{"ibe":{"regionId":1179,"regionName":"Kuba (Holguin)","countryId":1023,"countryName":"Kuba"},"campaign":{"active":false,"alias":"","campaignContent":{"label":""}},"tealium":{"name":"Paradisus Rio de Oro","country":"Kuba","region":"östl. 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Speisen werden vom Koch auf Wunsch zubereitet, es gibt eine große Auswahl von Fisch und Fleisch, kalte Speisen und Desserts Der Service im als carte - Restaurant, am Pool und am Strand waren super nett und zuvorkommend sowie im großen Restaurant einfach top. Es kann natürlich sein, das mal das Eine oder das Andere nicht da ist, dafür gibt es dann Anderes. Die Mitarbeiter geben sich große Mühe, jeden Wunsch, wenn es möglich ist umzusetzen. Die Massagen waren fantastisch - wahlweise Entspannung oder etwas auch stärker, sehr professionell. \nWir werden gerne wieder buchen und können das Hotel auch gerne weiterempfehlen.\n \nLeider gab es auch etwas, das überhaupt nicht verständlich ist und im Gegensatz zu dem Hotelerfahrungen erlebt haben.\nHier muss ich leider sagen….Restaurants die man separat buchen muss, sollte man einen großen Bogen machen. Die Klimaanlagen sind wahrscheinlich alt oder nicht gereinigt, es richt muffig und stinkt. \nAuch hat man den Eindruck, ausgehend vom Verhalten der Mitarbeiter sind diese dort strafversetzt und arbeiten nur widerwillig mit Gästen. Am Eingang wird man 25 Minuten ignoriert, auch wenn man pünktlich zur Reservierung kommt, der Tisch war vorbereitet, jedoch ging man stur vorbei und beachtet den Gast nicht. Erst dachten wir, es ging nur uns so, leider konnten wir das an den Abend wiederholt beobachten. Dann wartetet man auf Getränke, der Wein ist warm, auch der Hinweis darauf, wird einfach ignoriert. Es wäre ein leichtes gewesen an die Bar zu gehen, am Eingang bei der Wartezeit, die unverständlich ist…weil es keinen Grund dafür gab…Sekt zu servieren oder kalte Getränke zu holen - es sind vielleicht 8 Schritte aus dem Restaurant….Die Vorspeise ist nach einer Bestellung, nach 15 Minuten nicht mehr verfügbar. Die Hauptspeise eine Art Schnitzel war trocken und fast schwarz, der Fisch für meinen Mann war ok. Das Dessert nicht definierbar… wir hätten lieber im Restaurant essen sollen, das ist von der Qualität von der Bedienung und vom Essen um ein vielfaches besser. Das war die einzige negative Erfahrung in dem Hotel, damit wir keinen weiteren Abend so etwas erleben, haben wir weitere Reservierungen in andere Restaurants abgesagt…..Wir haben dann mit anderen Gästen darüber gesprochen, weil es so untypisch für die anderen Bereiche vom Hotel war. Leider wurden die Erfahrungen durch andere Gäste bestätigt. Außer im japanischen Restaurant soll es wohl ganz ok sein.","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":10,"bestRating":10}}],"geo":{"@type":"GeoCoordinates","latitude":21.1131,"longitude":-75.8674},"image":"https://pics.tui.com/pics/pics1600x1200/tui/i/il174591.jpg"}}

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