Grupotel Acapulco Playa

Das Zimmer war runtergerockt, der Türrahmen lose, das Waschbecken schief (lief nicht vollständig ab...) eigentlich schade, denn der Rest war super!

Das Zimmer wurde zweimal vorbildlich gereinigt, danach nur noch oberflächlich

Alles gut, sehr hilfsbereites Personal am Buffet! Alle Daumen hoch

Vorbildlich in Desinfektion und Hygiene im Restaurant und am Pool

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Alles gut

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Das Haus wurde vor fünf Jahren renoviert, die Bäder sind aber schon wieder fällig. Aus dem Versorgungsschacht der Klimaanlage riecht es nach Schimmel. Preis- Leistung stimmt nicht mehr. Vorteil: direkte Strandlange.

kompetent und sehr freundlich, immer bemüht.

sehr gut und schmackhaft

Rezeption, Restaurant und Bar alles ansprechend und gepflegt

die Sauberkeit im Zimmer lies leider sehr zu wünschen übrig, die Dusche wurde nicht jeden Tag gereinigt und auf dem Schreibtisch lagen dicke Staubflocken.

Die ges. Poolanlage ist nicht sehr einladend. Alte Liegen, laute Musik.

Freilaufende Verkäufer am Strand und Promenade sehr lästig und störend, das Hotel kann vielleicht nichts dafür, aber Gemeinde.

Personal sehr freundlich

Restaurantpersonal sehr freundlich, Frühstück super, Abendessen war wenig Auswahl, Themenabende mager, immer das gleiche. Frisch cooking oft überbraten, da keine Abnahme durch Gäste, und so liegt der Fisch oder Fleisch auf der Herdplatte, und liegt, und liegt...

Sehr sauber

Beim Einchecken war der Sand am Boden, danach täglich gut gereinigt.

Liegen am Pool sehr durchgelegen.

Sehr gutes ruhiges Hotel direkt an der Playa gelegen mit sehr schöner Aussenterrasse, über die Promenade ist man direkt am Strand, einfach herrlich.

Sehr freundliches Personal, stets hilfsbereit

Das Essen war super, jeden Abend frisch zubereiteten Fisch oder Fleisch, alles sehr schmackhaft

Sehr sauber und ordentlich, auch die Toiletten in den öffentlichen Bereichen

keinen Grund irgend etwas zu beanstanden

haben wir nicht genutzt, wir waren immer nur im Meer baden

Die Unterkunft ist sehr gut gelegen Strand und Bars ist super. Einkaufsmöglichkeiten sind zu genüge vorhanden. Fahrrad erleichtert die Umgebung zu erkunden. Sehr zu empfehlen. Personal immer und zu jederzeit freundlich und hilfsbereit. Sicherheitspersonal vor Ort.(in der Nacht)

Sehr sehr freundlich und hilfsbereit

Große Auswahl und Tägliche Abwechslung

Zustand im Ganzen gut. Ein paar Kabelschächte und leitung in der Anlage waren meines Erachtens nicht gut Geschützt bzw offen. Sichtbar!

Alles

Alles

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Erwachsenen-Hotel in der ersten Strandreihe, das sich trotz Modernisierung den ursprünglichen Charme erhalten hat.

Nettes Personal an der Rezeption, das Personal in der Bar war am Abend teilweise überfordert, da nur ein Kellner anwesend war, der zudem noch (unverständlicherweise) den Bereich in der Lobby mit abdecken musste.

Abwechslungsreiche Verpflegung dank Themenbuffets.

Das Hotel ist insgesamt in einem guten, sauberen Zustand. Die Sessel in der Hotelbar sind durchgesessen und könnten erneuert werden.

Die Zimmer hätten, insbesondere unter den Betten besser geputzt sein können. Der Toilettensitz ist in die Jahre gekommen und könnte erneuert werden. Die Toilettenbürste war in einem schlechten (unsauberen) Zustand.

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Entsprach den TUI Beschreibungen. Zentral gelegen. Gut erreichbar mit Bussen als auch Parkmöglichkeiten für den Mietwagen

Restaurantpersonal war absolut Spitze und ein Highlight

gut und abwechselnd

gut

gut

Allgemein gut. Im Innenpoolbereich wären kleinere Schönheitsreparaturen gut

Wir hatten ein Zimmer im Anbau im 5. Stock mit schöner Abendsonne. Leider hat das Badezimmer keine richtige Tür. Das wäre höchstens bei einem Einzelzimmer okay. Die Klimaanlage konnte man nicht richtig ausschalten, die Heizung war für uns zu warm. Balkontür öffnen war keine Option, der Wind hatte Orkanböen. Das Bett war nicht wirklich ein Doppelbett, sondern zwei zusammengeschobene Einzelbetten, die nicht stabil miteinander verbunden waren.

Das Personal - insbesondere die Kellner - waren sehr aufmerksam und freundlich.

Die Verpflegung war sehr abwechslungsreich, jeden Tag gab es ein anderes Highlight.

Alles bestens.

Alles bestens.

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Schönes sauberes Hotel direkt am Meer. Personal sehr freundlich u. hilfsbereit. Essen sowohl Frühstück u. Abendessen vorzüglich, reichlich, abwechslungsreich, lecker.

Sehr, sehr freundliches und hilfsbereites und aufmerksames Personal

gute Verpflegung in Buffet-Form, jeden Tag Live-Cocking, alles was das Herz begehrt.

tägliche Reinigung, Sehr sauber

modern und gemütlich, sehr gute Balkonstühle mit Auflagen(kein Plastik),

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Super Hotel, tolles Zimmer und die Lage ist auch gut. Gute Busanbindung zum Flughafen und nach Palma. Sehr freundliches Personal

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Gutes Hotel in bester Lage am Strand und leicht erreichbar vom Flughafen mit Bus oder Taxi. Vielseitige Sportmöglichkeiten. Leichtes Erreichen von Palma mit dem Bus oder Fahrrad, ebenso zentral für Ausflüge mit Bus, Eisenbahn oder Mietwagen über die ganze Insel gelegen.

