Family
Wassersport
Heritage Hotel Kastelet
Dracevica 35
HR21325 Tucepi
Split-Dalmatien Kroatien
HR21325 Tucepi
Split-Dalmatien Kroatien
8/10
Silvia
30 bis 39 Jahre
Mai 2025
Silvia
(30 bis 39 Jahre)
Mai 2025
Nettes Hotel
Das Hotel liegt direkt am Strand. Es trennt nur eine Fußgängerzone das Hotel und den Strand. Auf den Bildern war es nicht wirklich zu erkennen, aber dort sind sehr viele kleine Stände aufgebaut. Allerdings im Hotel selbst bekommt man kam etwas von den Geschäften mit. Dem Personal musste man sämtliche Infos aus der Nase ziehen. So was mag ich nicht. Eine klare direkte Einweisung in die wichtigsten Dinge wie: wo ist das Frühstück? Wie funktioniert das mit dem Frühstück wenn es wie in unserem. Fall á la Carte hat? Wo bekommt man Strandhandtücher? Wo kann man im Hotel Ausflüge buchen? Weiterleitung von Informationen, das ein Ausflug nicht stattfindet und man sich am Ausflug desk melden soll hat auch nicht funktioniert, stattdessen hat man unter Stress gefrühstückt und ewig auf den nicht kommenden Bus gewartet. Das sind Sachen die mag ich so überhaupt nicht.
| Service: 6 von 10 | |||
| 6 | |||
| Essen & Trinken: 9 von 10 | |||
| 9 | |||
| Zimmer: 9 von 10 | |||
| 9 | |||
| Hoteleinrichtung: 9 von 10 | |||
| 9 | |||
Kommentar des Hoteliers
Sehr geeherte Frau,
Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und für Ihren Kommentar. Ich freue mich, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat, bedauere aber, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Vielen Dank für die Beschwerden, die wir selbstverständlich berücksichtigen werden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Liebe Grüße,
Marino Oži? Baši?
Management Office