Hotel Valentin Imperial

Wunderschönes Hotel mit herlicher Gartenanlage und traumhaften, langem hoteleigenem Sandstrand. Sehr schöner flach ins Meer abfallender Strand, links vom Strandzugang auch ohne Steine/Felsen im Wasser. Die größe der Hotelanlage mit über 1000 Betten ist in der Anlage und am Strand überhaupt nicht zu spüren gewesen! Sehr positiv: Keine weitere Hotelanlage an diesem herlichem Strandabschnitt vorhanden. Großes Manko des Hotels: Trotz Hinweisen in den Hotelinformationen und Schildern am Strand an jedem Sonnenschirm, sind täglich - auch bei der derzeit sicher nicht vollständigen Auslastung des Hotels - die Schattenplätze um spätestens 8 Uhr, alle übrigen Liegestühle, spätestens ab 10 Uhr mit Handtüchern reserviert gewesen!!! Und dies bei 95% US-amerikanischen, bzw. kanadischer Gästen. Während unseres gesamten Aufenthaltes wurde durch das Hotelmanagement dieses Verhalten einfach toleriert! Keine Umsetzung der Regelung (durch z. B. Wegnahme der Handtücher durch das Hotelpersonal) geschehen!!!

Gut, stets sehr freundlich.

Das Frühstück und das Mittagessen-Buffet im Hauptrestaurant sehr vielfältig, sehr gut und reichhaltig. Es wird stets nachgefüllt und es dürften auch bei verwöhnten Gästen kaum Wünsche offen bleiben. Die vom Hotel vorgegeben Leitlinie zur Bekleidung beim Abendessen in den Restaurants(z.B. lange Hosen für die Herren, Hemden/Shirts mit Kragen) wurde erfreulicherweise in den Restaurants fast zu 100% von den Gästen auch umgesetzt. Alle 4 von uns besuchten a la Carte Restaurants (Mexikaner, Indonesier, Franzose, Italiener) hatten eine gute Speiseauswahl und ausgezeichnete Speisen! Sehr gute Qualität der Speisen! Jedoch sind in einzelnen Lokalen, z. B. beim "Mexikanischen Restaurant" Wartezeiten von bis zu 1 Stunde vorgekommen! Wir möchten uns nicht vorstellen, wie dies in der Hochsaison (Weihnachten/Neujahr) funktionen soll. Für uns persönlich das bestes Abendlokal: Das "Französische Restaurant" (überraschender Weise hier keine oder nur geringe Wartezeiten vorhanden gewesen)

Gut

Zimmer sehr gut. Alle im Katalog beschriebenen Serviceleistungen (Kaffeemaschine, Fön, Bügelbrett, u.s.w.) waren vorhanden. Lage unserer TUI-Silver-Superior-Suite: Im Gebäude 1 der Hotelanlage. Sowohl tagsüber, als auch Nachts absolut ruhige Lage!!! Bis zum Strand jedoch ein Fußweg von ca. 5-8 Minuten durch die wunderschön angelegte Gartenanlage vorbei am ganzen Poolbereich.

Sehr schöne große Poolanlage! Jedoch bereits ab ca. 9:30 Uhr sehr laute Beschallung der Poolanlage durch Musik und die Animation. Dies ist sicherlich dem zu 100% am Pool befindlichen USA-/Kanadischen-Gästen geschuldet. Ich denke im Pool hat sich tagsüber kein einziger europäischer Gast aufgehalten. Am Strand jedoch nichts von dieser Musik/Lärm zu hören gewesen! Zur negative Liegen-Reservierungs-Problematik am Pool und Strand wurde bereits oben Stellun genommen.

Sehr schöne und große Anlage. Immer freundliches Personal, stets bemüht zu helfen. Lediglich die Unmengen von Seegras am Strand stören manchmal.

Das Personal ist immer sehr bemüht und freundlich

Abends gibt es kein Buffet. Die Qualität in den Restaurants ist sehr gut, lediglich die Auswahl (insbesondere für Vegetarier) könnte manchmal etwas größer sein

Nichts zu beanstanden, 2 x täglich Room Service

Nichts zu beanstanden

Pool nicht besonders tief aber dafür riesig

Die Unterkunft ist traumhaft schön und wurde mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Die Anlage ist sehr gut gepflegt und auf dem großen Gelände des Hotels gibt es viel zu entdecken. Das tolle Ambiente lädt zum Genießen ein. Durch den sehr freundlichen Service fühlt man sich sehr willkommen und es entsteht eine familiäre Atmosphäre. Meiner Meinung nach handelt es sich um ein erstklassiges Hotel, das ich sehr gerne weiterempfehle!