Überaus freundliches und kompetentes Personal. Zudem sehr hilfsbereit in allen Fragen und Wünschen.

Buffet ist sehr abwechslungsreich. Speisen werden morgens und abends frisch im Speisesaal zubereitet.

Die Sauberkeit ist hervorragend.

Kleinere Reparaturarbeiten im Bad müssten durchgeführt werden.

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Die tolle Lage, direkt am Strand und die Stadt Palma nicht weit, ist ein absoluter Pluspunkt. Wir empfanden den Speiseraum als angenehm, nicht laut und man hatte genügend Platz zwischen den Tischen, um etwas Privatsphäre zu haben.

Gut geschultes Personal. Freundlich und flink.

Gutes und abwechslungsreiches Essen. Der Nachschub an Essen funktionierte perfekt. Es war zu jeder Zeit alles vorhanden.

Alles im grünen Bereich

Zimmer modern und schön ausgestattet.

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sehr schönes Hotel, direkt am Strand ideal auch für älter Urlauber. Sehr gutes Essen, nettes Personal .................

Sehr nettes Personal

sehr gutes Essen, sehr zu empfehlen

alles ok

ok

nicht benutzt

Das Hotel liegt sehr zentral. In direkter Strandnähe. Es gibt viele Caffes und Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, jedoch waren viele im Februar noch geschlossen. Das Hotel ist geeignet für ältere Gäste, mit eingeschränkten Bewegungsmöglichkeiten.

Das Personal war jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit.

Es gab Themenabende, die sich jedoch wöchtlich wiederholt haben. Wenn man mehrere Wochen bleibt, wird es eintönig. Geschmacklich mittelmäßig bis gut.Auswahl gut.

Freundlicher, sauberer Zustand

Saubere, moderne Zimmer in gutem Zustand

Hallenbad, Whirlpool, Sauna, Dampfbad sind leider nur von außen am Außenbereich vorbei zu erreichen. 31 Grad Wassertemperatur, Whirlpool noch wärmer. Es sind leider keine Umkleidungsmöglichkeiten vorhanden. An der Sauberkeit ist auch noch Luft nach oben.

Teilweise laute Zimmer wegen Strassenlärm . HOTEL ANSONST Sehr ruhig.Abendesse gut und Abwechekselungsreich Sehr freundliches Pers. Angenehme Bar.

Top freundliches Pers.

Mageres frühstück

Sauberkeit im Zimmer nicht immer gut . In den Ecken nicht sauber. Toiletten wurden gar nicht geputzt

Gutes Zimmer gr. Schrank etwas klein

Nicht genutzt

Die Hotelanlage liegt direkt am Strand. Der Transfer vom Flughafen ist nur etwa 15 Minuten. Bushaltestelle nach Palma oder zum Flughafen ist direkt am Hotel. Der Bus fährt ca. alle 15-20 Minuten. Die Promenade vor dem Strand ist verkehrsberuhigt .

Der Service im Hotel Acapulco ist hervorragend. Das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit, sowohl am Empfang als auch im Restaurant.

Das Angebot zum Frühstück und Abendessen ist abwechslungsreich und sehr umfangreich. Morgens und abends immer eine große Auswahl an frischem Obst.

Das ganze Hotel ist sehr gepflegt und sauber, ebenso unser Zimmer.

Keine Beanstandungen.

Wurde, da Anfang Februar, nicht genutzt, war aber sehr gepflegt.

Das Zimmer war bei der Ankunft nicht sehr sauber. An einer Wand war die Wandfarbe aufgeplatzt. Dafür war das Badezimmer in einem guten Zustand. Das Hotel ist sehr hellhörig.

Das Personal ist sehr freundlich und sehr aufmerksam.

Frühstück und Abendessen waren sehr reichhaltig und auch schmackhaft. Jeden Abend gab es ein anderes Thema zum Essen.

An manchen Ecken sah man schon, dass das eine oder andere ausgebessert werden muss. In unserem Zimmer war die Wandfarbe aufgeplatzt.

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Das Hotel liegt direkt an der Strandpromenade mit herrlichem Ausblick über das Meer bzw. über die gesamte Bucht. Trotzdem ist zur Vorsaison dort eine angenehme ruhige Urlaubszeit gewährleistet.

Freundliche Bedienung.

Gutes Frühstücksbuffet und abwechslungsreiches Abendessen in Buffetform.

Lässt nichts zu Wünschen übrig.

Sauberes Zimmer.

Nicht genutzt.

Die Unterkunft ist in Ordnung, lediglich das Publikum wird immer schlechter von den einzelnen Charakteren. Es wird sich nicht angestellt sondern man greift einfach dazwischen am Buffet und fasst alles mit den bloßen Händen an. Es ist leider bereits sehr viel Friedhofsgemüse unter den Gästen vorhanden, die sich nur noch mit Rollator fortbewegen können.

Service und Personal ist fast in Ordnung. Ich hatte bei unserer letzten Abreise im Dezember 2019 an der Rezeption nach einem Upgrade des Zimmers für unseren Aufenthalt im Februar gefragt und man hatte diesen Wunsch bereits als erledigt ins System eingegeben. Bei unserer Ankunft konnte dieser Wunsch dann nicht realisiert werden.

Ist im Laufe von 12 Monaten immer schlechter geworden.

