Grupotel Acapulco Playa

Sehr unangenehm war die Belästigung der Straßenverkäufer, die auch in den aussenliegenden Hotelbereich direkt an die Tische kamen...ungefähr alle 2 Minuten kam ein anderer. Das sollte vom Hotel untersagt werden!

Das Personal war stets bemüht und freundlich

Die Verpflegung war gut. Zum Frühstück würde jeden Tag Sekt angeboten. Ansonsten war wirklich für jeden Geschmack etwas dabei!

Alles sauber und ordentlich

Relativ neu und sehr guter Zustand

Sehr sauber, aber leider ganztägig im Schatten, deshalb nicht genutzt.

Die Lage des Hotels ist total opitimal, durch die Busanbindung nach Palma sind selbständige Ausflüge leicht möglich. Die unmittelbare Nähe zum Strand ist auch sehr angenehm.

Ich kenne kein weiteres Hotel in dem das Personal stets und ständig freundlich ist und einen prima Job erledigt

vollkommen zufriedenstellend, für jeden immer was dabei

prima

vielleicht etwas zu klein - aber mehr gibt die Substanz nicht zu

nicht genutzt

Nichts besonderes ist keine 4* wert, Personal geht überhaupt nicht auf Kundenwünsche und Anfragen ein, ich hätte mir für das Geld mehr erwartet, wir werden dieses Hotel nicht mehr betreten

Gehen nicht auf Wünsche der Gäste ein und der Hausmeister hat wohl mehr zu sagen als alle andere

Reicht aus aber nichts besonderes für ein 4* Hotel

Ist ganz ok nichts besonderes

Viel zu kleines Zimmer für 2 nur ca 12 qm eher für eine Person

Pool war nicht zu nutzen und sehr ungepflegt yer Wellnessbereich war eine Frechheit ungepflegt, heruntergekommen und Schimmel

Hotel in zentraler Lage an der Playe de Palma B09. Lobby und Restaurant hell und modern gestaltet, sauber und sehr freundliches Personal. Trotz Halbpension werde am 24.12. und 31.12. ein aufwendiges Menue einschließlich Getränke serviert.

Personal sehr freundlich und zuvorkommend

Buffet sehr abwechslungsreich und schmackhaft. Besonders aufwendiges Menue am 24.12. und 31.12.

Hotel macht einen sehr ansprechenden Eindruck. Lobby, Speiseraum und Bar mit bequemen Möbeln, hell und freundlich. Sehr schöne, aber nicht übertriebene Weihnachtsdeko

Gute und zweckmäßige Ausstattung

Nicht genutzt

Kommen seit vielen Jahren immer wieder gerne über den Jahreswechsel in der ruhigen Jahreszeit an die Playa ins Acapulco und genießen ein paar schöne Sonnentage auf der Insel. Insgesamt Top-Lage in erster Meereslinie und Verkehrsanbindung nach Palma. Wie jedes Jahr ein wiederkehrender großer Mängelpunkt: Viele lästige Straßenverkäufer haben nach wie vor ungehinderten Zugang zur Bar/Cafe-Terrasse des Hotels und versuchen teilweise aggressiv ihren Schrott zu verkaufen. Mal in Ruhe dort ein Getränk und Imbiss zu genießen, ist leider nicht möglich.

Immer freundlich und hilfsbereit.

Mit das beste Preis-Leistungsverhältnis vor Ort, sehr reichhaltiges und wechselndes Angebot am Buffet, ist nicht leicht zu toppen, immer schmackhaft.

Insgesamt ordentlich, aufgeräumt und bemüht. Sauberkeit des Zimmers nach "spanischem Standard", also nicht 100% aber okay.

Vor wenigen Jahren komplett renoviert, deshalb modern ausgestattet und nicht abgewohnt. Negativ: Die Schiebetüren zum Bad/WC sind mehr oder weniger offen zum Wohnraum ausgeführt, das lässt Intimität vermissen.

nicht genutzt

Zimmer geräumig ca 30qm...Mobiliar ist OK...Schrank etwas zu klein für zwei Personen und bei längerem Aufenthalt...im Bad könnte es mehr Stauraum geben/z.B. zusätzliche Regale...Waschbecken zu klein und unpraktisch.

Zimmerpflege könnte etwas besser sein...ist aber OK...Personal durchgängig freundlich und hilfsbereit...kleine Reparaturen wurden sofort ausgeführt und eine Benachrichtigung dafür hinterlassen.

Sehr abwechslungsreich, schmackhaft und sehr gut...Fruchtsäfte könnten besser sein, sind sehr wässerig und nicht sehr schmackhaft.

Da älteres Hotel...alles sauber und gepflegt...also gut erhalten

Wir waren soweit zufrieden

Nicht genutzt

Dieses Hotel liegt wunderschön direkt am Strand, wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, deshalb auch eine herrliche Aussicht. Zu dieser Zeit kaum Verkehrslärm -übrigens: Busverbindung in unmittelbarer Nähe, auch eine direkt zum Flughafen.

Ein solch freundliches, ausgeglichenes und jederzeit hilfsbereite Personal haben wir bisher selten erlebt. Ein Kompliment deshalb auch dem Hotelmanagement.

Das Essen war jederzeit ausgezeichnet. Wer hier kein passendes Menü zusammenstellen kann, ist selbst schuld.

Zustand und Sauberkeit jederzeit in schönster Ordnung.

Das Zimmer könnte zwar etwas größer sein, aber dafür entschädigt die wunderschöne Aussicht, ein sehr schonen Balkon sowie die gesamte angenehme Hotel-Atmosphäre.

Haben wir nicht benutzt, deshalb keine Aussage möglich.

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage!Man kann den Strand schnell erreichen!Auto,Fahrradverleih und Lokalitäten sind schnell zu erreichen!

Der Service war sehr gut und das Personal war zu 80% freundlich!

Frühstück und Abendessen war reichlich und lecker!

Sauberkeit und Zustand waren gut!