Die Mitarbeiter*innen des Hotels geben sich wirklich große Mühe. Man wird sehr freundlich aufgenommen und fühlt sich sehr willkommen. Durch den netten Umgang entsteht eine familiäre Atmosphäre.

Es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Speisen (sowohl a la carte als auch beim Buffet). Das Essen ist sehr lecker und optisch ansprechend zubereitet. Für jeden Geschmack ist etwas dabei. In den verschiedenen Restaurants kann man in sehr schönem Ambiente essen und wird erstklassig bedient.

Alles ok! Der Zimmerservice kommt zweimal täglich! Auch die Hotelanlage an sich ist sehr gepflegt (Lobby, Restaurants, Bars, Gärten, Pools usw.).

Es gibt nichts zu bemängeln!

Sehr großer und traumhaft schöner Mainpool sowie tolle weitere Pools! Ebenfalls alles sehr gut gepflegt! Das Wasser könnte jedoch nach meinem Geschmack ein kleines bisschen kühler sein.

Ausgezeichnetes Hotel mit perfektem Service, allerdings hatten wir den Privileged Status. Essen in den Restaurants ausgezeichnet, alles a la carte Restaurants mit Bedienung, was sehr angenehm ist. Sehr schöner Pool, unaufdringliche Animation, perfekt gepflegte Anlage

Perfekter Service rund um die Uhr, sehr zuvorkommend und freundlich

Ausgezeichnetes Essen in den a la carte Restaurants und beim Früchstück, auch Snacks am Pool sehr gut

Keinerlei Beanstandungen

Sehr schöne geräumige Emerald Junior Suite mit Meerblick und einem fantastischen Whirlpool im Zimmer

Sehr große angenehme Wohlfühl-Pools, wir waren mindestens 1-2h jeden Tag im Wasser

Eine Traumhafte Anlage sowohl ruhige Bereiche als auch Action wird geboten, Der Strand sehr sauber und wunderschön. Das Personal ist sehr zuvorkommend und super freundlich. Hier auch noch einmal vielen Dank an XX im Swimmingpool Up Pool Bereich für seinen tollen Service.

Sehr guter Service, sehr freundlich und immer hilfsbereit

Traumhaft

OK

OK

OK

Die Anlage ist wie beschrieben, sehr gepflegt, sauber und sehr weitläufig. Das Fitnessstudio könnte ein wenig größer sein, doch das Sportangebot am Mainpool bietet eine guten Alternative. Die Anlage ist sehr schön und grün angelegt. Es bietet sehr viel Platz zum entspannen. Rundum war es für uns ein perfekter Urlaub.

Das Personal ist stets freundlich und Hilfsbereit, der Service ist zu jeder Zeit Top. Gerne möchten wir den exzellenten Service von folgenden Mitarbeitern hervorheben: Barkeeper an der Heavenbar, Barkeeper im indonesischen Restaurant, Frühstücksbuffet am Strand Kellnerin, Consierge Haus 3 und zu guter letzt, dass großartige Animationsteam.

Die Restaurants sind alle sehr gut.

Sehr gepflegt und wird zu jeder Tageszeit sauber gehalten.

Sehr geräumig und sauber.

Toller großer Mainpool, welcher auch täglich gereinigt wird. Den Ruhepool haben wir nicht genutzt.

Das Hotel Valentin ist wirklich ein Paradies. Das Personal sehr freundlich, Service rund um die Uhr. Sogar die Zimmer wurden 2x täglich gemacht und mit neuen Handtüchern ausgestattet. Die Concierge immer für anliegen bereit und helfen sofort weiter. Das Essen war absolute Spitze klasse, wir vermissen es jetzt schon!

Rund um die Uhr perfekter Service und freundliches Personal

Absolut Gourmet

Sehr sauber

Unglaublich Große Zimmer, sehr angenehm. Swim Up Suite ist sehr empfehlenswert!

