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Hotelbeschreibung ROBINSON CALA SERENA

Das bietet Ihre Unterkunft

Außenansicht Pool Strand Ausstattung
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Tipp

Du hast bereits gebucht und möchtest ein bestimmtes Zimmer? Die ROBINSON Wunschzimmer-Option macht es möglich. Reserviere dir dein Wunschzimmer (gegen Gebühr, nach Verfügbarkeit) und sichere dir deinen persönlichen Lieblingsplatz! Buchung und weitere Informationen findest du in der "myTUI App" nach Eingabe deiner Buchungsnummer.

Robinson

Hotelkonzept-Kriterien

  • Premium Cluburlaub
  • vielfältiges Sport- und WellFit-Angebot
  • hochwertige, inspirierende Kulinarik
  • qualifizierte Betreuung für Kinder und Jugendliche
  • hochklassiges, modernes Entertainment mit Shows, Partys, Livemusik und Events

Essen & Trinken

Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken

Für Kinder

Familie Familie Familie Familie

Sport & Fitness

Sport Golf

Unterhaltung

Animation Animation Animation

Wellness

Wellness Wellness Wellness Wellness

Weitere Informationen

Ihr TUI Service

Kontaktinformationen

ROBINSON CALA SERENA
ES07660 Cala d'Or
Mallorca Spanien
+34 971169000
calaserena@robinson.com

Hotelzimmer ROBINSON CALA SERENA

Lage & Umgebung

Hotelbewertungen ROBINSON CALA SERENA

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Guest reviews (512 reviews)

  • 5/10
    Recommended

    “Immer wieder gern”

    Den Cala Serena besuchen wir in der Regel 2x pro Jahr… Aus Überzeugung.

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  • 3/10

    “Der Glanz vergangener Zeiten Schwindet”

    Wir Hatten einen sehr schönen Urlaub und waren zu 5. Mal da. Das Hotel überzeugt aber leider nur noch mit der Lage. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gekippt, da die Sauberkeit, das Speisenniveau, Zimmerrenovierungen, Liegenreservierung usw., die Stimmung trübt. Im Fitnessbereich habe ich Besuch einer ********** bekommen, welche ein Sportskamerad eingefangen hat. Im Speisebereich ist mein Sohn versehentlich auf eine ********** getreten. Im ohnehin lauten und sehr vollen Speisebereich einen DJ mit fragwürdiger lauter Musikauswahl zu stellen ist unverständlich. Wer die Idee hatte sollte Mitarbeiter des Monats werden. Die Pooltoilette ist nur was für mutige und die Sonnenliegen sind teilweise kaputt und mit Vogelkot beschmutzt. Auch das Liegenreservieren nervt gewaltig und leider zieht sich die Hotelleitung aus der Verantwortung. Beschwerden dazu sind eine Vielzahl von Gästen eingegangen. Bei den Abendveranstaltungen an der Mainbar herrscht gähnende Leere, kennt man von anderen Robinsonclubs anders. Eine freundliche Verabschiedung, wie es sie früher gab, ist auch Geschichte. Die Krönung des Ganzen war, dass man 14 Reisende in einen Kleintransporten zwängt, welcher das Gepäck gerade noch aufnehmen konnte, um uns zum Flughafen zu bringen. Danach waren meine Beine eingeschlafen und mein Sohn hat mit Übelkeit gekämpft. Man spürt an allen Stellen die Kostenoptimierung zu Lasten der Gäste, bei gleicher Reisekostensteigerung von Jahr zu Jahr. Schade, so ein schönes Hotel und Lage. Wir werden zukünftig anders Planen bis Besserung eingetreten ist. Dann kommen wir gerne wieder.