Das Zimmer war soweit in Ordnung,nur die Schiebetür des Schrankes war defekt!

Sah sehr gepflegt aus!

Das Hotel liegt nur durch eine Straße getrennt direkt an der Promenade. Für Sparziergänge einfach nur super gelegen. Wenn mann auf der Balkon sitzt, kann man die wunderschönen Sonnenuntergänge genießen.

Einfach nur Klasse wie das Personal an der Rezeption und im Restaurant auf die Gäste eingegangen sind. In der Bar war dies leider nicht gegeben. Teilweise hat man dort, bei geringer Gästezahl, länger warten müssen bis man bedient wurde.

Die Verpflegung ist einfach nur KLASSE!! Die Mahlzeiten haben unsere Erwartungen übertroffen.

Zum Eindruck der gesamten Anlage ist zu sagen, das bei solch einer Vielfalt von Menschen es immer mal ein bisschen was gibt, was nicht ganz so den Vorstellungen entspricht. Aber im großen Ganzen stand die Sauberkeit immer im Vordergrund.

Unser Zimmer war sehr schön im 5 Stock gelegen. Die Umweltfrage wurde auch beim Zimmerservice gut umgesetzt und man hat nicht achtlos einfach Handtücher oder Bettwäsche getauscht. Das Zimmer war immer ordentlich und sauber.

Leider war es noch nicht Warm genug um den Außenpool zu nutzen. Der Indoorbereich war ordentlich und sauber. Bei den Toiletten (Männer) sollten vielleicht mal die Tür gewechselt werden!

Wir waren schon des Öfteren in diesem Hotel, das sich in ruhiger Lage auf Höhe von Balneario 9 in direkter Strandlage befindet. Von hier aus kann man seine Aktivitäten bestens starten. Zimmer und Sauberkeit sind ok, das Personal ist super freundlich, das Frühstück ist reichhaltig mit anständiger Qualität (leider war das Weihnachtsmenü für 75,00 Euro völlig überteuert und von einfachster bis schlechter Qualität – sehr enttäuschend!). Parkplätze sind knapp, die Anbindung an das Busnetz sehr gut.Die Schwächen zeigen sich eindeutig bei den Liegen (teilweise rostig und schmuddelig), und vor allem im viel zu kleinen, teilweise schmutzigen und sehr feuchten Spa-Bereich (es tropft z.B. im gesamten Innenbereich von der Decke.

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Katastrophe!

Schönes 4 Sternehotel, direkt am Strand, Bushaltestelle hinterm Hotel Linie 25 und 15 nach Palma. Man kann lange Strandspaziergänge machen.

Personal von der Putzfrau bis zum Direktor, immer freundlich und nett.

Frühstück reichlich, Abendessen super war für jeden etwas dabei. Wurde immer frisch nachgelegt.

Unterkunft sehr sauber.

Das Zimmer war sauber und gut eingerichtet

Nicht benutzt

tolles Hotel super Lage ein super Zimmer mit Balkon Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe und nicht zu weit weg vom Flughafen

der Service und das Personal war Perfekt freundlich und Zu vorkomment

das Frühstücksbuffet und das Abendbuffet war bestens super Auswahl für jeden etwas zwischendurch Snacks und mehr in der Bar oder auf der Terrasse bestens

sauber und ordentlich

unser Zimmer war sauber und völlig ausreichend von der Größe guter Zustand

es gibt nichts am Pool oder Poolbereich zu beanstanden war alles gut

Das Hotel war uns bekannt und ist immer eine Buchung wert. Die Lage ist perfekt und die Ruhe, die das Hotel umgibt, lädt zur Erholung ein.

Service und Personal waren sehr gut

Verpflegung war sehr gut

Das Hotel war sehr sauber. Hervorzuheben ist die Sauberkeit im Speisebereich und in der Bar.

Das Zimmer war sehr schön. Leider war hier die Sauberkeit nicht immer zufriedenstellend.

Nicht genutzt.

Das Grupotel Acapulco Playa liegt am Balneario 09. Es ist weit genug weg vom Trubel und doch kann man fußläufig Restaurants und Bars erreichen. Es hat einen sehr schönen Meerblick und es befindet sich direkt am Strand. Uns hat es sehr gut dort gefallen und wir würden es jederzeit wieder buchen. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

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Sehr schönes Hotel, nicht zu groß und gut gelegen. Erreichbarkeit von Restaurants oder Einkaufsmöglichkeiten zu Fuss in unmittelbarer Nähe gegeben.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Fragen konnten schnell geklärt werden da mehrere Sprachen gesprochen wurden.

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Zimmer sind sauber, das Hotel ist einen gepflegten Zustand, Frühstück ist sehr gut, Personal ist immer freundlich und hilfsbereit, die Reinigung der Zimmer ist sehr gut

Freundlich und hilfsbereit

sehr gut

sehr gut

sehr gut

nicht genutz

Leider ist die Sauberkeit nicht so, wie sie sein sollte: Meine Toilette und das Waschbecken waren nicht gereinigt, auf dem Fußboden (unter dem Bett und Nachttisch) lag ziemlich hoch der Staub, die Fernbedienung des Fernsehers war auch sehr verstaubt. Ich bin ab und an vom 5. Stock aus die Treppe heruntergegangen und habe mich am Geländer festgehalten, als ich unten ankam, war meine rechte Hand ziemlich heftig mit einer voluminösen Staubschicht bedeckt. Wegen meines Zimmers hatte ich auch mit der Rezeption gesprochen.

Das Personal im Speisesaal war überwiegend sehr nett und höflich.

Die Verpflegung war in diesem Jahr weniger gut als in dem vergangenen; beim Frühstück hätte es abwechslungsreicher sein können, nicht jeden Tag dieselben Käse- und Wurstsorten. Beim Abendessen fehlte das Gemüse, es wurde nicht rechtzeitig nachgelegt, die Reste auf den Platten waren dann schon so gut wie kalt. Vor allem fehlten mir persönlich mehr spanische Lebensmittel, wie spanischer Ziegen- oder Schafskäse oder abends Kaninchenfleisch sowie typisch spanischer Fisch. Im vergangenen Jahr war das alles vorhanden und sehr lecker.

es war nicht sehr sauber.

