• Mindestalter in der Unterkunft: 16 Jahre
• Check-in Zeit ab 15:00 Uhr
• Check-out Zeit bis 12:00 Uhr
• Hoteleröffnung: 2021
• Rezeption: täglich, Sprachen: englisch, spanisch
• Gästebetreuung
• Lift
• Geldautomat in der Unterkunft
• Gartenanlage, Dachterrasse, Sonnenterrasse
• Pools: 4
• Infinitypool „Main pool“: Outdoor, beheizbar, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
• Pool „Pool Casa Musica“: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
• Pool „Pool Casa Piramide“: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
• Pool „Rooftop pool Diseño“: Outdoor, Balinesische Betten: ohne Gebühr, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
• Badetücher: ohne Gebühr
• Souvenirshop, Minimarkt, Boutique, Juwelier, Friseur
• Arzt
• Diskothek/Nachtclub, Amphitheater
• Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
• Wäscheservice: gegen Gebühr
• Concierge Service, Gepäckservice
• Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, die Hinterlegung einer Kreditkarte beim Check In ist Pflicht
• Haustier: Hund erlaubt: ca. 150 EUR, Reservierung notwendig, Gewicht bis max. 5 kg
• Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), unbewacht: gegen Gebühr, Valet Parking
• Businesscenter: täglich, ohne Gebühr, Sprachen: englisch, spanisch
• Tagungseinrichtungen: Konferenzräume: 10, klimatisierte Tagungsräume, Tageslicht, Tagungsequipment: gegen Gebühr, Coffee Breaks: gegen Gebühr
• Gebäudeanzahl: 6, Etagen: 6, Zimmer: 900
• Landeskategorie: 5 Sterne

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

• All inclusive: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Mitternachtssnack, Eis, ausgewählte nicht alkoholische Getränke: täglich, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: täglich, ausgewählte internationale alkoholische Getränke: täglich, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten, Kaffee/Tee am Nachmittag, AI-Armband obligatorisch

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

• Frühstück: täglich, Buffet, à la carte
• Mittagessen: täglich, Buffet, à la carte
• Abendessen: täglich, Buffet, à la carte, gesetztes Menü (6-Gänge-Menü)
• Snacks: täglich, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Mitternachtssnack: täglich, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Eis: täglich, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive

• Restaurants: 8
• Hauptrestaurant „Mercado San Juan“: Küche: international, landestypisch, mexikanisch, regional, Fisch/Meeresfrüchte, Grillgerichte, Buffet, Showcooking, klimatisierbar, mit Terrasse
• Restaurant „Tah Xido“: Küche: asiatisch, Teppanyaki, Sushi, à la carte, Showcooking, klimatisierbar, angemessene Kleidung erwünscht
• Gourmetrestaurant „Cantina Vi Ay Pi“: Küche: landestypisch, mexikanisch, regional, à la carte, angemessene Kleidung erwünscht
• Gourmetrestaurant „Chino Poblano“: Küche: chinesisch, mexikanisch, regional, gesetztes Menü, klimatisierbar, mit Terrasse, angemessene Kleidung erwünscht
• Restaurant „Cayuco“: Küche: international, mediterran, Buffet, à la carte, mit Terrasse, am Pool
• Restaurant „Arenal“: Küche: international, landestypisch, mediterran, mexikanisch, Fisch/Meeresfrüchte, Grillgerichte, à la carte, mit Terrasse, am Strand
• Gourmetrestaurant „Encanta“: Küche: mediterran, mexikanisch, gesetztes Menü, klimatisierbar, mit Terrasse, angemessene Kleidung erwünscht
• Restaurant „Apapachoa“: Küche: international, mexikanisch, vegane Gerichte: ohne Gebühr, Reservierung nicht notwendig, à la carte, mit Terrasse
• Bars & mehr: 9
• Poolbar Outdoor „Pool bar Musica“
• Coffeeshop „Cafeteca“: ohne Gebühr
• Skybar „Rooftop bar Diseño“
• Skybar „Rooftop bar Musica“
• Skybar „Rooftop bar Piramide“
• Cocktailbar „Speakeasy El Deseo“
• Poolbar Outdoor „Poolbar Piramide“
• Poolbar Outdoor „Poolbar Cayuco“
• Cocktailbar „Cantina Vi Ay Pi“

Bei der Verpflegung gemäß Programm (X) handelt es sich um "All Inclusive Plus" mit folgenden Leistungen zusätzlich zu All Inclusive:

• Im ALL-FUN INCLUSIVE Plan ist der unbegrenzte Eintritt in die folgenden Parks enthalten: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco, Xavage and Xenses genauso wie eine Tour zu den Xenotes mit Hin- und Rücktransfer. Das Schwesterhotel Xcaret Mexico (für Familien) liegt gleich nebenan.

• Kreativkurse
• Tanzkurse

• Saunen: 1

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

• Wellnessbereich/Spa
• Dampfbad