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  • 1/10

    “Unterkünfte und Service richtig schlecht”

    Die Zimmer im Robinson, selbst die teureren Kategorien, sind eine Frechheit für den Preis. Die Ausstattung ist komplett abgerockt. Auf dem gesamten Gelände funktionierten die Klimaanlagen nicht richtig und bei uns im Zimmer war Schimmel. Obwohl wir es direkt gemeldet haben, konnten wir erst fünf Tage später in ein anderes Zimmer umziehen. Die Rezeption war pampig, statt sich zu entschuldigen. Der Service beim Essen war wahnsinnig unfreundlich und hat kaum abgeräumt, das Buffet ist oft ein Schlachtfeld. Das Sportangebot (bis auf das Gym, das ist 30 Jahre alt) und (teilweise) das Essen sind das einzige, was uns gefällt, aber so kommen wir definitiv nicht wieder.

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  • 5/10
    Recommended

    “Toller Club, tolle Lage mit großen Abzügen beim Essen”

    Mallorca ist traumhaft und der Club ebenso traumhaft in diese Landschaft eingebettet. Der Bereich beim Pinienwald richtung Meer ist wunderbar, ruhig und bietet viele Plätze. Entgegen meiner Befürchtung gab es auch zu fast jedem Zeitpunkt freie Liegen, die Menschen waren alle sehr nett und höflich und der Club insgesamt schön. Den Pool konnte man absolut nicht nutzen, da er unerträglich warm war, aber gegen das Wetter kann der Club ja auch nichts tun. Echte Abstriche muss ich bzgl. des Essens-Angebots beim Buffet machen. Für Frühstück und Mittagessen kann ich es noch gerade so durchgehen lassen, das Abendessen fand ich aber grenzwertig und fast unzumutbar. Die Auwahl ist super klein und die Qualität teilweise einfach schlecht! Ich habe bei allen Mahlzeiten im Speisesaal Produkte dabei gehabt, die ich leider nicht aufessen konnte, da komplett zäh oder wirklich minderwertig. Das kenne ich so absolut nicht und ich würde dringend empfehlen, hier grundlegend etwas zu ändern. Wir waren dann am zweiten Abend im Spezialitäten-Resturant was wirklich toll war, mit einem super Service! Weiterhin sollte der Ablauf an der VistaMar Bar dringend überarbeitet werden. Die Reservierung der Day-Beds ist ein reiner graus, ich bekam an zwei Tagen mit, wie es zu kompletten Chaos und aufgebrachten Leuten kam, weil Liegen doppelt vermietet wurden, falsche Liegen vergeben wurden - an der Bar selber weiß der eine nicht, was der andere tut und zwischen 12 und 15 Uhr ist nur eine Aushilfe da, die keinerlei Auskunft geben kann. Es wäre schon sinnvoll die Day-Bed zu Nummerieren und sichtbare Schilder anzubringen, außerdem würde die Buchung über die App einiges erleichtern.Es ist auch nur ein Service-Mitarbeiter da, der außer dem Liegenchaos, auch noch die Bar schmeißen muss: Wasser an die Liegen bringen, Cocktails mixen, dreckige Gläser zurück bringen, neue Getränke holen, Eis holen... das führt dazu, dass man teilweise ewig wartet. Ich habe sehr viele Gäste gesehen, die einfach wieder gegangen sind, weil sie nichts bekommen haben. Die Zimmer (wir hatten ein unrenoviertes) sind ok und zweckmäßig, ich denke die werden sukzessive auch noch renoviert. Klimaanlagen in den öffentlichen Bereichen sind spürbar überlastet, ich habe am zweiten Tag das Frühstück abgebrochen, weil man so sehr geschwitzt hat, dass der Hunger vergangen war. Aber auch in allen anderen Räumen ist es deutlich zu warm - auch unser eigenes Bad hatte keine Klima, weswegen man direkt nach dem Duschen wieder geschwitzt hat. All in all: super netter Empfang, traumhafte Lage, nette Robins, nette Leute - aber in der Qualität der Austattung und vor allem des Essens absolut ausbaufähig.

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  • 1/10

    “Qualität war besser früher”

    Unser 3. Urlaub im Cala Serena und leider hat die Qualität stark nachgelassen. Schimmel ( sie nennen es Stockflecken) in den Zimmern und im Barbereich löchrige und schmutzige Sitzkissen. Die Qualität des Essens hat leider auch nachgelassen und man merkt überall wird gespart. Schade

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Hotelbilder ROBINSON CALA SERENA