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Das Hotel hat eine tolle Lage direkt am Strand. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig, so dass man in seinem Zimmer die Gäste aus der Nachbarschaft hört und An- und Ablieferungen vom Hotel durchs Haus dröhnen.

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Der Poolbereich und die Sauna sind unhygienisch und stark reparaturbedürftig.

Wir waren sehr zufrieden. Wir würden nur Zimmer mit Meerblick buchen. Zimmer mit Blick auf Pool hatten im Februar keine Sonne, lagen voll im Schatten. Kein abschließbarer Raum für Fahrräder vorhanden

super

sehr gutes Buffet morgens und abends mit reichlich Auswahl

okay

okay

großer Außenpoolbereich, lag aber im Februar komplett im Schatten

Sehr unangenehm war die Belästigung der Straßenverkäufer, die auch in den aussenliegenden Hotelbereich direkt an die Tische kamen...ungefähr alle 2 Minuten kam ein anderer. Das sollte vom Hotel untersagt werden!

Das Personal war stets bemüht und freundlich

Die Verpflegung war gut. Zum Frühstück würde jeden Tag Sekt angeboten. Ansonsten war wirklich für jeden Geschmack etwas dabei!

Alles sauber und ordentlich

Relativ neu und sehr guter Zustand

Sehr sauber, aber leider ganztägig im Schatten, deshalb nicht genutzt.

Ruhiges Hotel,Strandlage, sehr günstig zu Fuß alles zu erreichen.Gute Busverbindungen nach Palma.In der Bar gab es kleine Snaks, Kaffee und Kuchen. Sehr angenehm.

Sehr freundlich, sauber und hilfsbereit.

Die Menueauswahl ist reichlich und vielfältig.

Die Zimmer waren sauber, Dusche und WC waren in Ordnung.

Sauber wurde vormittags gereinigt,

Nicht genutzt.

Mit der TV-Ausstattung wird jede Hör u. Sehschwäche ein Kraftakt(Monitorgröße im Einzelzimmer)!!!Die Kleinstfernseher sollten ausgetauscht werden.

Super

Bei dem Preis-Leistungsverhältnis sehr gut!

Bestens.

Sauber und gepflegt wie immer.

Nicht genutzt

Die Lage des Hotels ist total opitimal, durch die Busanbindung nach Palma sind selbständige Ausflüge leicht möglich. Die unmittelbare Nähe zum Strand ist auch sehr angenehm.

Ich kenne kein weiteres Hotel in dem das Personal stets und ständig freundlich ist und einen prima Job erledigt

vollkommen zufriedenstellend, für jeden immer was dabei

prima

vielleicht etwas zu klein - aber mehr gibt die Substanz nicht zu

nicht genutzt

Unser Zimmer mit Meerblick war wieder wunderbar. Um diese Jahreszeit ist es auch ruhig an der Promenade und man hört abends nur noch das Meeresrauschen

Personal war wieder sehr freudlich und zuvorkommend

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Das läßt m.E. keine Wünsche offen. Müsli, verschiedene Joghurtsorten, frisches Obst, Marmeladen, Wurst und Käseauswahl, warme Speisen,süß und herzhaft, kleines Salatbuffet, große Vielfalt an Brotsorten, Diätbuffet, Säfte, Sekt zur Selbstbedienung. Kaffee und Tee wird am Tisch gereicht

Das Hotel ist schon älter. Das sieht man natürlich. Aber alles ist sehr gepflegt.

Das Zimmer erscheint renoviert und war sehr sauber. Genug Stauraum, genug Platz im Bad, schöne Dusche, großer Fernseher, bequeme Betten von denen aus wir auf das Meer sehen konnten. Balkon hat angenehme Größe, mit Tisch und zwei Stühlen und Möglichkeit, Wäsche aufzuhängen.

haben wir nicht genutzt

Nichts besonderes ist keine 4* wert, Personal geht überhaupt nicht auf Kundenwünsche und Anfragen ein, ich hätte mir für das Geld mehr erwartet, wir werden dieses Hotel nicht mehr betreten

Gehen nicht auf Wünsche der Gäste ein und der Hausmeister hat wohl mehr zu sagen als alle andere

Reicht aus aber nichts besonderes für ein 4* Hotel

Ist ganz ok nichts besonderes

Viel zu kleines Zimmer für 2 nur ca 12 qm eher für eine Person

Pool war nicht zu nutzen und sehr ungepflegt yer Wellnessbereich war eine Frechheit ungepflegt, heruntergekommen und Schimmel

Gute Lage am Strand und an der Promenade. Es ist ein Erwachsenenhote, dadurch ist es schön ruhig. das Hotel wurde vor ein paar Jahren renoviert und ist in einem guten Zustand.

Freundlich und hilfsbereit

Sehr leckere Speisen. alles suber und appetitlich angerichtet

Sauber und alles im guten Zustand

Sehr gut

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Hotel in zentraler Lage an der Playe de Palma B09. Lobby und Restaurant hell und modern gestaltet, sauber und sehr freundliches Personal. Trotz Halbpension werde am 24.12. und 31.12. ein aufwendiges Menue einschließlich Getränke serviert.

Personal sehr freundlich und zuvorkommend

Buffet sehr abwechslungsreich und schmackhaft. Besonders aufwendiges Menue am 24.12. und 31.12.

