“Top Ablauf und Hotel auch super”

Eigentlich gibt es nichts zu meckern, alles so wie es soll bis auf den Rückflüg wo es leichte Verspätungen gab und das Gate 3 mal gewechselt wurde

“Tolle Lage und fantastisches Personal – aber erhebliche Mängel bei Sauberkeit, Gastronomie und Service”

Wir haben unseren Urlaub im Hipotels Mediterraneo Club im August 2026 verbracht. Das Hotel bietet zwar einige absolute Highlights, jedoch gab es gravierende Mängel, die unseren Gesamteindruck stark getrübt haben. Die Pluspunkte: 1. Service bei den Shows: Absolute Top-Kellner, allen voran Mario und Antonio bei den Abendshows! Ohne die beiden läuft hier gar nichts. Waren die beiden mal nicht da, mussten wir teilweise bis zu 2 Stunden warten, ehe man bedient wurde, sodass wir uns die Getränke schon selbst holen mussten. 2. Animation: Ein riesiges Lob an Elena von der Animation! Sie geht mit unglaublicher Begeisterung an ihren Job, ist enorm freundlich und macht die Kinder einfach glücklich. 3. Lage & Strand: Der Strand ist absolut top und das wunderschöne Meer erinnert schon fast an die Karibik. Die Negativpunkte: 1. Hauptrestaurant: Im Hauptrestaurant ist die Lautstärke eine reine Katastrophe. Zudem trafen wir häufig auf dreckige Teller und Gläser. Das Essen könnte deutlich besser sein – stellenweise war es sogar noch roh (wie z. B. die Burger-Patties). 2. La Finca (Amerikanisches Buffet): Hier enttäuschte der Service massiv. Man kann sich die Getränke nicht selbst holen, sondern ist auf die Kellner angewiesen (über die es dann auch Softgetränke gibt). Wir saßen jedoch eine halbe Stunde am Tisch, bis wir erst nach eigener Aufforderung etwas zu trinken bekamen. Zudem war die Räumlichkeit extrem schwül und hätte deutlich besser klimatisiert sein müssen. 3. Poolbereich & Cafeteria: Verschlechterung im Vergleich zu den Vorjahren: Während man sich das Slush-Eis früher selbst nehmen konnte, ist nun ein Rollo davor und man muss jedes Mal extra eine Servicekraft bitten, einem ein Slush-Eis zu machen. Nach einem kleinen Unwetter wurde die Poolanlage bei der Cafeteria zudem zwei Tage lang nicht gesäubert. Am Morgen lagen rund um den Pool hunderte tote Ameisen sowie herumliegendes Papier und Müll. 4. Zimmer & Hygiene: Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Das Badezimmer war voller Schimmel und die Toilette dreckig. Erst nach mehrfachen Beschwerden und Einschaltung des Reiseleiters wurde vernünftig gereinigt. Zudem hatten wir Ungeziefer im Zimmer, das über das Bett unseres Kindes krabbelte. 5. Technik & Hotel-App: Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte nicht richtig. Trotz täglicher Beanstandung wurde sie bis zum Abreisetag nicht repariert. Über die Hotel-App bestellte Kissen wurden erst geliefert, nachdem wir uns persönlich an der Rezeption am Folgetag beschwert hatten. 6. Probleme mit TUI: Der Reiseleiter vor Ort stand uns zwar hilfreich zur Seite, traf jedoch leider eine Falschaussage. Aufgrund dessen haben wir nun große Probleme mit TUI und bekommen seitens des Veranstalters keinerlei Erstattung. Fazit: Traumhafter Strand und ein hervorragendes Team bei der Abendshow und Animation (ein großes Danke an Mario, Antonio & Elena!). Die mangelnde Hygiene, das schlechte Essens- und Mängelmanagement sowie der enttäuschende Service im Restaurant und seitens des Reiseveranstalters hinterlassen jedoch einen sehr bitteren Beigeschmack.

Personal zum teil sehr unfreundlich Total überlaufen

“Tolles Hotel für Familien”

Das Hotel ist insgesamt super, Lage toll, Essen abwechslungsreich, absolut Kinderfreundlich. Die Zimmer sind sauber, aber sehr abgewohnt(Appartement mit Meerblick). Kann es absolut weiter empfehlen.

“Strandurlaub in Sa Coma”

Der Urlaub war für mich und meine Frau maßgeschneidert. Bis auf klitzekleinigkeiten (Badezimmer hätte statt Versehrtenfreundlich Barrierefrei sein können, hat auch nicht viel gefehlt, nur ein paar Haltegriffe!) war alles nahezu perfekt. Essen hat immer gepasst...