BG9007 Goldstrand
Varna Bulgarien
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Die Zimmer verfügen über eine Klimaanlage und eine Heizung. Die Gäste können den Meerblick von Balkon oder Terrasse genießen. Die Zimmer verfügen über ein Kingsize-Bett oder ein Sofabett. Zustellbetten können angefordert werden. Es gibt eine Minibar. Darüber hinaus sind ein Telefon, ein TV-Gerät und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Das Hotel bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.
Wir arbeiten daran, diese so bald wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Das Hotel hat mich nicht überzeugt. 1.Kühlschrank auf dem Zimmer hat nur eine Kühlleistung von 10-15% 2. Das Essen war ekelhaft und eine Zumutung! 3. Ich musste meine Teller SELBST abräumen und Essensreste selbst in einen Essensresteeimer entsorgen, das habe ich noch in keinem Hotel erlebt und hatte das Flair einer Schulkantine und nicht von Urlaub! Bei all meinen anderen bisherigen Urlauben wurde das vom Servicepersonal erledigt! Es wurde uns an Kaltgetränken lediglich WASSER zugestanden, keinen Saft kein nichts! Das Buffet (Frühstück & Abendessen) war sehr mickrig und wenn was leer war wurde es nicht gleich nachgefüllt und dauerte gefühlte 10 Minuten! Bei einem Abendessen waren Teller und Gabeln gleichzeitig nicht am Buffet verfügbar! Für mich ein Service der gar nicht geht!!! Bin ehrlich enttäuscht vom Service bzgl. des Buffets! Ach ja und obendrein gab es noch einen Strom- und Wasserausfall und zwar an verschiedenen Urlaubstagen! Das Servicepersonal an der Rezeption war bemüht und wir konnten früher bei Ankunft in unsere Zimmer als in den Reiseunterlagen stand. Informationen zum Rücktransfer konnte man uns nicht geben und ich musste Check24 bemühen! Bei Check24 wie immer erstklassiger Service und ich hatte meine Info nach nicht einmal 30 Minuten :-) Thema Pool: defekte Sonnenschirme die nicht halten und von alleine zugehen und einige defekte Sonnenliegen waren leider auch am Pool! Alles Dinge die für mich eines Drei-Sterne-Hotels nicht würdig sind!
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