“Niemals eine 3 Sterne Apartmentanlage!”

Wir hatten das Apartment als Familie über TUI direkt gebucht. Ich hatte mich auf die Beschreibung und Fotos im Internet verlassen und vertrauten darauf ein 3 Sterne Apartment vorzufinden. Angekommen vor Ort waren wir geschockt! Der Eingang glich einem Hinterhof. Die \"Rezeption \" war ein abgetrennter Bereich wie ein Abstellzimmer! Die Dame sprach nur Englisch, sehr schwer zu verstehen und wirkte wenig motiviert. Wir mussten uns selbst alle dort über einen WhatsApp Code einchecken! Wo gibt es denn sowas? Haben wir noch nie erlebt in einem 3 Sterne Apartment! Das hat alles nochmals fast eine halbe Stunde gedauert. Als wir endlich den \" einen\" Schlüssel erhalten haben fuhren wir mit dem Aufzug hoch ins Zimmer. Im Zimmer roch es dermassen nach Reingungsmittel, der Putz war an einigen Stellen ab von der Wand, Kabel hingen herunter und das Schlafsofa unseres Teenagers war notdürftig zusammengebaut. Küchenzeile war vorhanden. Bad sehr eng. Hatten uns sofort bei TUI beschwert, die halfen uns aber nicht wie versprochen weiter! Der Pool war auch angebaut und man musste ein paar Stufen hoch laufen. Nicht wie auf dem Anbieterfoto, wo man dachte es sei alles ebenerdig! Wir waren 4 Tage dort. Es wurde das Zimmer nicht gereinigt und es fand auch kein Handtuchwechsel statt! Das ist niemals ein 3 Sterne Apartment!