Hotel Riu Playacar

Fast den ganzen Tag laute Animation. Für Ruhesuchende ist das Hotel nicht zu empfehlen. Zum Teil primitive Partygäste.

Personal ist stets freundlich

Essen war super, es wiederholt sich zwar immer ein wenig, aber das ist denke ich normal.

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Lautes Partyvolk im Ballermannstil

Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen. Es ist jedoch alles sehr sauber. Bei Problemen wird sehr schnell geholfen.

Das Personal ist toll. Jeder ist hilfsbereit und freundlich. An der Rezeption bekommt man auf Nachfrage tolle Tipps.

Das Essen und die Getränke sind sehr lecker. Es könnte jedoch etwas mehr Abwechslung sein. In den à la carte Restaurants werden grundsätzlich die gleichen 3 Gerichte angeboten.

Wie gesagt sind die Zimmer in die Jahre gekommen. Die Spiegel sind blind und haben schwarze Flecken. Es ist jedoch alles super sauber und wird ständig gereinigt.

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Auch wunderbar sauber und gepflegt.

Katastrophe - Zimmer dreckig inkl. der Bettlaken. Jeder 2. Teller dreckig. Das einzig positive war die Auswahl des Essens.

Wenn man sich beschwert, bleibt die Freundlichkeit aus

Viel Auswahl, leider aber täglich dasselbe. Aber qualitativ gut.

Furchtbar (im Playacar). Wir haben ja das Hotel gewechselt.

Dreckig

Denke okay aber der Pool wird von Mitarbeitern während Leute im Pool sind mit irgendwelchen Putzmitteln im Pool sauber gemacht.

Das Hotel ist sehr sauber und das Personal sehr nett und hilfsbereit. Die Aussenanlage ist auch sehr gepflegt. Der Strand ist sehr sauber.

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Der Wassersport duch xxx ist mangelhaft!!! Wollen den Gast über den Tisch ziehen und noch extra Geld mit dem Katamaran machen.Man darf trotz Segelschein nicht alleine raus, stellen einen als unfähig hin! Nicht empfehlenswert!

Eine weitere Strandbar wäre hilfreich. Schirme am Strand haben leider auch gefehlt, Holzweg zum Strand wäre super gewesen. Meine Mutter ist 50% behindert und hatte Schwierigkeiten die ganze Zeit über den Strand zu laufen.

Alles war super ! Die Englischkenntnisse waren in Ordnung. Deutsch war nicht vorhanden - ist aber kein muss.

Qualität des Alkohols könnte besser sein.

Außerhalb der Zimmer war alles sehr sauber.

Das Badezimmer bräuchte eine Renovierung. Armaturen waren veraltet

Das Wasser war viel zu warm und sehr milchig. Selten gereinigt.

Hotel direkt am Strand. Allerdings starker Algenbefall. Nur 2 Nichtschwimmer Pools. Der Bar Pool zu klein und ab mittags überfüllt und wirkte dadurch unhygienisch.

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2 Nichtschwimmer Pool. Der Barpool zu klein und ab Mittag überfüllt und unrein/unhygienisch.

Tolles Hotel, direkt am Strand. Super kinderfreundlich, modern eingereichtet, alles sauber und in Ordnung! Tolles Animationsteam, die sich wirklich Mühe geben ohne aufdränglich zu sein.

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Hotel liegt sehr gut in Playacar ! Hotel und Einrichtungen bestens ! Nur die Abendanimation ist sehr laut und es gibt zu wenige Raucherplätze !

