{"ibe":{"regionId":1100,"regionName":"Dom. Republik - Süden (Santo Domingo)","countryId":1007,"countryName":"Dominikanische Republik"},"campaign":{"active":false,"alias":"","campaignContent":{"label":""}},"tealium":{"name":"Emotions by Hodelpa Juan Dolio","country":"Dominikanische Republik","region":"Südl. Dom. 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Die Sanitärbereiche in den Zimmer und in der Anlage sind stark abgenutzt, die Armaturen werden offensichtlich falsch gereinigt. Die Zimmer sind absolut lieblos gestaltet und entsprechen nicht den Fotos. Auch sonst ist alles recht lieb- und einfallslos gestaltet. Ich kenne das von Tui-Reisen nicht. Abhängig von den jeweiligen Personen, die reinigen, ist die Qualität mal besser und mal schlechter.\n\nStändig ist das Warmwasser ausgefallen, oder das Wasser komplett, oder der Strom fiel aus. Beim ersten Warmwasserausfall wurde der Kollege frech und hat mich gefragt, warum ich das nicht geprüft hätte, als ich Zimmer bezogen habe. Dass das Wasser funktioniert ist die selbstverständlichste Sache in einem Hotel. Ein Kollege entschuldigte sich und klärte auf, dass es in der gesamten Anlage Probleme gibt. Das war kurz vor dem Essen an Heiligabend, da war ich schon fassungslos. Am Silvesterabend dann das gleiche. Auch das kenne ich aus der Domikanischen Republik nicht. Das Personal war ständig bemüht, die Probleme zu lösen, sie hätten aber nicht auftreten müssen und dürfen, wenn sie ein 4,5 Sterne-Resort sein wollen. Klar, man gewöhnt sich dran, und dass es Probleme mit dem Strom und Warmwasser gibt, ist ja tagsüber, wenn man am Pool oder Strand ist, weniger störend. Aber es war einfach so unberechenbar. Alles sehr schade.\n\nIch hatte wäre meines Aufenthaltes Geburtstag. Vom letzten Jahr kannte ich es, dass die Leute gefeiert werden und ihnen gratuliert wird. In diesem Hotel ist man das einfach übergangen, das fand ich schade. Ich hatte ein Romantic Diner für mich am Strand für diesen Abend gebucht, weil ich mir etwas besonderes gönnen wollte. Man hat gedacht, ich hätte mich vertan, weil das eigentlich für 2 ist. Man hat mich umgebucht und den Tisch anderweitig vergeben. Das war echt schade, ich war sehr enttäuscht, an meinem Geburtstag. Ein Late Check-Out am nächsten Tag als Wiedergutmachung war auch nicht möglich. Ich habe dann meine Sachen bereits am Morgen bei anderen deutschen Gästen unterbringen können. Als ich kurz vor 12 für den Check Out mein Zimmer nochmal checken wollte, dass ich nichts vergessen habe, war es bereits für die nächsten Gäste hergerichtet. Wie das sein kann, ist mir schleierhaft, denn eigentlich hätte ich noch drin sein können. \n\nInsgesamt ist alles sehr unorganisiert, auch wenn sie bemüht sind, sich das nicht anmerken zu lassen. Man ist sehr um Sauberkeit in der Anlage und am Strand bemüht, ständig sieht am Leute rumlaufen, die alles in Ordnung bringen. Sie können nichts dafür, wenn sich Gäste wie ein offener Hosenstall benehmen und ständig ihren ********** und Müll liegen lassen; aber der Zustand des Resorts lässt halt den Umkehrschluss zu, dass es darauf auch nicht mehr ankommt. Der Sterne-Status sollte dringend geprüft werden. Wenn das mein erster Aufenthalt in der Dominikanischen Republik gewesen wäre, würde ich einen weiteren Urlaub dort ausschließen.","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":10}},{"@type":"Review","author":"Julia","datePublished":"2024-12-31T23:00:00.000Z","name":"Kein 4 Sterne Hotel","reviewBody":"Delux Zimmer waren kein Delux. Sehr abgenutzt.3 Tage keine Wasser, drei Tage nur kalte Wasser.","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":2,"bestRating":10}}],"geo":{"@type":"GeoCoordinates","latitude":18.4274,"longitude":-69.4042},"image":"https://pics.tui.com/pics/pics1600x1200/tui/b/b09d3236-6f81-4e77-ba63-401d8b62989d.jpg"}}

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