DE69115 Heidelberg
Baden Württemberg Deutschland
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Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Queensize-Bett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät, ein Radio, ein Wecker und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, mit einer Dusche und einer Badewanne ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und ein Telefon bereit. Als Besonderheit genießen die Gäste in den Badezimmern Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern. Das Hotel bietet Familien- und 232 Nichtraucherzimmer.
Wir arbeiten daran, diese so bald wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Hallo! Mein Aufenthalt im Hotel war katastrophal! Wir sind spät am Abend angekommen, als uns mitgeteilt wurde, dass kein normales Zimmer mehr frei sei. Es wurde uns ein Zimmer angeboten, welches noch in der Bauphase einer Renovierung sei. Da es normal aussehende Betten hatte, haben wir dies aufgrund der fortgeschrittenen Uhrzeit angenommen. Es war auf den ersten Blick immerhin sauber. Dies war allerdings nicht das Schlimmste: nach dem zweiten Zimmerservice wurden uns zwei persönliche Gegenstände entwendet. Das Hotel und die Verantwortliche für unseren Fall (eine Frau, deren Namen ich noch kenne aber öffentlich nicht nennen darf) waren unbeeindruckt. Kein Entschuldigung. Kein Verständnis, nur eine dumme Ausrede dass alles unternommen wurde und sie uns zugesagt haben, dass nichts gefunden wurde. Ich habe keine Vermisstenanzeige aufgegeben, sondern habe angezeigt, dass aus unserem Zimmer etwas GESTOHLEN wurde. Das hat die besagte Frau nicht wirklich interessiert. Wir sind so enttäuscht abgereist. Neben des Diebstahls war die Ankunft das mit Abstand Schlechteste, was mir in einem Hotel je erfahren ist. Und das in solch einer bekannten Hotelkette. Ich würde mich sehr freuen von Ihnen nochmals hören zu dürfen und diesen Sachverhalt bitte an das zuständige Hotel weiterzuleiten. Ich habe keine Kontaktanschrift von diesem Hotel auf dem elektronischen Postweg gefunden!
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