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Empfehlen können wir Block 7, dieser ist direkt an den Pools mit seitlichem Meerblick. Der Weg zur Rezeption/Restaurants ist dann weit, aber es ist abends ruhig. Unbedingt die obere Etage wählen mit Balkon zum Garten Zimmerbereich 73xx. Eine E-Mail über das Reisebüro ans Hotel hat bei uns geholfen. Schön, dass die Tiere frei in der Anlage herumstreunen. Mexikanische Nasenbären oder Eidechsen sind schön anzusehen und stören nicht. Schade das Gäste diese trotz ausreichender Hinweise immer füttern. Leider ist das Hotel designtypisch ein typisches RIU und passt nicht in die Landschaft. Weißer quadratischer Bau. Da sehen andere Hotels wie das Iberostar Tucan/Quezal schöner aus und passen besser in die Landschaft. Das war uns aber von vorn herein klar. Wichtig war uns ein entsprechender Standard und der wurde, bis auf die Pools gehalten. Sonst alles recht gut renoviert und sauber.

Personal komplett englischsprachig, nicht deutsch (keine Kritik). Rezeption gibt sich bemüht und freundlich. Zu bemängeln gibt es die alten Zimmermagnetkarten, die bei uns regelmäßig in den ungünstigsten Momenten nicht mehr funktionierten. (Großen Abstand zu Handys, Kameras & Co halten, extra Tasche reicht nicht!)

Sehr große Auswahl, wiederholt sich jedoch schnell. Im Hauptrestaurant täglich Buffet, Sonderbuffet wöchentlich einmal mexikanisch, einmal asiatisch, sonst international. Mittags waren die Behälter mit den Speisen schnell leer und es dauerte bis wieder aufgefüllt wurde.

Überall wird ununterbrochen geputzt. Keine Beanstandungen, alles sauber. Auch Speisesaal sauber. Manchmal waren die Stühle von Vogelkot übersät, wurde aber nach Hinweis direkt behoben.

Gutes Bett. Sauberkeit in Ordnung. Etwa 30 Min Reinigung benötigt, mehr als anderswo! Teilweise wegen der Feuchtigkeit Schimmel (über der Klimaanlage oder im Bad). Spiegel auch wegen Dauerfeuchtigkeit große blinde Flecken.

sehr trübes Wasser, besonders in den Nachmittagsstunden. Nur 1 Duschn für 3 Pools und 2 an jedem Strandzugang! Wurden nie benutzt. Gäste trinken und essen in allen Pools was niemand beanstandet. Reste im Wasser. Spätnachmittags alkoholbedingtes Gegröle im Barpool gerade noch erträglich. Schlimmer sind eher die Bluetooth Lautsprecher die jeder zweite Gast meint laut an seiner Liege aufdrehen zu müssen!

Lage des Hotels ist gut und wenn man aus der Anlage heraus geht steht immer ein Taxi bereit und es bleibt eine ein weiter Fußweg erspart

Das Personal in allen Bereichen ist sehr freundlich und zuvorkommend -

das Essen und Trinken ist rund um die Uhr möglich

Hotel wurde renoviert und ist dadurch in einen super Zustand

Zimmer sehr sauber

sehr sauber - große Poolbar

Das Personal war sehr bemüht. Egal ob die Kellner im Restaurant oder die Zimmermädchen. Alle waren super nett. Wir sind sehr zufrieden und würden jederzeit wieder diese Unterkunft buchen.

Personal war ständig bemüht!

Das Essen war super lecker und vielfältig!

Die Zimmer, aber auch die Anlage der Unterkunft war sehr sauber! Auch der hoteleigene Sandstrand wurde gepflegt!

Die Zimmer waren sauber und alles funktionstüchtig.

Der Pool war sehr sauber. Auch die Poolbar wurde sauber gehalten.

Das Gelände der Anlage war gepflegt und sauber. Kurze Wege und alles übersichtlich angelegt. Das Hotel liegt direkt am Strand.

Das Personal ist aufmerksam und freundlich.

Reichlich und sehr vielfältig.

Super gepflegt und sauber.

Das Zimmer war geräumig mit zwei großen Betten. Toilette getrennt vom Bad. Die Dusche groß und ebenerdig.

Ein Ruhepool ohne laute Animation wäre schön.