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nicht genutzt, habe nur gehört, dass das Wasser viel zu warm mit 31 Grad sein soll.

Super Lage direkt am Strand, schöner seitlicher Meerblick, in unserm Zimmer zur Straßenseite hat der Verkehrslärm ( Bushaltestelle ) leider etwas gestört.

guter Service durch nettes freundliches Personal

gute, abwechslungsreiche Küche

gepflegte, saubere Unterkunft

Das einzige Manko waren die Betten, die sich sehr leicht verschoben haben, da sie auf Rollen standen, was sicherlich ein Vorteil bei der Reinigung ist.

Pool machte einen guten Eindruck, wurde auf Grund der Jahreszeit aber kaum benutzt

Die Zimmer sind sauber aber die Polstermöbel abgewohnt könnten mal erneuert werden das Personal war sehr freundlich an sonsten war alles OK

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit

alles war gut

alles OK

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Das Grupotel Acapulco Playa ist gerade in der Nebensauson sehr zu empfehlen! Die Lage ist super, direkt am Strand und das Personal immer freundlich!

Das gesamte Personal war sehr freundlich!

Das Essen war ausnahmslos lecker! Vor allem hat uns gut gefallen, dass es täglich Fisch gab.

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Es gab drei Mängel im Zimmer, von denen einer nach Beanstandung sofort behoben wurde. Die anderen beiden dann vielleicht erst nach unserer Abreise

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toll gelegenes hotel in erster strandreihe...1a sonnenterasse direkt an der promenade....behindertengerecht...kurze wege...supermarkt vor der haustür....bushaltestelle 50m....mit linie 25 für 1,50 euro nach palma...

man hat es ausschliesslich mit freundlichem personal und super service in allen bereichen zu tun

besser kann man es nicht treffen...viele speisen frisch zubereitet....jeden morgen wurde man mit einem glas sekt verwöhnt.jeden abend gab es verschiedene frische fischgerichte..liebevoll live zubereitet..

alles so wie man es sich wünscht...

zimmer klein aber fein....bequeme betten.....tv mit vielen deutschen programmen...safe gegen geringe gebühr...

schöner aussenpool mit direktem zugang zur sauna..whirpool und innenpool

Ideale Lage, Strand, Bushaltestelle und kleiner Park vor der Haustür, tolle Aussicht. KEIN Desinfektionsgeruch, wie oft üblich, angenehmes Ambiente. Super schmackhaftes und gut verträgliches Essen. Wir haben für März bereits wieder 2 Wochen gebucht.

Flinker und freundlicher Service im Restaurant und an der Rezeption, wechselnde Zuständigkeiten bei der Zimmerreinigung

Highlight war für uns die Qualität der Speisen, die wir in sehr angenehmer Atmosphäre einnehmen durften. Allerdings konnten wir nur an wenigen Tagen unsere selbst zusammengestellten sehr leckeren Salatteller mit Schafskäse, Thunfisch, Kapern und Peperonis aufpeppen. Diese Zutaten standen leider eher nur separat zur Verfügung.________________________________________

Das Hotel, das wie auch unser Zimmer immer als blitzblank empfunden wurde, ist schon etwas in die Jahre gekommen.

Wenig Bewegungsfreiheit bot uns das Zimmer, und aufgeplatzter Kunststoffbezug bei Sessel und Stuhl, die ganz schwierig zu verrücken sind, gefiel uns nicht so richtig. Die 80x40 Kopfkissen sind wunderbar, normales Laken und bezogene Decke könnten besser gestaltet werden. Wunderbar war der große saubere Kleiderschrank. Ein paar mehr Haken in Bad und Flur wären wie eine nicht so voll gestellte Minibar sehr wünschenswert. Vermisst wurden im Bad Kosmetiktücher sowie Hygienebeutel, eigentlich Standards in allen Hotels. Die Heizung funktionierte richtig gut. Mit verstellbaren Stühlen auf dem Balkon hätte man die phantastische Aussicht noch besser genießen können.

Im Pool waren wir wegen des Wetters nicht. Das Entertainment kann nicht beurteilt werden. ________________________________________

Sehr gute Lage direkt an der Strandpromenade. Von Zimmern mit Meerblick traumhafte Aussicht. Das Hotel ist relativ alt aber gut gepflegt.

Sehr engagiertes Personal

Reichhaltig und abwechslungsreich

Gepflegt

Zimmer sind relativ klein mit wenig Schrankraum

Recht eng aber sonst ok.

Hatten leider ein Zimmer ohne Überdachung direkt an der Straße mit Bushaltestelle, bei offener Balkontür hört man die Unterhaltung von Personen, die am Hotel vorbei gehen

Sehr freundlich

Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet

Sehr sauber

Hätte etwas größer sein können

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Zimmer war relativ klein . Balkon mit Tisch und zwei Stühlen mit Sitzkissen ausgestattet. Bedienung auch draussen promt und freundlich

Personal und Service sehr freundlich und hilfsbereit

Verpflegung weitgehend zufriedenstellend

Ok

Ok

Ok

Zum Zeitpunkt unserer Reise gegen Ende Oktober waren überwiegend Senioren im Hotel und wir waren mit Abstand die Jüngsten. Das Hotel ist - soweit für Außenstehende erkenntlich - rollstuhlgerecht ubd auch attraktiv für ältere Senioren.

Äußerst nett und zuvorkommend

Ausreichend Auswahl um sich am Buffet auszutoben. Jeden Wochentag gibt es andere "specials" wie z.b. Sushi oder ein ausgiebiges Kuchenbuffet sowie immer ausreichend Auswahl an Fleisch und Fisch sowie Front Cooking.

