“Chambres”

Comme dans tous les hotels les toilettes devraient etre séparées de la sdb confort et hygiène)

The Hotel was lovely and the staff were great specially Mr Yahya (Reception) and Mr Walied (Room cleaner)

“Mövenpick Resort & Spa El Gouna - Sonnen- und Schattenseiten”

Vorwort: Mein Name ist Thom und ich versuche hier meinen persönlichen Eindruck über den Urlaub im Mövenpick El Gouna vom 11.09. – 20.09.2026 wiederzugeben. Ich bin bereits das 8 mal in Ägypten zum Urlaub gewesen und dort in verschiedenen Hotels und Regionen abgestiegen. Somit habe ich eine gewisse Erfahrung und Vergleichsmöglichkeit. Trotzdem möchte ich hier neutral berichten. Hotel Eigendarstellung: „Normale Dinge auf außergewöhnliche Weise zu tun“. Das Mövenpick (seit 2018 an den franz. Accor Konzern verkauft) sieht sich selbst als gehobene Premium-Segment Hotelgruppe mit höchster Qualität. Hotel: Das Hotel ist unweigerlich in die Jahre gekommen. Man hat dort die letzten 16 Jahre keine Renovierung vorgenommen. Und wenn dann nur Ausbesserungen. Es wirkt alles recht benutzt und alt. Auch die Lobby, die ja die erste Anlaufstelle beim Einchecken ist, weist hier kein Funke von WOW auf. Beim Check In hat uns, aufgrund der Auslastung des Hotels, ein kostenloses Upgrade gegeben. Dies bestand darin, dass wir statt ein Zimmer mit Lagunen Aussicht nun ein Zimmer mit Lagunen/Meer Ausblick erhielten. Dies war ein schöner erster Willkommenseindruck. Man hat uns aber auch mit einem zwinkern darauf hingewiesen, den Rezeptionist nicht zu vergessen. Das Hotel verfügt über einige Geldautomaten, wo man entweder mit Karte Geld abheben oder Euros tauschen kann. Wlan ist im gesamten Hotelbereich bis zum Strand kostenlos und gut verfügbar. Beim Auschecken erhielten wir, entgegen anderer Erfahrungen, keinen Fragebogen/Beurteilungsbogen für unseren Aufenthalt. Was mich persönlich sehr gestört hat, war die permanente Abfrage nach der Zimmernummer, wenn man sich was zum Trinken bestellt hat. Nach meiner Rückfrage diesbezüglich wurde mir gesagt, dass es im Hotel 3 Kategorien gibt (Frühstück – Halbpension und All Inclusive). Es gibt aber nur eine Einheitsfarbe Rot als Hotelarmband. Da das Personal daher nicht weiß welcher Kategorie der Besteller entspricht, muss er nach der Zimmernummer fragen, die dann von weiterem Personal jeweils einzeln abgecheckt wird. Mal ganz abgesehen von dem enormen Aufwand finde ich es nicht so prickelnd laufend meine Zimmernummer laut mitzuteilen die dann auch nochmals vom Personal wiederholt wird. Warum das Hotelmanagement es bis heute nicht geschafft hat einfach 3 unterschiedliche Farben als Hotelarmband auszugeben, bleibt mir ein Rätsel. Hotelanlage/Garten: Die Anlage ist sehr ordentlich und weitläufig. Der Garten wird täglich gepflegt und bearbeitet. Es liegen keinerlei Reste oder Abfall herum. Die Verkehrswege sind teilweise recht uneben aber ohne Mängel. Durch die Größe der Anlage sind manche Zimmer recht weit vom Speisesaal oder Pool entfernt. Dies sollte man bei einer Buchung berücksichtigen, wenn man schlecht zu Fuß ist. Auch für Rollstuhlfahrer habe ich im Außenbereich keine Einschränkungen erkennen können. Die Lagunenlandschaft war sehr ansprechend und etwas Besonderes. Zimmer: Um gleich bei den Rollstuhlfahrern zu bleiben. Ich kann nicht beurteilen ob es expliziert Zimmer für Rollstuhlfahrer gibt die einfach ein wenig größer gestaltet sind. Die Zimmer haben eine schöne Größe, waren sauber und zweckmäßig eingerichtet. Trotzdem sich das Zimmer in einem entsprechenden älteren Zustand befand, hat funktionell alles gepasst. Ja Unser Zimmer verfügte über 2 Betten, einen Tisch, ein Sofa, eine Anrichte, einen Kleiderschrank sowie ein Bad mit integrierter Toilette. Die Klimaanlage konnte in 3 verschiedenen Kühlstufen