“Prachtig hotel”

Het hotel zelf is erg mooi, netjes bijgehouden en schoon. Het meeste personeel is erg vriendelijk en vooral voor ons zoontje. Het kinder zwembad was voor ons ideaal, vooral omdat hier een hek omheen zat en ons zoontje niet weg kon lopen. Het is jammer dat het hotel niet dicht bij een stadje zit waar je heen kan lopen en dat de standaard kamers niet heel groot zijn.

Wonderful hotel.

“Een teleurstelling..”

Dit is de 2e keer dat we dit hotel hebben bezocht na een erg fijn 1e bezoek 2 jaar geleden. Helaas was dit een enorme domper van een verblijf bij dit hotel. Na een zwaar jaar achter de rug te hebben gehad en we weer is op vakantie wouden gaan, wilden wij genieten van zon, zee, strand en rust. Wat ons (gezin van 3) te wachten stond was voor de betaalde prijs van de gehele reis erg jammer: - We kregen een kamer dat zich direct onder het buffet restaurant bevond dat elke ochtend om 05:00 al begon aan alle voorbereidingen en wij op dat vroege tijdstip veel harde rollende karretjes, schuivende stoelen, vallend servies hoorden wat doorging tot 12:00. In de avond na het avondeten begon het afbouwen en opruimen geluid overlast weer opnieuw waardoor op tijd gaan slapen met een vermoeid kind lastig werd. - Na overleg met receptie werd ons na 2 dagen een mogelijke andere kamer aangeboden, maar gezien het hotel volgeboekt was mochten we kijken of deze kamer ons zou bevallen, deze keer niet direct onder, maar direct boven het buffet restaurant wat de exacte geluid overlast van het restaurant met zich meebracht. - We hadden het clean room knopje aangezet van de kamer zodat housekeeping onze kamer kwamen schoonmaken, na een middagje strand kwamen we terug naar de kamer om erachter te komen dat ze de slaapbank van m'n dochter hadden weggehaald en ze de kamer hadden ingericht voor 2 personen i.p.v. 3 personen, kussens weg, badjassen weg. Vermoeid moesten we er achteraangaan om snel de slaapbank weer terug te krijgen. - Brandalarm dat meerdere malen om 07:00 afging in de kamer en gangen de eerste ochtend, gelukkig loos alarm - Balkon/tuindeur sloot niet goed waardoor strand DJ-muziek gedreun tot 00:00 te horen was elke avond - Balkon/tuin droogrek was stuk en verroest waardoor we geen natte kleding konden laten opdrogen - Defect toilet op de kamer dat constant water stroomde in de pot en het reservoir zich elke 15 min met water vulde. Wat diep in de nacht erg storend was met slapen. - Een trend op dit resort, toiletten in een treurige staat, kapotte wc brillen die bij het strand restaurant letterlijk ervan af viel bij een bezoek. Doorspoel knoppen die van de muur waren gevallen bij het openbaar damestoilet, deur sluitingen die niet op slot gingen, wc-borstels die in meerdere stukken gebroken waren, handzeep pompjes die lekten. - Schimmel en druipend vocht om de randen van alle plafond airco's in het buffet restaurant. Als je op 1 plek geen schimmel of druipend vocht op de vloer wil zien vallen dan is het wel in de restaurants.. - Strandbar in een treurige staat, alle apparatuur was gekrast, vies, verroest, een extreem gebruikte plastic snijplank met losgesneden plastic waar dan je fruit voor je drankje op wordt gesneden, erg fraai voor je cocktail wat elke keer inconsistent in een ander formaat plastic beker werd geserveerd, dan in een groot of te klein plastic beker waar dan wel de hoge prijs voor wordt gevraagd.. - Vies zanderige zwembaden waar de bodem verf aan het afbladderen was en het water niet erg schoon was, zelf 2x met m'n voet op een pijnlijke scherpe droge verf korst gaan staan in het zwembad - Nadat een klein kind in het baby-badje had gepoept werden alle baden direct afgesloten voor de