Guter und sauberer Zustand

Modern

Ausreichende Größe, Treppe mit Geländer die den Poolbereich auch attraktiv für ältere Senioren macht. Der Außenpool hat eine Apparatur, um eine Person auf einem Sitz ins Wasser zu lassen. Auch ein Innenpool sowie Whirlpool und Sauna und Dampfsauna, deren Benutzung gerade bei schlechterem Wetter super ist.

Erwachsenenhotel, Qualität des Frühstücks einschließlich Kaffee am Tisch; guter Service; sehr gute Lage zum Strand.

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Liegen alt, abgenutzt, durchgelegen und zu dicht gestellt;Saunabereich: Schimmelbildung durch Feuchtigkeit (sogar wenn die Außentüren geöffnet sind), kaum Liegemöglichkeiten, fehlende Ablagemöglichkeiten bzw. Fächer für z.B. Brillen usw.; Herren- und Damen-WC durchweg feucht einschließlich des Toilettenpapiers; keine Umkleidemöglichkeiten; zu wenig Ruheliegen; die Sauna- und Schwimmzeiten sind abends viel zu kurz (Ende: 19:00 Uhr).

Das Grupotel Acapulco ist ein sehr schönes Hotel wenn man die Ruhe genießen will aber das Nachtleben des Ballerino 6 zwischendurch auch erleben will. der Ballerino 6 und die Schinkenstraße sind in ca 15 Minuten gut zu erreichen. Die meisten Gäste des Hotels sind Leute ab 50 Jahre

Das Personal ist überaus freundlich. Kleinere Probleme die wir hatten wurden sofort gelöst.

Das Frühstück war ausreichend besonders hervorzuheben war das gute Brot. Zum Abendessen gab es jeden Tag sehr viel Auswahl an Fisch Fleisch, Gemüse und Beilagen . Dessert war ok

Zimmer wurde jeden Tag zufriedenstellend geputzt

Das Zimmer war modern eingerichtet . Ein Sonnenschirm auf dem Balkon zur Meerseite wäre gut da es während des Tages sehr heiß darauf ist

Pool hatten wir nicht genutzt da der Strand direkt gegenüber Hotel ist. Das Essen kann man aber, an einer überdachten Terrasse ,am Pool genießen der direkt neben dem Speisesaal liegt

Die Zimmer sind etwas klein,aber in Ordnung,wir hatten den Blick auf den Pool,an dem es sehr ruhig zuging da in dem Hotel sehr angenehmes Publikum war

Der Service und das Personal in dem Hotel sind perfekt

Die Verpflegung ist gut,hat uns vor einem Jahr im Riu San Francisco aber besser gefallen,der Anordnung wegen

Die Sauberkeit des Zimmers war gut

Der Zustand des Zimmers war gut

Der Poolbereich er war in einem sehr guten Zustand

Gute und ruhige Lage, aber dennoch nicht weit vom Flughafen und allerlei Feiermöglichkeiten und guten Lokalen/Bar's.

Nettes und zuvorkommendes Personal

Reichhaltiges und abwechslungsreiches Buffet

Guter und sauberer Zuastand

Das Zimmer ist in einem guten und Zweckmäßigen Zuatand

Nicht genutzt

Ruhiges Hotel direkt am Strand in der ersten Reihe. Im Speisesaal keine Hektik da nur für Erwachsene, tolle Aussicht bei Zimmern mit Meerblick

alle Personen sind freundlich

Frühstück und Abendessen sehr gut

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Sehr gepflegtes Hotel, saubere, moderne Zimmer, gut erreichbar durch Fahrstuhl, herrliche Aussichten sowohl zum Pool als auch zum Meer

Der Service und das Personal einfach perfekt

Stets abwechslungsreiche Kost, frisch zubereitet

Hervorragende Sauberkeit, alles auf dem modernsten Stand

Großzügig, auch als Einzelzimmer, Doppelbett zur alleinigen Benutzung

Ich war nur am Meer

Ruhiges Hotel zentral am Strand. Dieser ist über die Promenade direkt erreichbar. Zimmer mit Meerblick sind zwar etwas teurer, Blick aus den oberen Etagen lohnt sich aber.

freundliches Servicepersonal

abwechslungsreiches reichhaltiges Buffetessen auf hohem Nivea

gute saubere Zimmer mit moderner Ausstattung

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Der Aufzug des Hotels ist miniklein. Zu viert reibt man sich schon die Bäuche, obwohl der Lift für sechs Personen zugelassen ist.

Sehr aufmerksames und freundliches Personal, das mit viel Fröhlichkeit und Humor bei der Arbeit ist. Es herrscht ein entspanntes Klima.

Die Verpflegung ist insgesamt sehr gut. Beim Frühstück dürfte etwas mehr Käseauswahl vorhanden sein. Das Abendessen war abwechslungsreich, insbesondere der Sushi-Abend war toll. Hervorzuheben ist das Nachspeisenangebot!

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Das Zimmer war sehr hellhörig. Ein Lüftungsschacht war nicht richtig abgedeckt. es gibt zu wenig Stauraum!

Der Poolbereich ist klein und liegt größtenteils im Schatten.

Obwohl das Hotel fast direkt am Strand liegt, ist es sehr ruhig. Es hat eine Bar, die zur Strandpromenade liegt. Abends wird dort Live- Musik gespielt, was in unserem Zimmer (3. Etage, zum Pool) aber nicht mehr zu hören war. Insgesamt ein sehr schönes Hotel. Wir hatten einen sehr erholsamen Urlaub.

Das Personal war ausgesprochen freundlich, die meisten sprechen sogar deutsch.

Das Essen war frisch, gut und abwechslungsreich. Die Getränke zum Abendessen sind nicht inklusive, das hat uns aber nicht gestört, so war die Auswahl größer.

Die Zimmer sind sauber und in einem ordentlichen Zustand.