eingestellt werden. In unseren Zimmern befanden sich zudem 2 Teppiche die in unserem gesamten Urlaubszeitraum nicht einmal abgesaugt wurden. Was mir persönlich nicht gefallen hat war, dass die Kleiderschränke inklusiv dem Safe sich im Bad befunden haben, wo sich ebenfalls die Toilette und Dusche befand. Personal: Das Personal war freundlich, zuvorkommend und auch hilfsbereit. Leider war die Verständigung mit dem Person oftmals nur in Englisch möglich, da das Personal kaum über Deutschkenntnisse verfügt hat. Pool/Lagune: Das Hotel verfügt über 3 Pools, wobei der Hauptpool verhältnismäßig klein ausgefallen ist. Dieser hat einen überschaubaren Bereich mit einer max. Wassertiefe von 1,40 m. Weiterhin gibt es 2 Lagunenbereiche wobei einer davon Richtung mehr ausgerichtet ist. Diese beiden Lagunen hatten nahezu keinen Wellengang was ich persönlich als sehr angenehm empfunden habe. Die Lagune zur Meerseite hatte im gesamten Bereich leider keine Duschen, die wiederum bei der zweiten Lagune vorhanden waren. 2 Duschen fanden sich am Pool, wobei bei einer Dusche der Duschkopf komplett defekt war. Das Personal im Lagunenbereich war zuvorkommend und hilfsbereit beim Verschieben und Platzieren der Liegen. Essen/Speisesaal/Sauberkeit: Jetzt kommen wir zu einem Punkt, Der Speisesaal macht optisch leider nicht viel her. Er ist verhältnismäßig klein und überschaubar. (Zur Info: Nach Rücksprache mit Personal und Rezeption war das Hotel nur zu 50 % belegt) Der Speisesaal war am Abend von 19 – 22 Uhr geöffnet. Mittags habe wir diesen nicht genutzt, sondern das Restaurant am Pool. Die Präsentation der Speisen (Salate, Nachtisch, Obst und Früchte) erfolgte über 3 Serviertische. Die warmen Speisen, die sehr überschaubar waren, wurden an der Stirnseite angeboten. Es gab jeden Tag Rind und Hühnchen, und gelegentlich Fisch. Oft waren diese in paniertem Zustand. Leider war aber die Panade durch den warmhalte Effekt zusehens lummelig und maschig. Das Rindfleisch gab es jeden Tag in Form von Gulasch oder Geschnetzeltes, was geschmacklich sehr gut war. Auch war das Rindfleisch sehr zart. Da alles in abgedeckten Wärmebehälter präsentiert wurde musste man jeden Deckel anheben. Teilweise fehlten die Beschriftungen/Bezeichnung der Speisen, die wenn vorhanden dann auch in Englisch gehalten waren. Die angebotenen Pommes Frites waren für meinen Geschmack eine Frechheit. Diese wurden schon lange vorher in der Küche frittiert, um dann unter einer Wärmelampe zu verweilen. Mal ganz abgesehen, dass die Pommes trotzdem kalt waren, wurden sie unter der Bestrahlung ganz weich. Die Auswahl an Speisen war grundsätzlich nicht im gehobenen Segment angesiedelt und es gab kaum Abwechslung. Jetzt noch 3-4 Punkte die für einen Speisesaal nicht gehen. Rollstuhlfahrer hatten nur die Möglichkeit an einen der 3 Tischen neben dem Buffett zu sitzen oder im Außenbereich. Die restlichen Tische konnte man nur über Stufen erreichen. Es gab leider auch keine ausgewiesenen Behinderten Tische. (Ich kann nicht sagen, ob das Mövenpick hier expliziert für Behinderte wirbt. Aber es waren einige Rollstuhlfahrer im Hotel) Der untere Bereich, wo die Speisen angeboten wurden war wie gewohnt gefliest. Der obere größere Sitzbereich, der wie gesagt über 3 Stufen erreichbar war, war mit Teppichboden ausgestattet. Für mich sehr fragwürdig. Der Teppichboden zeigte entsprechend auch größere Flecken auf und schien nicht sauber zu sein. (Ich selbst habe gesehen, wie ein kleines Kind seine Schlüssel mit Cornflakes und Milch selber tragen wollte und letztendlich seinen Transportweg mit selbigen auslegte. Die Cornflakes konnten zwar wieder durch das Personal aufgekehrt werden, aber die vergossene Milch eben nicht). Ich finde einen Teppichboden schon aus hygienischen Gründen im