Intouriste Hotel & Suites
Lot G9
MA80000 Agadir
Agadir Marokko
MA80000 Agadir
Agadir Marokko
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Tui - hotel Résidence Intouriste’ Agadir
70 Jahre und älter
Als Single/Alleine
August 2025
Tui - hotel Résidence Intouriste’ Agadir
Als Single/Alleine
(70 Jahre und älter)
August 2025
tui - hotel Résidence Intouriste’ Agadir
Madame Monsieur Bonjour,
J’ai acheté en toute confiance à l’agence de Fribourg un paquet (réservation hôtel à ‘Résidence Intouriste’ à Agadir selon l’offre mentionnée sur le document ci-joint au prix de frs. 633.- pour loger avec un petit déjeuner compris, du 9.09 au 18.09.2025.
Je vous prie de bien vouloir considérer ce que j’ai vécu et me dire, si comme je demande ici, est-ce qu’à ma place, vous demanderiez également le retour de votre argent:
J’arrive sur place (donc à la réception de le dit hôtel – Résidence) environ à midi pour demander ma chambre. On me répond qu’elle n’est pas encore prête. Ok, je réponds que je repasse dans deux ou trois heures et je m’en vais au restaurant de la résidence, mais celui-ci est fermé.
Je me représente donc plus tard et l’on me donne ma chambre (avec une cuisine avec un grand frigo pausé au bord de celle-ci). En déposant mes affaires, je pose mon téléphone au bord de mon lit sur une tablette en marbre. Un peu plus tard, je reprends mon téléphone et je remarque qu’il est un peu collé sur la tablette, ce qui attire mon regard sur la propreté de celle-ci. Et là, je vois des traces collantes rondes de fonds de verres. Ce qui m’envoie à contrôler l’état des lieux au niveau de la propreté:
- Contrôlé avec un chiffon propre et humide, je constate que toutes les surfaces sont très sales.
- WC avec de la merde (des excréments) collée contre les murs.
- Mon lit avec des draps grandement tachés.
Bref, je contacte la réception et l’on m’envoi la directrice des nettoyages. Elle fait le contrôle avec moi et fait le même constat que moi. Sur ce, elle fait venir une nettoyeuse. À laquelle je dois faire remarquer qu’elle doit rincer de temps à autre son chiffon en lui faisant la démonstration qui a fallu quatre rinçages pour obtenir un chiffon prêt à nettoyer.
La directrice voit mes draps et fait mine d’être surprise et les change immédiatement.
Bref, malgré ce que j’ai vu, j’accepte de passer la première nuit dans cette ‘résidence’.
La décision de partir définitivement de cette ‘hôtel’ fut prise lorsqu’au levé, je suis allé prendre mon petit déjeuner. Une personne de la maison m’indique le lieu où l’on sert ce repas. Je rentre dans le lieu indiqué et je me retrouve seul devant un assemblage de tables qui, au vu de sa taille et de sa forme, devait servir de buffet. Sur ce rassemblement de tables, il y avait un meuble vitré vide, qui devait servir de présentoir pour divers aliments, croissants et autres viennoiseries, et des caisses de plastiques vides. Le tout recouvert de draps. Mais pas de personnel ni de petit déjeuner à l’horizon…
C’était donc la cerise sur le gâteau qui a provoqué ma décision de partir de ce lieu totalement inhospitalier.
Ce résumé pour vous expliquer les raisons qui m’obligent à vous demander le retour de mon investissement, soit frs. 633.-
En attendant votre réponse, je vous pris d’agréer l’expression de mes meilleures salutations.
- Service: 0 von 10
- Essen & Trinken: 0 von 10
- Zimmer: 0 von 10
- Hoteleinrichtung: 0 von 10
- Pool: 0 von 10