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Top Lage nur durch die verkehrberuhigte Straße von Strand getrennt.Supermarkt, Bus und Taxistation in unmittelbarer Nähe . Zur Partymeile gut 15 min

Nettes, freundliches und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen

Sehr schmackhaft und abwechselungsreich

Keine neue Anlage aber alles im sehr gutem Zustand, sehr sauber und gepflegt

Etwas härtere Betten wären gut, aber wie soll man es dabei jedem recht machen

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Super Lage, sehr nettes Personal, sauberes und ordentliches Zimmer, gutes Essen, Strand- und Poolhandtücher sind gegen eine Kaution erhältlich und können jederzeit getauscht werden - super

Wie immer nett

Die Qualität sehr gut, die Auswahl hätte ein wenig besser sein können

Seht gut

Sehr gut

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Das Frühstück bei jeden Morgen das gleiche. Es wurde nicht auf Sonderwünsche eingegangen. Schlecht gelaunt ist Personal bei der Zubereitung und Service.

Personal hat immer eine Mine gezogen beim Service

Keine große Auswahl

War in Ordnung bis gut

Auch gut

Ok

Beste Lage am Strand von Palma, trotzdem sehr ruhig. Das Personal beginnend vom Empfang über den Gastronomiebereich und die Reinigungskräfte absolut zuvorkommend und freundlich.

Ausserordentlich freundliches Personal, sehr guter Service

Alles da, was das Herz begehrt

Absolut sauber

Sehr gut

Sehr gut

Preis Leistungs Verhältnis nicht OK. Da sind wir bei 4 Sternen auf Mallorca anderes gewohnt. Näheres hierzu kann man bei den unten aufgeführten Punkten erfahren.

Dies war sehr Freundlich und hat sich stets um die Belangen der Gäste gekümmert.

Zum Essen: Hier hätte ich mir eine größere Auswahl gewünscht. Bei 4 Sternen und diesem Preis, sind wir auf Mallorca auf alle Fälle anderes gewohnt.

An der Anlage sind leider überall kleine schönheits Fehler zu sehen, welche ganz leicht beseitigt werden könnten. ZB die Befestigung Aufhängung der Lautsprecher im Außenbereich. Diese weisen erhebliche Oxidationsspuren auf. Eine Verzinkung oder die Auswahl eines anderen Material wären hier von Vorteil.

Toll spitze

Auffällig war gewesen, dass der Pool trotz Renovierung/Erneuerung 2015 erhebliche Gebrauchsspuren aufwies. Die Fugen war verschmutzt und die Abläufe waren total verdreckt. Sinnvoll wäre hier die Anschafung eines Reinigungsgerät welches über Nacht oder am Abend den Pool reinigt. Die Abläufe sollten ganz dringen mal sauber gemacht werden.

Die Lage des Hotels ist perfekt zum Strand zur Stadt Palma und zum Flughafen. Alles ist mit dem Bus schnell zu erreichen.Der Strand ist groß und sauber.

Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.

Es gab ein reichhaltiges und abwechselungsreiches Frühstück- und Abendbuffet.Das Essen schmeckte sehr gut!

Das Hotel und die Zimmer waren in einem gepflegtem und sauberen Zustand.

Unser Zimmer war in der 4.Etage mit dem Blick zum Meer.Es war ausreichend groß genug mit einem schönen Bad/Dusche.Der Balkon war so breit wie das Zimmer und ca. 4m breit! Es standen 2 Sonnenliegen und ein Tisch mit 2 Stühlen darauf.

Der Poolbereich war für uns etwas zu klein und er ist direkt zur vorbeilaufenden Straße gelegen.

Traumhaft schön, direkt am Meer! Sieht sehr edel aus, direkt wenn man rein kommt ist ein sehr großer schöner Bereich! Sehr vielfältig! Kann ich nur weiterempfehlen! Denen Preises aufjedenfall angemessen!

Sehr nettes und freundliches Personal! Immer gut gelaunt, Spaß am Job!

Sehr vielfältiges Frühstück! Für jeden was dabei!

Luxuriös! Tägliche Reinigung!

Tägliche Reinigung! Sehr sauber!

Sehr schön zum entspannen!

Nur durch die Promenade vom Strand getrenntes Hotel in einem sehr gepflegten Zustand.Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Keine Probleme mit der Verständigung.Das Frühstück mit einer guten Mischung aus wiedergehrenden und einigen täglichen wechselnde Zutaten.Das Abendbuffet wurde täglich unter ein neues Thema zusammengestellt. Am meisten hat mich immer wieder die Vielfältigkeit beim Fisch und dem Fleisch erstaunt. Die wechselnde Auswahl an Süßspeisen war immer wieder enorm.

Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Keine Probleme mit der Verständigung

Das Frühstück mit einer guten Mischung aus wiedergehrenden und einigen täglichen wechselnde Zutaten.Das Abendbuffet wurde täglich unter ein neues Thema zusammengestellt. Am meisten hat mich immer wieder die Vielfältigkeit beim Fisch und dem Fleisch erstaunt. Die wechselnde Auswahl an Süßspeisen war immer wieder enorm.

Keine Beanstandungen

sauber und gepflegt

der Außenbereich war sauber und gepflegt. der dem außenbereich angegliederte Innenbereich mit Whirlpool war leider wegen Renovierungsarbeiten die ersten drei Tage gesperrt.

Insgesamt waren wir zufrieden. Da wir sehr jung waren, haben wir das letzte Zimmer im Gang bekommen über dem Müllraum. Schade das man als junger Mensch sofort als Partygast abgestempelt wird.

Das Personal war sehr freundlich!

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Das Hotel ist gut gelegen. Über die Promenade hat man schnellen Zugang zum Meer. Einzig die teuren Liegestühle, die nicht vom Hotel sind, haben uns von einem Öfteren Baden im Meer abgehalten. Die freien Händler, die am Strand mit überhöhten Preisen, die Nerven der Badenden strapazierten, gehörten nicht zugelassen. Beispiel: Für zwei kleine Stücke Melonen wollte eine Händlerin 14,- €.

Der Service ist überdurchschnittlich gut. Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Anzahl des Personals ist bemerkenswert. Dadurch war immer eine schnelle Bedienung der Gäste möglich. Die Tische wurden immer schnell zur Verfügung gestellt. Das Personal ist mehrsprachig.

