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So wohnen Sie: In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage und einen Ventilator. Auf Balkon oder Terrasse lässt es sich für die Gäste herrlich entspannen. Die Zimmer verfügen über ein Queensize-Bett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ferner gibt es ein Bügelset, eine Hosenpresse und einen Wäschetrockner. Darüber hinaus sind ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Wecker und WiFi vorhanden. Im Badezimmer, mit einer Dusche und einer Badewanne ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und ein Telefon bereit. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern. Es sind auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar. Das Feriendorf bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.
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Ocean El Faro has redefined my expectations of a holiday. I have been to nice hotels in the past, and I have enjoyed excellent service or fine entertainment. I have never had all of these positives in one place and to such a high degree until Ocean El Faro. From the very instant that we arrived, we were welcomed warmly as if we were returning friends, not just customers or patrons. I didn't catch the name of the gentleman who happily took our bags and shuttled us closer to our room. Without prompting he made certain to slow down, and point out points of interest in the hotel. He was jovial, warm and friendly. Likewise, the reception staff couldn't have made us more at ease and even maintenance staff who were conducting repairs, that I wouldn't expect to interact with customers, were considerate and genuine in their interactions with myself. Within minutes of leaving reception on the first day, I met José, who somehow instantly knew who we were and where we were going without having to ask a question, an impressive and personal touch. He was funny, professional and again; all too happy to offer help and advice. Throughout the holiday, we requested his help and it was the small touches that made our interactions special. One off handed comment about a birthday a week prior and staff we'd never met made an effort to wish us a happy birthday on the day without needing to be prompted. Idle conversation was brought up in passing as he made his rounds, showing a level of attentiveness that just isn't seen elsewhere. Truly, to describe him as a credit to the hotel is an understatement. I also make special comment and praise towards Darius and Christina who managed the bar around the El Beso pool. The pair of them again, went beyond what is expected, ensuring that we were pleased, comfortable and as relaxed as possible. They never overstepped, nor had a 'off' day, and for two weeks it felt as if we had made friends almost instantly. Whilst all the staff were pleasant and friendly, again, they, along with José, deserve distinct recognition for their efforts. Their actions and professionalism raised our stay from merely perfect, to changing our standard and expectations. The hotel was clean, and we even commented during our stay to one another how we appreciated seeing staff ensuring maintenance was being carried out. The selection of restaurants available, along with the nightly entertainment kept our stay energised and fresh. We booked an excursion via TUI and it went perfectly. We were shuttled to the location in good time, we got what we asked for, the locals were friendly without anything untoward and the return trip was just as easy. We have already made the decision to return, I'm afraid the only negative I can provide, is that other locations simply don't tick all the boxes our stay at Ocean El Faro did. We are very, very grateful to the staff there and hope they take pride in their work, as we were left stunned and delighted.
Show moreThe room smelt very damp and musty, we never complained about it because all other staff members entering our room seemed to act as if it was the norm...everything smelt of the room after we returned home cases, unworn clothes..even hubbies cpap machine still smells of it
Show moreAs per 1st page
Show moreThe accommodation wasn't 5 star but it was clean and comfy. It did need a few touch ups
Show moreFood was incredible, hotel room and pools/beach were fantastic. All the staff were brilliant and the butler service was out of this world. Would return.
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