The pictures are stunning on the website and you are not disappointed when you enter the gorgeous lobby ... however, that's where things change. You are directed to a lift away from the lovely lifts in the lobby to one that is used constantly by the hotel cleaning staff. In this area the walls are scuffed, the furniture is old and you feel as if you are at the staff end of the hotel and not the luxurious hotel that is promoted in the pictures from TUI. There was constantly a towel trolley as we came out of the lift on out floor and this stayed for the duration of our stay and a laundry trolley was in the corridor just down from our room for a couple of days. When you book this standard of hotel (according to TUI and the price) you do not expect to see that all of the time. It did not make us feel special, in fact, quite the opposite ... it was almost tawdry. And what on earth is going on with the toilet being in the actual room with a partial glass door as the only separation!! Even after over 30 years of marriage, nobody wants to hear EVERYTHING that is going on in the toilet. If this had been clearly advertised by TUI we would definitely not booked this hotel .... and there I suppose I have answered the question.

“Fint hotell med snordyra depositioner”

När vi checkade in var det ingen personal på plats alls i receptionen, vi kom omkring 15 tiden. Vi checkade tillslut in och då meddelar dem oss att det ska betalas en deposition. Absolut, inga konstigheter, tänkte att det är väl några hundra kronor som det brukar. Icke.. 150 EUR stod det. Något chockad så tog jag fram mitt kort. Låtgå. Men det nekas? Då säger receptionisten, att om jag inte har ett kreditkort, så är det 100 EUR per natt istället för 50 EUR. Jag äger inget kreditkort. Vi skulle stanna 3 nätter. Det blir alltså över 3000 SEK att lägga ut. Det är helt sinnesjukt tycker jag. Jag har planerat denna semester i nästan ett år. Min sambo fyllde 30 år och jag hade sparat länge för att kunna ha någon slags reskassa. I deposition fick jag betala hälften av vår reskassa. Ingen information alls om att deposition ska betalas, ingen info om hur galet mycket det var från TUI. Besviken och snopen får vi våra nycklar. Försöker hålla god min, vi åker upp till rummet. Jag har mailat med hotellet om att pynta i rummet inför vår ankomst, eftersom detta var något dem erbjöd. Jag skulle betala för ballonger, banderoll som skulle finnas på rummet när vi kom. Taggad öppnar jag dörren för sambon. Nada. Ingenting. Ett vanligt rum. Han förstår ingenting. Jag, ännu mer besviken. Kommer aldrig rekommendera detta hotell. Det satte en bitter smak i munnen från start och helt ärligt så förstörde det stämningen rejält. I övrigt skulle nog hotellet falla mig i smaken, men det kändes så surt allihop. Förväntade mig service i världsklass för den summan man betalt för 3 nätter på detta hotell. Park central Amsterdam, nej tack.