{"ibe":{"regionId":1324,"regionName":"Zakynthos","countryId":1014,"countryName":"Griechenland"},"campaign":{"active":false,"alias":"","campaignContent":{"label":""}},"tealium":{"name":"Domes Aulus Zante, Autograph Collection","country":"Griechenland","region":"Zakynthos","city":"Laganas","category":5,"code":"ZTH19013","brand":"","awards":"Green & Fair Sustainability","rating":8.2,"recommendation":82,"holidayCheckRatings":{"averageRating":5,"serviceRating":5.4,"foodRating":5.1,"roomRating":4.9,"hotelRating":4.9,"locationRating":5.4,"sportRating":4.3,"recommendation":82,"countReviewsCurrent":384,"countReviews":384}},"meta":{"name":"Hotel Domes Aulus Zante, Autograph Collection in Laganas günstig buchen bei TUI.ch","description":"Domes Aulus Zante, Autograph Collection Hotel: Alle Infos zur Ausstattung, Zimmer, Lage & Umgebung, Bewertung & Bilder. ✅ Top Service ✅ Exklusive Angebote, ✅ 46 Bewertungen","image":"https://pics.tui.com/pics/pics1600x1200/tui/8/87487e8c-436f-46bb-8f04-b8bfa6e97940.jpg","url":"https://www.tui.ch/de/hotels/domes-aulus-zante-autograph-collection-1383/hotelinformation/"},"location":{"cityId":2624,"cityName":"Laganas","regionId":1324,"regionName":"Zakynthos","countryId":"1014","countryName":"Griechische Inseln"},"schema":{"@context":"https://schema.org","@type":"Hotel","name":"Domes Aulus Zante, Autograph Collection","description":"Domes Aulus Zante, Autograph Collection Hotel: Alle Infos zur Ausstattung, Zimmer, Lage & Umgebung, Bewertung & Bilder. ✅ Top Service ✅ Exklusive Angebote, ✅ 46 Bewertungen","url":"https://www.tui.ch/de/hotels/domes-aulus-zante-autograph-collection-1383/hotelinformation/","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"Griechenland","addressRegion":"Zakynthos","addressLocality":"Laganas","postalCode":"29092","streetAddress":"LAGANAS, ZAKYNTHOS"},"telephone":"+30 2695051130","starRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":6},"petsAllowed":"Yes","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":8.2,"ratingCount":46,"bestRating":10},"review":[{"@type":"Review","author":"C.S.","datePublished":"2024-09-30T22:00:00.000Z","name":"Kleine Insel mit Flair","reviewBody":"Zakinthos hat ein großes Müllproblem das hat mich sehr traurig gemacht.\nIch habe kein Problem damit das Wasser aus einem Hahn zu zapfen wenn ich Durst habe, die Plastikflaschen sind überall liegen oft am Strand und in den Dünen im Naturschutzgebiet.\nVielleicht Trinkwasserspender aufstellen\nKaffee aus Pappbechern und Holzbesteck ist vielleicht auch noch zu optimieren.Warum kein echtes Besteck ?\nZu wenig  Kaffetassen?\nDie Teller waren bei vielen Gästen dermaßen überladen, in Andalusien gab es das Essen schon portioniert in einigen Bereichen (Iberostar Andalusien)\nSonst warmes wunderbar wir haben uns sehr wohl gefühlt.","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":7,"bestRating":10}},{"@type":"Review","author":"Bille","datePublished":"2024-09-30T22:00:00.000Z","name":"Urlaub im Paradies","reviewBody":"Tolles ruhiges Hotel an einem wunderschönen Sandstrand. Die Freundlichkeit des Personals war unbeschreiblich. Das Essen mega gut!","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":9,"bestRating":10}},{"@type":"Review","author":"Familie","datePublished":"2024-09-30T22:00:00.000Z","name":"Zakynthos 2024","reviewBody":"Essen hervorragend. Sowohl das Buffet Essen als auch die separaten Restaurants waren spitze! Sehr kinderfreundliches und auch ansonsten sehr hilfsbereites und freundliches Personal. \nTagsüber wie auch abends hätte es ein wenig mehr Unterhaltung geben können.","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":9,"bestRating":10}},{"@type":"Review","author":"Berliner, 51","datePublished":"2024-07-31T22:00:00.000Z","name":"TUI App-wie weiter mit der Kundenbindung","reviewBody":"Zuerst ein Hinweis zum Fragenkatalog, hier wird des öffteren zwischen LTur und TUI gewechselt. Da ich bei TUI gebucht habe und die Reise auch durch TUI begleitet war, will ich auch nur diesen Service beurteilen.