Hotel macht einen sehr ansprechenden Eindruck. Lobby, Speiseraum und Bar mit bequemen Möbeln, hell und freundlich. Sehr schöne, aber nicht übertriebene Weihnachtsdeko

Gute und zweckmäßige Ausstattung

Nicht genutzt

Kommen seit vielen Jahren immer wieder gerne über den Jahreswechsel in der ruhigen Jahreszeit an die Playa ins Acapulco und genießen ein paar schöne Sonnentage auf der Insel. Insgesamt Top-Lage in erster Meereslinie und Verkehrsanbindung nach Palma. Wie jedes Jahr ein wiederkehrender großer Mängelpunkt: Viele lästige Straßenverkäufer haben nach wie vor ungehinderten Zugang zur Bar/Cafe-Terrasse des Hotels und versuchen teilweise aggressiv ihren Schrott zu verkaufen. Mal in Ruhe dort ein Getränk und Imbiss zu genießen, ist leider nicht möglich.

Immer freundlich und hilfsbereit.

Mit das beste Preis-Leistungsverhältnis vor Ort, sehr reichhaltiges und wechselndes Angebot am Buffet, ist nicht leicht zu toppen, immer schmackhaft.

Insgesamt ordentlich, aufgeräumt und bemüht. Sauberkeit des Zimmers nach "spanischem Standard", also nicht 100% aber okay.

Vor wenigen Jahren komplett renoviert, deshalb modern ausgestattet und nicht abgewohnt. Negativ: Die Schiebetüren zum Bad/WC sind mehr oder weniger offen zum Wohnraum ausgeführt, das lässt Intimität vermissen.

nicht genutzt

Zimmer geräumig ca 30qm...Mobiliar ist OK...Schrank etwas zu klein für zwei Personen und bei längerem Aufenthalt...im Bad könnte es mehr Stauraum geben/z.B. zusätzliche Regale...Waschbecken zu klein und unpraktisch.

Zimmerpflege könnte etwas besser sein...ist aber OK...Personal durchgängig freundlich und hilfsbereit...kleine Reparaturen wurden sofort ausgeführt und eine Benachrichtigung dafür hinterlassen.

Sehr abwechslungsreich, schmackhaft und sehr gut...Fruchtsäfte könnten besser sein, sind sehr wässerig und nicht sehr schmackhaft.

Da älteres Hotel...alles sauber und gepflegt...also gut erhalten

Wir waren soweit zufrieden

Nicht genutzt

Lage des Hotels direkt an der Promenade.Alles was man bnötigt (Lokale,Supermarkt, Farmacia, Bus) gut und schnell fußläufig zu erreichen.

Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Entspricht dem Stsndart eines 4 Sterne Hotels.

Haus ist sauber und sehr gepflegt.

Zimmer sind stets sauber und zweckmäßig eingerichtet mit Minibar und Led Fernseher.

Pool innen wie außen machen einen gepflegten Eindruck.

Man kommt nach Hause. So lässt es sich am Besten beschreiben. Die Lage direkt am Meer ist genial. Es ist ein relativ kleines Hotel, in dem man sich sofort wohlfühlt. Der Gast ist König wird hier umgesetzt.

Beeindruckend ist die Freundlichkeit des gesamten Personals. Besteht ein Problem, ist der "Servicemann" sofort da.

Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Ob Salatbar, engl. Frühstück oder die Eierspeisen, werden frisch zubereitet und jeden Tag wechselnde Kleinigkeiten, z.B. Waffeln, Sandwich, Pancake etc. Abendessen Buffet, jeden Tag ein anderes Motto, von Sushi bis Mallorquin plus ein grosses Buffet Angebot.

Absolut ok.

Neue Fenster und Tür zum Balkon Zimmer und Bad absolut ok.

Der Innenpoolbereich sollte renoviert werden.

Dieses Hotel liegt wunderschön direkt am Strand, wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, deshalb auch eine herrliche Aussicht. Zu dieser Zeit kaum Verkehrslärm -übrigens: Busverbindung in unmittelbarer Nähe, auch eine direkt zum Flughafen.

Ein solch freundliches, ausgeglichenes und jederzeit hilfsbereite Personal haben wir bisher selten erlebt. Ein Kompliment deshalb auch dem Hotelmanagement.

Das Essen war jederzeit ausgezeichnet. Wer hier kein passendes Menü zusammenstellen kann, ist selbst schuld.

Zustand und Sauberkeit jederzeit in schönster Ordnung.

Das Zimmer könnte zwar etwas größer sein, aber dafür entschädigt die wunderschöne Aussicht, ein sehr schonen Balkon sowie die gesamte angenehme Hotel-Atmosphäre.

Haben wir nicht benutzt, deshalb keine Aussage möglich.

Tolle Lage direkt am Strand und der Promenade. Nah an Palma für Ausflüge. Bus fährt direkt gegenüber des Hotels. Das Personal ist überall sehr freundlich. Verständlich, dass viele Stammgäste im Hotel waren.

In allen Bereichen sehr freundlich.

Abwechslungsreich und schmackhaft.

Helles und sehr sauberes Hotel.

Zimmer ausreichend groß. Badezimmer mit begehbarer Dusche. Toller Ausblick vom Balkon auf das Meer.

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Ich hatte ein Zimmer( DZ als EZ gebucht) auf der ersten Etage zum Außenpool hin. Eigener Balkon am Zimmer von dem man noch auf eine große Terrasse(auch von den anderen Zimmern zugänglich) mit Liegen gehen konnte. Schön wäre es wenn man vom Zimmer ein Fenster kippen könnte damit man nachts nicht die Schiebetür zum Balkon offen lassen muss, wenn man frische Luft haben möchte. Man weiss ja nie wer aus Versehen ins falsche Zimmer über den Balkon geht :-) sonst gibt es absolut nichts zu beanstanden.