Der „Ruhige Pool“ im Swim Up bereich ist ein Traum!

Zunächst ist zu sagen, dass wir zwei Unterkünfte hatten. Beide Hotels waren Adults Only Hotels. Das Hotel Valentin Imperial hat unsere Erwartungen übertroffen. Das Hotel ist sehr gut, der Service und das Essen hervorragend und die Lage sehr schön. Der Strand traumhaft und sehr sauber. Das Publikum gemischt aber eher die Ruhe suchend. Das zweite Hotel Catalonia Royal Tulum ist er als durchschnittlich zu bewerten. Der Service an der Rezeption wer schlecht und die Anliegen wurden nur auf Nachdruck erledigt. Service war auch hier gut aber es war zu wenig Personal für die Anzahl an Gästen vorhanden. Der Strand war nicht so weitläufig aber auch schön und nicht ganz so sauber. Das Publikum kam hauptsächlich aus Italien, so dass auch die Abendveranstaltungen meistens in Italienisch stattgefunden haben. Es ist auch eher der Urlaub für Leute die etwas mehr Unterhaltung wünschen. Zur Weiterempfehlung: Valentin Imperial, unbedingt weiterzuempfehlen. Catalonia Royal Tulum, keine Weiterempfehlung

Valentin Imperial - sehr gut ------- Catalonia Royal Tulum - Rezeption sehr schlecht, Servicepersonal ansonsten grundsätzlich okay

Valentin Imperial - sehr gut -------- Catalonia Royal Tulum - gut

Valentin Imperial - sehr gut --------- Catalonia Royal Tulum - sehr gut

Valentin Imperial - sehr gut -------- Catalonia Royal Tulum - sehr gut

Valentin Imperial - sehr gut und groß ------- Catalonia Royal Tulum - okay und etwas kleiner

Das Hotel entspricht der Beschreibung.Das Essen ist sehr gut, die Auswahl ist riesig und vor allen Dingen stimmt die Qualität. Alle Restaurants sind zu empfehlen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer wurde jeden Tag perfekt gereinigt. Wir würden jederzeit erneut Urlaub in dem Hotel mnachen!

Perfekt!!!

So lecker!!!!

Nichts zu meckern!!!

TOP!!!

Riesig groß und sauber!!!

Hotelanlage mit zwei bzw. dreistöckigen Gebäuden. Wunderschön eingebettet Anlage im Dschungel, mit traumhaften Meer, unwahrscheinlich netten Personal. Es wird sich hier um den Erhalt der Schildkröten gekümmert

Personal immer zuvorkommend und unwahrscheinlich nett. Man wird immer gegrüßt.

Es gibt Frühstück ubd Mittag in Buffettform, Abends a la card in mehreren Restaurants u. a. Mexikanische, französische und indonesische Küche. Seafood, Sushi und italienisch und noch einiges mehr. Immer tolles Essen egal zu welcher Uhrzeit.

Tolle Anlage eingebettet in den Dschungel. Viele Tiere wie Nasenbären, Vögel und Leguane, Echsen sind zu sehen.

Schöne Zimmer mit Balkon, großes Bad, alles immer sauber und alles vorhanden.

Mehrere Pools. Ein sehr grosser Pool, dann ein kleinerer Pool für die Gäste der silber Kategorie und ein lang geschlängelter Pool vor drei Häuserblocks mit direktem Poolzugang. Alles top.

Super Hotel mit zwei großen Poolanlagen und sehr gepflegten Grünanlagen. Besucher sind zu 95 % Amerikaner und zumindest zu unserer Reisezeit (Ende September - Anfang Oktober) im Durchschnitt um die 40 - 50 Jahre.

Das Personal ist superfreundlich und hilfsbereit, es wird ständig nach offenen Wünschen gefragt, der Service ist also prima!

Sehr gut!

Hotel ist in einem guten bis sehr guten Zustand. Wir haben nichts vermisst!

Wir hatten eine Golden Junior Suite im Haus 6 mit Blick auf den Lazy-Pool. Die Betten waren wirklich super bequem. Das Bad war riesig mit separater Dusche und Wanne. Die Möbel und Schränke zeigten an einigen Stellen Schönheitsreparaturen und könnten mal erneuert werden. Es fehlten auch ein paar Kleiderbügel. Im Großen und Ganzen war aber alles bestens!

