“Ein sehr schönes Hotel”

Das Numo ist ein wunderbares Hotel für Menschen die Ruhe suchen,die Anlage ist sehr gepflegt ,dass Team vor Ort ist super freundlich.Leider hat sich seit dem Verkauf an Hilton gerade der Servicebereich eher verschlechtert,man hat das Gefühl von Sparmaßnahmen die zur Folge haben das die 5 Sterne nicht mehr wirklich gerechtfertigt sind !!!

“Sehr schön”

Wir waren sehr zufrieden und bereits zum 2. Mal da. Anlage, Essen, Lage, Personal super. Unser Zimmer entsprach dieses Mal leider nicht der gewünschten Ausstattung, statt Gartenblick Blick zur Straße und Parkplatz, sehr laut !!! Nach Reklamation sofort ein anderes Zimmer , danke dafür !! Gerne wieder, hoffentlich gleich das richtige Zimmer

We enjoyed our stay at NUMO, but overall it didn't exceed our expectations. The lunches were consistently excellent, but the breakfast experience could have been much better. At a 5-star hotel, guests shouldn't have to queue at a self-service station just to get tea or coffee. I also think the website should be updated to reflect that the evening à la carte restaurant is currently closed. I was already aware of this before arriving because I'd read it in another guest's review, but on arrival we were told it was closed for maintenance. Given that the resort is closed for six months of the year, it seems strange that this maintenance is being carried out during the peak summer season. We tried the buffet dinner on one evening but weren't impressed, especially considering the price of €35 per person. As a result, we chose to dine outside the hotel for the rest of our stay. The service at the bar was also disappointing, and it was surprising that pool towels weren't available until 10:00 a.m. each morning. My biggest concern, however, was the cleanliness of our private pool. It was extremely dirty throughout the first few days of our stay. I raised the issue on the fourth day, and while a staff member did carry out a more thorough clean of the sides, the pool should have been maintained to a much higher standard from the outset. For a 5-star Curio Collection property, I expected much better attention to detail.

“Entspannung pur!”

Wenn man Ruhe und Entspannung sucht ist man hier genau richtig!! Die gesamte Anlage und die Zimmer sind top und sehr sauber! Zum Hoteleigenen Strand nur 2 Minuten, Handtücher, Liegen und Sonnenschirme gibt es ausreichend inklusive. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und immer auf das Wohl der Gäste bedacht. Gerne auch mal für ein Gespräch oder Auskünfte. Um in die Stadt zu kommen haben wir ein Taxi genommen was nicht teuer ist (10 €) von dort aus kann man dann auch einen Reisebus für Ausflüge nutzen. Es gibt einige tolle Geschäfte und Restaurants in Ierpetra. Überlaufen ist es dort nicht (wir waren im Juni/Juli dort) vom Flughafen Heraklion benötigt man mit dem Bustransfer gut 2,5 Stunden zum Hotel, es hat sich aber absolut gelohnt. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht, Abends konnte man dann aber für 35 € pro Person auch im Hotel ans Buffet. Für uns ein absoluter Traumurlaub und wir werden bestimmt wieder kommen. 10 Tage absolut entspannt und sehr genossen!

“Wunderschöne Anlage und sehr freundliches Gastro-Personal aber enttäuschend bei der Verpflegung und Personal an der Rezeption”

Sehr saubere, wunderschöne Anlage mit sehr freundlichen Gastro- Personal Aber zahlreiche Mankos: × Transfer 3,5 h anstatt wie angekündigt 1,5h × gebuchte Zimmerkategorie nicht verfügbar × Warmwasser in Zimmerbrause erst ab 9 Uhr früh verfügbar × Spezialitäten Restaurant während des gesamten Aufenthalts geschlossen × Abendessen hat sich wöchentlich wiederholt, wenig Abwechslung, Fisch meist trocken, wenig griechische Gerichte - weit unter den Erwartungen für ein Hotel dieser Klasse × Rezeptions Personal wenig bis gar nicht hilfsbereit