Speisesaal für ein NO GO. Als nächstes waren auf den Tischen Tischsets ausgelegt. Diese waren nach dem ersten Besuchsdurchgang dann auch verschmutz und dreckig. Diese wurden dann aber nicht ausgetauscht. Oftmals nicht mal abgewischt. Man hat nur Besteck nachgelegt und weiter gings. Besteck nachlegen war auch so eine Sache. Wenn jemand nur einen Teil seines Besteckes benutz hatte, wurde auch nur das benutze Besteck ersetzt. Die anderen Teile, wo man ja nicht unbedingt weiß was damit gemacht wurde, blieben auf dem Sets liegen. Auch habe ich leider 3-4 mal verschmutztes Besteck auf meinem Platz vorgefunden. Vermutlich genau aus dem Grund des nicht kompletten Austausches. Es war einfach nur eklig. Wir waren 2 mal um 21 Uhr zum Abendessen dort und das Buffet glich streckweise einem Schlachtfeld. Auch waren manche Speisen nicht mehr vorhanden. Hier hätte ich einfach mehr Sauberkeit erwartet. Auch sind Auch eklig war die Vögel Plage. Besonders zum Frühstück versammelten sich im Außenbereich unzählige Vögel (ich nenn sie jetzt mal Spatzen). Wenn du deinen Sitzplatz verlassen hast um noch mal etwas zu holen, haben sich die Vögel über deinen Teller und alle Lebensmittel her gemacht. Teilweise sind die Vögel auch im Speisesaal zu Werke gewesen. Und ich spreche hier nicht so von 2-3 Vögel sondern von 15-20 Vögel pro Tisch. Auch sind manche Fenster seit längerer Zeit von außen nicht mehr geputzt worden. Nach Aussage vom Personal kommt an die Fensterfront von außen sehr schlecht ran und öffnen lässt sich das Fenster nicht. Alles in Allen war der Speisesaal und das Essen nicht mal Durchschnitt und schon gar nicht Premium Anspruch von Mövenpick. Animation: Es fand eine ruhige Animation statt. Am Abend fand die gewohnte Show statt, und tagsüber spielte sich ein bisschen was am Pool ab. Aber ansonsten war es für mich ok nicht permanent zu etwas aufgefordert zu werden. Kinderanimation fand keine statt, vermutlich weil keine Ferien mehr waren. Sport/Wasser: Leider gab es im Hotel nur als einzige Wasseraktivität Kiten. So Sachen wie Bananenboot oder Fallschirmsegeln (Parasailing) sucht man vergebens. Schnorcheln geht nur per Bootsfahrt. Das Hotel hat kein Hausriff. Ausflüge mit Boot oder Katamaran werden angeboten. TUI Reiseleitung: Über unseren Reiseleiter gibt’s nicht viel zu sagen. Er hat einige Angebote für Ausflüge. Mir erschienen diese jedoch recht hochpreisig. Leider lag im Hotel von TUI keine Infomationsmappe aus. El Gouna: Wer El Gouna entdecken möchte, sollte sich eines der unzähligen TUK-TUK (dreirädriges, motorisiertes Fahrzeug) nehmen und sich von dem Fahrer El Gouna zeigen lassen. Hat uns für 2 Personen 10 Euro pro Stunde gekostet. Ist aber wesentlich günstiger als über TUI, die hierfür pro Person 29 Euro abverlangten. Der Ort ist sehr sauber und nahezu Müll frei. In Down Town findet man die Händler und Treiben, sowie zahlreiche Lokale und Restaurants. Die Souvenirshops sind dort wesentlich günstiger als die im Hotel. Fazit: Wenn jemand noch nie in Ägypten war und keinerlei Vergleiche ziehen kann, mag das Mövenpick einem, ohne Erwartungshaltung, als annehmbares Hotel vorkommen. Aber bei genauerem Hinsehen und Vergleichen ist es nur Durchschnitt. Und das ist, bei der Selbstdarstellung sowie dem Anspruch den Mövenpick sich selbst gibt, einfach zu wenig. Da hilft auch nicht die schöne Anlage, wenn im Speisesaal alles zunichte gemacht wird. El Gouna als Urlaubsort hat seinen Flair und hat mir/uns sehr gut gefallen. Nur würden wir nicht wieder ins Mövenpick gehen.

We have to the movenpick Hotel in Elgouna four times the location and hotel.is so beautiful and perfect would highly recommend it,the staff were brilliant, great value for money.

“Super Entspannung”

Gutes Essen, saubere Ablage, freundliches Personal