Unglaublich freundlich und hilfsbereit

Große Auswahl

Nichts zu beanstanden

Top

Das Hallenbad könnte an der Decke renoviert werden

Hotel mit toller Lage direkt an der Playa.Nur durch Uferstraße und Promenade vom Strand getrennt. Toller Ausblick nur von den Meerblick Zimmern. Hat unserer Ansicht nach keine 4? verdient. Für einen Kurztrip außerhalb der Saison zu empfehlen wenn man seine Ansprüche runter schraubt. In der Hauptsaison würden wir das Hotel nicht buchen

Personal an Rezeption sehr freundlich, Personal im Service von Bar und Restaurant nicht so toll, vergessen Bestellungen. Hatten das Gefühl das viel Wert auf Stammgäste gelegt wird, jedoch nicht auf neue Urlauber

Frühstück reichhaltig für jeden etwas dabei. Abendessen auf das 60+ Klientel was vor Ort war, ausgelegt. Wenig abwechslung

Zimmer abgewohnt, Macken an Stühlen, Wänden. Bettlaken nicht richtig sauber, schwarze Haare im Bad. Reinigungspersonal nicht sonderlich bemüht aber sehr freundlich

Keine 4* in diesem Zustand In der Minibar befanden sich halbvoll Sektflaschen, abgelaufene Fanta und Wasser ohne Kohlensäure. Wurde nicht gecheckt. Möbel abgewohnt

Haben wir nicht genutzt

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage!Man kann den Strand schnell erreichen!Auto,Fahrradverleih und Lokalitäten sind schnell zu erreichen!

Der Service war sehr gut und das Personal war zu 80% freundlich!

Frühstück und Abendessen war reichlich und lecker!

Sauberkeit und Zustand waren gut!

Das Zimmer war soweit in Ordnung,nur die Schiebetür des Schrankes war defekt!

Sah sehr gepflegt aus!

Das Hotel liegt nur durch eine Straße getrennt direkt an der Promenade. Für Sparziergänge einfach nur super gelegen. Wenn mann auf der Balkon sitzt, kann man die wunderschönen Sonnenuntergänge genießen.

Einfach nur Klasse wie das Personal an der Rezeption und im Restaurant auf die Gäste eingegangen sind. In der Bar war dies leider nicht gegeben. Teilweise hat man dort, bei geringer Gästezahl, länger warten müssen bis man bedient wurde.

Die Verpflegung ist einfach nur KLASSE!! Die Mahlzeiten haben unsere Erwartungen übertroffen.

Zum Eindruck der gesamten Anlage ist zu sagen, das bei solch einer Vielfalt von Menschen es immer mal ein bisschen was gibt, was nicht ganz so den Vorstellungen entspricht. Aber im großen Ganzen stand die Sauberkeit immer im Vordergrund.

Unser Zimmer war sehr schön im 5 Stock gelegen. Die Umweltfrage wurde auch beim Zimmerservice gut umgesetzt und man hat nicht achtlos einfach Handtücher oder Bettwäsche getauscht. Das Zimmer war immer ordentlich und sauber.

Leider war es noch nicht Warm genug um den Außenpool zu nutzen. Der Indoorbereich war ordentlich und sauber. Bei den Toiletten (Männer) sollten vielleicht mal die Tür gewechselt werden!

Das Hotel Acapulco Playa hat all unseren Ansprüchen entsprochen. Es ist nicht direkt im Party Zentrum aber dieses ist in wenigen Gehminuten erreichbar. Sollte man etwas unternehmen wollen, sind eine Bushaltestelle sowie ein Taxistand gleich in der Nähe. Das Personal ist super Freundlich, Hilfsbereit und man kann sich mit jeder Angelegenheit an die Rezeption wenden. Hatten nur Frühstück gebucht, dieses hatte allerdings eine sehr große Auswahl und wenn wir noch etwas für Unterwegs benötigten, gingen wir einfach in den Supermarkt um die Ecke. Wir fanden das Hotel sehr gut und können es nur weiterempfehlen.

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Im Gesamtbild sehr schön nur im Bad gab es etwas Schimmel und musste nochmal geputzt werden.

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Wir waren schon des Öfteren in diesem Hotel, das sich in ruhiger Lage auf Höhe von Balneario 9 in direkter Strandlage befindet. Von hier aus kann man seine Aktivitäten bestens starten. Zimmer und Sauberkeit sind ok, das Personal ist super freundlich, das Frühstück ist reichhaltig mit anständiger Qualität (leider war das Weihnachtsmenü für 75,00 Euro völlig überteuert und von einfachster bis schlechter Qualität – sehr enttäuschend!). Parkplätze sind knapp, die Anbindung an das Busnetz sehr gut.Die Schwächen zeigen sich eindeutig bei den Liegen (teilweise rostig und schmuddelig), und vor allem im viel zu kleinen, teilweise schmutzigen und sehr feuchten Spa-Bereich (es tropft z.B. im gesamten Innenbereich von der Decke.

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Katastrophe!

Schönes 4 Sternehotel, direkt am Strand, Bushaltestelle hinterm Hotel Linie 25 und 15 nach Palma. Man kann lange Strandspaziergänge machen.

Personal von der Putzfrau bis zum Direktor, immer freundlich und nett.

Frühstück reichlich, Abendessen super war für jeden etwas dabei. Wurde immer frisch nachgelegt.

Unterkunft sehr sauber.

Das Zimmer war sauber und gut eingerichtet

Nicht benutzt

tolles Hotel super Lage ein super Zimmer mit Balkon Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe und nicht zu weit weg vom Flughafen

der Service und das Personal war Perfekt freundlich und Zu vorkomment

das Frühstücksbuffet und das Abendbuffet war bestens super Auswahl für jeden etwas zwischendurch Snacks und mehr in der Bar oder auf der Terrasse bestens

sauber und ordentlich

unser Zimmer war sauber und völlig ausreichend von der Größe guter Zustand

es gibt nichts am Pool oder Poolbereich zu beanstanden war alles gut

Das Hotel war uns bekannt und ist immer eine Buchung wert. Die Lage ist perfekt und die Ruhe, die das Hotel umgibt, lädt zur Erholung ein.

