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Occidental Jandia Playa
Playa del Jable - Barranco del Vinam
ES35625 Playa de Jandia
Fuerteventura Spanien
ES35625 Playa de Jandia
Fuerteventura Spanien
0/10
Mara
30 bis 39 Jahre
August 2025
Mara
(30 bis 39 Jahre)
August 2025
Lärm, unsauber, schlechtes Essen
Die Mitarbeiterinnen im Rezeption sind unfreundlich unflexibel, das hotel viel Lärm, zu wenig Personal am Rezeption, ich muss lange Zeit abwarten, das essen und trinken war sehr schlecht , kein Wasser Kocher im Zimmer. Das hotel muss mehr auf die hygiene achten!!!!
| Service: 1 von 10 | |||
| 1 | |||
| Essen & Trinken: 1 von 10 | |||
| 1 | |||
| Zimmer: 2 von 10 | |||
| 2 | |||
| Hoteleinrichtung: 1 von 10 | |||
| 1 | |||
| Pool: 1 von 10 | |||
| 1 | |||
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in einigen Aspekten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gestatten Sie uns dennoch, einige Punkte zu präzisieren. Unser Empfangsteam arbeitet täglich daran, unsere Gäste herzlich willkommen zu heißen und effizient zu betreuen. In Zeiten mit hohem Gästeaufkommen kann es gelegentlich zu Wartezeiten kommen, dennoch ist es unser Anspruch, allen Gästen die bestmögliche Aufmerksamkeit zu widmen.
Bezüglich der Speisen und Getränke möchten wir betonen, dass unser Küchenteam ein abwechslungsreiches Buffet mit einer breiten Auswahl an frischen Produkten anbietet, das regelmäßig von vielen Gästen geschätzt wird. Ihre Anmerkungen nehmen wir selbstverständlich ernst, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu optimieren.
Zur Hygiene möchten wir hervorheben, dass wir nach strengen Reinigungs- und Kontrollprotokollen arbeiten. Unser Housekeeping-Team legt größten Wert auf Sauberkeit in allen Bereichen, sowohl in den Zimmern als auch in den Gemeinschaftsflächen. Sollte Ihnen etwas aufgefallen sein, hätten wir dies sehr gerne während Ihres Aufenthaltes sofort überprüft und behoben.
Was die Ausstattung der Zimmer betrifft, so sind Wasserkocher auf Anfrage erhältlich und unser Team steht jederzeit bereit, individuelle Wünsche – soweit möglich – zu erfüllen.
Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in vollem Umfang genießen konnten, und hoffen dennoch, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Gastfreundschaft unter besseren Umständen zu zeigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Guest Experience Manager
Occidental Jandía Playa****