Die Unterkunft war sehr gepflegt. Jeden Tag wurde früh morgens angefangen alles zu säubern. Die Mitarbeiter haben sehr gute Arbeit geleistet.

Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich.

Das Essen wiederholt sich.

Die Unterkunft war sehr Sauber und in einem guten Zustand.

Das Zimmer war ebenfalls in einem guten Zustand.

Der Pool war sauber.

Das Hotel Riu Playacar hat uns voll und ganz überzeugt. Das Hotel war sehr sauber und gepflegt. Das Design des Hotel hat und sehe gefallen.

Das Personal im Hotel hat gute Arbeit geleistet. Jeden Morgen vor 7 Uhr haben die ersten Arbeiter dir Algen entfernt, sowie Reinigungen im Hotel vorgenommen.

Die Verpflegung war gut, jedoch wiederholt sich das Essen.

Das Hotel ist sauber und in einem guten Zustand.

Die Zimmer waren auch in einem super Zustand.

Der Pool würde regelmässig gereinigt und auch geprüft.

Direkt am traumhaften Strand gelegenes Hotel in der Playacar. Der Ort Playa del Carmen ist zu Fuß zu erreichen, dort findet man reichlich Unterhaltung, Restaurants, Bars, sollte es einem im Hotel doch mal langweilig werden.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Selbst ein defekter TV wurde innerhalb einer Stunde wieder zum Laufen gebracht!

Sehr gut, reichhaltige Auswahl und täglich wechselnd.

Sehr sauber

Nett eingerichtete, große Zimmer. Scheinen frisch renoviert

Sauberer Poolbereich. Hatten wir allerdings nicht genutzt, wir lagen lieber am Strand

Die Zimmer sind sehr feucht und muffelig, alles etwas in die Jahre gekommen, sehr hellhörig. Als wir ankamen, war es doch anders als erwartet, die Flure und das Zimmer hatte den Charakter einer Jugendherberge

Gut

Gut

Gut

In die Jahre gekommen

Nicht genutzt

Wir waren rundum zufrieden mit unseren Unterkunft. Essen war gut, Zimmer war sauber, Personal war stets zuvorkommend und freundlich.

Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Personal war stets bemüht alle Wünsche zu unseren vollsten Zufriedenheit zu erledigen.

Essen war sehr gut. Allerdings empfehle ich bei mehr als 10 Tagen doch mal al la Card Restaurants oder Restaurants außerhalb des Hotels auf zu suchen, da sonnst das Essen doch etwas eintönig wird.

War alles sauber ist uns nichts negativ ins Auge gefallen.

Zimmer zwar im älteren Zustand, aber sauber! Besonderst gefreut hat uns die tägliche Überraschung in Form eines Handtuchtieres.

Sauber! Es gab ein Pool der im Bereich des kinderpools war dort war es durch Animationen etwas lauter also wer Action mag ist da richtig. Wer es ruhiger mag kommt aber am Pool gegenüber auch zur Ruhe. Was uns positiv aufgefallen ist, das einem nicht ständig irgendetwas angedreht wird von penetranten Verkäufern, wie man es aus manch anderen Ländern kennt.

Wunderbares Hotel mit sehr aufmerksamem Personal und super Leistungen an einem weißen Sandstrand mit tollen Palmen. Gerne beim nächsten Mal wieder!

Personal sehr zuvorkommend. Bedienung, Reinigungskräfte, Gärtner und Barpersonal alle durchweg freundlich und immer mit einem Lächeln unterwegs.

Abwechslungsreich und reichhaltig. A la carte Restaurants auch sehr hochwertig. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei!

Sehr saubere Hotelanlage und Zimmer! Den ganzen Tag lang wird unauffällig gewischt und geputzt, damit man sich wohl fühlen kann.

