Club Hotel Anjeliq
Konakli Mahallesi
TR07410 Alanya
Türkische Riviera Türkei
TR07410 Alanya
Türkische Riviera Türkei
0/10
Frankenbach
50 bis 59 Jahre
Juli 2025
Frankenbach
(50 bis 59 Jahre)
Juli 2025
Grauenhaft
Reisebericht – Club Hotel Anjeliq, Konaklß, Türkei
1. Tag – Ankunft und Schock
Kurz vor Mitternacht kamen wir im Hotel an – und der erste Eindruck war sofort ein Schock. Das uns zugewiesene Zimmer lag etwa 300 Meter von der Rezeption entfernt und war nur über zahlreiche Treppen erreichbar.
Beim Betreten bot sich ein Bild des Grauens: massive Schimmelbildung, marode Einrichtung, nur eine einzige Balkontür, die weder richtig zu öffnen noch abzuschließen war. Der Raum war in einem derart schlechten Zustand, dass an Schlaf nicht zu denken war. Noch in dieser Nacht gingen wir zurück zur Rezeption, ließen unser Gepäck unbeaufsichtigt und versuchten, ein anderes Zimmer zu bekommen oder mit TUI über Alternativen zu sprechen. Unsere Bitten wurden abgewiesen. Statt einer Lösung erklärte man uns, das Sicherheitssystem des Hotels sei „hervorragend“ – ein Kommentar, der angesichts der offenen Tür mehr als zynisch wirkte. Mangels Alternative verbrachten wir die erste Nacht auf einer Liege am Pool, um dem Schimmelgeruch und der Gesundheitsgefahr im Zimmer zu entgehen.
2. Tag – Vergebliche Hilfe und „Zimmerwechsel“
Am nächsten Morgen standen wir früh auf, um die Angelegenheit erneut zu klären. Uns wurde mitgeteilt, dass kein TUI-Mitarbeiter vor Ort sei. Über die TUI-App und telefonisch erfuhren wir lediglich, dass es keine Möglichkeit gebe, in ein anderes Hotel zu wechseln oder einen vorzeitigen Rückflug zu erhalten. Man werde weder Umbuchungs- noch Rückreisekosten übernehmen – wir standen vollkommen allein da. Erschwerend kam hinzu, dass die Rezeptionisten kaum Deutsch und nur bruchstückhaft Englisch verstanden, sodass eine klare Kommunikation nahezu unmöglich war. Schließlich bot uns das Hotel mehrere Alternativzimmer an. Nach der Besichtigung von vier weiteren stark verschimmelten und beschädigten Räumen entschieden wir uns gezwungenermaßen für das „am wenigsten schlimme“. Auch dieses Zimmer war jedoch in einem miserablen Zustand.
Tage 3 & 4 – Alltag im Mangelbetrieb
Mit jedem Tag zeigte sich deutlicher, dass der gesamte Hotelbetrieb in einem unhaltbaren Zustand war. Zimmerreinigung erfolgte nur nach mehrmaliger, energischer Nachfrage. Handtücher wurden ebenfalls nur mit Nachdruck ausgehändigt. Die gastronomische Versorgung war unzumutbar: Personal griff mit bloßen Händen ins Buffet, heruntergefallene Speisen wurden einfach zurückgelegt.
Bereits zu diesem Zeitpunkt litten wir beide an starkem Durchfall und Erbrechen, mutmaßlich durch die hygienischen Zustände verursacht. Wir sahen uns gezwungen, eine nahegelegene Apotheke aufzusuchen und Medikamente zur Selbstbehandlung zu kaufen, um den Rest des Aufenthalts überhaupt durchzuhalten.
Tag 5 – „À-la-carte“-Täuschung
Für diesen Tag hatten wir uns eigentlich auf das versprochene „À-la-carte“-Essen gefreut, das in der Hotelbeschreibung als besonderes Highlight beworben wurde. Die Realität: Es handelte sich um dasselbe Buffet wie an allen anderen Tagen – lediglich in einem anderen Raum, mit Tischläufern.
Anstatt einer Auswahl erhielten wir kommentarlos ein Tellergericht mit Chicken Nuggets als Hauptspeise. Kein frisches, individuell zubereitetes Menü, kein Service – sondern eine Mogelpackung, die wir als bewusste Täuschung empfanden.
Tag 6 & 7 – Ausharren bis zur Abreise
Die letzten beiden Tage verbrachten wir mit dem Versuch, uns so wenig wie möglich im Hotel aufzuhalten. Wir aßen fast ausschließlich außerhalb, um weiteren gesundheitlichen Problemen zu entgehen. Die Lärmbelastung, der allgegenwärtige Schimmelgeruch und das desinteressierte Personal machten den Aufenthalt zur Belastungsprobe.
Fazit
Was als Erholungsurlaub geplant war, entwickelte sich zu einem regelrechten Horrortrip.
Alle sieben Nächte waren von gravierenden Mängeln, Lärm, unhygienischen Zuständen und gesundheitsgefährdenden Umständen geprägt. Wir fühlten uns zu keinem Zeitpunkt sicher oder wohl und wurden letztlich um unsere wertvolle Urlaubszeit gebracht.
- Service: 0 von 10
- Essen & Trinken: 0 von 10
- Zimmer: 0 von 10
- Hoteleinrichtung: 0 von 10
- Pool: 0 von 10