Das Frühstück und Abendessen war jeden Tag vielfältig und abwechslungsreich. Nach einer Woche hatten wir den Eindruck, dass die Abendspeisen wiederholt wurden. Die Vor-, Haupt- und Nachspeisen waren geschmacklich in einem sehr guten Niveau. Die Nachspeisen waren sehr vielfältig. Positiv: Die Getränkepreise sind für die Region günstig.

An Kleinigkeiten merkt man, dass das Hotel ein paar Jahre hinter sich hat. Das Personal kümmert sich bei Auffälligkeiten sehr schnell darum. Die Sauberkeit hat ein hohes Niveau.

Unserer Ansicht nach hätte das Zimmer, wie auch das Bad ein paar Quadratmeter mehr haben können. Der Kühlschrank war zu klein und hatte kein Eisfach.

Es waren immer ausreichend Liegen und Sonnenschirme zur Verfügung. Wasser gefühlt sehr sauber. Möglichkeit um Getränke zu kaufen war da. Badetücher wurden gegen Kaution zur Verfügung gestellt und konnten jederzeit getauscht werden.

Sehr schönes und zentral liegendes Hotel mit super Service in erster Strandreihe. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alles top!

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Das Gruphotel Acapulco ist ein sehr modernes gut ausgestatteste Hotel, Sauberkeit und Freundlichkeit stehen hoch. Das Hotel befindet sich direkt an der Playa de Palma Balinaro 9 und ist trotzdem ruhig, wir hätten ein Upgrate für ein Zimmer mit Meerblick bekommen, doch nach einer Nacht auf der Seite vom Pool,war die Ruhe perfekt und wir bevorzugten das Zimmer weiterhin auf der Pollseite.

Servicepersonal immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Das Essen Halbpension war sehr,sehr gut, alles sehr schmackhaft und es gab Themenabende.

Alles sehr sauber und ordendlich, es gibt nichts zu beanstanden.

alles perfekt

sehr schöner großer Pool, wo man seine Bahnen schwimmen kann

Hotel in guter Lage. Personal stets freundlich. Frühstück war ausreichend entsprach jedoch nicht der 4 Sterne Kategorie.

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Das Hotel liegt direkt in erster Strandreihe, direkt am Ballermann 9, dennoch ruhig. Nettes Personal und leckeres Frühstück (auf Anfrage glutenfreie Produkte erhältlich). Zimmer modern und sauber.

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Wir waren mit dem Grupotel Acapulco sehr zufrieden, es sollten aber dennoch die Zimmer für ein 4 Sterne Hotel etwas modernisiert werden. ( z.B kein Doppelbett vorhanden, nur zwei zusammengestellte Betten), sichtbare Gebrauchsspuren im Zimmer.

Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Personal spricht perfekt deutsch, was nicht als selbstverständlich anzusehen ist.

Frühstück und Abendessen sehr reichhaltig und qualitativ sehr gut.

Hotel sehr sauber. Es wurde täglich gründlich gereinigt.

Es müsste etwas renoviert werden, da 4 Sterne Hotel. Deutliche Gebrauchsspuren und kein Doppelbett vorhanden.

Sehr sauber.

Auf Grund der Lage des Hotels und der damit verbundenen Nähe zur Hauptverkehrsstraße ist es ab 5.30 Uhr sehr laut, bes. wenn mann ein Zimmer im hinteren unteren Bereich hat. Dies bezieht sich besonders auf den recht starken Busverkehr und die Anlieferfahrzeuge zum Hotel.

o.k.

o.k.

o.k.

etwas klein, keine gemütliche Sitzecke vorhanden

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Tolles Hotel in bester Lage; leider gibt es keine Einzelzimmer mit Meerblick; Zimmer 235 hat bei geschlossenen Fenstern einen unangenehmen Toilettengeruch

Sehr freundliches Personal

Top

Sehr sauber, bis auf den Bodenrand der Duschkabine(leichte Schimmelbildung)

Sehr schönes Zimmer

Gepflegt und ruhiges Ambiente

Erwachsenenhotel in super Lage, direkt am Strand, kurzer Transfer vom Flughafen. Pool mit Liegen und Sonnenschirmen (in der Mittagszeit ein wenig knapp), Poolbar, Sauna, Dampfbad und kleinem Innenschwimmbecken, Pool-Tücher gegen Kaution.

Sehr kompetentes und freundliches Personal, alles bestens.

Abwechslungsreich, schmackhaft, gute Qualität. Weitläufiger Speisesaal mit entspanntem Ambiente trotz guter Auslastung.

Sauber und auf gutem Renovierungsstand.

Alles in Ordnung, etwas begrenztes Platzangebot im Bereich Ablageflächen im Zimmer.

In der Mittagszeit hätten es ein paar mehr Sonnenschirme sein können.

super Lage, sehr ruhiges Hotel, alles angenehm zu erreichen. vor allem der poolbereich war sehr entspannend ,ruhig und sehr sauber

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sehr schön, allerdings könnten etwas mehr Liegen und Sonnenschirme vorhanden sein

Gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Schöner Pool. Direkte Strandlage, angenehmes und gepflegtes Publikum.

Sehr guter Service, sehr freundliches Personal

Sehr gut

Prima

Prima

Prima

Ich war bereits zum 3. Mal im Acapulco Playa Hotel und es ist immer wieder super. Mega freundliches Personal, saubere Zimmer und unglaublich gutes Essen. Alles ist einfach immer wieder top!

mega freundlich, jederzeit Hilfsbereit

Frühstücks- und Abendbuffet sind überragend gut. Immer wieder gerne!

Alles Super!

Top!

Top!

Lage des Hotels ist super! Hotel ist sehr sauber und komplett renoviert. Unverbauter Meerblick. Am Abend oftmals laut aufgrund der vorbeiziehenden Partytouristen.

Personal war immer super freundlich und hilfsbereit. Jeder spricht einwandfrei deutsch.