Service und Personal waren sehr gut

Verpflegung war sehr gut

Das Hotel war sehr sauber. Hervorzuheben ist die Sauberkeit im Speisebereich und in der Bar.

Das Zimmer war sehr schön. Leider war hier die Sauberkeit nicht immer zufriedenstellend.

Nicht genutzt.

Das Grupotel Acapulco Playa liegt am Balneario 09. Es ist weit genug weg vom Trubel und doch kann man fußläufig Restaurants und Bars erreichen. Es hat einen sehr schönen Meerblick und es befindet sich direkt am Strand. Uns hat es sehr gut dort gefallen und wir würden es jederzeit wieder buchen. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

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Sehr schönes Hotel, nicht zu groß und gut gelegen. Erreichbarkeit von Restaurants oder Einkaufsmöglichkeiten zu Fuss in unmittelbarer Nähe gegeben.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Fragen konnten schnell geklärt werden da mehrere Sprachen gesprochen wurden.

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Zimmer sind sauber, das Hotel ist einen gepflegten Zustand, Frühstück ist sehr gut, Personal ist immer freundlich und hilfsbereit, die Reinigung der Zimmer ist sehr gut

Freundlich und hilfsbereit

sehr gut

sehr gut

sehr gut

nicht genutz

Leider ist die Sauberkeit nicht so, wie sie sein sollte: Meine Toilette und das Waschbecken waren nicht gereinigt, auf dem Fußboden (unter dem Bett und Nachttisch) lag ziemlich hoch der Staub, die Fernbedienung des Fernsehers war auch sehr verstaubt. Ich bin ab und an vom 5. Stock aus die Treppe heruntergegangen und habe mich am Geländer festgehalten, als ich unten ankam, war meine rechte Hand ziemlich heftig mit einer voluminösen Staubschicht bedeckt. Wegen meines Zimmers hatte ich auch mit der Rezeption gesprochen.

Das Personal im Speisesaal war überwiegend sehr nett und höflich.

Die Verpflegung war in diesem Jahr weniger gut als in dem vergangenen; beim Frühstück hätte es abwechslungsreicher sein können, nicht jeden Tag dieselben Käse- und Wurstsorten. Beim Abendessen fehlte das Gemüse, es wurde nicht rechtzeitig nachgelegt, die Reste auf den Platten waren dann schon so gut wie kalt. Vor allem fehlten mir persönlich mehr spanische Lebensmittel, wie spanischer Ziegen- oder Schafskäse oder abends Kaninchenfleisch sowie typisch spanischer Fisch. Im vergangenen Jahr war das alles vorhanden und sehr lecker.

es war nicht sehr sauber.

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nicht genutzt, habe nur gehört, dass das Wasser viel zu warm mit 31 Grad sein soll.

Super Lage direkt am Strand, schöner seitlicher Meerblick, in unserm Zimmer zur Straßenseite hat der Verkehrslärm ( Bushaltestelle ) leider etwas gestört.

guter Service durch nettes freundliches Personal

gute, abwechslungsreiche Küche

gepflegte, saubere Unterkunft

Das einzige Manko waren die Betten, die sich sehr leicht verschoben haben, da sie auf Rollen standen, was sicherlich ein Vorteil bei der Reinigung ist.

Pool machte einen guten Eindruck, wurde auf Grund der Jahreszeit aber kaum benutzt

Die Zimmer sind sauber aber die Polstermöbel abgewohnt könnten mal erneuert werden das Personal war sehr freundlich an sonsten war alles OK

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit

alles war gut

alles OK

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Das Grupotel Acapulco Playa ist gerade in der Nebensauson sehr zu empfehlen! Die Lage ist super, direkt am Strand und das Personal immer freundlich!

Das gesamte Personal war sehr freundlich!

Das Essen war ausnahmslos lecker! Vor allem hat uns gut gefallen, dass es täglich Fisch gab.

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Es gab drei Mängel im Zimmer, von denen einer nach Beanstandung sofort behoben wurde. Die anderen beiden dann vielleicht erst nach unserer Abreise

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toll gelegenes hotel in erster strandreihe...1a sonnenterasse direkt an der promenade....behindertengerecht...kurze wege...supermarkt vor der haustür....bushaltestelle 50m....mit linie 25 für 1,50 euro nach palma...

man hat es ausschliesslich mit freundlichem personal und super service in allen bereichen zu tun

besser kann man es nicht treffen...viele speisen frisch zubereitet....jeden morgen wurde man mit einem glas sekt verwöhnt.jeden abend gab es verschiedene frische fischgerichte..liebevoll live zubereitet..

alles so wie man es sich wünscht...

zimmer klein aber fein....bequeme betten.....tv mit vielen deutschen programmen...safe gegen geringe gebühr...

schöner aussenpool mit direktem zugang zur sauna..whirpool und innenpool

Ideale Lage, Strand, Bushaltestelle und kleiner Park vor der Haustür, tolle Aussicht. KEIN Desinfektionsgeruch, wie oft üblich, angenehmes Ambiente. Super schmackhaftes und gut verträgliches Essen. Wir haben für März bereits wieder 2 Wochen gebucht.

Flinker und freundlicher Service im Restaurant und an der Rezeption, wechselnde Zuständigkeiten bei der Zimmerreinigung

Highlight war für uns die Qualität der Speisen, die wir in sehr angenehmer Atmosphäre einnehmen durften. Allerdings konnten wir nur an wenigen Tagen unsere selbst zusammengestellten sehr leckeren Salatteller mit Schafskäse, Thunfisch, Kapern und Peperonis aufpeppen. Diese Zutaten standen leider eher nur separat zur Verfügung.________________________________________

Das Hotel, das wie auch unser Zimmer immer als blitzblank empfunden wurde, ist schon etwas in die Jahre gekommen.