Ordentlich und recht hochwertig eingerichtet. Viele Kleiderbügel im Schrank, dazu eine Kommode mit mehreren Schubladen vorhanden. Auch ein Bügeleisen mit Bügelbrett im Zimmer. Keine Spur von Schimmel! Nirgends blätterte die Farbe ab.

Sehr sauber und gepflegt. Lädt zum entspannten Relaxen ein. Immer eine Bedienung in Sichtweite, die einem den Aufenthalt im Poolbereich mit einem Getränk versüßt.

Die Unterkunft war traumhaft. Das Personal war so freundlich und hilfsbereit. Die Animation war total abwechslungsreich und wahnsinnig gut. Es hat einem an nichts gefehlt.

1a. Jeder Wunsch wurde erfüllt.

Vielfältig und sehr sehr lecker

das Zimmer war immer im super Zustand

1a

1a, sogar beim Pool und Strand wurden die Getränke gebracht.

Animation & ServicePersonal einwandfrei & einmalig - waren sehr glücklich und zufrieden mit allem. Kann man empfehlen

Einwandfrei und hilfsbereit, sehr nett und immer zuvorkommend

Sehr gut

Sauber

Passt

Passt

Traumhaft schönes Hotel, nur die Poolanlage ist etwas lieblos gestaltet.Wunderschöner Eingangsbereich, tolle Restaurants, sehr gepflegte Anlage

Top

Sehr gut

Top

Leicht veraltet, Rost im Badezimmer, abgenutzte Wände

Lieblos

Bester Service,tolles Hotel in bester Lage. Sehr saubere Anlage. Tolle Spezialitäten Restaurants. Vorallen Italiener zu empfehlen. Super Animation vorallem im Abendprogramm!

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Perfektes Hotel, direkt am Strand gelegen. Wir würden dieses Hotel auf jeden Fall wieder buchen. Es hat wirklich alles gepasst. Vom ersten bis zum letzten Tag wurden wir rund um die Uhr versorgt. Es blieben keine Wünsche offen.

Alle sehr zuvorkommend und nett.

Die Verpflegung war spitze. Ich hatte noch nichts vergleichbares.

Alles immer top gepflegt. Es wurde immer irgendwo geputzt.

Sehr großes Zimmer. Leider war die Duschstange angerostet und der Spiegel hatte ein paar Altersflecken.

Perfekt angelegt. 1 Party/Animationspool, 1 Pool mit Swim-Up Bar und ein Pool zum erholen.

Im RIU Playacar haben wir uns sehr wohl gefühlt, der Pool / Strand Bereich hat uns sehr beeindruckt! Der Service vor Ort ist super freundlicher in jedem Bereich. Wir würden wieder hinfahren.

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Okay, andere Riu Hotels waren schon Hochwertiger, allerdings stimmt das Preisverhältnis annähernd. Würde allerdings ein hochwertiges Riu Hotel wählen

Das Personal war sehr zuvorkommend, auch wenn es in der Details noch ausbaufähig wäre.

Essen sehr gute Qualität, aber Getränke Geschmacklos und zuviel Eis

Steht's in Ordnung

Etwas rampuniert, aber Gästeverschulden

Sehr Geschmacklos gestaltet

Relativ neu renoviertes, sehr modern und stylisch gestaltetes Hotel in bester Lage von Playa del Carmen. Super Strands, alles sehr sauber und tip top gepflegt.

bis auf kleinste Kleinigkeiten perfekt, freundlich, locker und sehr angenehm.