Frühstücksbuffet mit viel Auswahlmöglichkeiten- Obst / Joghurt / Müsli / Brötchen/ Brot / Toastbrot - verschiedenste Eiervariationen

Zustand komplett neu renoviert- Hotel allgemein immer sehr sauber.

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick - unbeschreiblicher Ausblick aufs Meer und auf Palma. Zimmer, wie das Hotel auch, stets sauber

Haben wir nicht genützt - waren immer am Meer

Guter Zustand gute Lage schöner Ausblick

Gut

Gut

Gut

Gut

Gut

Wir sind auf Empfehlung im Acapulco untergekommen und in keinster Weise enttäuscht worden. Das war mit Abstand die beste Entscheidung zu einer Unterkunft an der Playa de Palma. Wir kommen wieder und werden Dauergast ... versprochen !!!

Sorry, absolut keine Beanstandungen

Abwechslungsreiche Themenabende

Wir hatten das Zimmer 148 mit einer zusätzlichen Dachterrasse und Blick auf den Poolbereich. Das Badezimmer war zwar sehr geräumig, jedoch ein wenig in die Jahre gekommen. In einigen Ecken des Duschbereichs könnte man mal die Silikonfugen erneuern. Das sah nicht sehr appetitlich aus.

Manchmal wünsche ich mir eine Art "Ehebett", wenn man weiß, was ich damit meine. Ich persönlich bin kein Freund von diesen auseinander stehenden Betten. Aber wie gesagt ... das ist nur MEINE persönliche Meinung und Einschätzung.

Genug Liegen und nur wenige Gäste, die meinten ihre Liegen reservieren zu müssen. Tolle Poolbar mit sehr freundlichem Personal und einem sehr hilfsbereiten "Bademeister", der am Nachmittag half, aufzuräumen und alles an Ort und Stelle zu positionieren. TOP !!!

Personal Freundlich, Hotel in einer super Lage. Frühstück war gut aber könnte Abwechslungsreicher sein. Showerroom steht auch zur Verfügung für die die erst Abends abreisen

Sehr freundlich

Könnte Abwechslungsreicher sein

Sauberkeit gab es nichts zu bemängeln

Riesiges Zimmer alles soweit super nur manches könnte Mal wieder renoviert werden war aber so noch kein großes Problem

Liegen immer zur Verfügung, Pool auch super

Ein tolles, helles und gut gestaltetes Hotel in einer Top Lage direkt am Strand. Es liegt ziemlich Mittig an der Platja de Palma. Viele Geschäfte und Restaurants in unmittelbarer Nähe. Bushaltestelle mit Anschluss nach Palma oder zum Flughafen in 3 Minuten zu Fuß erreichbar. Wenn man den Trubel oder die Unterhaltung sucht, sind Bier- und Schinkenstraße innerhalb von knappen 10 Minuten zu Fuß erreichbar.

Freundliches, ja teilweise herzliches und hilfsbereites Personal. Ich hatte am ersten Abend ein Problem mit der Lautstärke der Klimaanlage in meinem Zimmer, welches gleich am kommenden Vormittag von einem Haustechniker gelöst wurde.

Ich habe nur mit Frühstück gebucht und war sehr zufrieden. Es wird einem sein Omlett nach Wunsch zubereitet. Alles ist geboten, vom typisch deutschen Frühstück mit Wurst und Käse über reichhaltig mit Rührei, Bohnen, Würstchen und Speck bis zu klassischen, spanischen Leckereien wie Oliven, Kapern, gegrillte Tomaten und Fisch. Den in meinen 7 Tagen nur einmalig vorhandenen, frisch gepressten Orangensaft, hätte ich mir wenigstens ein zweites Mal gewünscht. Dafür gibt es Sekt zum Frühstück.

Mein Zimmer wurde jeden Tag gründlich gereinigt, nur es wird meines Erachtens zu früh damit begonnen. Zumindest über mir und neben mir. Wenn um 7 Uhr morgens, in dem Zimmer über oder neben mir, über einen Zeitraum von 10 Minuten am Stück, gefühlt jedes Möbelstück über den Fußboden geschoben wird, kann das auch mal anstrengend sein. Alles andere, egal ob Restaurant, Lobby, Poolbereich ist sehr gepflegt und sauber.

In Bezug auf Ausstattung und Sauberkeit in meinem Zimmer, habe ich nichts auszusetzen.

Pool mit Bar, Sauna, Billard, Tischtennis, 4Gewinnt und Riesen-Schach. Der hoteleigene Lifeguard sorgt für die nötige Sicherheit im Nassbereich. Alles sehr nett gestaltet und ruhig.

einfach nur genial. Top Lage, Top Personal, Schöne Zimmer, Service spitzenklasse. Das Essen war eine Wucht, immer wieder anders.

superklasse

perfekkt

sehr schön

sehr ordentlich

top. Störend sind die deutschen Urlauber, die die Liegen belegen. Das gehört kontrolliert und entfernt.

Unser Zimmer war klein, nur ein Spiegel im Bad, Schiebetür zum Bad bzw. Toilette finden wir nicht gut. Sehr schöner seitlicher Meerblick. Unsere Reinigungsdame lies zu wünschen übrig. Lage des Hotels super

Rezeption und Speisesaal sehr nettes und freundliches, hilfsbereites Personal, kann man nur loben und weiter empfehlen

Essen war zu unserer vollsten Zufriedenheit

Unser Zimmer wurde nicht gut gereinigt, ansonsten alles sauber

Nur ein Spiegel im Bad, von 4 Sternen erwarten wir auch einen großen Spiegel im Schlaf bzw. Aufenhaltsbereich.Nur eine Glasschiebetür zum Bad und WC, schliesst nicht wie eine normale Tür. Hat uns sehr gestört.

Sehr schöner, großer Pool

Das Hotel hat eine super Lage. Das Zimmer hätte allerdings 4 qm größer sein können, da einer dem anderen ständig Platz machen musste. Das Hotel war ein wenig hellhörig. Schrecklich fanden wir die Reservierung der Liegen am Pool. Hier müsste evtl. Abhilfe geschaffen werden.

Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Da gab es absolut nichts zu beanstanden. Ebenso beim Service gab es keinerlei Beanstandung.

Die Verpflegung war sehr gut. Es gab alles, was das Herz begehrt. Wer sich dort beschwert, ist selber schuld.

Das Bad hätte ein wenig besser in Schuss sein können.

Uns haben ein wenig die getrennten Betten gestört.

Die Außenanlage war sehr gepflegt und die Liegen sehr gut. Alles top.

Das Hotel war sehr gut. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt und würden immer wiederkommen. Auch Freunden können wir es empfehlen

Der Service war sehr gut. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit

Wir haben nur Frühstück genutzt. Das war sehr vielseitig und ausreichend

Es war alles sehr sauber

Das Zimmer war immer sauber

Nicht genutzt

Schönes und sauberes Hotel mit sehr freundlichem und stets hilfsbereiten Personal. Anlage ist modern, lediglich die Zimmer sind etwas hellhörig. Dies stört aber nicht wirklich, da die Gäste eher ruhig und Kinder ohnehin nicht im Hotel waren.

Absolut weiterzuempfehlen. Immer freundlich und hilfebereit. Empfang war immer besetzt und das Personal half auch mit nützlichen Zusatzinformationen weiter.

Abwechslungsreiches Buffet (Themenabende) Schade war, dass die Herren "nur" in langen Hosen zum Abendessen durften. Jedoch ein Punkt, den man einfach hinnehmen muss. Salatbuffet war ausgezeichnet und auch die anderen Speisen immer frisch und von guter Qualität. Preise für Getränke durchaus angemessen auch in der Hotelbar.

Zimmer war modern und ansprechend eingerichtet. Gute Ausstattung mit guter WLAN-Verbindung und schönem Flatscreen-TV. Sauberkeit war absolut gut und das Servicepersonal freundlich und zuverlässig.

Zustand des Zimmers ist sehr gut. Alles wirkte "neu" und sauber. Lediglich an einer Fuge in der Dusche waren leichte Stockflecken zu sehen (jedoch kein Schimmel) Zustand somit absolut in Ordnung.

Der Pool und der Liegebereich waren sehr gepflegt. Liegen und Sonnenschirme könnten allerdings mal erneuert werden. Bar am Poolbereich und ach Schwimmbad mit Sauna und Dampfbad waren sehr gut.

Hotel in Top Lage, nur wenige Schritte zum Strand. Kurze Entfernung zur Stadt Palma und zum Flughafen. Gute Verkehrsanbindung durch öffentliche Verkehrsmittel (BUS).

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Sehr reichhaltige und sehr gute Verpflegung.

Alles war bestens O.K.

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Das Hotel ist echt toll! Service, Sauberkeit, Freundlichkeit aller Mitarbeiter, tolles Frühstück (wir hatten nur Übernachtung mit Frühstück gebucht), alles Bestens. Einziger Minuspunkt war für uns persönlich, dass es vor allem am Poolbereich sehr langweilig und ruhig war. Die Mischung der Alters der Urlauber war für uns dann doch etwas ungünstig, da überwiegend Senioren im Hotel waren.

Perfekt

Sehr lecker, abwechslungsreich und vielseitig

Ohne Beanstandung

Ohne Beanstandungen

Nicht genutzt, da es uns zu ruhig und dadurch etwas langweilig erschien

Kurze problemlose Anreise vom Flughafen ins Hotel,ruhige angenehme Lage,nicht weit ins Zentrum und direkt am Srand.

Nettes hilfsbereites kompetentes Personal, das sehr bemüht ist um das Wohlergehen ihrer Gäste.

Abwechslungsreiche reichhaltige Speisen,es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Sehr gut gewürzt! Die Mehlspeisen waren für meinen Geschmack etwas zu süß.

Das Hotel ist dem Alter entsprechend noch in einem sehr guten Zustand. Die Reinigung der Zimmer war Top!

Schönes großes Zimmer und Badezimmer. Leider eine sehr laute Klimaanlage!

Keine Liegenbesetzer!! Nur die Liegen am Pool sind erneuerungsbedürftig.

Alles so wie uns am Schalter gesagt wurde bestens zufrieden und von dem Nachtleben bekommt man bei geschlossener Tür nichts mit

Kein Kommentar

Es gibt alles, super

Alles sauberer Boden wird polliert

Von Klima bis sehr gut gefüllte minibar alles dabei

Nicht genutzt sah aber super aus

Super, feundlich, hilfsbereit, nett ,essen große Auswahl,tv ging nicht wurde sofort ausgetauscht,tolle Strandlage,super Klimaanlage

Super

Super

Super

Super

Super

Das Hotel ist für einen erholsamen Urlaub bestens geignet und bis zum Strand sind es nur 100m. Das Hotel steht in der ersten Reihe.Wir hatten ein Zimmer mit Meeresblick, super Aussicht.

Das Personal war unschlagbar super nett, mehr Worte gibt es nicht zu sagen.

Eine sehr große Auswahl am Frühstücksbuffet Alles lecker und für jeden Geschmack war etwas dabei.

Die Sauberkeit des Zimmers war gut. Zimmer vielleicht ein bischen zu klein

Modernes Design

Pool mit Bar war super cool

Das Hotel hat ein schönes Erscheinungsbild und hebt sich von den umliegenden Unterkünften positiv ab. Das angebotene Essen ist qualitativ auf hohem Niveau. Auffallend ist das immer freundliche Personal in allen Bereichen.

sehr freundlich

auf hohem Niveau

sehr sauber, geräumiges Bad

sehr sauber

keine Angabe (nicht genutzt)

sehr zentral gelegen aber trotzdem ruhig super gepflegtes Haus sehr schöne Zimmer mit super bequemen Betten essen sehr abwechslungsreich und schmackhaft

nettes Personal zuvorkommend und freundlich

sehr leckeres abwechslungsreiches essen

sehr sauber