Beide großen Poole sind in einem sehr guten Zustand. Kleine Schäden werden sofort repariert.

Das Hotel Valentin Imperial hat uns sehr gut gefallen und hat die letzten Tage in Mexiko einfach traumhaft gemacht. Das Hotel ist für Gäste die sich einen gehobenen Service sowie Küche wünschen. Einfach Klasse!

Gibt es nichts zu meckern. Einfach klasse

Die Verpflegung war ausgesprochen gut! Mehrere A la Carte Restaurant die keine Wünsche offen ließen.

Sehr schickes und modernes Hotel.

Super! Bequemes Bett, sauberes und großzügiges Bad. Station für iPhone zum Musik hören etc.

Ein riesen Pool im Action sowie Ruhebereich.

Das Hotel entsprach den Katalogbeschreibungen. Die Anlage war sehr gepflegt und eingebettet in einer urwaldähnlichen Umgebung. Leider war dadurch unser Zimmer (Parterre) extrem dunkel und feucht.

Der Service war sehr gut. Überragend gut nur nach Trinkgeld. (Verwöhnt durch amerikanische Gäste, für die ein Trinkgeld bei jedem Getränk normal ist. Ich halte dieses aber bei einem Allin Angebot dieser Preisklasse für nicht notwendig. Ein einmaliges Trinkgeld am Tisch empfinde ich als ausreichend.)Sprache nur spanisch/englisch

Sehr gut. Am Abend würde man sich zu den Spezialitätenrestaurants wenigstens ein Buffet- Restaurant ohne Wartezeiten wünschen.Bei jedem der offenen, Spezialitätenrestaurants waren Wartezeiten trotz Anmeldung normal. (zwischen 30 und 45 Minuten)(Bekleidung lange Hose/ Anzughemd und gepflegte Schuhe waren Vorschrift. Bei der glühenden Hitze hätte ich mir wenigstens ein gepflegtes T-Shirt als ausreichend gewünscht.)

Entsprach den Katalogbeschreibungen

Durch die hohe Luftfeuchtigkeit und Lage,untere Etage, dadurch extrem dunkel, gab es einen lästigen, muffigen Gestank im Zimmer, der sich in allen Bekleidungsstücken festsetzte. Auch nach Rückkehr reichte eine einmalige Reinigung nicht aus, um den Gestank zu entfernen. Ein Zimmerwechsel wurde zwar angeboten , aber in dem Ausweichzimmer war es ebenso, sodass auf einen Umzug verzchtet wurde.

Die Anlage war sehr gut. Bedingt durch die ganztätige Beschallung der betrunkenen, amerikanischen Gäste, war der Aufenthalt am Hauptpool kaum auszuhalten. Leider konnte das Meer während des Urlaubs (Algenplage) nicht genutzt werden, da der Gestank am Strand nicht auszuhalten war.Das Meer konnte nur an einem Tag genutzt werden, ohne sich durch Algen kämpfen zu müssen.Reservierungen durch Handtücher waren leider üblich. Hätte ich gewusst, das dieses Hotel das "Mallorca" der Amerikaner ist, hätte ich den Urlaub so nicht gebucht. Die Beschallung am Pool entsprach einer Discothek ebenso die lauten Belustigung über den Lautsprecher durch die Animateere. Es begann um 10:00 Uhr und endete um 17:00 Uhr.Durch mexikanische Musik in der gesamten Hotelanlage gab es am Pool keine Möglichkeit, der Beschallung auszuweichen.

Hotelanlage sehr schön, leider nicht so komfortabel wie erhofft. Zimmer leider sehr muffig und feucht, Personal sehr durchwachsen, alles nur so semi-sauber.

Durchwachsen

Essen sehr gut, Getränke sehr wechselhaft...