Hauptrestaurant absolut klasse. Super Essen-Qualität, sehr schön präsentiertes Buffet, wo die Speisen in kleinen Mengen immer frisch und auf den Punkt zubereitet wurden. Spezialitätenrestaurant Steakhouse war eher eine Enttäuschung, Fleisch war totgebraten, Präsentation und Kellnerservice langweilig. Dadurch und durch die Qualität und dem Service im Hauptrestaurant wurden die anderen Spezialitätenrestaurants nicht mehr ausprobiert.

alles sehr modern, sehr gepflegt, sehr sauber gehalten, alles im top Zustand

Modern eingerichtet, großes modernes Bad, top Betten, große und nutzbare Balkone, alles sehr hell

zwei Pools, einer mit Aktivitäten und der andere zum chillen, beide top sauber schön groß, super Wasserqualität. Zusätzlich Pool mit Swimm up Bar, auch schön sauber und freundliche Leute hinter der Bar. Immer genügend und saubere Liegen vorhanden und der gesamte Bereich sehr modern und sauber angelegt, einfach zum Wohlfühlen...

Ein großes Lob an das Personal, die Sauberkeit, Organisation und Angeboten. Leider hatten wir ca. 2 stürmische Tage, wodurch das Personal nicht mehr mit der Algenbeseitigung hinterher kam. Sonst ein sehr schöner und großer Strand. Die angebotenen Ausflüge waren verhältnismäßig teuer, trotzdem aber schön.

Das Personal war jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt nichts auszusetzen.

Immer lecker und frisch, leider nach einer Weile nicht mehr so abwechslungsreich, jedoch gab es auch verschiedene Themen.

Sauber und gepflegt. Zum Wohlfühlen .

Schönes Bad, außerdem sauber und groß, genau wie das Hotelzimmer.

Der Pool war groß und hat immer genug Platz für alle angeboten. Die Bedienung kam regelmäßig vorbei um Getränke zu servieren. Das Einzige, was manchmal gestört hat, war die laute Musik, wenn es Animationen gab.

Es ist ein tolles, überschaubared Hotel in einer guten Lage. Nach Playa del Carmen zur Fifth Avenue hat man es mit dem Taxi nicht weit (zu Fuß ca 30 min.). Die Zimmer sind in einem renovierten Zustand und waren immer sehr sauber.

Top und vorallem sehr freundlicher und zuvorkommender Service :-)

Tolle Auswahl, für jeden etwas dabei. Buffet- als auch A la Carte Restaurants. Super lecker !

Zustand des Hotels: sehr sauber und an jedem Tag wurde an der Sauberkeit & Zustand des Hotels gearbeitet. Dies ist mir vorher noch nie so sehr aufgefallen wie bei diesem.

Sehr modern, jeden Tag gereinigt und in einem sehr guten Zustand.

Insgesamt 3 Pools (davon 1 Poolbar mit leckeren Cocktails), genutzt haben wir aber eher das Meer;-)

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal in allen dienstleistungsbereichen , störend war nur das algenproblem

Perfekt

Perfekt

Perfekt

Sehr sauber , Einrichtung tadellos

Sehr sauber

Die Hotelanlage des RIU Playacar war sehr schön und unser Zimmer war sehr gut. Die zu sehende Tierwelt war beeindruckend. Wir haben Playa del Carmen besucht, eine wirklich unendlich erscheinende Einkaufsmeile mit allen Möglichkeiten des Shoppings, es gibt Souvenir Läden und Marken Shops. Der Zimmer Service und der Getränkeservice am Strand waren auch sehr gut.Im Katalog stand, dass das Hotel spanisch, englisch und deutsch spricht, dies ist leider nicht war, die deutsche Sprache ist im Hotel nur den deutschen Gästen vorenthalten. Die Rezeption sprach nur spanisch oder englisch.Es war sehr laut im Hauptrestaurant, eine Unterhaltung war nur durch sehr lautes Reden ( fast brüllen ) miteinander möglich.Viele amerikanische und mexikanische Gäste kamen als Großfamilie nur für ein paar Tage ins Hotel, das verursachte im ganzen Hotel eine gewisse Unruhe und Lautstärke.

Zimmerservice und Strandgetränkeservice Top. Restaurant Bedienungen meist mit Abräumen und Aufdecken beschäftigt. Wenige Kellner waren bereit den Tisch Getränkeservice zu erbringen.

