“Insgesamt gesehen sehr angenehm.”

Grosse Anlage mit 70.00m². Zimmer und öffentliche Räume in gutem Zustand und gut gereinigt. Grosser Balkon (wo man auch noch 2 Liegen hätte aufstellen können). Essen in den Spezialitätenrestaurants (3 pro Woche inklusive) sehr gut- im grossen Restaurant mit Buffet gut. Direkt am hoteleigenen Strand. Ausserhalb von Ortschaften, daher eher mit Cluburlaub zu vergleichen. Personal wirklich bemerkenswert freundlich und umsichtig.

sehr schönes Urlaubsziel mit Schwächen in der Gastronomie

“Tolles Hotel, Toller Strand, Nettes Personal, Leider Probleme im Restaurant”

Flüge: Bevor ich direkt auf das Hotel eingehe, möchte ich die Flüge ansprechen. Der Hinflug mit AirCairo war leider eine kleine Katastrophe. Tatsächlich gestartet sind wir leider erst circa 2,5 Stunden nach der eigentlich angegebenen Zeit. Diese Zeit saßen wir allerdings nicht am Terminal, sondern schon im Flieger. Kompensation im Flieger? Fehlanzeige. Mit etwas Verzögerung am Zielflughafen kamen wir dann fast 3 Stunden später als geplant am Hotel an. Der Rückflug mit TuiFly hingegen war dann eine Wohltat. Alles verlief deutlich reibungsloser, serviceorientiert und pünktlich! Hotel: Am Hotel angekommen wurden wir allerdings sehr positiv überrascht! Man gab uns als Kompensation ein Zimmer-Upgrade! Außerdem konnten wir selbst um 23:30 Uhr noch ein warmes Abendessen genießen, da uns extra etwas aufgehoben wurde. Natürlich kein volles Buffet mehr, aber genug satt zu werden und auch eine vegetarische Option! Ansonsten sei gesagt: Das Hotel ist einfach beeindruckend gestaltet. Eine wunderschöne Lobby führt direkt in eine gepflegte Anlage mit großem Pool, aufgeteilt in 3 Bereiche: Schwimmer, Nicht-Schwimmer und Kinder. Das erkunden der Hotelanlage macht eine Menge Spaß und es gibt einiges zu entdecken. Zimmer: Unser Zimmer war bei der Ankunft in tadellosem Zustand. Alles war sauber und gepflegt. Der große Balkon mit Meerblick hat uns dann vollends ankommen lassen. Ein Wehmutstropfen: Unser Putzmann, George, war ein netter und engagierter Arbeiter, der uns immer mit einem Lächeln begrüßt hat und uns typisch jeden Tag mit einem neuen Handtuchtier auf dem Bett überrascht hat und dafür auch täglich ein Trinkgeld bekommen hat. Ab Tag 5 hatten wir allerdings einen anderen Putzmann, der zwar auch höflich war, aber nicht an George herankam. Als wir nach 2 Tagen immer noch kein Handtuchtier auf dem Bett hatten, haben wir dann auch die Trinkgelder eingestellt. Strand: Wundervoller, sauberer Strand, der in verschiedene Bereiche aufgeteilt ist (Ruhebereich, Familienbereich, Sportbereich) und sich über 1,2km erstreckt. Ein Problem gab es jedoch. An der wundervollen Strandbar hat wohl vor einer Weile ein größerer Sturm gewütet, der den hinteren Teil der Bar eingerissen hat. Die herausgebrochenen Steine liegen einfach alle auf einem großen ********** am Strand, was leider ein Dorn im Auge an diesem paradiesischen Strand ist. Es sind mehr als ausreichend viele Liegen und Sonnenschirme vorhanden und die Angestellten der Strandbar laufen aktiv am Strand entlang und liefern Getränke, sodass man nicht einmal bis zur Strandbar laufen muss. Auch für Schnorchler gibt es hier einiges zu sehen. Wir haben direkt am Strand diverse unterschiedliche Fische, Krabben, Einsiedlerkrebse, Quallen, einen Tintenfisch und sogar einen Blaupunktrochen gesehen. Eine Schnorcheltour haben wir nicht gemacht, aber von anderen Urlaubern gehört, dass es da wirklich sehr viel zu entdecken gibt. Essen: Das Essen im Hauptrestaurant ist die meiste Zeit sehr gut! Natürlich kann nicht jedes Essen immer perfekt den eigenen Geschmack treffen, aber die Auswahl ist immer so groß, dass einfach etwas dabei sein muss. Die Salate waren allerdings etwas flach und bei einem Kartoffelsalat war ich mir sicher, dass dieser erst kurz vor knapp aufgetaut wurde, da dieser extrem kalt war und ich teilweise auf Eiskristalle gebissen habe. Durch die unterschiedlichen 7 Themenabende jeden Wochentag im Hauptrestaurant \"Stella\" wurde das Abendessen auch nie eintönig. Und wenn ein Thema vielleicht einmal nicht ansprechend ist, kann man auch auf eines der 4 á la carte Restaurants ausweichen. Wir haben den Libanesen und den Griechen ausprobiert. Mit dem libanesischen Restaurant waren wir sehr zufrieden. Das Essen dort war sehr lecker und die Auswahl groß. Im griechischen Restaurant waren wir allerdings eher ernüchtert. Das Essen dort schmeckte flach. Und die zuzahlungspflichtigen Auswahlmöglichkeiten auf der Speisekarte erschienen uns willkürlich. So war etwa der griechische Joghurt mit Nüssen zuzahlungspflichtig obwohl ein riesiges Stück Baklava AI war. Der Preis auf der Karte für das Baklava lag bei ca. 300LE, der Joghurt bei 150LE. Das große Problem in jedem Restaurant war jedoch der Service. Nicht, dass die Kellner sich keine Mühe gegeben hätten. Aber sie schienen immer völlig überfordert mit der Fülle an Aufgaben. So waren leere Tische häufig nicht eingedeckt und man musste gute 5 Minuten nach dem Hinsetzen warten, bis man Getränke bestellen konnte, da die Kellner noch damit beschäftigt waren, Teller abzuräumen und zum Spülen wegzufahren. Ging man selbst an die Bar im Essbereich, so wurde man fast immer gebeten, über den Kellner zu bestellen. Auch großzügige Trinkgelder konnten daran nichts ändern. Meist haben wir dann kurz vor dem Essen ein, zwei Getränke getrunken, damit wir beim Essen keinen starken Durst haben. Beim Frühstück hingegen gab es Selbstbedienung für Getränke mit Saftspendern, Kaffeemaschinen und Milchtanks. Das ist grundsätzlich völlig in Ordnung, aber dadurch war es umso schwieriger einfach mal an ein Wasser zu kommen, da die Kellner gar nicht auf Getränke auf den Tischen geachtet haben. Ja, auch zum Frühstück würde ich gerne ein Wasser trinken. Mir ist warm. Da wir nicht zur absoluten Hauptsaison verreist waren, kann ich mir leider nur vorstellen, dass es in diesen Zeiten noch deutlich schlimmer sein muss.