Fehlende Bänke, unbequeme Stühle, Toiletten und Duschen nicht in unmittelbarer Strandnähe

Muffig, feucht

Viel zu wenig Schattenplätze, keine Sonnenschrime

Schöne Anlage, direkte Strandlage, gutes Potential. Leider zum Teil lieblos, ungemütlich, keine Bänke, gestresstes Personal, durchwachsene Sauberkeit, unterdurchschnittliche Cocktails, trotz qualitativ guter Zutaten, keine Cocktailkarten, häufig lustlose Barkeeper, klamme, muffige Zimmer, zu wenig Schattenliegen.

Sehr durchwachsen, manche sehr freundlich, viele jedoch auch lustlos, genervt. Leider merkte man sehr häufig, wie gestresst und überfordert das Personal war, was sich dann auf die Gäste übertrug. Die "Regeln" im Poolbereich, die überall aushingen, wurden vom Personal nicht durchgesetzt oder gehandet (Rauchen und Essen im Pool, Sonnenliegen nicht reservieren, Krach am Ruhepool).

Die Verpflegung war sehr gut, das Essen war abwechslungsreich und hochwertig. Die Cocktails ließen zu wünschen übrig, Massenabfertigung, lieblos, ohne Deko und ohne Rezepte, frei Hand, keine Menükarte.

Außenanlagen sehr gepflegt, jedoch ungemütliche Sitzgelegenheiten in den Veranstaltungsbereichen, in der Anlage selbst keinerlei Bänke, bei langem Warten auf die Shuttles. Am Strand gab es leider sehr viel Seegras, was keinen Spaß im Wasser zuließ, auch wenn sich die Hotelangestellten redliche Mühe gaben, es zu entfernen, wurden sie darüber einfach nicht Herr. Keine Toiletten oder Duschen in unmittelbarer Strandnähe.

Ausstattung gut, alles nötige vorhanden. Einziger Lichtblich: gemütliche Betten. Ansonsten: Modriger Geruch, Paradies für Moskitos, auch im Zimmer stetig hohe Luftfeuchtigkeit, alles aus Stoff wurde klamm und trocknete auch nach Tagen nicht. Allem was im Zimmer lag, haftet nun dieser muffige Geruch an. Sauberkeit im Zimmer nicht befriedigend, Staub und dreckige Ecken, Stockflecken im Bad.

Ausreichend Sonnenliegen, jedoch viel zu wenig Sonnenschirme oder Schattenplätze - Sonnenbrand vorprogrammiert. Morgens startete bereits das Liegenreservieren, ätzend, jedoch unablässlich wenn man sich am Wasser niederlassen möchte - nach zwei Tagen zog man gleich.

War gut

War gut

Kein Kommentar

War auch gut

War ausreichend

War zu laut

Super Hotel. Sehr gute Verpflegung. Toller Strand. Sehr gute Lage. Abends mehrere Restaurants mit 3 Gänge Menus. Morgens und Mittags Buffets. Sehr reichhaltiges Angebot. Alles sehr frisch zubereitet. Sehr gute Cocktails auch am Strand. Super Service. Tolle Suite Haus 3.

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Sehr gutes gepflegtes Hotel im gehobenen all inklusive Bereich. Für uns ein echter Luxusurlaub. Die hotelankage ist riesig und bietet genügend Abwechslung.

Sehr zuvorkommend und freundlich

Das Essen war hervorragend sowohl Auswahl als auch Qualität

Sehr guter gepflegter Zustand

Sehr geräumig und sauber

Sehr ordentlich und sauber, riesiger Mainpool

gute Lage,sehr schön angelegt,freundliches Personal, sehr gute Verpflegung,im Vergleich zu Europa gutes Preis-Leistungsverhältnis

allg.sehr freundlich,Reception könnte individueller sein(Sprache,Eingehen auf Antworten bei gestellten Fragen

sehr gut

Einrichtung sehr gut,Erhalt notwendig

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Sehr schönes Hotel, gute Lage, keine Hotels sichtbar drumherum gebaut, gute Lage für Ausflüge,riesige wunderschöne Anlage, toller Service, sehr leckeres Essen, schöner sauberer Strand. Wir würden jederzeit wiederkommen!

Perfekter Service

Sehr gutes Essen auf hohem Niveau

Etwas älteres Hotel aber sauber und gut instand gehalten. Es wird permanent überall unbemerkt gewerkelt.

Sehr großes Zimmer (Silver Junior Suite) und sehr schick eingerichtet.

