AT6263 Fügen
Tirol Österreich
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Schönes Hotel, sehr freundliches Personal. Es wird versucht alle Wünsche zu erfüllen.
Im Kohlerhof ist immer was los! Das familienfreundliche Hotel bietet hohen Komfort in gemütlicher Atmosphäre. Für Familienspaß zu jeder Jahreszeit sorgt die größte, hoteleigene Indoor-Erlebnisbadewelt des Zillertals.
Wir arbeiten daran, diese so bald wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Alle Zimmer kosten gleich viel. Die einen sind renovierte, schicke Zimmer, die anderen renovierungsbedürftig. Das Einzelzimmer mit 80cm. breitem Bett, was sogar Aufpreis gekostet hat, war eine Frechheit. Zwei Klassen Gesellschaft: Man wird vom Hotel bei mehreren Services (z.b. Bademantel) darauf hingewiesen, dass der Service für Reisebüro-Buchungen 10€ Aufpreis kostet. Ski-In-Ski-Out Werbung: Das Skigebiet vor der Tür ist nicht für Anfänger geeignet und sehr klein. Alle weiteren Berge, die im Skipass enthalten sind, sind nur mit Bus oder Auto zu erreichen. Es gibt kein Abendprogramm, keinen Billiardtisch etc. und für Kinder ist außer sehr vereinzelt und verteilen Touch-Screen Spielen ebenfalls keine Spielmöglichkeiten. Das Essen im Restaurant ist sehr wechselhaft. Es gibt ein sehr vielfältiges Angebot sowohl im Buffet als auch bei den Menus (Wahl aus 5 Menus), dafür ist die Qualität nicht gut. \"Weniger ist mehr\" wäre hier das Stichwort. Einige Menus sind qualitativ sehr hochwertig, andere glasklare TK-Ware (am gleichen Abend). Der Service ist zudem stark überfordert. Essen kommt kalt an den Tisch, einzelne Gerichte kommen stark verspätet an, Bestellungen werden vergessen. Der Service an der Reception ist freundlich, aber nicht gut informiert. Wir konnten beispielsweise keine Informationen zu vielen Skifahrer-Themen bekommen. Die Skiräume sind weit weg vom Eingang und nicht beheizt. Insgesamt ist die Anlage über 3 Häuser verteilt, sodass teilweise sehr lange Wege zwischen Zimmer, Reception, Speisesaal und Skibus/Lift liegen. Alles in allem: Für Skifahrer weniger zu empfehlen, als Wellnesshotel bis auf das Essen okay.
Show moreHotel vermisst jede Führung. Mitarbeiter freundlich aber völlig unkoordiniert, Pool und Wellness schön aber ohne Handtücher, orientiert nicht an Zufriedenheit der Gäste sondern an Umsatzmaximierung (z.B. Lunchbox am Abreisetag statt Frühstück kostenpflichtig, Nachmittagsjause nur um Getränkeumsatz zu steigern, Leitungswasser im Restaurant kostenpflichtig, etc.), Lage des Hotels perfekt, Räumlichkeiten eigentlich sehr gut, Zimmerreinigung an zwei Tagen nicht geschafft. Abfall steht zwei Tage in Treppenhaus.
Show morePerfekte Lage der Hotelanlage mit sportlichen Möglichkeiten in der Nähe (Seilbahn, Wanderungen, Ski fahren etc) Wellnessurlaub mit besten Erholungsfaktor! Hervorragendes Essen vom Frühstück bis zum 4-Gänge-Wahlmenue… sehr gepflegte Zimmer! Personal und Hotelleitung sind sehr zuvorkommend! Einfach ein Klasse Urlaub
Show moreSchönes Hotel, sehr freundliches Personal. Es wird versucht alle Wünsche zu erfüllen.
Show moreSauberes und leistungsstarkes Hotel insbesondere Essen und Wellnessbereich.
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