alleen bij 1 restaurant doen, en het uitzonderlijke is dat dit restaurant meer te bieden heeft dan het preferred club restaurant bij het zwembad. Het avondeten bij het buffet is ronduit slecht en niet aan te raden. De overige restaurants is een hit or mis, soms goed soms slecht. Het is aan te raden voldoende 1 dollar biljetten als fooi bij je te hebben. Bij het grote zwembad moet je eerst zelf naar de bar lopen om je drankjes te halen als niet preferred lid. Maar zodra de dames die de drankjes serveren weten dan je fooi geeft, dan staan ze te trappelen op je te helpen en kun je lekker in je bedje of in het water blijven zitten. Wij hebben ook meermaals van de preferred club voorzieningen gebruik gemaakt, en zolang je fooi geeft en doet alsof je daar thuis hoort zal niemand er naar vragen. Preferred club voorzieningen zijn rustiger maar in onze ogen saai. Wil je een feestje bouwen en entertainment/ mensen zien dan is the main pool the place to be. Het resort heeft iedere avond een show, sommige barslecht en andere een spektakel. De shows worden om de week gerouleerd, dus het aanbod is helaas wat minder. Een stoel bemachtigen 30/45 minuten van te voren is een aanraden. Het resort geef ik een 8 en de service van de medewerkers een absolute 9. Een speciale shoutout naar de serveerster Lady die iedere keer op tijd klaar stond met onze drankjes zonder daar naar te hoeven vragen, en ook Junior die er een absolute show van maakte bij het zwembad.

All good thank you . no view from Balcony so we never used it once but room was fine .. Other aspects spoken about

The hotel was tired and everything was extra the entertainment staff were awful

The hotel was as advertised - for the most part clean and tidy with just a few signs of wear and tear in the rooms. Plenty of food and drink options available and for the most part the staff were lovely. My only cause for complaint was we had already put on the booking this was our honeymoon and a birthday trip, was then asked again on check in, but only got a honeymoon banner on the door to commemorate. There was no card, no bottle of wine, selection of chocolates even to try and make it special. Then when my birthday came around there was no acknowledgement whatsoever which was upsetting. I happened to be asked via the hotel app how my trip was going 3 nights before we left and I was honest - this was a very special trip, was not exactly cheap and we wouldn’t ever get our honeymoon again, I felt invisible to the hotel when I had seen so many others getting some sort of acknowledgement which was way more than just a banner on the door. I was impressed when I got a call from management the following day to apologise as they should’ve given us a card and welcome gift on arrival - they then offered us a free upgrade to a private pool room which did make the last 2 nights of our honeymoon actually feel like our honeymoon.

The only hotel I’ve gone to where I don’t have to get up early for a sunbed, so much space