Hotelbeschreibung Hilton Heidelberg

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Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
DE69115 Heidelberg
Baden Württemberg Deutschland

Hotelzimmer Hilton Heidelberg

Lage & Umgebung

Hotelbewertungen Hilton Heidelberg

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Guest reviews (1 reviews)

  • 1/10

    “Essen war tadellos, der Service war mehr Schein als Sein. Und einen Diebstahl gab es gratis dazu!”

    Hallo! Mein Aufenthalt im Hotel war katastrophal! Wir sind spät am Abend angekommen, als uns mitgeteilt wurde, dass kein normales Zimmer mehr frei sei. Es wurde uns ein Zimmer angeboten, welches noch in der Bauphase einer Renovierung sei. Da es normal aussehende Betten hatte, haben wir dies aufgrund der fortgeschrittenen Uhrzeit angenommen. Es war auf den ersten Blick immerhin sauber. Dies war allerdings nicht das Schlimmste: nach dem zweiten Zimmerservice wurden uns zwei persönliche Gegenstände entwendet. Das Hotel und die Verantwortliche für unseren Fall (eine Frau, deren Namen ich noch kenne aber öffentlich nicht nennen darf) waren unbeeindruckt. Kein Entschuldigung. Kein Verständnis, nur eine dumme Ausrede dass alles unternommen wurde und sie uns zugesagt haben, dass nichts gefunden wurde. Ich habe keine Vermisstenanzeige aufgegeben, sondern habe angezeigt, dass aus unserem Zimmer etwas GESTOHLEN wurde. Das hat die besagte Frau nicht wirklich interessiert. Wir sind so enttäuscht abgereist. Neben des Diebstahls war die Ankunft das mit Abstand Schlechteste, was mir in einem Hotel je erfahren ist. Und das in solch einer bekannten Hotelkette. Ich würde mich sehr freuen von Ihnen nochmals hören zu dürfen und diesen Sachverhalt bitte an das zuständige Hotel weiterzuleiten. Ich habe keine Kontaktanschrift von diesem Hotel auf dem elektronischen Postweg gefunden!

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