\n\nDer einzige TUI Kontakt während der 14 tägigen Reise bestand bei der Ankunft und der Zuweisung des Transferbus zur Unterkunft. Im Hotel selbst gab es lediglich eine komplett leere Mappe in TUI Farbe ohne Beschrifftung (TUI etc.) in der sich dann, und unpersönlicher geht es nun wirklich nicht, ein QR Code zum herunterladen einer App befand. Da dies die einzige Möglichkeit einer Kontaktaufnahme zum Reiseveranstalter sowie zum erhalt der nötigen  Rückreiseinformation darstellte, wurde diese App dann ungewollt heruntergeladen. Der nötige Verifizierungsprozess war äußerst nervig und Kundenunfreundlich, ich frage mich dann schon wie ältere oder nicht so versierte Kunden das hinbekommen, telefonische Nachfragen gehen ja nicht ohne App da wie oben erwähnt keinerlei Kontaktdaten in der TUI Mappe hinterlegt waren. Die App an sich war zumindest für den Reiseort wenig aussagekräftig, Unternehmungen und Mietwagen  wurden daher über andere Anbieter gebucht, dieser Umsatz ist dann für die TUI weg !! Am schlimmsten war dann der Service beim CheckIn für den Rückflug hier gab es lediglich den Hinweis das man hierzu auf die Seite des Anbieters zugehen hat (Eurowings) es gab keinen LInk beziehungsweise vorausgefüllte CheckIn daten was bedeutete das man hier 30 Minuten verplempern muss um den richtigen Button (Über Reiseveranstalter gebucht oder nicht) und dann noch die korrekte Buchungsnummer einzutragen, wenn das die Digitalisierungsstrategie darstellen soll dann viel Glück damit. Eine derartig schlechte und nicht stattfindende  \"Reisebetreuung\" habe ich bisher noch nie erlebt ! Dies ist leider kein Aushängeschild für die TUI und wird mein künftiges Buchungsverhalten definitiv beeinflussen. Man wir hier auch das Gefühl nicht los das bei immer weiter steigenden Preisen die Kundenbetreuung vor Ort aus Kostengründen (Gewinnmarge) wegrationalisiert werden soll.\n\nZum Hotel, hier war wirklich alles zur vollsten Zufriedenheit jedoch die Ausführungen in der TUI App waren entweder stark veraltet oder in die Zukunft gerichtet. Erwähnt wurden hier Umweltstandards wie: die nicht Verwendung von Plastikstrohhalmen und der ausschließlich am Abend/Nacht stattfindenden Bewässerung der Gartenanlage. Hier sollte sich dann eventuell doch noch mal ein TUI Mitarbeiter einen Abgleich Vorort vornehmen damit es nicht lächerlich wird.\n\nEinen riesengroßen Kritikpunkt gibt es allerdings noch und zwar zur Handhabung/Nutzung der Badehandtücher im Hotel.\nHier sollte vom Management dringend überdacht werden ob es im Sinne der Wasserverschwendung etc. nicht doch sinnvoll wäre die Ausgabe der Badehandtücher je Zimmer/Gast zu steuern eventuell auch mit einer Vorgabe zum Tauschintervall. Die gelebte Praxis: ich nutze so viele Handtücher wie ich will und lasse diese dann auch am Tagesende einfach auf denn Liegen zurück, verursacht schon Stirnrunzeln, besonders bei der derzeitigen Dürre und Wasserknappheit im Mittelmeerraum.","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":10,"bestRating":10}},{"@type":"Review","author":"Lotte","datePublished":"2024-06-30T22:00:00.000Z","name":"Guter urlaub, mit Abstrichen","reviewBody":"Erst auf Nachfrage haben wir ein Zimmer entsprechend unserer Buchung erhalten. Eine Nacht mussten wir in einem Zimmer mit vielen Defiziten (u.A. defekter Tresor und Ventilator) verbringen. Der Meerblick war nur über den Pool und an Häusern vorbei gegeben.\nLeider ist der Rasen überall gelb und verbrannt gewesen.\nDas Essen und die Getränke waren super für ein all inclusive Urlaub.\nDie Sauberkeit war in Ordnung. Leider rochen die Handtücher mehrere Tage sehr muffig.","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":6,"bestRating":10}}],"geo":{"@type":"GeoCoordinates","latitude":37.73,"longitude":20.8753},"image":"https://pics.tui.com/pics/pics1600x1200/tui/8/87487e8c-436f-46bb-8f04-b8bfa6e97940.jpg"}}

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