Wenig Bewegungsfreiheit bot uns das Zimmer, und aufgeplatzter Kunststoffbezug bei Sessel und Stuhl, die ganz schwierig zu verrücken sind, gefiel uns nicht so richtig. Die 80x40 Kopfkissen sind wunderbar, normales Laken und bezogene Decke könnten besser gestaltet werden. Wunderbar war der große saubere Kleiderschrank. Ein paar mehr Haken in Bad und Flur wären wie eine nicht so voll gestellte Minibar sehr wünschenswert. Vermisst wurden im Bad Kosmetiktücher sowie Hygienebeutel, eigentlich Standards in allen Hotels. Die Heizung funktionierte richtig gut. Mit verstellbaren Stühlen auf dem Balkon hätte man die phantastische Aussicht noch besser genießen können.

Im Pool waren wir wegen des Wetters nicht. Das Entertainment kann nicht beurteilt werden. ________________________________________

Sehr gute Lage direkt an der Strandpromenade. Von Zimmern mit Meerblick traumhafte Aussicht. Das Hotel ist relativ alt aber gut gepflegt.

Sehr engagiertes Personal

Reichhaltig und abwechslungsreich

Gepflegt

Zimmer sind relativ klein mit wenig Schrankraum

Recht eng aber sonst ok.

Hatten leider ein Zimmer ohne Überdachung direkt an der Straße mit Bushaltestelle, bei offener Balkontür hört man die Unterhaltung von Personen, die am Hotel vorbei gehen

Sehr freundlich

Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet

Sehr sauber

Hätte etwas größer sein können

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Zimmer war relativ klein . Balkon mit Tisch und zwei Stühlen mit Sitzkissen ausgestattet. Bedienung auch draussen promt und freundlich

Personal und Service sehr freundlich und hilfsbereit

Verpflegung weitgehend zufriedenstellend

Ok

Ok

Ok

Zum Zeitpunkt unserer Reise gegen Ende Oktober waren überwiegend Senioren im Hotel und wir waren mit Abstand die Jüngsten. Das Hotel ist - soweit für Außenstehende erkenntlich - rollstuhlgerecht ubd auch attraktiv für ältere Senioren.

Äußerst nett und zuvorkommend

Ausreichend Auswahl um sich am Buffet auszutoben. Jeden Wochentag gibt es andere "specials" wie z.b. Sushi oder ein ausgiebiges Kuchenbuffet sowie immer ausreichend Auswahl an Fleisch und Fisch sowie Front Cooking.

Guter und sauberer Zustand

Modern

Ausreichende Größe, Treppe mit Geländer die den Poolbereich auch attraktiv für ältere Senioren macht. Der Außenpool hat eine Apparatur, um eine Person auf einem Sitz ins Wasser zu lassen. Auch ein Innenpool sowie Whirlpool und Sauna und Dampfsauna, deren Benutzung gerade bei schlechterem Wetter super ist.

Erwachsenenhotel, Qualität des Frühstücks einschließlich Kaffee am Tisch; guter Service; sehr gute Lage zum Strand.

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Liegen alt, abgenutzt, durchgelegen und zu dicht gestellt;Saunabereich: Schimmelbildung durch Feuchtigkeit (sogar wenn die Außentüren geöffnet sind), kaum Liegemöglichkeiten, fehlende Ablagemöglichkeiten bzw. Fächer für z.B. Brillen usw.; Herren- und Damen-WC durchweg feucht einschließlich des Toilettenpapiers; keine Umkleidemöglichkeiten; zu wenig Ruheliegen; die Sauna- und Schwimmzeiten sind abends viel zu kurz (Ende: 19:00 Uhr).

Das Grupotel Acapulco ist ein sehr schönes Hotel wenn man die Ruhe genießen will aber das Nachtleben des Ballerino 6 zwischendurch auch erleben will. der Ballerino 6 und die Schinkenstraße sind in ca 15 Minuten gut zu erreichen. Die meisten Gäste des Hotels sind Leute ab 50 Jahre

Das Personal ist überaus freundlich. Kleinere Probleme die wir hatten wurden sofort gelöst.

Das Frühstück war ausreichend besonders hervorzuheben war das gute Brot. Zum Abendessen gab es jeden Tag sehr viel Auswahl an Fisch Fleisch, Gemüse und Beilagen . Dessert war ok

Zimmer wurde jeden Tag zufriedenstellend geputzt

Das Zimmer war modern eingerichtet . Ein Sonnenschirm auf dem Balkon zur Meerseite wäre gut da es während des Tages sehr heiß darauf ist

Pool hatten wir nicht genutzt da der Strand direkt gegenüber Hotel ist. Das Essen kann man aber, an einer überdachten Terrasse ,am Pool genießen der direkt neben dem Speisesaal liegt

Die Zimmer sind etwas klein,aber in Ordnung,wir hatten den Blick auf den Pool,an dem es sehr ruhig zuging da in dem Hotel sehr angenehmes Publikum war

Der Service und das Personal in dem Hotel sind perfekt

Die Verpflegung ist gut,hat uns vor einem Jahr im Riu San Francisco aber besser gefallen,der Anordnung wegen

Die Sauberkeit des Zimmers war gut

Der Zustand des Zimmers war gut

Der Poolbereich er war in einem sehr guten Zustand

Gute und ruhige Lage, aber dennoch nicht weit vom Flughafen und allerlei Feiermöglichkeiten und guten Lokalen/Bar's.