Super

Super

Super

Nicht oft genutzt, wir waren am Meer

Das Hotel liegt am schönsten Strandabschnitt der Riviera Maja. Es ist eine relativ neue, gepflegte Anlage für jung und alt.

Das Personal ist sehr zuvorkommend, hilfsbereit und liest jeden Wunsch von den Lippen ab.

Sehr abwechslungsreiches Buffet, immer frisches Obst und frisch gepresste Säfte. Für Vegetarier gibt es eine extra Theke, jeder kann etwas für sich finden.

Relativ neu und in gutem Zustand

Guter Zustand, die Einrichtung ist clean gehalten

Es gibt 3 Pools, die für Kinder als auch für Aktivitäten des Animationsteams geeignet sind

Sehr gute Lage, kurze Wege egal ob zum Strand oder zum Essen. Sehr gepflegte Anlage. Allerdings hat uns der dort lebende Nasenbär das Fleisch vom Teller geklaut, war ganz lustig

sehr angagiertes und freundliches Personal. Jeder Mitarbeiter erledigt seine Arbeit zu 100 %.

Sehr vielseitig könnte jedoch optisch noch etwas "schöner" angerichtet werden.

Alles sehr großzügig gehalten, optischer Eindruck sehr gut.

Sauber allerdings sehr "abgewohnt".

für jeden ist immer ein Platz zu haben, gepflegt und angenehm sauber. Poolbar-Service top. Selbst wenn man am Strand liegt, kommt in regelmäßigen Abständen der "Getränke-Service" vorbei - einfach spitze. Auch die täglich wechselnden Barbecue´s am Strand sind sehr schmackhaft und immer unterhaltsam.

Sehr gute Strandlage super Strandservice, wie tägliches Grillen am Strand, Getränkeservice, zuvorkommender und sehr freundliches Personal

Leider ist die kostenlose WLAN-Nutzung auf 2 begrenzt. Das sollte geändert werden.

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Im Bad fehlte ein Vergrösserungsspiegel. Ist eigendlich Standard für Hotels dieser Kategorie

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Einer der besten Hotels, die wir bisher kennengelernt haben. Zimmer modern eingerichtet und sehr sauber. Das Bad ist richtig groß und sehr schön. Große und schöne Dusche und alles sehr sauber. Das Wartungspersonal war ständig fleißig am ausbessern und selbst Kleinigkeiten wurden sofort nach dem Melden erledigt. Die Betten wurden jeden Tag, mit Tieren aus Handtüchern, wunderschön dekoriert.

Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit und in allen Bereichen sofort zu finden und zur Stelle wenn nötig. Und das Trinkgeld wird nicht als selbstverständlich angesehen und nicht automatisch erwartet. Wird aber dankend angenommen. Selbst Krücken hat man sofort organisiert.

Sehr gute "Alles Inklusive" Verpflegung rund um die Uhr. Sehr reichhaltiges und abwechslungsreiches Büfett, jeden Tag wechselnd. Getränke sehr gut, incl. frischgepresste Säfte (Papaya, Mango, Ananas, Melone, Orange, ALL In). Auch die alkoholische Getränke und Cocktails sehr gut und liebevoll gemacht und aus originalem Marken Alkohol und nicht aus billigem lokalen Alkohol.

Super Zustand und tolle Einrichtung, auch in allen öffentlichen Bereichen.

Erstklassiges Zimmer mit tollem Balkon.

Super Poolanlage und Poolbar. Getränkeausgabe sowohl von Trockenen, wie auch vom Wasser aus direkt. Die Getränke und Cocktails und Getränke wurden ständig rumgetragen zu den Liegen und zum Strand.