“14 Tage das gleiche Essen”

essen unmöglich ist mir noch in keinem Hotel passiert nicht mal in 3 und 4 Sterne Hotels jeden der 14Tage Rindergulasch und Hähnchenstücke

“Urlaub wie er sein sollte”

Das Palm Royale Soma Bay ist eine Besonderheit zwischen den Hotels \"von der Stange\", also den vielen Hotelketten die es überall auf der Welt, so auch in Hurghada und an der Soma Bay gibt. Man hat das Gefühl, hier hat sich jemand seinen eigenen Traum und die Vorstellung, wie ein Hotel sein sollte, verwirklicht. Das Angebot ist sehr breit und dennoch rücksichtsvoll für alle, es gibt für jeden etwas, trotzdem wir niemand von etwas belästigt, das er nicht möchte, und jeder findet seinen Platz in dieser weitläufigen Anlage. Das Angebot und der Service ist in allen Bereichen sehr gut, das Personal überaus freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist sehr gut geführt und man hat das Gefühl, sowohl bei der Konzeption, als auch bei der Umsetzung waren und sind Profis am Werk. Es gibt viele Freizeitangebote direkt auf dem Hotelgelände, das Aqua Center, geführt von Abo Raslan und Mr Egypt, bietet vielfältige Aktivitäten an und lässt keine Wünsche offen. Grosses Kompliment für diesen außergewöhnlichen Service. Es gibt darüber hinaus sechs Pferde, ein Kamel und einen Esel auf dem Hotelgelände; die individuellen Reitausflüge mit Begleitung haben großen Spaß gemacht und wir haben mehrere Videos davon vom Halter der Tiere erhalten, was eine sehr schöne Erinnerung an glückliche Momente ist. Wir werden das Palm Royale Soma Bay gerne wieder besuchen und auf jeden Fall weiterempfehlen.