Riesengroßer Pool, sehr schön angelegt. Teilweise sind liegen ohne Sonnenschirme, deshalb wird schon sehr früh mit liegen reservieren begonnen, das hat etwas gestört.

Super Hotel direkt am Strand, toller Service. Personal ist unglaublich nett. Alle Wünsche werden wenn machbar erfüllt. Ich kann das Hotel NUR WEITEREMPFEHLEN.ALLES TOP

Alles Top

Keine Wünsche offen !!!TOP

TOP

TOP alles vorhanden

Animation vorhanden. Alles sauber auch hier TOP

This hotel is paradise. Perfect service and beautiful atmosphere. It was our second time, and we will back there at least one time per year. This is our place in Mexico. You can file like in the jungle. This hotel has big area so we done at lest 7 km per day on a resort. You can spend the day on a loud main pool with great big sort of entertainment or on the quiet poll were the stones are playing relaxing music. The same is with the beaches you can spend day on a more crowdly or on more private place. This hotel has three separate beaches, you can choose the place which suits you the best and you have everywhere service and bars. So its everything for everyone. Great absolutely great live music every evening!!!!! We would like to stay longer…

Fantastic. So many people are working to maintain this place in high level. Thank you so much for that.

Really good quality -for vegetarian is paradise meat lover to.

Mexican class style. The condition of the hotel makes you feel god and relax.

Really nice big rooms.

Beautiful big and interesting….very clean.

Adult only ist keine Garantie für einen ruhigen Hotel Aufenthalt. Diese Erfahrung musste ich machen, da scheinbar lautstark feiernde Amerikaner und Kanadier solche Hotelanlagen ohne Kinder nutzen, um sich volllaufen zu lassen. Der Hauptpool war praktisch tagsüber nicht zu nutzen, denn der war ständig von der feiernden Bande belegt. Abends dann Dress Code in den verschiedenen Restaurants, in denen alle à la carte gespeist wurde.

Vom Portier bis zum Gärtner alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Vom Portier bis zum Gärtner alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Hochwertiges Essen, jeden Tag verschiedene Themen beim Mittagsbuffet, Abendessen à la carte in allen Restaurants.

Gut gepflegt, defekte Lampen etc. wurden am gleichen Tag noch ausgetauscht

Ansprechend gestaltete Anlage, aufgrund der feiernden Amerikaner und Kanadier jedoch nur teilweise zu nutzen.

Anstandslos weiterzuempfehlen. Qualität des Essens überragend, Mitarbeiter durchweg sehr bemüht, tolle Hotelanlange, sehr weitläufig, sehr große Poollandschaft und gemütliche Zimmer

Es wird einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Die Mitarbeiter sind durchweg sehr professionell. Es gibt nichts was es nicht gibt. Selbst Extrawünsche werden ohne Probleme erfüllt, man muss nur fragen

Traumhaft, wir haben noch nie so gut gegessen, wie in diesem Hotel. Das Essen ist durchweg beste Qualität und 1A zubereitet

Sehr sauber, es wir immer und überall geputzt und repariert, was allerdings nie störend war. Tolle Wege zum Spazieren gehen mitten in der Natur

sehr gemütlich und von der Größe mehr als ausreichend, auch im Bad hat man genug Platz. Hier und da könnten allerdings auch immer Zimmer langsam kleinere Schonheitsreparaturen durchgeführt werden

Sehr groß und einladend. Toll sind die Hoteleigenen Luftmatratzen für den Pool, die zu genüge vorhanden sind. Liegenreservierung ist eine absolute Katastrophe!!!!!!!

War ein super Urlaub von der ersten Minute an. Man wird von A-Z verwöhnt und keine Wünsche bleiben offen. Englisch oder Spanisch Kenntnisse sind erforderlich.

Super.

Super.

Super.

Super.

Super.

Leider gab es Sandfliegen, die äusserst unangenehme Bisse verursacht haben. Darauf müsste deutlicher hingewiesen werden und entsprechendes Insektizid verfügbar sein !!

Sehr freundlich und zuvorkommend, nie aufdringlich

Abwechslungsreich, akzeptable Wartezeiten in den Restaurants

Gepflegt

Dusch war anfangs defekt. Wenig Wasserdruck, nicht immer warm

ok