Angebote für dieses Hotel

Leider kein passendes Angebot gefunden

Jetzt weitere Hotels in Türkei entdecken

Super Last Minute Super Last Minute
• Flex Tarif buchbar • Reisen ab sofort bis 08.11.26

Hotelbeschreibung Arum Barut Collection

Das bietet Ihre Unterkunft

Außenansicht Pool Strand Ausstattung

Essen & Trinken

Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken

Für Kinder

Familie Familie Familie

Sport & Fitness

Sport

Unterhaltung

Animation Animation

Wellness

Wellness Wellness Wellness Wellness

Weitere Informationen

Ihr TUI Service

Kontaktinformationen

Arum Barut Collection
Side Mah. 651 sokak, Arum Hotel Sit. No 6/1, Man
TR07330 Side
Türkische Riviera Türkei
+90 2427533700
arumreservation@baruthotels.com

Hotelzimmer Arum Barut Collection

Lage & Umgebung

Hotelbewertungen Arum Barut Collection

"

Guest reviews (392 reviews)

  • 5/10
    Recommended

    We’ve been to Arum Barut before and it’s consistent but since Rabia left the kids club that aspect has declined. Chico is lovely but the whole team don’t interact with the kids anymore. My girls said no one speaks to them when at kids club other than to give them instructions. These people are simply getting paid to do a job with zero passion behind what they do which is disappointing given Rabia made that part amazing and this was one of our main reasons for returning to the hotel. Everything else about the hotel is fantastic and I think if we hadn’t experienced it 2 years ago we would also think the same

    Show more
  • 5/10
    Recommended

    Arum Barut hotel was fantastic in all aspects - the food, the rooms, the staff and service, could not ask for more. Our only slight downside was the hotel not sticking with the procedure of removing towels from sunbeds before 7.30am as daily everyone was out before daybreak, way before 7.30, putting towels down but not spending more than an hour or two all day at the sun beds. Daily the same people had their same places and many sund beds were vacant for most of the day. Hence we ended up on the perifery every day of our stay as we had no intention of entering an early morning race to lay towels down hours before we would use them. We understand this is an issue with people and their attitudes but if the hotel could stick rigidly to the 7.30am deadline or come up with a fairer solution so all guests could enjoy some time next to he pool that would be great- especially when wanting to keep an eye on a young child of 6 yrs when in the pool like us.

    Show more
  • 4/10
    Recommended

    It was very clean. Most of the staff were very helpful. Gluten free food choices could have been better.

    Show more
  • 5/10
    Recommended

    “Arum Barut Collection - kleine, schöne Anlage, Wasserrutsche mit Vorsicht zu genießen, kein Sand im Meer”

    Vorab - der Urlaub war super, Essen wie immer viel zu viel, tolle Themenabende, 4 á la Carte-Rest., Meer sauber, Anlage tipitopi - das einzige ist die blaue Wasserrutsche, deren Niveauunterschiede man beim Rutschen spürt und die Felsplatten im Meer, also kein Sand - der lange Pier entschädigt dafür. wir werden sicher mal wieder dahin fahren.

    Show more
  • 3/10

    “Une expérience très décevante, loin des attentes”

