“Diesmal leider sehr enttäuschend :-(”

Kurz zu uns: Wir sind keine \"Luxusurlauber\" mit einer extrem hohen Erwartungshaltung- es muss halt nur passen: Sauberkeit, Freundlichkeit/ Service und eine schöne Location ohne viel Schnick-Schnack. Kannten dieses Hotel bereits von vormaligen Urlauben (insgesamt 4 mal)- und waren leider diesmal sehr enttäuscht. Nach unserem letzten Aufenthalt 2022, bei dem wir bereits festgestellt, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist und ersichtliche Instandsetzungen notwendig werden würden (sowohl bei den Zimmern als auch der Außenanlage), hat sich der Gesamteindruck nun leider erneut bestätigt und zudem verstärkt. Haben das Hotel bereits zu \"Tivoli\"-Zeiten (bis etwa 2016) kennen- und lieben gelernt. Leider scheint es so, dass der Betreiberwechsel von der Tivoli-Group zu NH dem Hotel aus den oben genannten Gründen nicht gut getan hat, so dass wir mit dem Eindruck abgereist sind, mittlerweile Preis- Leistungstechnisch und hinsichtlich der 4 Sterne dieses Hotels eine schlechte Entscheidung getroffen zu haben. :-( Neben des erwähnten Sanierungsbedarfs war die Sauberkeit der Zimmer im Rahmen der durchgeführten Reinigung eher mäßig. Der Freundlichkeit und der Service waren, mit einigen wenigen sehr positiven Ausnahmen, ebenfalls lediglich in Ordnung- auch das haben wir in den Aufenthalten davor anders empfunden. Da es zudem bereits zu Beginn Schwierigkeiten gab, dessen Ursprung bis dato nicht geklärt werden konnte (trotz Pauschalreise gab es keine Hotelzimmerreservierungen- wurden erst nach einem Krisengespräch mit TUI in einem entlegenen Bereich der Hotelanlage untergebracht) werden wir bis auf Weiteres sowohl TUI als auch unser langjähriges Hotel für kommende Urlaube nicht mehr in die engere Wahl nehmen, sorry. Kurze Ergänzung zum Hotel: Dieses besteht aus 3 Bereichen, die um den örtlichen Yachthafen angesiedelt sind- Marina Deck als Hauptbereich sowie die Außenbereiche Marina Beach und Marina Sun- wo wir diesmal untergebracht wurden. Sowohl Lärmtechnisch (offen zugängliche Straßen rund um Marina Sun machen diesen Bereich vor allem nachts zu einer beliebten Rennstrecke für Motorräder, etc ) als auch vom Gesamtzustand her ist von einem Aufenthalt in diesem Trakt eher abzuraten...

Needs updating, no chair or smsall table in room. Bath needs replacing as does mastic. Inside of cabinet the draws were very poor and need replacing. Room not 4* unlike most of the hotel. Pool and restaurants area all ok. Staff very helpful.

Slightly disappointing experience. Accommodation a little shabby and really could do with an update. Daughter got completely bitten by what we think were bed bugs. Room very dark, soundproofing terrible, only one reading lamp between the beds, no mirror over the table area for doing hair and make up, cleaning not great, staff not particularly friendly. Beds were lovely and comfortable and breakfast was good. However we had to ask for plant milk each day. Having asked one day we feel plant milk should have been set out with yhr other milks so that we didn't have to ask. Several food items were cold or only lukewarm in the buffet. Dinners weren't very nice with no main course foe vegetarians so that we had to have almost the same collection of veggie side dishes each night. Sunbeds were plentiful bit extremely uncomfortable to sit and lie on.

“Hele fijne ervaring”

Zowel de reis als het verblijf in Portimao was erg fijn, ik zou niets veranderen.

“Hotel in die Jahre gekommen”

Sehr nettes Hotelpersonal. Hatten nur Frühstück, aber das war auch nichts besonderes. Für den Preis hätte man mehr geboten bekommen können. Zimmerumbuchung mit Blick zum Yachthafen war ohne Probleme möglich. Es war okay, aber nicht nochmal zu den Konditionen.