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Hotelbeschreibung Royalton Riviera Cancun

Das bietet Ihre Unterkunft

Außenansicht Pool Strand Ausstattung
light-bulb

Tipp

Entspannen, Loslassen, Genießen: Im luxuriösen Royal Spa mit Beautycenter, Sauna- und Wassereinrichtungen wartet ein besonderes Verwöhnprogramm auf Sie. Ob allein in vollkommener Ruhe oder zu zweit genießen Sie die wohltuende Wirkung dieser Wellnessanwendungen auf Körper und Seele. Ein Erlebnis für die Sinne.

Essen & Trinken

Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken

Für Kinder

Familie Familie

Sport & Fitness

Sport Wassersport

Unterhaltung

Animation Animation Animation Animation

Wellness

Wellness Wellness Wellness Wellness

Ihr TUI Service

Kontaktinformationen

Royalton Riviera Cancun
Carretera Federal 307 Cancun-Playa del Carmen Km
MX77500 Cancun
Riviera Maya Mexiko
+52 9982833900
reservationscun@royaltonresorts.com

Hotelzimmer Royalton Riviera Cancun

Lage & Umgebung

Hotelbewertungen Royalton Riviera Cancun

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Guest reviews (1353 reviews)

  • 5/10
    Recommended

    The hotel was so beautiful clean and staff so friendly

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  • 5/10
    Recommended

    Outstanding the royalton riviera cancun best value for money hotel out there

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  • 2/10

    “Irgendwo im nirgendwo ausschließlich mit dem Taxi völlig überteuert wegzukommen in die Zivilisation”

    Es ist untersagt und auch unzumutbar den Privatweg vom Hotel zur Hauptstr ( Schnellstr) zu laufen. Dieses ist ausschließlich mit dem Taxi für 40USD ca 3,5 km zu erreichen, in der Hoffnung dort am Straßenrand durch winken einen Transport zu erhaschen zur Weiterfahrt nach Camcun oder playa del Carmen. Direkt mit dem Taxi zu den Orten liegt man zwischen 70-100 USD eine Fahrt! Die Foyers und zum Teil auch die Speiseisesäle stinken so sehr mach einem unbeschreiblichen Geruch, dass einem der Appetit vergeht. Wir haben ca. 200€p.P extra gezahlt für einen Jakuzzi auf dem Balkon, der unzumutbar war. Deeckig, die Düsen funktionierten teilweise nicht, der Stöpsel hielt das Wasser nicht in der Wanne. Hierfür gab es auch keinerlei Einführung zur Nutzung beim beziehen des Zimmers. Das erste haben wir nachdem wir 2 Tage auf dem Koffer gelebt haben, wegen des Schimmelgeruchs wechseln müssen. Wir haben auch keine anderen Gäste auf ihrem Dachterassen oder Balkonen gesehen, die ihre Jakuzzis benutz haben. Wenn man um 6:30 Uhr für einen Ausflug abgeholt wird, bekommt man weder Kaffee noch Frühstück oder Snacks zum mitnehmen, das gleiche gilt bei Ankunft im Hotel ab 22:00 Uhr. Roomservice bieten Bestellungen über den Fernseher an, auf dieses warten man dann mindestens 1:20 Std. Und ist nachts ungenießbar. Wir haben es vor 23:00 Uhr nochmals versucht, da war es gerade so ok. Das Barpersonal ist eine einzigen Katastrophe, unfreundlich, dass ist also ich habe kein Worte!!! Jeder von den Hundertern von Mitarbeitern erwartet Trinkgeld, gibst du nichts wirst du auch nicht bedient. Wenn ich jeden Tag jeden Trinkgeld geben würde, wäre dies teurer als der gesamte Urlaub an sich. Wir sind Sprachlos. A la Card Restaurant bringen andere Dinge, wie bestellt wurde oder haben dieses und jenes nicht. Die Pools sind runtergekommen, dreckig und werden irgendwie wohl nie gereinigt, da auch nachts Gäste darin herumschwimmen. Wir könnten soviel mehr schreiben, aber dieses verfassen wir unter den Vorgangsnummern, die wir durch Zufall nach dem Checkout bei einer endlich deutschsprachigen TUI Mitarbeiterin erhalten haben für das Beschwerdemanangement. Bei TUI wurde unser Fall ab Tag 1 schon von uns vor Ort kommuniziert und ein Fall eröffnet, nur die Fallnummer hatte sie uns nicht gegeben, Gott sei Dank war ich nochmals da, da wir nach dem auschecken noch Zeit hatten und wir eigentlich nur nach der Touristensteuer fragen wollen, über die wir informiert wurden aber nicht erklärt bekommen habe, wie und wo wir dieses entrichten müssen( nur über die Webseite möglich mit Kreditkarte )

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  • 5/10
    Recommended

    Beautiful place, lovely staff very attentive, excellent food and service. My only complaint was the beach was full of seaweed and mud … Apart from that it was a great holiday

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  • 5/10
    Recommended

    Was lovely hotel and would definitely go back

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Hotelbilder Royalton Riviera Cancun