Nettes und zuvorkommendes Personal

Reichhaltiges und abwechslungsreiches Buffet

Guter und sauberer Zuastand

Das Zimmer ist in einem guten und Zweckmäßigen Zuatand

Nicht genutzt

Ruhiges Hotel direkt am Strand in der ersten Reihe. Im Speisesaal keine Hektik da nur für Erwachsene, tolle Aussicht bei Zimmern mit Meerblick

alle Personen sind freundlich

Frühstück und Abendessen sehr gut

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Sehr gepflegtes Hotel, saubere, moderne Zimmer, gut erreichbar durch Fahrstuhl, herrliche Aussichten sowohl zum Pool als auch zum Meer

Der Service und das Personal einfach perfekt

Stets abwechslungsreiche Kost, frisch zubereitet

Hervorragende Sauberkeit, alles auf dem modernsten Stand

Großzügig, auch als Einzelzimmer, Doppelbett zur alleinigen Benutzung

Ich war nur am Meer

Ruhiges Hotel zentral am Strand. Dieser ist über die Promenade direkt erreichbar. Zimmer mit Meerblick sind zwar etwas teurer, Blick aus den oberen Etagen lohnt sich aber.

freundliches Servicepersonal

abwechslungsreiches reichhaltiges Buffetessen auf hohem Nivea

gute saubere Zimmer mit moderner Ausstattung

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Der Aufzug des Hotels ist miniklein. Zu viert reibt man sich schon die Bäuche, obwohl der Lift für sechs Personen zugelassen ist.

Sehr aufmerksames und freundliches Personal, das mit viel Fröhlichkeit und Humor bei der Arbeit ist. Es herrscht ein entspanntes Klima.

Die Verpflegung ist insgesamt sehr gut. Beim Frühstück dürfte etwas mehr Käseauswahl vorhanden sein. Das Abendessen war abwechslungsreich, insbesondere der Sushi-Abend war toll. Hervorzuheben ist das Nachspeisenangebot!

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Das Zimmer war sehr hellhörig. Ein Lüftungsschacht war nicht richtig abgedeckt. es gibt zu wenig Stauraum!

Der Poolbereich ist klein und liegt größtenteils im Schatten.

Obwohl das Hotel fast direkt am Strand liegt, ist es sehr ruhig. Es hat eine Bar, die zur Strandpromenade liegt. Abends wird dort Live- Musik gespielt, was in unserem Zimmer (3. Etage, zum Pool) aber nicht mehr zu hören war. Insgesamt ein sehr schönes Hotel. Wir hatten einen sehr erholsamen Urlaub.

Das Personal war ausgesprochen freundlich, die meisten sprechen sogar deutsch.

Das Essen war frisch, gut und abwechslungsreich. Die Getränke zum Abendessen sind nicht inklusive, das hat uns aber nicht gestört, so war die Auswahl größer.

Die Zimmer sind sauber und in einem ordentlichen Zustand.

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Top Lage nur durch die verkehrberuhigte Straße von Strand getrennt.Supermarkt, Bus und Taxistation in unmittelbarer Nähe . Zur Partymeile gut 15 min

Nettes, freundliches und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen

Sehr schmackhaft und abwechselungsreich

Keine neue Anlage aber alles im sehr gutem Zustand, sehr sauber und gepflegt

Etwas härtere Betten wären gut, aber wie soll man es dabei jedem recht machen

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Super Lage, sehr nettes Personal, sauberes und ordentliches Zimmer, gutes Essen, Strand- und Poolhandtücher sind gegen eine Kaution erhältlich und können jederzeit getauscht werden - super

Wie immer nett

Die Qualität sehr gut, die Auswahl hätte ein wenig besser sein können

Seht gut

Sehr gut

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Das Frühstück bei jeden Morgen das gleiche. Es wurde nicht auf Sonderwünsche eingegangen. Schlecht gelaunt ist Personal bei der Zubereitung und Service.

Personal hat immer eine Mine gezogen beim Service

Keine große Auswahl

War in Ordnung bis gut

Auch gut

Ok

Beste Lage am Strand von Palma, trotzdem sehr ruhig. Das Personal beginnend vom Empfang über den Gastronomiebereich und die Reinigungskräfte absolut zuvorkommend und freundlich.

Ausserordentlich freundliches Personal, sehr guter Service

Alles da, was das Herz begehrt

Absolut sauber

Sehr gut

Sehr gut

Preis Leistungs Verhältnis nicht OK. Da sind wir bei 4 Sternen auf Mallorca anderes gewohnt. Näheres hierzu kann man bei den unten aufgeführten Punkten erfahren.

Dies war sehr Freundlich und hat sich stets um die Belangen der Gäste gekümmert.

Zum Essen: Hier hätte ich mir eine größere Auswahl gewünscht. Bei 4 Sternen und diesem Preis, sind wir auf Mallorca auf alle Fälle anderes gewohnt.

An der Anlage sind leider überall kleine schönheits Fehler zu sehen, welche ganz leicht beseitigt werden könnten. ZB die Befestigung Aufhängung der Lautsprecher im Außenbereich. Diese weisen erhebliche Oxidationsspuren auf. Eine Verzinkung oder die Auswahl eines anderen Material wären hier von Vorteil.

Toll spitze

Auffällig war gewesen, dass der Pool trotz Renovierung/Erneuerung 2015 erhebliche Gebrauchsspuren aufwies. Die Fugen war verschmutzt und die Abläufe waren total verdreckt. Sinnvoll wäre hier die Anschafung eines Reinigungsgerät welches über Nacht oder am Abend den Pool reinigt. Die Abläufe sollten ganz dringen mal sauber gemacht werden.