Sehr gut geführtes freundliches sauberes Hotel. Einzelne Wohnblöcke mit drei Etagen, Balkon. Gepflegte Grünanlagen. Agutis und nasenbär „inklusive". Keine langen Wege zu Lobby, Restaurants, Pool und Strand

Besser geht es nicht. Das Personal ist in allen Bereichen zuvorkommend und herzlich freundlich, es gibt zu keinem Zeitpunkt Verständigungsprobleme.

Vielfältig, frisch, nett präsentiert, super lecker, für jeden etwas dabei. Getränke auch hochwertig. Zwei a la carte Restaurants (nicht genutzt, aber nur positives gehört)

Vor kurzem renoviert, wird weiterhin auf Stand gehalten. Sieht immernoch alles aus wie neu

Toilette und Dusche tadellos. hochwertiger Fernseher, großes gemütliches Bett. Schön eingerichtete große Zimmer, gut funktionierende Klimaanlage

Nicht genutzt aber sehr schön, Personal an der Poolbar wie das gesamte Personal freundlich, gute vielfältige Getränke. Dezente angenehme Animation

Das Hotel ist im allgemeinen im Top Zustand, wir würden immer wieder buchen. DIE Große Auswahl an Früchten hat uns den Urlaub versüßt

Der Service im Hotel ist sehr hilfsbereit und mega freundlich, wir sind sehr zufrieden.

All inklusive - 100 Punkte!

Top Zustand

Das Zimmer ist gemütlich und wurde regelmäßig gesäubert - haben schon lange nicht mehr so ein sauberes Hotelzimmer gesehen.

Der Pool Bereich war Top. Ein Makel - am Nachmittag wurde das Wasser ziemlich warm!

Alles in allem eine schöne Hotelanlage. Durch den Eingangsbereich gelangt man in den Garten. Rechts und links davon stehen dann die „Wohnhäuser“. 4 auf jeder Seite und jeweils nur 2 Etagen. Es gibt wenige Zimmer mit direkten Meerblick. Wir hatten weder Garten-, noch Meerblick sondern haben auf den Hinterhof bzw. auf ein anderes Hotel geschaut und auf dem Balkon war es etwas laut weil die Küche des einen Restaurants dort war. Bei geschlossenen Fenster hat man aber nichts von dem Treiben dort gehört. Da wir aber eh den ganzen Tag unterwegs waren, war uns das egal. Uns wurde gesagt das man alle Riu Hotels, außer dem Palace, in der Umgebung mit nutzen könnte was die Restaurants und Poolanlagen betrifft. Wenn man aber im Playacar ist kann man lediglich das Yucatán mit benutzen. Wir waren mit unseren Angebot vollkommen zufrieden so das wir nicht dort waren. Jeden Abend gab es andere Shows, mal Zirkus, mal Musikshows. Sehr unterhaltsam.

Das Personal ist sehr freundlich, alle grüßen und haben ein Lächeln im Gesicht. In englisch konnte man sich sehr gut verständigen. Am Empfang sprach sogar jemand Deutsch.

Nicht zu viel und nicht zu wenig. Im Buffetrestaurant waren das Frühstück und Mittag immer gleich aber dennoch nicht langweilig. Von typisch mexikanisch über französisch und englisch war alles dabei. Zum Mittag gab es am Strand oder im Poolbereich noch frisch gegrilltes. Zum Abendessen haben sie sich etwas mehr einfallen lassen, mal gab es zusätzlich einen Sushiabend oder aber einen Crêpesstand. Es gab in der Hotelanlage 4 weitere Restaurants, wir haben lediglich das Steakhouse und den Asiaten genutzt. Das Steakhouse war sehr lecker, wir hätten uns aber einen Wechsel der Speisekarte nach einer Woche gewünscht. Die Vor- und Nachspeise waren dann doch irgendwann einseitig. Beim Asiaten gab es Selbstbedienung. Den Mexikaner und den Italiener haben wir nicht besucht da die Speisekarte uns nicht zugesagt hat und auch diese blieb gleich. Gewünscht hätte ich mir noch ein paar Snacks ab 16 Uhr, es gab dieses Angebot zwar aber das waren leider nur die „Reste“ vom Mittagessen.