    Nous avons choisi cet établissement pour passer des vacances en famille et nous attendions un niveau de service à la hauteur de nos attentes. Malheureusement, notre expérience a été profondément décevante. Ce qui est particulièrement regrettable, c’est l’accumulation de nombreux dysfonctionnements tout au long du séjour, qui ont considérablement dégradé nos vacances. Dès notre arrivée, notre chambre correspondant au type réservé n’était pas disponible. Nous avons donc dû attendre, avant que l’on nous propose finalement un autre type de chambre, que nous avons refusé car ce n’était pas celle que nous avions réservée. Après cette attente, nous avons finalement pu obtenir le type de chambre initialement réservé. Mais les problèmes ne se sont pas arrêtés là : nous avons ensuite attendu plus de 30 minutes pour récupérer nos bagages. Après avoir appelé la réception pour signaler la situation, le réceptionniste a finalement dû apporter lui-même nos bagages, en raison de l’absence de bagagiste disponible. Ce n’est clairement pas l’accueil que l’on peut attendre après un long voyage. Le service et l’organisation nous ont également beaucoup déçus : Aucune raquette de tennis n’était disponible pour les enfants. La réservation des restaurants à la carte était particulièrement difficile, avec peu de disponibilités et un système de réservation peu pratique, ce qui rendait l’accès à ces restaurants compliqué pendant notre séjour. Le personnel nous a semblé globalement moins chaleureux et moins professionnel que lors de notre précédente expérience à l’hôtel Barut Hemera. Le problème le plus préoccupant reste toutefois l’intoxication alimentaire qui a touché toute notre famille pendant le séjour.Cette situation a évidemment eu un impact majeur sur nos vacances et soulève de sérieuses questions concernant la qualité et la sécurité alimentaire. Nous avons également constaté que certains aliments semblaient rester maintenus au chaud pendant la nuit, ce qui est particulièrement inquiétant au regard de ce que nous avons vécu. Les infrastructures et les prestations proposées ne sont pas non plus à la hauteur de nos attentes : Le restaurant était excessivement chaud et insuffisamment climatisé. Les animations pour enfants étaient de qualité médiocre, avec très peu de communication sur les activités proposées. Le Night Show était également de très mauvaise qualité, très loin du niveau que nous attendions d’un établissement de ce standing. Notre chambre était très mal orientée et nous avons subi d’importantes nuisances sonores liées aux travaux et aux chantiers environnants. L’accès à la mer est particulièrement rocheux et nécessite une logistique spécifique. Cette information n’est pas clairement communiquée aux clients. Avec des enfants, la situation est loin d’être évidente. Certains comportements du personnel nous ont également particulièrement interpellés. Le 18 juillet dans l’après-midi, une personne du personnel est entrée directement dans notre chambre, sans frapper ni prévenir, pour proposer de remplir le minibar. Nous considérons qu’il s’agit d’un réel manque de respect de l’intimité des clients et d’une pratique qui n’est pas acceptable. La gestion de l’eau et le service à la plage sont également très insuffisants : La disponibilité de l’eau potable était très limitée, particulièrement le soir. Au bar Orio, il nous a même été indiqué qu’il ne restait plus d’eau. À la plage, aucun personnel n’était disponible pour assurer le service sous les parasols. Pour obtenir simplement un soda, nous devions parcourir environ 200 mètres pour aller nous-mêmes au point de service. Aussi le club pour enfant n’était pas selon nous suffisamment sécurisé comparant à Barut Hemera ou un bouton haut d’ouverture existe, en général très loin de niveau de Barut Hemera. Nous souhaitons néanmoins souligner deux points positifs.L’hôtel a accepté de nous accorder un late check-out sans frais, nous permettant de conserver notre chambre jusqu’à 17h, ce que nous avons apprécié. Par ailleurs, lorsque nous avons eu besoin de médicaments, l’hôtel a pris l’initiative de nous aider en les commandant auprès d’une pharmacie (un paracetamol enfant nous a couté 10€). Nous remercions l’établissement pour ces deux gestes, qui ont été appréciés dans un contexte de séjour par ailleurs très décevant. Au final, nous avons eu le sentiment d’une accumulation de problèmes d’organisation, de prestations décevantes et de dysfonctionnements, qui ne correspondent absolument pas au niveau de service que nous étions en droit d’attendre. Certains problèmes pourraient, pris isolément, être considérés comme de simples désagréments. Mais lorsqu’ils s’accumulent pendant tout un séjour, et surtout lorsqu’une intoxication alimentaire touche l’ensemble d’une famille, cela devient une véritable source de déception et remet sérieusement en question la qualité globale de l’expérience. Nous espérons sincèrement que TUI et la direction de l’établissement prendront cet avis au sérieux et mettront en place des mesures concrètes pour améliorer la qualité du service, la sécurité alimentaire, l’organisation, la communication, les animations, le respect de l’intimité des clients ainsi que la qualité générale des prestations. Pour notre part, cette expérience ne correspond malheureusement pas au niveau de qualité que nous attendions et nous laisse une impression très décevante de notre séjour.

    Show more
"

Hotelbilder Arum Barut Collection