gasten, gezien alle baden aan elkaar verbonden zijn en het allemaal gereinigd moest worden mocht niemand er meer in. Erg fijn met 38 graden.. - Het stuk strand wat voor het hotel ligt met ligbedjes voor de gasten had veel vuilnis en rotzooi van andere lokale gasten of toeristen. Zelf een aansteker, leeg pak sigaretten en plastic bekertjes uit de zee gevist.. - Bij veel ligbedjes op het strand waren de QR-scan bordjes afgebroken of afwezig waardoor een bestelling plaatsen niet mogelijk was. Vergeleken met 2 jaar geleden waar personeel vaak bij de strand bedjes liepen om bestellingen op te nemen kwamen we deze keer nauwelijks personeel tegen om eten en drinken te bestellen. - Wat niet goed wordt geïnformeerd als gast van dit hotel, is als je voor volpension kiest; je drank EN eten die je bestelt op de strand ligbedjes niet worden vergoed gezien ze niet vallen onder het volpension. Je betaalt voor alle drank die je bestelt tijdens je verblijf en een lunch maaltijd alleen wordt vergoed tussen 12:00 en 16:00 alleen in het strand restaurant en dus niet als je op de bedjes ligt.. - Als je dan voor volpension kiest is de keus van de lunch-maaltijden niet groot en na enkele dagen saai en een eentonig - Alle vuilnis containers bevinden zich uit het zicht verstopt naast de hoofdingang van het hotel, maar door de hitte kan je de vieze vuilnis lucht ruiken als je een wandeling wil maken in de buurt. - Af en toe ruik je vieze putlucht bij zwembaden en toiletten in en rond het hotel. Over het algemeen ruikt het naar sterke parfum in de grotere hallen van het hotel. - Het blijft onderdeel van het eiland, maar veel grote en kleine wespen in het hotel vooral bij restaurants. Het personeel plaatst speciale geur/rook asbakken op tafels als mensen last hebben van wespen, wat tijdens het eten vervelend/storend/misselijk makend is als de tafel naast je veel rook produceert en jou kant op waait. - Personeel in de restaurants afwisselend in vriendelijkheid of verlenen van service. Vragen om de rekening na een maaltijd duurde een keer 30 min. Na het bestellen van drankjes was het eten na 20 min eerder op tafel dan de bestelde drankjes en toen we ze eindelijk kregen was het ijs in de drankjes al gesmolten en alles lauw.. - Een glimlach doet erg veel, sommige obers hadden hier nooit van gehoord, dat gepaard met slecht sprekend Engels en je gezellige maaltijd ervaring is een stuk minder. - Wij bezochten dit hotel in de periode eind Augustus, maar de hoeveelheid families met kinderen was net een Indoor Speeltuin aan drukte met schreeuwende kinderen of huilende baby's die constant achter de 5 katten zaten die zich in het hotel bevinden in het Buffet restaurant of in de tuin. - Overmacht en je wenst het niemand toe, maar iemand was verdronken op het strand en werd op het terrein van het hotel (looppad naast het zwembad) door de strandwachten en ambulancepersoneel geholpen met een sombere afloop. Kortom je maakt er het beste van met je gezin om er een fijne tijd van te maken en te genieten van de dingen die wel goed gaan en mooi zijn, maar voor de betaalde prijs (vooraf, tijdens en achteraf van het verblijf) en ervaren kwaliteit van dit hotel wat zichtbaar aan het aftakelen is, is het totaal niet waard.

Updated an old accomodation door rotten at bottom in bathroom. pool not clean green algae round edge sand in pool. Food cold not kept hot enough hence worry re illness drinks taking ages to get around pool when ordered not any good entertainment not a five star accommodation and not suitable for people without children not on a par with Sani or Ikos as sold to us! Hence disappointed ☹️

Wonderful staff..easy access fie reduced mobility.