Alles sehr ordentlich und sauber. Das Personal ist sehr bemüht. Jeden Tag sieht man irgendwo ein paar Handwerker die etwas in Ordnung bringen. Die Gartenanlage ist sehr gut gepflegt und man kann sogar Tiere wie Leguane in ihrer natürlichen Umgebung beobachten.

Unser Zimmer hatte einige Macken, die Toilettentür ließ sich nur mit Gewalt richtig schließen und die Schranktür (Schiebetür) auch nur mit einem kleinen Trick. Kleine Mängel die mit Sicherheit schnell behoben werden. Es gibt ein großes Bett und noch eine Couch. In der Kommode und im Schrank ließ sich alles verstauen so dass wir nicht aus dem Koffer leben mussten. Die Minibar wird wohl nur 2x/Woche aufgefüllt, gilt aber wohl nicht für Wasser und Softgetränke, die hatten wir jeden Tag frisch. Auf dem Balkon gibt es auch die Möglichkeit seine nassen Badesachen aufzuhängen.

Es gibt 3 Pools. Alle sind ungefähr gleich groß. In dem einen finden die ganzen Animationen statt wie Volleyball oder Aquagym und auch Schaumpartys. In dem anderen hat man dann seine Ruhe wenn man das so nennen kann. In der Mitte von den beiden Pools is der 3te mit einer Poolbar. Immer sehr überfüllt. Die Liegen sind dicht an dicht aneinander gestellt. Wir haben den Poolbereich nur als Durchgang zum Strand benutzt. Der Pool war uns dann doch zu laut. Am Strand gibt es lediglich Palmen, keine Sonnenschirme. War aber vollkommen ausreichend.

Sauber freundlich Lage sehr gut, leider gab es wlan nur für zwei Personen im Zimmer obwohl für drei Personen gebucht war. Nach langem hin und her hat es dann doch geklappt.

Personal freundlich, nicht aufgesetzt,

Bestens, abwechslungsreich, mein Sohn hat sich leider einen Magen -Darm Infekt geholt und konnte an einem Ausflug nicht teilnehmen. Ich habe den Antrag auf Rückerstattung gestellt und hoffe, dass ich das Geld Zurück bekomme.

Hotel war sehr gepflegt und sauber

Zimmer war renoviert und sauber.

Sehr schön, immer frische Handtücher vorhanden, sauber gepflegt.

Hotel im gesamten ist sehr gut und weiter zu empfehlen. Für jede Altersklasse geeignet, auch Menschen mit Behinderung gut nutzbar.

Alle Mitarbeiter im Hotel sind sehr freundlich und zuvorkommend

War grandios viel Abwechslung und große Auswahl.

Hotel ist top in Schuss

Sehr gut

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Das Hotel war Top! Wir kannten es schon vor dem Umbau und es hat sich nicht zum negativen entwickelt. Es ist halt ein RIU und da kann man nicht viel falsch machen. Jederzeit wieder!

Sehr hilfsbereit und freundlich, da konnte man nicht klagen! Nur eine Einschränkung gibt es und das ist das Thema Hochzeiten und andere Privat Events, da sollte sich das Management doch etwas anderes einfallen lassen! So wie das da abläuft geht es eher nicht!!

Super, für jeden was dabei und schmackhaft!

Für uns war es Top!!

Auch hier können wir nur sagen, Top!

Auch in diesem Bereich war alles Super!

Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Es ist gepflegt und sauber. Schöne Lage. Wir fühlten uns willkommen und wir würden gerne wiederkommen.

Aufmerksames und sehr freundliches Personal.

Das Essen war sehr reichhaltig. Die Auswahl war riesig.

Die Einrichtung war tadellos.

Das Zimmer war sehr groß und freundlich eingerichtet.

Die Poolanlage war klasse.